EVALUACIÓN

DIPLOMATURA: DIPLOMATURA EN COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS EN LA ESCUELA

RESPUESTAS

A.- PARTE PRÁCTICA

1-Elabore un plan de comunicación estratégica para su institución.

Plan de comunicación estratégica entre la escuela y la familia

Objetivos comunicacionales: Gestionar y reforzar el vínculo, con la familia y la comunidad,

desde la comunicación.

Públicos, objetivos y los mensajes: El proceso de elaboración de una escuela/sociedad

inclusiva, plantea un verdadero cambio de mentalidades y expectativas para abrir la
educación

Desde hace tiempo se viene asistiendo a una falta de comunicación entre la escuela y la
familia. Ambas instituciones revisten importancia en la formación integral de los
estudiantes como personas y ciudadanos, por ende comparte la misma finalidad y
responsabilidad. La familia es el gran agente de socialización, aunque los cambios sociales
han generado que pase mucha responsabilidad a la escuela. Es por ello que en la escuela
hay una sensación de deserción educativa de la familia, que se evidencia en la baja
participación por parte de los padres. Ante este panorama la escuela no debe tomar una
mirada pasiva, ya que tiene un rol fundamental de complementar la educación de los
padres, y a su vez es de gran influencia para ellos.

1
Por otra parte, dado que la dinámica de la sociedad actual presenta un nivel de exigencias
a la educación familiar y escolar que reclama la preparación y formación de un nuevo
estilo educador basado en un aprendizaje para vivir en comunidad, se hace necesario
pensar cómo mejorar la relación escuela-familia, diseñando estrategias que optimicen la
comunicación, a sabiendas de que esta lleva tiempo y debe entenderse como un proceso
gradual, no puntual y también progresivo.

En definitiva la escuela tiene que aprender y enseñar a relacionarse y convivir con las
familias y con la comunidad en general para beneficios de todos y en particular de los
niños, que es lo mismo que decir el futuro de la sociedad.

Estrategias de comunicación: Se ha establecido la importancia de desarrollar relaciones

recíprocas con las familias, en las que exista: respeto mutuo, cooperación,
responsabilidades compartidas y negociación de las diferencias para lograr una meta
común (Bredekamp & Copple, 1997).

-Se pueden implementar las siguientes estrategias:

-Conocimiento de las características de las familias y sus necesidades.

-Conocimiento de la comunidad y de la mirada de esta sobre la escuela,

-Construcción de enlaces con las familias, escuela y comunidad –

-Establecimiento de canales de contacto recíproco entre la escuela y las

familias acerca del programa académico y del progreso de los estudiantes.

Actividades: Se deben planificar diversas actividades que logren acercar a todas las
familias a la escuela y hacer que éstas se involucren, de alguna manera. Esto es esencial
para mantener relaciones recíprocas.

-Formar un banco de recursos (voluntarios) que recoja información básica

sobre los talentos y habilidades de los padres, que puedan beneficiar al centro o
escuela.

2
 -Aumentar la participación de las familias, incentivando el trabajo
voluntario.

-Realizar reuniones de padres del salón grupales e individuales.

-Preparar encuestas sobre necesidades.

-Realizar visita a los hogares a fin de recabar información sobre cultura,

habilidades, talentos y necesidades de los niños, entre otros temas. La
conversación personal y profunda provee la ventaja de conocer y entender a cada
familia.

-Para conocer las características de la comunidad se debe:

-Organizar una libreta de contactos que incluya los recursos de los recursos
de la comunidad que ya hayan sido identificados e intégralos en actividades del
centro o escuela

-Identificar organizaciones, programas o servicios que estén localizados en

la comunidad y que trabajan con familias. Los mismos son necesarios para referir a
los niños o padres que se identifiquen con situaciones particulares y condiciones
especiales que no hayan sido atendidos.

-Emplear distintos canales para mantener la comunicación fluida. Es

imprescindible aprovechar los nuevos canales de comunicación que nos ofrecen las
nuevas tecnologías (correos electrónicos, blogs, páginas web, mensajería
instantánea, redes sociales, etc.) para intercambiar información, recibir orientación,
organizarse y gestionar, etc.

-Crear ambientes amigables para la familia.

- Impulsar las conexiones entre los padres de los distintos alumnos, es decir
fomentar redes familiares y sociales, como espacios de intercambio de
información, que logren estrechar los lazos dentro de la comunidad educativa.

3
 -Organizar jornadas y talleres que requieran la participación de los
estudiantes y sus familias. Entre ellas:

*Lectura de cuentos.

*Preparar o demostrar una receta (preparación de alimentos).

*Colaborar en la preparación de una huerta escolar junto a los estudiantes.

*Realizar actividad de arte con los niños y montar una exposición de arte
realizada por los niños.

*Coordinar y asistir a una excursión.

*Servir como recurso para ofrecer un taller.

*Visitar el salón y hablar sobre su profesión con los niños.

*Participar en actos escolares.

*Ayudar en las actividades de recaudación de fondos o en la Asociación

Cooperadora.

Presupuesto y recursos:

· HUMANOS: Estudiantes, familias, docentes, Equipo de Orientación

Escolar, Directivos, miembros de la comunidad

· MATERIALES: computadoras con acceso a Internet, teléfonos, cuadernos

de comunicaciones, fotografías materiales didácticos, entrevistas.

· ESPACIALES: aulas, salón de actos, plaza, Sociedad de Fomento.

La implementación de esta planificación no insume demasiado presupuesto. Para aquellas

actividades que lo requieran se solicitará el aporte de la Asociación Cooperadora.

Programación de actividades: Se realizarán durante todo el ciclo.

4
 Evaluación: Será procesual y se realizará mediante el monitoreo continuo sobre las
respuestas a las actividades planteadas.

B PARTE TEÓRICA

1-Explique los axiomas de la comunicación.

A) Es imposible NO COMUNICARSE.

Lo que esta doble negativa significa es que los seres humanos no tiene ninguna opción de
decidir si se comunican o no. Todo lo que se dice o hace se transmite como algún tipo de
mensaje. Incluso si no hace nada, eso ya es un mensaje.

B) Toda comunicación tiene un nivel de CONTENIDO y un nivel RELACIONAL.

Según este axioma el último clasifica al primero, por lo que se trata de una
metacomunicación. Las palabras utilizadas en la comunicación obtienen su significado por
el contexto de la relación entre el hablante y el oyente. Es por ello que el contexto define
el contenido.

C) La naturaleza de una relación depende de la forma de PUNTUAR o PAUTAR LAS

SECUENCIAS de comunicación que cada participante establece.

La comunicación se define por la “puntuación” o eventos individuales asociados dentro del

flujo de la comunicación. Es por ello que la naturaleza de la relación de comunicación
depende de cómo los participantes puntúan en ella. La naturaleza de una relación
depende de la puntuación que se realiza sobre la comunicación de los participantes. En
muchos casos, la comunicación implica un verdadero torbellino de mensajes volando en
todas direcciones. Esto se aplica especialmente a los mensajes no verbales. La
“puntuación” es el proceso de organización de grupos de mensajes en significados. Esto es
análogo a la puntuación de lenguaje escrito. En cualquier caso, la puntuación puede
alterar considerablemente el significado.

D) Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como la ANALÓGICA.

La comunicación tiene dos partes, una “digital” y otra “analógica”. Los elementos digitales
son elementos con significados universalmente entendidos, tales como palabras o gestos.
Los elementos analógicos, sin embargo, son meramente representativos o referenciales, ya
que a menudo son no verbales. Todos los mensajes se construyen de ambos elementos:
digitales y analógicos.
5
 E) Todos los intercambios comunicacionales son SIMÉTRICOS o COMPLEMENTARIOS,
según estén basados en la igualdad o en la diferencia.

El axioma final establece que cada transacción de comunicación puede ser “simétrica” o
“complementaria”, según el balance de poder entre las partes. En una relación simétrica,
las personas se tratan entre sí como iguales. En una relación de complementariedad, serán
desiguales. Estas relaciones determinan el curso de la comunicación.

2- ¿Cuál es el significado y el sentido de la mediación pedagógica.

La mediación pedagógica ocupa un lugar privilegiado en cualquier sistema de enseñanza-

aprendizaje. Se refiere a la forma en que el docente, desarrolla su práctica, poniendo
énfasis en su metodología de aprendizaje. Es el docente quien debería actuar como
mediador pedagógico entre la información a ofrecer y el aprendizaje por parte de los
estudiantes.
En este sentido toda práctica educativa puede ser llevada al terreno de la mediación
pedagógica, para lo cual es preciso, una revisión y análisis desde la mediación pedagógica
de cada uno de los medios y materiales que se utilizan para la educación, a fin de que
acompañen y promuevan el aprendizaje de los estudiantes y contribuyan a su formación
integral y a una educación de calidad. Esto depende en gran parte de las concepciones
metodológicas que posee y desarrolla el docente en su práctica. Es importante señalar el
impacto de las nuevas tecnologías en la práctica educativa. Actualmente es imposible
prescindir de ellas, su utilización es la de mediadoras entre el docente, el saber (objeto de
estudio) y el estudiante, podemos aprovechar sus posibilidades para promover y
acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Los docentes en particular y las escuelas en general, tienen el compromiso pedagógico de
acompañar a los estudiantes en un verdadero proceso de formación integral, que incluye
el desarrollo de las capacidades de pensamiento, de comunicación, de toma de decisiones,
de desarrollar competencias de observar, proponer, crear, experimentar, buscar y
seleccionar la información.

3- ¿Por qué se considera que la comunicación es un eje estratégico de las

organizaciones?

Se considera que la comunicación es un eje estratégico de las organizaciones porque es el

sostén, la guía y el centro en torno al cual gira la dinámica organizacional. Esto supone
para la organización inscribir todos sus procesos administrativos, productivos,
pedagógicos, etc., además de sus diferentes públicos (desde padres, docentes, alumnos
entre otros) en una permanente interacción estructurada e integral que permita alcanzar
sus objetivos institucionales.

6
4- ¿Qué estrategias de comunicación interna pueden implementarse en la escuela?

Las estrategias de comunicación interna pueden implementarse en la escuela son las

siguientes:

1. Proyecto institucional.

2. Manual de bienvenida.

3. Tabón de anuncios.

4. Circulares.

5. Jornadas de puertas abiertas.

6. Buzón de sugerencias.

7. Revista de la escuela.

8. Red social (Facebook, Twitter…).

9. Intranet.

10. Mensajes móviles, SMS.

11. Página web de la escuela (foros y chats).

12. Grupos de whatsapp.

13. Entrevista personal.

14. Teléfono de información.

15. Reunión con padres.

Es importante que cada institución decida escoger aquellas que se crea más convenientes
y que sean realistas a la hora de implementarlas

5- ¿Qué es la comunicación externa y cuáles son las características que deben tener en el
ámbito escolar?

La comunicación externa es la que hace referencia a las herramientas que se utilicen para
dar a conocer a la comunidad, las actividades que se desarrollan en la escuela.
Esta comunicación externa permite a los integrantes de la escuela coordinar sus
actividades con las de su entorno relevante e interactuar con individuos fuera de la
organización.
7
La comunicación externa se caracteriza en el ámbito escolar porque:

-Sienta las bases sobre las que se va a construir un proyecto de comunicación dirigido a
toda la comunidad educativa

-Pretende mejorar el entendimiento que existe actualmente entre la escuela y el resto de

agentes.

-Fomenta la cooperación, ya que permite dar a conocer la escuela en el entorno en el que

se encuentra. Esto va a incidir sobre una mayor calidad en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.

-Considera los diferentes canales que ofrece la red, el correo electrónico, página web,
blogs, canal de video, y las redes sociales. Estos canales, dependiendo del contenido de la
comunicación y del grupo de usuarios al que se destina, deberán ser abiertos, restringir el
acceso y considerar la necesidad de moderación de las participaciones.