Dirección por competencias

Docente:
Mag. Renato Burneo
Alvarón
CONTENIDO
1. Desarrollo de personas

2. Desarrollo de carrera

3. Planes de desarrollo de carrera y sucesión

4. Desarrollo de organizaciones
 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas
Existe una diversidad de técnicas de desarrollo de habilidades:

a) Rotación de cargos

Jefe de Almacén (2007) Jefe de Logística (2008)

Jefe de Marketing (2009) Jefe de Ventas (2008)

 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas

b) Posiciones de asesoría
Supervisión de un gerente exitoso

c) Aprendizaje Práctico

Trabajo a tiempo completo para

resolver y analizar problemas en
ciertos proyectos específicos
 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas

d) Asignación de Proyectos
Participar en proyectos de trabajo,
tome decisiones e investigue.

e) Participación en cursos y seminarios externos

Oportunidad para adquirir

nuevos conocimientos.
 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas

f) Ejercicios de Simulación
Estudio de casos, juego de empresas,
simulación de papeles, etc.

g) Entrenamiento outdoor

Importancia de trabajar en
equipo.
 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas

h) Estudio de casos
Diagnosticar problemas reales y
presentar alternativas de solución

i) Juego de Negocios: Management Games o

Business Games

Competencia de toma de
decisiones en equipos de
trabajo.
 Desarrollo de
personas
Métodos de Desarrollo de Personas

j) Centros de desarrollo interno: In-house

development centers

Ejercicios reales para mejorar y

desarrollar habilidades personales.
 Desarrollo de
personas
Desarrollo de Personas fuera del cargo
a) Tutoría

Aspiración a
ascender

MENTORING
O COACHING

Tutor: Guía, aconseja,

critica, sugiere
 Desarrollo de
personas
Desarrollo de Personas fuera del cargo
b) Asesoría a los empleados

TUTORÍA

Problema de desempeño o Intervención

disciplina
 Desarrollo de
carrera
Principales herramientas

Centros de evaluación Pruebas psicológicas

Carrera

Evaluación de Planificación del

desempeño reemplazo
Proyecciones de
ascenso
 Desarrollo de
carrera
Programas de Aprendices

Los participantes desarrollan un

entrenamiento programado y administrado
por profesionales de alto nivel de la empresa.
(convenios)
 Desarrollo de
carrera
Importancia del entrenamiento
Desarrollar habilidades de la
persona

Desarrollar nuevos hábitos y

actitudes

Desarrollar nuevos conceptos

Cambiar las actitudes reactivas y

conservadoras de las personas
para mejorar su trabajo en equipo
y su creatividad
 Desarrollo de
carrera
El proceso de entrenamiento

Diseño Implementación
Diagnóstico Evaluación
 Planes de desarrollo
de carrera y sucesión
Definición

Proceso continuo por el cual un individuo

establece sus metas de carrera e identifica los
medios para alcanzarlas (Wayne y Noe 2005)
 Planes de desarrollo
de carrera y sucesión
Objetivos

Promover la
Reconocimiento competencia
cerrada

Promover las
competencias
 Planes de desarrollo
de carrera y sucesión
¿Para qué?
Fortalecer la Estrategia
del Negocio

8 1 2

Crear y mantener Gestionar la movilidad

imagen externa de los RRHH

7 3

Estrategia de
Evaluador de planes de BENEFICIOS Marketing Interno
capacitación

6 4
5

Motivación y Clima Preservar los Aprovechar la inversión

Laboral RRHH en los RRHH
 Evaluación interna y
externa
La evaluación de 360o

Se rompe con el paradigma de que "el jefe es la única

persona que puede evaluar las competencias de sus
subordinados"
 Evaluación interna y
externa
La evaluación de 360o
 Desarrollo de
Organizaciones
Concepto del DO

Esfuerzo a largo plazo apoyado por la alta gerencia para

mejorar procesos de solución de problemas de
renovación organizacional, en especial mediante un
diagnostico eficaz y colaborador, y la administración de
la cultura organizacional (con énfasis en los equipos
formales de trabajo, equipos temporales y cultura
intergrupal), con la asistencia de un consultor –
facilitador y el empleo de la teoría y tecnología de la
ciencia aplicada al comportamiento, incluidas la acción
y la investigación. (Chiavenatto)
 Desarrollo de
Organizaciones
Proceso del DO

• Recolección de datos y métodos de recolección.

• Técnicas y métodos de descripción del sistema organizacional.
• Relaciones entre los elementos y subsistemas.
Recolección
• Identificación de problemas importantes en la organización.
de Datos

• Proceso de solución de problemas.

• Identificación de disfunciones organizacionales.
• Determinación de debilidades, áreas de desacuerdos, prioridades y objetivos.
Diagnóstico
Organizacional • Generación de estrategias y desarrollo de planes para su implementación.

• Laboratorios de sensibilidad (t.groups-grupos de entrenamiento)

• Análisis transaccional
• Consultaría de procedimientos (o de procesos). / Desarrollo de equipos.
Acción de • Técnica de reunión de confrontación (modificación del comportamiento)
intervención • Técnica de retroalimentación de datos o feedback
 Desarrollo de
Organizaciones
Aplicaciones del DO

MEJORA

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CAMBIO
 Desarrollo de
Organizaciones
Aplicaciones del DO

Ambiente de trabajo

Cliente

MEJORA Y CAMBIO
Organización
“ La única evidencia de vida es el crecimiento ”