Tema:

 Preparación  Psicológica  para  situaciones  de  emergencia  

 
Lic.  Gloria  Luz  Ortiz  Espejel  /  Lic.  Belinda  V.  García  Mejía  
  En   los   últimos   años   se   ha   visto   un  
  incremento   en   la   participación   de  
LA  PSICOLOGÍA  EN  LOS  DESASTRES   programas   y   proyectos   que   contemplan  
  el   apoyo   psicológico   como   parte  
Desafortunadamente   los   efectos   físicos   importante   de   la   atención   en   desastres,  
de   un   desastre   son   generalmente   obvios.   sin   embargo   aún   no   existe   una  
Decenas   o   cientos   o   miles   de   personas   metodología  que  unifique  los  criterios  de  
pierden   la   vida.   Los   sobrevivientes   sufren   esta  intervención.    
dolor   e   incapacidad.   Hogares,   lugares   de    
trabajo,   equipos   son   dañados   o   Cualquier   metodología   debe   considerar  
destruidos.   Los   efectos   emocionales   a   al   individuo   como   perteneciente   a   una  
corto   plazo   de   un   desastre   –   miedo,   familia   y   comunidad   con   características  
ansiedad   aguda,   sentimientos   de   específicas.   También   deben   tener   en  
entumecimiento   emocional   y   tristeza   –   cuenta  que  en  la  mayoría  de  los  casos  se  
también   pueden   ser   obvios.   Para   muchas   trata   de   personas   sanas   que   están  
víctimas,  estos  efectos  desvanecen  con  el   presentando   reacciones   normales   a   una  
tiempo.   Pero   para   muchos   otros,   puede   situación  anormal  por  lo  cual  no  se  trata  
haber  efectos  emocionales  a  largo  plazo,   de  una  intervención  convencional.  
tanto   obvios   como   discretos   (García,    
2006).   Ehrenreich  (1999)  señala:  
  “Que   en   informes   de   países   tan  
Una   crisis   es   la   oportunidad   de   diversos   como   China,   Japón,   Sri  
desarrollar   nuevas   formas   de   resolver   Lanka,   México,   Colombia,   Armenia,  
problemas,   fortalecer   la   personalidad   y   Sur  África,  las  Filipinas,  Fiji,  Inglaterra,  
adquirir   mayor   capacidad   para   Australia  y  los  Estados  Unidos,  entre  
enfrentarse   con   éxito   en   el   futuro   a   otros,   muestran   que   las   respuestas  
situaciones   semejantes,   sin   embargo,   emocionales   al   desastre   son  
experimentar   un   desastre   es   uno   de   los   ampliamente   similares   en   todos  
eventos   traumáticos   más   severos   que   lados  del  mundo”  (p.9).  
una   persona   puede   soportar   y   sus    
efectos   sobre   la   salud   mental   se   pueden            No   sólo   los   que   experimentan  
ver  reflejados  a  corto  y  largo  plazo.     directamente  el  desastre  (las  víctimas  
  “primarias”)   sienten   sus   efectos  
Anteriormente   el   interés   en   el   tema   era   emocionales.   Las   “víctimas  
mínimo,   afortunadamente   en   la   secundarias”   –   las   familias   de  
actualidad   la   situación   está   cambiando   y   aquellos   directamente   afectados,   los  
diferentes   instituciones   nacionales   e   testigos   y   observadores,   y   los  
internacionales   han   demostrado   la   voluntarios  que  buscan  rescatar  a  las  
importancia   del   apoyo   psicológico   a   la   víctimas   primarias,   también   pueden  
población  en  situaciones  de  emergencia.   experimentar   efectos   emocionales  
  serios.   Los   voluntarios   de   salud  

Dirección  de  Capacitación  

 
 médica   y   psicológica   y   voluntarios   cotidiana   a   causa   de   un   evento   de   origen  
que  trabajan  con  víctimas  primarias  y   natural,   tecnológico   o   provocado   por   el  
secundarias   están   constantemente   hombre   que   produce   efectos   adversos  
expuestos   a   efectos   físicos   y   sobre   personas,   sus   actividades,   bienes   y  
emocionales   del   desastre   en   otros   y   servicios   así   como   al   medio   ambiente”  
pueden   ser   víctimas   ellos   mismos   (CENAPRED,  1996  p.7).  
(p.9).    
  A   nivel   conductual   lo   identifican   como  
El  “Segundo  Desastre”:  La  fuente   alteración   o   daño   psicológico,   a   fin   de  
principal   de   trauma   emocional   es   el   mostrar   la   repercusión   de   éste   en   el   ser  
desastre   en   sí.   Pero   las   fuentes   de   humano.    
traumatización   no   terminan   cuando    
el   desastre   termina   (en   un   sentido   De   acuerdo   a   lo   anterior   se   concluye   que  
literal)  y  cuando  las  víctimas  han  sido   un   desastre   es   una   situación   de   estrés  
rescatadas.   Después   del   desastre   colectivo   que   afecta   toda   una   comunidad  
viene   el   “segundo   desastre”—   los   o   segmentos   considerables   de   ella,   de  
efectos   de   la   respuesta   al   desastre   manera   que   los   individuos   expuestos  
Ehrenreich  (1999  p.10).   pueden   sufrir   consecuencias   físicas   y  
  mentales   potencialmente   dañinas  
La  población  forzada  a  evacuar  y  llegar  a   (CENAPRED,  1996  p.7).  
un   refugio   temporal   por   períodos   cortos    
o   largos   de   tiempo   se   enfrenta   con   las   A  partir  de  estas  ideas  se  puede  apreciar  a  
consecuencias   del   desastre   de   una   nivel  psicológico,  la  estrecha  relación  entre  
manera   progresiva   e   inexorable.   A   las   desastres  y  salud  /  enfermedad  mental.  La  
pérdidas   personales   y   materiales,   se   investigación   en   esta   área   avanza,  
agrega   la   pérdida   de   privacidad,   impulsada   por   la   inesperada   frecuencia   de  
independencia,   de   familiaridad   con   el   desastres   naturales   y   provocados   por   el  
ambiente   y   pérdida   de   la   certeza   con   hombre,   así   como   por   la   necesidad   de  
respecto  al  futuro.  Los  papeles  familiares   atención   a   sus   múltiples   secuelas   en   la  
y   los   papeles   del   trabajo   ordinario   son   población.  
interrumpidos.      
  En   el   contexto   psicológico,   el   término  
A   medida   que   pasan   las   semanas   y   los   DAMNIFICADO  se  aplica  no  sólo  a  quienes  
meses,   el   enojo   hacia   lo   lento   de   la   padecen   lesiones   físicas,   sino   también  
reconstrucción   o   a   la   corrupción   que   psicológicas;   por   ello   es   conveniente  
evita   que   lleguen   suministros   de   definir   este   concepto   y   familiarizarse   con  
asistencia   a   la   población   puede   sumarse   él  (CENAPRED,  1996  p.  7).  
a  la  aflicción    
  Aunque   en   los   damnificados   ocurran  
CONCEPTUALIZACIÓN  DE  DESASTRE   síntomas  de  estrés  físico  o  psicológico,  no  
  se   consideran   ni   debe   considerárseles  
El   enfoque   social   define   al   Desastre   como:   enfermos.   Pueden   incluir   personas   de  
“Un  desastre  ocurre  cuando  se  altera  o  se   todas   las   edades,   clases   sociales   y   grupos  
interrumpe   de   manera   intensa   la   vida   étnicos.  

Dirección  de  Capacitación  

 
   Las  respuestas  psicológicas  a  una  situación  
FACTORES  CONDUCTUALES  QUE   de   desastre   han   sido   clasificadas   en  
INTERVIENEN  EN  LOS  DESASTRES   reacciones1  y  consecuencias:  
   
Desastres   como   el   ocurrido   en   la   Ciudad   Las   reacciones   se   refieren   a   respuestas  
de   México   en   septiembre   de   1985,   transitorias   que   ocurren   en   el   período  
patentizan   nuestra   vulnerabilidad   inmediato   tras   la   situación   impactante;  
(humana  y  social);  al  considerar  el  impacto   con   el   tiempo   tiende   a   disminuir   y  
que   causan,   es   necesario   contar   con   desaparecer.    
información   acerca   de   los   tipos   de    
necesidades   por   solventar,   para   atender   Estas   dependen   de:   la   personalidad,   la  
cada   caso   específico.   Entre   ellas   está   edad,   el   sexo   del   damnificado,   posición  
conocer   y   delimitar   el   tipo   de   trastornos   económica  y  los  mecanismos  de  defensa.  
psicológicos  (CENAPRED,  1996  p.9).    
  Las   consecuencias   incluyen   trastornos   de  
Se   sabe   que   las   diversas   reacciones   mayor  duración  e  intensidad;  a  esta  última  
posibles   como   consecuencia   de   desastres   se  agregan  los  trastornos  psiquiátricos.    
se   deben   no   sólo   a   las   circunstancias    
mismas   en   que   éstos   ocurren,   sino   A  continuación  se  enuncian  las  reacciones  
también   a   las   situaciones   que   más   representativas   en   una   situación   de  
predispongan  al  individuo.   crisis   por   efecto   de   un   desastre   y   las  
  consecuencias  relacionadas  con  aquellas.  
REACCIONES  PSICOLÓGICAS  EN  LA    
POBLACIÓN  QUE  HA  SIDO  AFECTADA  POR   Reacción  normal  o  más  común  
UN  DESASTRE   Ansiedad  leve  (desconsuelo,  etc.)  
  Síntomas  gastrointestinales  
Se   ha   encontrado   que   las   reacciones   del   (náuseas,  vómitos  y  diarreas)  
individuo   van   desde   estados   de   Diaforesis  (sudor)  
tranquilidad   hasta   de   temor   y   pánico.   Micción  frecuente  (orinar)  
Debido   a   que   al   abordar   el   Temblores  o  tensión  muscular  
comportamiento   humano   se   presenta   una   Palpitaciones  o  taquicardia  
extensa   variedad   de   personalidades,   no   es    
posible   tener   una   fórmula   que   garantice   Reacción  depresiva  
una  técnica  pronta,  segura  y  eficiente  para   Inmovilidad  
resolver   los   problemas   de   salud   mental.   Mutismo  
Sin  embargo,  las  distintas  calamidades  que   Sentimiento  de  vacío  
ha   enfrentado   el   país   han   permitido   Expresión   verbal   de   un   sentimiento   de  
conocer  las  respuestas  más  comunes,  a  fin   inestabilidad  hacia  los  hechos  
de   identificarlas   y   brindar   el   apoyo   según   Alteraciones  del  período  del  sueño  
amerite  el  caso.  
                                                                                                           
  1  “Las   reacciones   en   las   catástrofes,   tanto   a   nivel   individual   como   a  
nivel  colectivo  depende  de  la  zona  en  donde  se  encuentra  el  sujeto  y  
de  la  etapa  o  fase  de  la  catástrofe”.    Efectos  y  reacciones  psicológicas  
de   los   individuos   y   los   grupos   humanos   ante   las   catástrofes.   Cap.   12.  
Pág.  150  
 
Dirección  de  Capacitación  
 
    
Reacción   psicosomática   (síntomas   físicos   Visuales  
provocados  por  una  reacción  psicológica)   Oscuridad  
Parálisis  parcial  sin  causa  física   Creación  de  imágenes  ("se  ve  lo  que  
Incapacidad   para   utilizar   alguna   parte   se  quiere  ver")  
del  cuerpo    
Náuseas  y  vómitos  extremos   Olfatorias  
  Olor  fétido  
Reacción  de  ansiedad    
Conversación  rápida  y  continua   Táctiles  
Presta  poca  atención   Sensación   quemante   y/o   de  
Uso   inapropiado   del   sentido   del   aplastamiento    
humor   Cortaduras  y    
Deseo   de   rebatir   todo   cuanto   se   le   Anestesia    
dice    
Hiperactividad  física   La   manera   de   surgimiento   de   estas  
  alteraciones  no  es  en  conjunto  ni  aparecen  
Reacción  histérica   en  un  sólo  instante.  Se  ha  observado  que  
Intentos  de  huida  a  ciegas   las   distintas   reacciones   ocurren   en  
Llanto  o  gritos  incontrolables   diversas   fases   y   tiempo   después   pueden   ir  
Deterioro  grave  del  juicio  y  el  criterio   disminuyendo  o  resurgir.  
Intentos  irracionales  por  abandonar  el    
área   AYUDA  PSICOLÓGICA  
Desplazamientos   incontrolables   y   sin    
sentido  alrededor  de  la  zona   Una   vez   que   a   la   población   le   afecta  
  alguna   calamidad,   entra   en   un   estado   de  
Se   han   incluido   otras   reacciones   crisis   que   involucra   al   individuo   (persona-­‐
complementarias:   insomnio,   pesadillas,   sistema),   que   se   encontraba   estable,  
disminución   de   la   adaptación   a   la   vida   seguro,   funcionando   adecuadamente,  
cotidiana,   temores,   sentimiento   de   culpa   como  miembro  de  un  grupo  familiar/social  
por  haberse  salvado  después  que  los  seres   integrado   en   un   ambiente   comunitario,  
queridos   perdieron   la   vida,   falta   de   que  es  parte  de  una  amplia  cultura  social.  
energía.     El   suceso   precipitante   (pérdida   de   un   ser  
  querido,   de   los   bienes,   empleo,   etc.)  
De   igual   manera   pueden   ocurrir   graves   producto   del   desastre,   choca   contra   la  
alteraciones   neuroquímicas,   conocidas   persona,   la   familia,   la   comunidad   y   el  
como  alucinaciones,  estas  pueden  ser:   sistema  cultural.    
   
Auditivas   Es   en   este   momento   cuando   se  
Explosiones   proporciona   atención   psicológica;   en   este  
Gritos   caso  se  realiza  intervención  en  crisis2  a  las  
Voces  de  auxilio   personas  que  lo  requieren.  
Lamentos                                                                                                              
Ruido  estruendoso   2  “Es  el  método  de  tratamiento  para  síntomas  o  desadaptaciones  que  
exigen   el   alivio   más   rápido   posible   por   su   naturaleza   destructiva   o  

Dirección  de  Capacitación  

 
   psicológica,  no  se  va  a  sustituir  al  psicólogo  
Para   fines   de   apoyo   psicológico   a   la   o  psiquiatra;  en  estos  casos  se  canalizan  a  
comunidad,   se   enfatiza   el   trabajo   en   la   los  servicios  especializados.    
crisis   circunstancial.   Esta   se   considera    
como   inesperada   o   accidental,   pues   se   En   términos   generales   la   intervención   en  
apoya   en   algún   factor   ambiental:   pérdida   crisis3  se  debe  enfocar  a:  
de   algún   familiar   en   desastres   naturales    
(sismos,   huracanes,   inundaciones,   etc.).   1.  Facilitar  la  expresión  verbal.  
Quienes   son     víctimas     de   crímenes,   2.  Estimular  la  catarsis.  
violaciones,   etc.   son   algunos   ejemplos   de   3.  Ayudar  a  superar  la  negación.  
crisis  circunstancial.   4.  Combatir  el  negativismo.  
  5.  Tolerar  conductas  de  enojo.  
Una  de  las  consecuencias  más  obvias  de  la   6.   Evitar   la   inactividad,   que   es   de   alto  
crisis   es   el   trastorno   emocional   grave,   riesgo   para   el   individuo   o   los   grupos   en  
desequilibrio   experimentado   por   el   duelo.  
individuo;  algunas  de  sus  manifestaciones   7.   Hacer   ejercicios   de   imaginación   de        
son:   situaciones  futuras.  
   
Cólera.   Preparación  psicológica  de  la  comunidad  
Ansiedad.   expuesta  a  riesgo  
Depresión.    
Llanto.   En   relación   a   los   desastres,   se   ha   podido  
Remordimientos.   observar   que   existen   grupos   o  
Sentimientos   de   cansancio   y   comunidades   con   mayor   riesgo,   no   sólo  
agotamiento.   por   la   zona   geográfica   en   que   se  
Sentimiento  de  desamparo.   encuentren,   sino   también   porque   a   nivel  
Sentimiento  de  inadecuación.   psicológico   suelen   ser   más   vulnerables.  
Síntomas  físicos.   Por   consiguiente,  dentro  de  los  planes  de  
Desorganización   del   funcionamiento   en   emergencia   es   necesaria   la   atención  
sus  relaciones  laborales.   psicológica  y  social  especialmente  hacia  la  
Desorganización   del   funcionamiento   en   población  en  general,  esto  se  puede  lograr  
sus  relaciones  familiares.   mediante   programas   de   capacitación   e  
Desorganización   del   funcionamiento   en   información.   Simultáneamente   se   logrará  
sus  relaciones  y  actividades    sociales.   crear   una   cultura   de   Protección   Civil   para  
  minimizar  los  efectos  postraumáticos.  
No   se   ha   de   olvidar   que   la   primera    
atención  psicológica  es  sólo  el  primer  paso   No  hay  que  olvidar  que  toda  esta  labor  se  
hacia  la  resolución  de  la  crisis  después  de   debe  llevar  a  cabo  de  manera  sistemática  
haber   ocurrido   una   emergencia,   que   a   por  personas  capacitadas  en  el    tema.    Al    
pesar  de  haber  impartido  la  primera  ayuda   integrar   la   preparación   psicológica   en   los  
planes   de   emergencia   es   conveniente  
                                                                                                                                                        llevar  a  cabo  un  análisis  de  vulnerabilidad.  
peligrosa   por   ejemplo   en   casos   de   sucesos   catastróficos   la   meta   es  
quitar   o   reducir   un   síntoma”   Manual   de   Psicología   breve   intensiva   y   de  
urgencias.  Pág.  14.                                                                                                              
3  O.P.S.   Crónicas   de   Desastres   No.   3     “Terremoto   en     México,  
  septiembre  19  y  20;  1985”.  

Dirección  de  Capacitación  

 
     reestructuración   de   su   organización  
Las   personas   encargadas   de   llevar   a   cabo   interna  (proyectos  de  reconstrucción  de  
los   Planes   de   Emergencia   deben   incluir   el   vivienda,  trabajo,  etc.).    
análisis   de   vulnerabilidad   de   la   población,   Promover   actividades   creativas   que   de  
así  como  los  siguientes  puntos:   manera   saludable   permitan   encauzar  
  las   reacciones   emocionales   que  
1.   Conocimientos   acerca   de   los   desastres,   necesariamente   afectan   a   los  
conducta   de   los   damnificados   y   técnicas   damnificados.  
de  intervención.   Orientar   al   público   acerca   de   que  
2.   Identificación   de   elementos   de   ciertos   síntomas   físicos   y   emocionales  
vulnerabilidad,   evaluación   y   estimación   son   reacciones   normales   después   de  
anticipada  de  pérdidas  potenciales  de  la   una  catástrofe.  
población.    
3.       Información   relativa   a   lo   ocurrido   y     Se   recomienda   que   dentro   de   los   planes  
quienes  son  más  afectados.   de  emergencia,  se  dé  especial  énfasis  a  los  
4.  Evaluación  de  los  grupos  afectados  por   grupos   que,   desde   el   punto   de   vista  
pérdidas   y   problemas   psicológicos   psicológico,   se   les   considera   de   mayor  
relativos.   vulnerabilidad;  éstos  son:  
5.   Educación   continúa     sobre   el   entorno    
ambiental  y  sobre  formas  adecuadas  de   NIÑOS  
reacción  durante  emergencias.    
6.   Plan   de   acción   que   incluya   objetivos   Un  desastre  es  atemorizante  para  todos.  
claramente  enunciados  que  reflejen  una   Para   un   niño,   puede   ser   especialmente  
secuencia   lógica   y   clara,   así   como   atemorizante.   Los   niños   todavía   no   han  
establecer   responsabilidades   específicas,   aprendido   un   amplio   rango   de   técnicas  
estrategias;  duración  y  alcances.   para  controlar  el  miedo.  Incluso  más  que  
  para  los  adultos,  un  desastre  amenaza  el  
Para   la   aplicación   de   dichos   programas   sentido  de  control  del  niño  sobre  su  vida.  
dentro   de   la   comunidad   afectada   se   Los   niños   experimentan   los   efectos   del  
recomienda:   desastre  al  triple  (García,  2006).  
   
Establecer   un   buen   funcionamiento   La   mayoría   de   los   niños   responden   de  
grupal.   Para   ello   se   deben   decidir   los   forma  sensible  y  apropiada  a  un  desastre,  
niveles   de   autoridad   y   liderazgo   especialmente   si   experimentan   la  
encargados  de  atender  la  emergencia.     protección,   apoyo   y   estabilidad   de   sus  
Fomentar   acciones   de   autoayuda 4 ,   padres   y   otros   adultos   en   quien   confían.  
altruismo 5  dentro   de   los   propios   Sin   embargo,   como   los   adultos,   pueden  
afectados,   con   el   fin   de   favorecer   la   responder   al   desastre   con   una   amplia  
                                                                                                            variedad  de  síntomas.  Sus  respuestas  son  
4  La   implementación   de   programas   de   auto   ayuda   deben   de   involucrar  
a  los  damnificados  que  presentan  problemas  similares,  un  caso  es  el  de  
generalmente   similares   a   aquellas   de   los  
Neuróticos  Anónimos,  Alcohólicos  Anónimos.  etc.   adultos,   pero   pueden   aparentar   ser   de  
5  En   las   situaciones   de   catástrofes   se   ha   descubierto   como   principio  
general,   que   cuanto   menor     es   el   grado   de   conocimiento,   de   relación   o   una   forma   más   directa,   menos  
de  vinculación  entre  los  individuos  mayor  grado  de  despersonalización,  
el   menor   sentimiento   de   vinculación   con   los   demás   y   pensar   que   ya  
encubierta.  
habrá   otros   que   prestarán   ayuda   no   favorece   el   altruismo   en   la    
población  sobre  todo  en  ciudades  grandes.  

Dirección  de  Capacitación  

 
Entre  los  niños  preescolares,  los  síntomas   Quejas   somáticas:   dolor   de   cabeza,  
de   ansiedad   pueden   aparecer   de   forma   perturbaciones   gastrointestinales,  
generalizada   como   miedos   sobre   dolores   generales.   Estos   pueden   ser  
separación,  miedo  a  extraños,  miedos  de”   revelados   por   un   patrón   de   ausencias  
monstruos”   o   animales,   o   perturbaciones   repetidas  a  la  escuela.  
del   sueño.   El   niño   también   puede   evitar   Dificultades  de  concentración.  
situaciones   o   ambientes   específicos,   que   Recuerdos   y   pensamientos   y  
pueden  o  no  tener  enlaces  obvios  con  el   sensaciones   intrusivos,   que   pueden  
desastre.   Los   niños   pueden   parecer   aparecer   especialmente   cuando   el  
preocupados   con   palabras   o   símbolos   niño   está   aburrido   o   descansando   o  
que   pueden   estar   asociados   con   el   durmiéndose.  
desastre   o   pueden   comprometerse   en   Sueños  repetitivos.  
juegos   compulsivamente   repetitivos   que   Pérdida   del   sentido   de   control   y   de  
representan   parte   de   la   experiencia   de   responsabilidad.  
desastre.   El   niño   puede   mostrar   una   Pérdida  del  sentido  del  futuro.  
expresión   limitada   de   emoción   o   puede   Pérdida   del   sentido   de   individualidad  
aparecer  un  patrón  estrecho  de  juego.  Él   e  identidad.  
o   ella   pueden   retraerse   socialmente   o   Pérdida   del   sentido   de   expectativas  
pueden   perder   habilidades   de   desarrollo   razonables   con   respecto   a  
previamente   adquiridas   (por   ejemplo,   interacciones  interpersonales.  
entrenamiento  para  ir  al  baño).   Pérdida  del  sentido  de  cuando  él  o  ella  
  tiene  sentimientos  de  vergüenza.  
A   medida   que   los   niños   se   acercan   a   la   Elaboración   o   actuación   de   los  
adolescencia,   sus   respuestas   se   tornan   aspectos   del   desastre   en   juego   o  
más   como   respuestas   de   adultos.   Hay   dibujando   o   contando   historias.   Los  
mayores   niveles   de   comportamientos   dibujos   pueden   tener   imágenes   del  
agresivos,   delincuencia,   abuso   de   trauma   y   expresiones   raras   de  
sustancias,   etc.,   es   menos   probable   que   imágenes  inconscientes.  
los  adolescentes  busquen  asesoramiento.   Formación  de  presagios:  el  niño  llega  a  
  creer   que   ciertos   “signos”   antes   del  
SÍNTOMAS  MOSTRADOS  POR  NIÑOS  EN   desastre   fueron   advertencias   de   que  
EDAD  ESCOLAR   él   o   ella   deberían   estar   alertas   por  
Ehrenreich  (1999)  señala:   signos  futuro  de  desastre.  
  Regresión:   mojar   la   cama,   manchar,  
Depresión.   apegarse,   ansiedad   de   separación  
Retraimiento.   incrementada.  
Miedo   generalizado,   incluyendo    
pesadillas,   fobias   altamente   Los   niños   de   todas   edades   son  
específicas  de  estímulos  asociados  con   fuertemente  afectados  por  las  respuestas  
el  desastre.   de   sus   padres   o   de   sus   cuidadores   hacia  
Desafío.   un  desastre.  Los  niños  son  especialmente  
Agresividad,   “expresión   sin   vulnerables   a   sentimientos   de   abandono  
inhibiciones”.   cuando   son   separados   de   o   pierden   a   sus  
Resentimiento,  sospecha,  irritabilidad.   padres.   “Proteger”   a   los   niños  

Dirección  de  Capacitación  

 
mandándolos   lejos   de   la   escena   del   inconsistencia   en   estudios   formales   de  
desastre,   por   lo   tanto   separándolos   de   investigación,  hay  razones  para  creer  que  
sus   seres   queridos,   agrega   el   trauma   de   están   en   un   riesgo   mayor   de   los   efectos  
la  separación  al  trauma  del  desastre.   emocionales  adversos  en  los  inicios  de  un  
  desastre.  La  depresión  y  otras  formas  de  
Para   un   adulto,   aunque   los   efectos   del   angustia  son  frecuentemente  sobrevistas,  
desastre   pueden   ser   profundos   y   en   parte   porque   pueden   no   tomar  
duraderos,   se   llevan   a   cabo   en   exactamente   el   mismo   patrón   de  
personalidades   ya   formadas.   Para   los   síntomas   que   entre   las   personas   más  
niños,  los  efectos  son  magnificados  por  el   jóvenes.   Por   ejemplo,   desorientación,  
hecho   que   la   personalidad   del   niño   pérdida   de   memoria,   y   distracción  
todavía   se   está   desarrollando.   El   niño   pueden  ser  signos  de  depresión.    
tiene   que   construir   su   identidad   dentro    
del   marco   del   daño   psicológico   causado   Son   más   vulnerables   a   ser   victimizados.  
por   el   desastre.   Cuando   los   síntomas   En   el   contexto   de   un   estrés   aumentado  
producidos   por   el   desastre   no   son   en   la   familia   y   en   la   comunidad,   el  
tratados,   o   cuando   el   desastre   está   en   cumplir   con   sus   necesidades   especiales  
progreso,   ya   sea   debido   a   la   destrucción   puede   tomar   una   prioridad   menor.   Un  
forjada   (por   ejemplo,   por   un   terremoto)   asunto  en  particular  que  puede  aparecer  
o   porque   la   fuente   del   trauma   en   sí   es   son  los  sentimientos  de  que  han  perdido  
crónica,   las   consecuencias   son   incluso   toda   su   vida   (pérdida   de   hijos,   hogares,  
más  graves.     cosas   memorables)   y   que,   debido   a   su  
  edad,   no   hay   suficiente   tiempo   en   sus  
El  niño  crece  con  el  miedo  y  la  ansiedad,   vidas   para   reconstruir   y   recrear.   También  
con   la   experiencia   de   destrucción   o   es  más  probable  que  tengan  capacidades  
crueldad   o   violencia,   con   separaciones   diferentes  (ver  abajo).  
del   hogar   y   de   la   familia.   La   niñez   en   sí,    
con   su   juego,   amor,   y   afectos   normales   DISCAPACITADOS  (FÍSICAMENTE,  
se  pierde.  Las  respuestas  a  largo  plazo  de   MENTALMENTE  O  EN  DESARROLLO)  
niños   que   han   sido   crónicamente   A   pesar   de   que   las   personas   que   tienen  
traumatizados;   parecen   fríos,   insensibles,   capacidades   diferentes   físicamente,  
con  falta  de  emoción  hacia  la  vida  diaria.   enfermas  mentalmente  o  retrasos  tienen  
La  violencia  puede  llegar  a  verse  como  la   necesidades   precisas   cada   una,   los   tres  
norma   legítima.   Un   sentido   del   grupos   están   en   riesgo   especialmente  
significado  del  futuro  se  pierde.   alto   en   los   desastres.   Para   aquellos   en  
  cada   grupo,   los   patrones   normales   de  
  cuidado   o   asistencia   que   reciben   y   sus  
PERSONAS  DE  EDAD  AVANZADA   propias   adaptaciones   normales   para  
Los   informes   de   las   respuestas   de   las   producir   niveles   aceptables   de  
personas   de   edad   avanzada   al   desastre   funcionamiento   son   interrumpidos   por  
son  inconsistentes.  En  algunos  desastres,   desastres.   Por   ejemplo,   los   suministros  
parecen   no   más   vulnerables   que   de   medicinas,   aparatos   de   asistencia  
personas  más  jóvenes.  En  otras,  parecen   tales   como   sillas   de   ruedas,   cuidadores  
más   vulnerables.   A   pesar   de   la   familiares   y   programas   anteriormente  

Dirección  de  Capacitación  

 
efectivos  de  tratamiento  pueden  no  estar   Ellos   mismos   pueden   ser   víctimas  
disponibles.   Ambos   tienen   efectos   primarias   del   desastre,   con   las  
directos   e   incrementan   la   ansiedad   y   el   mismas   preocupaciones   de   las   otras  
estrés.   El   estrés,   a   cambio,   puede   víctimas  primarias.  
exacerbar   la   enfermedad   mental   pre-­‐ Son   expuestos   a   experiencias  
existente.   espantosas   (por   ejemplo,  
  recuperación   de   cuerpos),   a   las  
Aquellos   que   eran   mentalmente   emociones   poderosas   y   a   historias  
enfermos   o   retrasados   en   su   desarrollo   asoladoras  de  las  víctimas.  
también   pueden   tener   menos   recursos   Su  tarea  puede  ser  físicamente  difícil,  
de  enfrentamiento  adaptativo  disponible   cansada  o  peligrosa.  
y   menos   habilidad   para   movilizar   ayuda   Las   demandas   de   sus   tareas   pueden  
para   ellos   mismos.   Son   especialmente   llevar  a  falta  de  sueño  y  fatiga  crónica.  
vulnerables   a   la   marginación,   al   Se  enfrentan  a  una  variedad  de  estrés  
aislamiento   y   a   la   “victimización   en   sus   papeles,   incluyendo   una  
secundaria”.   Están   en   un   gran   riesgo   de   inhabilidad   percibida   de   nunca   hacer  
malnutrición,   enfermedades   infecciosas   “suficiente”.   Incluso   si   los   límites   de  
(por   ejemplo,   en   una   situación   en   un   lo   que   pueden   hacer   son   impuestos  
refugio   temporal)   y   de   los   efectos   de   con   realidad   o   por   constreñimientos  
falta   de   cuidado   adecuado   de   la   salud   organizacionales   o   burocráticos   más  
post-­‐desastre.   allá   de   su   control   (por   ejemplo,   falta  
  de   suministro,   falta   de   fuerza  
  humana),   pueden   culparse   ellos  
  mismos.  
PERSONAS  EN  CRISIS   Pueden  sentir  culpa  sobre  el  acceso  a  
Quienes   en   el   momento   del   desastre   se   comida,  albergue  y  otros  recursos  que  
encontraban     en   crisis;   entre   ellos   las   las  víctimas  primarias  no  tienen.  
personas   que   en   fecha   reciente   Pueden   sentir   culpa   sobre   la  
enviudaron  o  se  divorciaron,  así  como  los   necesidad   de   “evaluación   inmediata”  
sometidos  a  cirugía  mayor.   de  sus  propios  esfuerzos  y  de  otros.  
  Están   expuestos   al   enojo   y   aparente  
VOLUNTARIOS  EN  DESASTRES   falta  de  gratitud  de  algunas  víctimas.  
También   se   considera   vulnerable   a   la    
población  que  tiene  la  responsabilidad  de   Además,   con   respuestas   post-­‐
atender   las   catástrofes,   como:   personas   traumáticas   como   las   de   las   víctimas  
que  se  encargan  de  la  toma  de  decisiones   primarias   del   desastre,   los   voluntarios  
médicos,   militares,   civiles,   rescatistas   y   pueden   evidenciar   enojo,   rabia,   angustia,  
brigadistas   que   han   de   trabajar   en   sentimientos  de  impotencia,  culpa,  terror  
situaciones   de   especial       confusión       y   o   deseos   de   un   lugar   seguro.   Estos  
carencia  de  medios,  que  tienen  que  actuar   sentimientos   pueden   ser   angustiantes   y  
en   ocasiones   sin   ninguna   preparación,   pueden   hacer   que   el   trabajador   sienta  
también  sufren    o  pueden  ser  víctimas  de   que  hay  algo  malo  con  él.  Su  sentido  del  
la  situación  y  padecer    serias    alteraciones.   humor  puede  desgastarse,  o  pueden  usar  
 

Dirección  de  Capacitación  

 
el   “humor   negro”   como   una   manera   de   mostrando   un   estilo   “macho”   de   no  
enfrentamiento.   necesitar   dormir,   no   necesitar  
  descansos).  
Se   reduce   la   tolerancia   de   las   fallas   de   Cinismo.  
otros  y  el  enojo  hacia  otros  voluntarios  o   Ineficiencia.  
víctimas   puede   sentirse   como   un   ataque   Desconfianza   en   los   compañeros   de  
personal.   Después   de   un   período   trabajo  o  supervisores.  
prolongado   de   tiempo   en   el   trabajo,   Uso  excesivo  de  alcohol,  consumo  de  
puede   aparecer   evidencia   de   cafeína  y  fumar.  
“extenuación  personal”.    
  Los   voluntarios   de   rescate   y   de   asistencia  
Los  voluntarios  en  desastre  se  enfrentan   rara  vez  son  preparados  antes  de  tiempo  
con   estrés   adicional   cuando   completan   ya  sea  para  sus  propias  reacciones  o  para  
sus   tareas   y   regresan   a   casa,   a   su   vida   lidiar   con   las   reacciones   de   las   víctimas  
“regular”.  Su  experiencia  ha  divergido  en   primarias.   El   proveer   asistencia  
una   variedad   de   maneras   de   las   psicosocial   a   estos   voluntarios   y   el  
experiencias   de   sus   familias   y   con   la   proveerlos   con   albergue,   comida   y  
ausencia   de   preparación,   tanto   los   descanso   adecuados,   incluso   cuando  
voluntarios   como   sus   familias,   pueden   éstos   no   están   disponibles   para   las  
tener   una   variedad   de   conflictos,   estrés   víctimas   mismas,   es   una   alta   prioridad   en  
matrimonial  y  entre  padre-­‐hijo.   desastres.  Puede  parecer  injusto,  pero  si  
Respuestas   emocionales   angustiantes   o   los   voluntarios   de   rescate   y   asistencia  
problemáticas   son   extremadamente   son   incapaces   de   funcionar  
comunes   entre   los   voluntarios   en   eficientemente,   no   pueden   ayudar   a  
desastres.     nadie  más.  
   
SÍNTOMAS  DE  “EXTENUACIÓN   Hay   que   considerar   que   la   comunidad  
PERSONAL”  ENTRE  LOS  VOLUNTARIOS   también  es  vulnerable  de  tal  manera    que  
  se   requiere   generar   actitudes   positivas,   de  
Cansancio  excesivo.   tal  forma  que  se  logren  evitar  los  factores  
“Pérdida  de  espíritu”.   sorpresa  y  novedad.    
Inhabilidad  para  concentrarse.    
Síntomas   somáticos   (por   ejemplo,   El   entrenamiento   psicológico,   predispone  
dolores   de   cabeza,   perturbaciones   la   respuesta   física;     por   ello,   en   los   últimos  
gastrointestinales).   años   en   México,   se   ha   retomado   la  
Dificultades  para  dormir.   enseñanza   de   los   japoneses   mediante   el  
Creencias   grandiosas   sobre   la   propia   lema:  
importancia.     NO  CORRO  
Comprometerse   en   comportamiento       NO  GRITO  
heroico   pero   irresponsable         NO  EMPUJO  
(aparentemente   en   los   intereses   de   Este   mensaje   debe   ser   una   especie   de  
ayudar  a  otros).   lema   que   repita   cada   persona,   ya   sea  
Descuido   de   la   propia   seguridad   y   tácitamente   o   en   voz   alta,   aplicable   en  
necesidades   físicas   (por   ejemplo,   caso  de  emergencia.  

Dirección  de  Capacitación  

 
   Incrementar   la   confianza   en   las  
Esta   acción   se   puede   facilitar   elaborando   capacidades   de   actuar   y   de   afrontar   la  
letreros   y   colocándolos   estratégicamente   situación  de  la  comunidad.  
en   lugares   como   pasillos   y   escaleras   de   Disminuir  la  incidencia  y  la  magnitud  de  
edificios.   reacciones   psicológicas   negativas   como  
  negación,  pánico  y  choque.  
Además   de   la   utilización   de   este   lema   Enfatizar   los   puntos   destacados   en  
como   parte   de   las   tareas,   PREVENTIVAS   programas  de  entrenamiento.  
(ANTES)   de   un   desastre   es   conveniente   Comprobar  el  Plan  de  Emergencia  en  su  
estructurar  los  medios  de  comunicación  e   totalidad.  
información,  de  tal  modo  que  sirvan  como    
guía  para  las  organizaciones  encargadas  de   Por   lo   anterior,   los   simulacros   contribuyen  
brindar   auxilio,   y   a   la   comunidad   en   a   instaurar   un   repertorio   de   conductas  
general   para   proporcionarle   información   nuevas  acordes  con  la  Protección  Civil.  
exacta,   oportuna   y   clara   de   los    
acontecimientos;   destaca   qué   se   ha   de    
hacer   después   de   una   catástrofe,   pues              
existen       ciertos   síntomas     físicos     y    
emocionales  considerados  normales.  Si  no    
se   organizan   estos   sistemas   de    
comunicación   e   información,   se   propician    
conflictos   tanto   entre   las   organizaciones    
participantes   como   dentro   de   los   grupos    
sociales.    
   
Otros   recursos   importantes   para   la    
preparación   psicológica   de   la   comunidad    
son   la   capacitación   y   el   adiestramiento    
por   medio   de   simulacros;   éstos    
constituyen   un   medio   excelente   para    
sensibilizar   a   personas   y   grupos   frente   a    
un   desastre,   pues   en   gran   medida   se    
revierte  el  pánico  que  puede  surgir.    
   
Desde   el   punto   de   vista   psicológico   la    
finalidad  principal  del  simulacro6  es:    
   
Aumentar   la   conciencia   del   peligro   o    
riesgo.    
 
                                                                                                           
6  Los  simulacros  son  la  base  determinante    de  una  actuación    adecuada      
y   clave   para   optimizar     la   eficiencia   de   los   recursos   y   medios  
disponibles,  para  mejorar  los  tiempos  de  respuesta  una  vez  producida  
 
la  catástrofe,    así  como  para  incrementar    la  conexión  y  ajuste  entre  los    
diversos  equipos  de  salvamento.  
  BIBLIOGRAFÍA  

Dirección  de  Capacitación  

 
 Acevedo   Ibáñez,   Alejandro,   1982.   García,   M.   B.   V.,   (2006)   Programa   de  
Aprender   jugando   Tomo   I,   Dinámicas     Capacitación   para   la   Red   Nacional   de  
Vivenciales.   Brigadistas  Comunitarios  de  Protección  
Bach,   George   R.   1986.   Psicoterapia   Civil.   Reporte   Laboral.   Facultad   de  
intensiva  de  grupo.  Edit.  Paidós,  Buenos     Psicología,  UNAM.  
Aires.     Gómez   del   Campo   -­‐   E.,   José   F.   1992.  
Bellak,   Leopold   y   Small   Leonard.   1994.     Manual  para  el  diseño  de  programas  de  
Psicoterapia  breve  de  emergencia.  Edit.   intervención.   Universidad  
Pax,  México.   Iberoamericana.  
Buch,   Robert   Christian.   1996.   Manejo   Haro   Leeb   Luis,   1995,   Psicología   de   las  
del   estrés   en   la   acción   de   rescate,   Relaciones   Humanas.   Editorial   Porrua  
conferencia   impartida   durante   el   S.A.  
Seminario   Interamericano   de   Kazdin,   A.E.   1976.   Assessment   of  
Socorrismo  y  Rescate,  organizado  por  la   imagery   during   covert   modeling   of  
Cruz   Roja   Colombiana,   Bogotá,   assertive   behavior.   Journal   of   behavior  
Colombia.   therapy  and  experimental  Psychiatry,  7,  
Campos   Zambudo,   Juan   A.   1992.   213  a  219.  
Programa   Nacional   de   Emergencias     Lima,   Bruno   y   Gaviria,   Moisés,   1989.  
Médicas.     Consecuencias   psicosociales   de   los  
Centro   Nacional   de   Prevención   de   desastres:   La   experiencia  
Desastres  CENAPRED  “SEGOB”  (1996).   latinoamericana,   Serie   de   Monografías  
Manual   de   Capacitación   del   Clínicas      No.2.  
Participante:   Preparación   Psicológica   Rawls,  E.  S.  A.  1974.  Handbook  of  yoga.  
para   Situaciones   de   Emergencia.   Pyramid  Books,  New  York.  
México:   (Disponible   en   el   Centro   Richtsmeier   L.   J.,   R.N.,   B.S.,   B.S.N.,   y.  
Nacional   de   Prevención   de   Desastres,   Miller   R.   J.,   R.N.,   Ph.D.   (1985).  
Av.   Delfín   Madrigal   No.   665,   Col.   Enfermería   en   Desastres   -­‐  
Pedregal   de   Sto.   Domingo,   Delg.   Planificación,   Evaluación   e  
Coyoacán,   C.P.   04360,   México,   D.F.   Intervención.   Tomado   de   la   página  
Tels.:   54-­‐24-­‐6100,   56-­‐06-­‐8837,   Fax:   electrónica   de   la   Organización  
56-­‐06-­‐1608.   Panamericana   de   la   Salud:  
Ehrenreich,   H.   J,   Ph.D.   (1999).   http://cidbimena.desastres.hn/docum
Enfrentando  el  Desastre  una  Guía  para   /ops/publicaciones/ph29/ph29.12.ht
la  Intervención  Psicosocial.  Tomado  de   m  
la  página  electrónica  de  la  Health  and   Schultz,   J.H.,   &   Luthe,   W.   1959.  
Human   Rights   Info   Autogenic   training.   Grune   &   Stratton,  
http://www.mhwwb.org/Enfrentando New    York.  
%20el%20desastre.pdfEnglish,   H.B.   y     Secretaría   de   Gobernación   SEGOB.  
English   A.   Ch.   1985.   Diccionario   de   (2000).  Ley  General  de  Protección  Civil.  
psicología   y   psicoanálisis.   Editorial     Diario   Oficial   de   la   Federación,   12   de  
Paidos.   Mayo   del   2000.   Tomado   de   la   página  
Fiorini,   Héctor   J.1989.   Teoría   y   técnica   electrónica   de   la   Coordinación  
de   psicoterapia.   Ediciones   Nueva     General   de   Protección   Civil   de   la  
Visión.   Secretaría   de   Gobernación:  

Dirección  de  Capacitación  

 
 http://www.proteccioncivil.gob.mx/u
pLoad/Publicaciones/Ley_General.pdf  
Slaikeu,   Karl   A.   1989.   Intervención   en  
crisis.  Edit.  Manual  Moderno.  
Stop   Disasters,   Para   el   Decenio  
Internacional   para   la   Reducción   de   los  
Desastres   Naturales,   1996.   DIRDN.  
1900-­‐2000.    
Valmmor,   Daniel.   1985.   Diccionario   de  
psicología   y   psicoanálisis.   Editorial  
Shapire  S.R.L.  
Wolman,  Benjamin  B.  1995.  Diccionario  
de   ciencias   de   la   conducta.   Editorial        
Trillas.  
 

Dirección  de  Capacitación