PLAN MAESTRO DE PRODUCCIÓN

ENCUESTA 2

VALOR PARA EL CLIENTE

¿Conoce usted el modelo de gestión Lean Manufacturing?

¿Existe una comunicación efectiva entre Orquidea . y el consumidor final de su producto?

¿Quién define el valor del producto terminado

¿Cuál es la principal fuente de información acerca de la necesidad de desarrollo de un producto

nuevo?

Como responsable del proceso productivo ¿Participa de manera activa en un dialogo directo con la
parte comercial de la compañía y con el cliente final durante el proceso de desarrollo del producto?

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de recolección de información de las necesidades del cliente final?

¿Con qué frecuencia anual aparecen requerimientos de productos nuevos?

FLUJO DE VALOR

¿Existe para cada uno de sus productos un mapa de flujo de valor actualizado?

¿Conoce usted la totalidad de las actividades y procesos que se requieren para poner a disposición
del cliente final un producto?

¿Conoce usted cuáles son las actividades o procesos que realmente generan valor para el cliente?

¿Conoce las actividades o procesos que no generan valor para el cliente pero son necesarias?

¿Conoce las actividades o procesos que no generan valor para el cliente y que pueden ser eliminadas
inmediatamente?

¿Conoce y maneja en la planta el concepto de despilfarro según el modelo de gestión Lean

Manufacturing?

FLUJO COMTINUO
¿Existe un departamento de Investigación y Desarrollo?

¿Qué tipo de modelo sigue Ajover para el diseño de productos nuevos?

Para el desarrollo de los productos, ¿se organizan equipos especializados que abarquen las
capacidades requeridas en el flujo de valor del producto (ventas, diseño, producción, etc.)?

Con respecto a la gestión de los pedidos ¿Cuánto tiempo toma desde la solicitud del cliente hasta la
inclusión en el programa de producción?

¿La gestión de los pedidos se lleva a cabo a través de un software especializado?

¿La planificación de las campañas de ventas se lleva a cabo por medio de equipos de producto que
incluyan miembros del área de producción y planeación?

¿Qué tan frecuente es la solicitud de parte de ventas de entregas anticipadas de pedidos en curso?

¿En qué porcentaje el equipo de fabricación es competente para realizar varias tareas dentro de la
planta de producción?

¿En qué porcentaje los operadores están suficientemente capacitados y entrenados para detectar
no conformes durante el proceso?

¿Actualmente se aplica las 5S’s en la planta de producción?

PULL

¿Con qué frecuencia la planta ha tenido que realizar cambios bruscos en el programa de producción
debido a excesos de inventarios?

¿Desde qué parte del proceso productivo se inicia la programación de la producción?

¿Cuál es la frecuencia de ingreso de nuevas órdenes de producción para programar?

¿Con qué frecuencia se evalúa el desempeño de las actividades de cada proceso?

Tienen establecido un programa de implementación de mejoras?

Se tiene establecido un método para la priorización de implementación de proyectos?