Comportamiento Organizacional Producto Académico N° 1

Producto Académico N° 1

CONTROL DE LECTURA N° 1

INSTRUCCIONES: A continuación, te presento las siguientes preguntas, respóndelas a partir de la lectura

de la Unidad I y de la investigación de otras fuentes bibliográficas, envía tus respuestas al profesor para
ser calificadas.

1. ¿Qué representa para usted el comportamiento organizacional?

Conocer la empresa, individuos o personas y el grupo y su estructura, para alcanzar las metas y
lograr ser efectivo.

2. ¿Por qué cree que es importante el estudio del comportamiento organizacional?

Porque es determinante para alcanzar las metas e integrar el recurso humano.

3. ¿Cuáles crees que sean los retos y oportunidades del comportamiento?

Productividad.
Competitividad.
Efectividad.
Calidad.
Desempeño.
Responsabilidad.
Compromiso.
Alcanzar objetivos.
Equilibrio.
Comunicación.
Liderazgo.

4. ¿Cómo relacionarías el comportamiento organizacional en las diferentes áreas organizacionales

de una empresa?

Como una integración de opiniones y análisis de conflictos entre todas las áreas como gerente,
subgerente, directores o supervisores, dirección de recursos humanos, ventas, etc. Para alcanzar
la calidad y eficiencia.

5. ¿Quiénes son los gerentes?

Las personas que supervisan las actividades y logran determinadas metas por medio de las demás
personas, a las que se les llama subordinados. Los gerentes se encargan de:

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 Describir: Es el modo en que se conducen las personas.

 Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.
 Predecir: La conducta futura de los empleados.
 Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.

Es necesario que los gerentes cuenten con habilidades especiales para poder desarrollar con
eficacia y eficiencia su trabajo de planificación, dirección, evaluación de la organización. Robertz
Katz ha identificado 3 habilidades esenciales:

A. Técnicas: Habilidad de aplicar el conocimiento especializado o la experiencia adquirida.

B. Humanas: Habilidad de trabajar con las demás personas, de entender y motivar a la gente
de la organización, tanto de manera individual como en grupo.
C. Conceptuales: Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

6. ¿Qué funciones desempeñan dentro de una organización?

 PLANEACIÓN: El gerente se encarga de definir las metas organizacionales. Del mismo modo
determina la estrategia general para alcanzarlas y de desarrollar una jerarquía comprensible de
los planes, con la finalidad de integrar y coordinar actividades.

 ORGANIZACIÓN: El gerente se encarga de determinar cuáles son las labores que deben
realizarse, quién las llevará a cabo, cómo se agruparán las tareas, quién reportará a quién y por
último quién tomará las decisiones.

 DIRECCIÓN: Los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, así como de
dirigirlos, de seleccionar los mejores canales de comunicación, mediante los cuales resuelven los
conflictos que se presenten en la organización.

 CONTROL: Después que se establecen las metas, se formulan los planes, se delinean los
arreglos estructurales, se contrata, entrena y motiva al personal, aún existe la posibilidad de que
se haya cometido un error. Es en este punto donde se pone de manifiesto está función, para
monitorear las actividades y asegurar así que se está consiguiendo lo planeado y corregir a tiempo
cualquier desviación significativa

7. ¿Qué debe buscar un gerente en sus subordinados?

a) Capacidad de ser entes innovadores, capaces de generar ventajas competitivas en las

organizaciones para que las hagan sostenibles.
b) Capacidades tecnológicas para beneficio personal, grupal, de la organización. Adaptabilidad al
cambio.
c) Capacidad para trabajar en equipo e integrar equipos auto administrados.
d) Compromiso con la organización.
e) Disponibilidad para moldear la conducta en beneficio personal, grupal e institucional.
f) La mantención de buenas relaciones interpersonales.

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g) Facultad para tomar el control total de sus trabajos.

h) Que sea proactivo y evidencie creatividad.
i) Que apegue sus acciones a un código moral ejemplar.
j) Que sus subordinados aprendan y pongan en práctica comportamientos de trabajo productivos.

8. ¿Por qué es importante reconocer la personalidad de los individuos?

Es importante para tomar decisiones de contratación ya que esto ayuda a los gerentes a pronosticar
quién es el más indicado para realizar cierto trabajo dentro de la empresa.

9. ¿Cómo define el vínculo y la percepción en la toma de decisiones?

La toma de decisiones es una reacción a un problema. Es decir la discrepancia entre un estado actual
y un estado deseado que exige que se consideren las alternativas de acción. Lo que es un problema
para una persona es un estado satisfactorio para otro. Entonces, la conciencia de que hay un
problema y de que hay que tomar una decisión es un asunto perceptual.

10. ¿Qué comprende las variables independiente y dependiente en sus diversos niveles en el
comportamiento organizacional.

VARIABLES INDEPENDIENTES: son las supuestas causas de cambios en las variables dependientes. Se
observan en tres niveles distintos.

a) NIVEL INDIVIDUAL: todas las características de una persona en el momento del estudio: valores,
actitudes, personalidad, edad, género, estado civil, antigüedad en la empresa, habilidades
(intelectuales y físicas).

b) NIVEL GRUPAL: la forma en que las personas se comportan en contacto con otras. Incluyen el
liderazgo, la capacidad de negociación y el manejo de conflictos, sumadas a las características
específicas del grupo.

c) NIVEL ORGANIZACIONAL: estructura y administración de recursos humanos.

VARIABLES DEPENDIENTES

La interacción de las variables independientes determina la forma de las variables dependientes las
cuales son los principales indicadores que se pretenden evaluar o medir. Las variables dependientes son
básicamente variables intermedias.

A. DESEMPEÑO

Es la manera en que las personas cumplen sus funciones, actividades y obligaciones. El desempeño
individual afecta el del grupo y este condiciona el de la organización.

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B. COMPROMISO

El compromiso con la organización reduce el absentismo y, por tanto, incrementa la disponibilidad de

fuerza de trabajo.

C. FIDELIDAD

La fidelidad a la organización contribuye a reducir la rotación de personal (turnover); es decir, el flujo

constante de salidas (renuncias o despidos) y entradas (admisiones) de personas a la organización.

D. SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

Las organizaciones exitosas procuran ser excelentes lugares para trabajar e intrínsecamente
gratificantes para las personas. La satisfacción en el trabajo tiene mucho que ver con la calidad de vida
en el trabajo.

E. CIUDADANÍA ORGANIZACIONAL

El grado en que una persona goza de un conjunto de derechos civiles y políticos dentro de una
comunidad política o social determinada.

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