CUESTIONARIO A

ESCALA DE CLIMA LABORAL (Palma, 1999)

Instrucciones: A continuación, encontrará frases sobre aspectos relacionados a las características del ambiente de trabajo donde usted
labora. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su Ambiente Laboral.
Lea cuidadosamente cada una de ellas y marque con un aspa (X) la que mejor describa su contexto laboral.

i Tome en consideración la siguiente gradiente: Nunca; Poco; Regular; Mucho; Siempre.

Siemp-A
Nunca-E

Regular

Mucho-
Poco-D

-C

B
1. Existen oportunidades de progresar en la Organización.
2. Se siente comprometido con el éxito de la Organización.
3. Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo.
4. Los compañeros de trabajo cooperan entre sí.
5. El jefe se interesa por el éxito de sus empleados.
6. En la Organización, se mejoran continuamente los métodos de trabajo
7. En mi oficina, la información fluye adecuadamente
8. Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la Organización.
9. La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar la tarea.
10. En los grupos de trabajo, existe una relación armoniosa.
11. Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en tareas de su responsabilidad.
12. Se valora los altos niveles de desempeño.
13. Los trabajadores están comprometidos con la Organización
14. Se recibe preparación necesaria para realizar el trabajo.
15. El grupo con el que trabajo, funciona como un equipo bien integrado.
16. Los jefes de áreas expresan reconocimiento por los logros.
17. Las responsabilidades del puesto están claramente definidas.
18. Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía.
19. Las actividades en las que se trabaja permiten el desarrollo del personal.
20. Cumplir con las tareas diarias en el trabajo, permite el desarrollo del personal.
21. En la Organización, se afrontan y superan los obstáculos.
22. Existe una buena administración de los recursos.
23. Los jefes promueven la capacitación que se necesita.
24. Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante.
25. Existen normas y procedimientos como guías de trabajo.
26. La Organización fomenta y promueve la comunicación.
27. La remuneración es atractiva en comparación con la de otras organizaciones.
28. Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la institución.
29. Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras.
30. Hay clara definición de visión, misión y valores en la Organización.
31. El trabajo se realiza en función a métodos o planes establecidos.
32. Existe colaboración entre el personal de las diversas oficinas.
33. Se dispone de tecnología que facilita el trabajo.
34. La organización es una buena opción para alcanzar calidad de vida laboral.
35. Existe un trato justo en la Organización.
36. La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros.
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CUESTIONARIO B
ESCALA SATISFACCIÓN LABORAL SL - SPC (Palma, 2005)

A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las caracteristicas del ambiente de trabajo
que usted frecuenta. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa
mejor su Ambiente Laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (x) sólo una alternativa, la que
mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las preguntas. No hay respuestas buenas ni malas.

Tome en consideración la siguiente gradiente: Total Desacuerdo; Desacuerdo; Indeciso; Acuerdo; Total Acuerdo.

DESACUERDOTOTAL-

DESACUERD

ACUERDO-A
INDECISO-I

ACUERDOTOTAL-TA
O-D
TD
1. La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de mis labores. X
2. Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera de ser. X
3. La tarea que realizo es tan valiosa como cualquier otra. X
4. Me siento comodo con lo que gano. X
5. Siento que recibo “buen trato” de parte de la empresa. X
6. Me siento útil con la labor que realizo. X
7. El sueldo que tengo es bastante aceptable. X
8. La sensación que tengo de mi trabajo es que me están apreciando X
9. Prefiero disfrutar la cercania con las personas con quienes trabajo. X
10. Me agrada mi horario. X
11. Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo. X
12. Mi trabajo me permite cubrir mis expectativas económicas. X
13. Me complace los resultados de mi trabajo. X
14. Compartir el trabajo con otros compañeros me resulta placentero. X
15. En el ambiente físico en el que laboro me siento cómodo. X
16. Mi trabajo me hace sentir realizado como persona. X
17. Me gusta el trabajo que realizo. X
18. Existen las comodidades para un buen desempeño de las labores diarias. X
19. Me agrada que no limiten mi trabajo, aún cuando no me reconozcan las horas extras. X
20. Mi jefe valora el esfuerzo que pongo en mi trabajo. x

4 Según su percepción, ordene los siguientes factores por orden de importancia, considerando 4 como el más importante y 1 al menos importante.

Significación de la tarea 1
Condiciones de Trabajo 2
Reconocimiento Personal y/o Social 3
Beneficios Económicos 4
 CUESTIONARIO A
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Instrucciones: A continuación, encontrará frases sobre aspectos relacionados a las características del ambiente de trabajo donde usted
labora. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su Ambiente Laboral.
Lea cuidadosamente cada una de ellas y marque con un aspa (X) la que mejor describa su contexto laboral.

i Tome en consideración la siguiente gradiente: Nunca; Poco; Regular; Mucho; Siempre.

Siemp-A
Nunca-E

Regular

Mucho-
Poco-D

-C

B
1. Existen oportunidades de progresar en la Organización.
2.Se siente comprometido con el éxito de la Organización.
2. Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo.
3. Los compañeros de trabajo cooperan entre sí.
4. El jefe se interesa por el éxito de sus empleados.
5. En la Organización, se mejoran continuamente los métodos de trabajo
6. En mi oficina, la información fluye adecuadamente
7. Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la Organización.
8. La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar la tarea.
9. En los grupos de trabajo, existe una relación armoniosa.
10. Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en tareas de su responsabilidad.
11. Se valora los altos niveles de desempeño.
12. Los trabajadores están comprometidos con la Organización
13. Se recibe preparación necesaria para realizar el trabajo.
14. El grupo con el que trabajo, funciona como un equipo bien integrado.
15. Los jefes de áreas expresan reconocimiento por los logros.
16. Las responsabilidades del puesto están claramente definidas.
17. Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía.
18. Las actividades en las que se trabaja permiten el desarrollo del personal.
19. Cumplir con las tareas diarias en el trabajo, permite el desarrollo del personal.
20. En la Organización, se afrontan y superan los obstáculos.
21. Existe una buena administración de los recursos.
22. Los jefes promueven la capacitación que se necesita.
23. Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante.
24. Existen normas y procedimientos como guías de trabajo.
25. La Organización fomenta y promueve la comunicación.
26. La remuneración es atractiva en comparación con la de otras organizaciones.
27. Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la institución.
28. Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras.
29. Hay clara definición de visión, misión y valores en la Organización.
30. El trabajo se realiza en función a métodos o planes establecidos.
31. Existe colaboración entre el personal de las diversas oficinas.
32. Se dispone de tecnología que facilita el trabajo.
33. La organización es una buena opción para alcanzar calidad de vida laboral.
34. Existe un trato justo en la Organización.
35. La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros.
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A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las caracteristicas del ambiente de trabajo
que usted frecuenta. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa
mejor su Ambiente Laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (x) sólo una alternativa, la que
mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las preguntas. No hay respuestas buenas ni malas.

Tome en consideración la siguiente gradiente: Total Desacuerdo; Desacuerdo; Indeciso; Acuerdo; Total Acuerdo.

DESACUERDOTOTAL-

DESACUERD

ACUERDO-A
INDECISO-I

ACUERDOTOTAL-TA
O-D
TD
1. La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de mis labores. X
2. Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera de ser. X
3. La tarea que realizo es tan valiosa como cualquier otra. X
4. Me siento comodo con lo que gano. X
5. Siento que recibo “buen trato” de parte de la empresa. X
6. Me siento útil con la labor que realizo. X
7. El sueldo que tengo es bastante aceptable. X
8. La sensación que tengo de mi trabajo es que me están apreciando X
9. Prefiero disfrutar la cercania con las personas con quienes trabajo. X
10. Me agrada mi horario. X
11. Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo. X
12. Mi trabajo me permite cubrir mis expectativas económicas. X
13. Me complace los resultados de mi trabajo. X
14. Compartir el trabajo con otros compañeros me resulta placentero. X
15. En el ambiente físico en el que laboro me siento cómodo. X
16. Mi trabajo me hace sentir realizado como persona. X
17. Me gusta el trabajo que realizo. X
18. Existen las comodidades para un buen desempeño de las labores diarias. X
19. Me agrada que no limiten mi trabajo, aún cuando no me reconozcan las horas extras. X
20. Mi jefe valora el esfuerzo que pongo en mi trabajo. x

4 Según su percepción, ordene los siguientes factores por orden de importancia, considerando 4 como el más importante y 1 al menos importante.

Significación de la tarea 1
Condiciones de Trabajo 4
Reconocimiento Personal y/o Social 2
Beneficios Económicos 3

CUESTIONARIO A
ESCALA DE CLIMA LABORAL (Palma, 1999)
 Instrucciones: A continuación, encontrará frases sobre aspectos relacionados a las características del ambiente de trabajo donde usted
labora. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su Ambiente Laboral.
Lea cuidadosamente cada una de ellas y marque con un aspa (X) la que mejor describa su contexto laboral.

i Tome en consideración la siguiente gradiente: Nunca; Poco; Regular; Mucho; Siempre.

Siemp-A
Nunca-E

Regular

Mucho-
Poco-D

-C

B
1. Existen oportunidades de progresar en la Organización.
2. Se siente comprometido con el éxito de la Organización.
2. Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo.
3. Los compañeros de trabajo cooperan entre sí.
4. El jefe se interesa por el éxito de sus empleados.
5. En la Organización, se mejoran continuamente los métodos de trabajo
6. En mi oficina, la información fluye adecuadamente
7. Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la Organización.
8. La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar la tarea.
9. En los grupos de trabajo, existe una relación armoniosa.
10. Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en tareas de su responsabilidad.
11. Se valora los altos niveles de desempeño.
12. Los trabajadores están comprometidos con la Organización
13. Se recibe preparación necesaria para realizar el trabajo.
14. El grupo con el que trabajo, funciona como un equipo bien integrado.
15. Los jefes de áreas expresan reconocimiento por los logros.
16. Las responsabilidades del puesto están claramente definidas.
17. Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía.
18. Las actividades en las que se trabaja permiten el desarrollo del personal.
19. Cumplir con las tareas diarias en el trabajo, permite el desarrollo del personal.
20. En la Organización, se afrontan y superan los obstáculos.
21. Existe una buena administración de los recursos.
22. Los jefes promueven la capacitación que se necesita.
23. Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante.
24. Existen normas y procedimientos como guías de trabajo.
25. La Organización fomenta y promueve la comunicación.
26. La remuneración es atractiva en comparación con la de otras organizaciones.
27. Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la institución.
28. Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras.
29. Hay clara definición de visión, misión y valores en la Organización.
30. El trabajo se realiza en función a métodos o planes establecidos.
31. Existe colaboración entre el personal de las diversas oficinas.
32. Se dispone de tecnología que facilita el trabajo.
33. La organización es una buena opción para alcanzar calidad de vida laboral.
34. Existe un trato justo en la Organización.
35. La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros.
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CUESTIONARIO B
ESCALA SATISFACCIÓN LABORAL SL - SPC (Palma, 2005)

A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las caracteristicas del ambiente de
trabajo que usted frecuenta. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a
lo que describa mejor su Ambiente Laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (x) sólo
una alternativa, la que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las preguntas. No hay
respuestas buenas ni malas.

Tome en consideración la siguiente gradiente: Total Desacuerdo; Desacuerdo; Indeciso; Acuerdo; Total
Acuerdo.

DESACUERDOTOTAL-

DESACUERD

ACUERDO-A
INDECISO-I

ACUERDOTOTAL-TA
O-D
TD
1. La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de mis labores. X
2. Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera de ser. X
3. La tarea que realizo es tan valiosa como cualquier otra. X
4. Me siento comodo con lo que gano. X
5. Siento que recibo “buen trato” de parte de la empresa. X
6. Me siento útil con la labor que realizo. X
7. El sueldo que tengo es bastante aceptable. X
8. La sensación que tengo de mi trabajo es que me están apreciando X
9. Prefiero disfrutar la cercania con las personas con quienes trabajo. X
10. Me agrada mi horario. X
11. Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo. X
12. Mi trabajo me permite cubrir mis expectativas económicas. X
13. Me complace los resultados de mi trabajo. X
14. Compartir el trabajo con otros compañeros me resulta placentero. X
15. En el ambiente físico en el que laboro me siento cómodo. x
16. Mi trabajo me hace sentir realizado como persona. X
17. Me gusta el trabajo que realizo. X
18. Existen las comodidades para un buen desempeño de las labores diarias. X
19. Me agrada que no limiten mi trabajo, aún cuando no me reconozcan las horas extras. X
20. Mi jefe valora el esfuerzo que pongo en mi trabajo. X

4 Según su percepción, ordene los siguientes factores por orden de importancia, considerando 4 como el más importante y 1 al menos importante.

Significación de la tarea 1
Condiciones de Trabajo 3
Reconocimiento Personal y/o Social 2
Beneficios Económicos 4