Actividad:

1- Elija un Puesto de Trabajo.

Jefe de la Oficina de Tecnología de Información

1.1Clasificador del Cargo

Trabajador de dirección y de confianza / Jefe de Oficina.

1.2Relaciones jerárquicas

Reporta a: Gerente General

Supervisa a: Personal de la Oficina de Tecnologías de la Información
Supervisa funcionalmente a:
- Profesional de Control de Calidad Tecnológico
- Profesional Arquitecto de Datos y Procesos de Negocio

ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA DE TECNOLOGIAS DE

INFORMACION
2. Describa las Tareas y Funciones del Puesto de Trabajo.

1.3Función básica

Gestionar las actividades relacionadas con la definición, desarrollo,

implementación, operación y mantenimiento de las tecnologías de información que
soportan los procesos operativos y administrativos de la institución, con la
finalidad de proveer la información necesaria y oportuna para el desarrollo de sus
operaciones, así como optimizar el uso de los recursos de hardware, software,
redes y comunicaciones.

1.4Funciones genéricas

a. Formular y proponer los lineamientos de política, planes, iniciativas, proyectos,

presupuesto y convenios de interés institucional vinculados al órgano de su
competencia.
b. Planificar, dirigir, supervisar y evaluar la ejecución de las actividades a cargo del
órgano que dirige y de los responsables de las unidades orgánicas dependientes.
c. Controlar la ejecución de los planes institucionales así como del presupuesto,
referidos al órgano que dirige, así como de las unidades orgánicas dependientes.
d. Establecer e impartir las directivas necesarias y específicas, así como gestionar
la dotación de los recursos para el cumplimiento de sus funciones.
e. Emitir informes técnicos y resoluciones en el ámbito de su competencia.
f. Asesorar a la Jefatura, Gerencia General y demás direcciones u oficinas, en los
asuntos de competencia del órgano que dirige.
 g. Gestionar los riesgos en el órgano a su cargo en coordinación con la Unidad de
Gestión de la Calidad y Riesgos.
h. Intervenir en la mejora de la calidad de los procesos en los que participa.
i. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia, quele
sean encomendadas por el Jefe de la ONP o el Gerente General.

1.5Funciones específicas

a. Conducir el desarrollo e implementación del Plan Estratégico de Tecnologías de

la Información (PETI) que defina las iniciativas estratégicas en tecnologías de
información alineadas con los objetivos estratégicos institucionales, en
coordinación con la Oficina de Planeamiento y Presupuesto.
b. Aprobar la priorización del portafolio de iniciativas y/o proyectos tecnológicos del
PETI, para lograr la modernización y el mejoramiento de la calidad de los servicios
de apoyo a las labores operativas, de soporte y de gestión, supervisando la
ejecución y el uso del presupuesto asignado.
c. Supervisar la implementación de estándares y lineamientos relacionados con los
elementos de hardware, software, redes y comunicaciones de la plataforma
técnica y tecnologías vinculados con la gestión informática.
d. Supervisar la labor de personal de la Oficina, así como supervisar
funcionalmente al personal que realiza actividades vinculadas al desarrollo,
implementación y mantenimiento de los sistemas informáticos y de
comunicaciones de las distintas unidades orgánicas de línea, programando y
priorizando la ejecución de sus actividades.
e. Supervisar la elaboración y actualización del Plan de Contingencias y
Recuperación de Desastres correspondiente a los servicios informáticos
administrados por la ONP y aquellos prestados por los proveedores, así como el
Plan de Seguridad de la Información, para asegurar la continuidad de los procesos
con soporte de sistemas de información.
f. Proponer y administrar las tecnologías de información necesarias para la
modernización y sistematización de la ONP acordes con las tendencias y avances
tecnológicos.
g. Administrar la información existente en las bases de datos, estableciendo y
aplicando mecanismos de seguridad para su custodia, integridad, recuperación y
acceso autorizado.
h. Supervisar la atención oportuna de los requerimientos de mantenimiento de
aplicaciones informáticas.
i. Supervisar la ejecución del Plan de Pruebas correspondiente a la puesta en
producción de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones informáticas.
j. Velar por la operatividad de los recursos informáticos de la Institución: software,
hardware, redes y comunicaciones.
k. Administrar el Centro de Cómputo y todos sus componentes, proponiendo
Manual de Organización y Funciones MOF-OPP-01/01
l. Administrar el parque de equipos informáticos de la institución, proponiendo su
ampliación, mejora y/o actualización cuando corresponda.
m. Administrar las licencias de software, las redes informáticas y de comunicación,
proponiendo su ampliación y/o actualización cuando corresponda.
n. Proveer de servicios de ayuda y soporte de recursos tecnológicos a toda la
organización.
o. Elaborar, proponer, ejecutar y supervisar la aplicación del Plan de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos informáticos y de
comunicación de la Institución.
p. Aprobar los términos de referencia bajo el ámbito de su competencia.
 q. Representar a la Institución por funciones propias del puesto o por delegación
de la Jefatura o de la Gerencia General, ante las instituciones públicas o privadas,
en el ámbito de su competencia.

1.6Perfil mínimo del puesto

a. Formación

i. Título profesional o Bachiller universitario del área de Informática, Sistemas,

Administración o Ingeniería Industrial.
ii. De preferencia con estudios de maestría, estudios de doctorado, o estudios
culminados de posgrado (duración mayor a 06 meses ó 90 horas académicas
no acumulables) en las áreas citadas en el numeral precedente.

b. Experiencia

i. Experiencia laboral no menor de tres (03) años en puestos vinculados a la

gestión de tecnologías de la información.
ii. De preferencia con experiencia en cargos directivos o en conducción de
personal.
iii. De preferencia con experiencia en la supervisión de procesos tercerizados.

c. Conocimientos

Conocimientos de herramientas de ofimática.

d. Otros
i. De preferencia con cursos de gestión de procesos, gestión de proyectos,
gestión de la calidad y/o gestión de recursos humanos.
ii. De preferencia contar con Certificación vigente en PMP otorgado por el PMI,
ITIL, RUP y UML.

e. Impedimentos

i. Haber sido condenado por comisión de actos dolosos con resolución firme.
ii. Haber sido declarado en quiebra.
iii. Tener algún impedimento legal para ejercer el cargo.
iv. Falta de probidad, conforme al Código de Ética de la Función Pública.

f. Competencias específicas

Las competencias genéricas de las personas que ocupen este puesto

complementarán las competencias específicas señaladas a continuación.

Grado de posesión de la
COMPETENCIAS
competencia
A B C D
Calidad del trabajo X
Dirección de Equipo de trabajo X
Habilidad analítica X
Iniciativa X
Liderazgo para el cambio X
Pensamiento estratégico X
Orientación a resultados X
Empowerment X
1.7Trabajadores en el puesto

Un (01) trabajador.
4. Defina cada competencia que demanda el Puesto de Trabajo

Calidad de trabajo: Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios

conocimientos en los temas del área del cual se es responsable. Poseer la capacidad de
comprender la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones
prácticas y operables para la organización, tanto en su propio beneficio como en el de
los clientes y otros involucrados. Poseer buena capacidad de discernimiento (juicio).
Compartir el conocimiento profesional y la expertise. Basarse en los hechos y en la
razón (equilibrio). Demostrar constantemente el interés de aprender.

Dirección de equipo de trabajo: Es la capacidad de desarrollar, consolidar y

conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y
responsabilidad. Se relaciona con el trabajo en equipo y con el empowerment.

Habilidad analítica: Esta competencia tiene que ver con el tipo y alcance de
razonamiento y la forma en que un candidato organiza cognitivamente el trabajo. Es la
capacidad general que tiene una persona para realizar un análisis lógico. La capacidad
de identificar los problemas, reconocer la información significativa, buscar y coordinar
los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar, organizar y
presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes
entre datos numéricos.

Iniciativa: Es la predisposición a actuar proactivamente y a pensar no solo en lo que

hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo mediante acciones concretas, no
solo de palabras. Los niveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en
el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de los problemas.

Liderazgo para el cambio: Es la habilidad de comunicar una visión de la estrategia

de la firma, que hace que esa visión aparezca no solo posible sino deseable para los
accionistas, creando en ellos una motivación y un compromiso genuinos; actúa como
sponsor de la innovación y los nuevos emprendimientos, consigue que la firma afecte
recursos para la instrumentación de cambios frecuentes.

Pensamiento estratégico: Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios

del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas
y debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta
estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocio, comprar
negocios en marcha, realizar alianzas estratégicas con clientes, proveedores o
competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que abandonar un negocio
o reemplazarlo por otro.

Orientación a los resultados: Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro

de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones
importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, las necesidades del
cliente o para mejorar la organización. Es capaz de administrar los procesos
establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. Es
la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los
estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las
estrategias de la organización.

Empowerment: Dar poder al equipo de trabajo potenciándolo. Hace referencia a fijar

claramente objetivos de desempeño con las responsabilidades personales
correspondientes. Proporciona dirección y define responsabilidades. Aprovecha
claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un
valor añadido superior en el negocio. Combina adecuadamente situación, persona y
tiempo. Adecua integración en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los
resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el
talento y las capacidades de los demás.

5. Realice el proceso de evidencias de recolección de desempeño y

conocimiento
que demanda el Puesto de Trabajo elegido.

Criterios de Desempeño

1. Las metas del área a su cargo se cumplen de manera eficaz y eficiente,

permitiendo una posición satisfactoria de su negocio.
2. Las metas de productividad son informados semanalmente a los integrantes de
su equipo.
3. Realiza una gestión exitosa con sus equipos de trabajo facilitando la relación
interpersonal.
4. Dialoga con miembros del equipo demostrando entusiasmo, tacto, confianza e
interés ante la presentación de sugerencias.
5. Analiza información e identifica problemas utilizando datos relevantes empleando
herramientas de software de última generación.
6. Propone soluciones innovadoras de TI a sus clientes externos e internos.
7. Reduce el costo operacional de su unidad de negocios mes a mes.

Criterios de Conocimiento

1. Manejo avanzado de Proyectos de Tecnologías de Información.

2. Especialista en planificación y gestión de procesos.
3. Conocimiento avanzado en ingeniería de la calidad.
4. Conocimiento intermedio de herramientas de ofimática.
5. Conocimiento de aplicativos estratégicos para el cambio.
6. Compare las evidencias del desempeño observado en el Puesto de Trabajo
con los estándares establecidos y formule el criterio de “competente” o aún
“no competente”.

VERIFICACION DE EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

VERIFICADO
EVIDENCIAS
SI NO
1. Define un conjunto de sistemas y procesos de X
interacción reutilizables, fiables, flexibles, escalables y
seguros que soportan los procesos comerciales
2. Añade nuevas infraestructuras y sistemas y X
gestionar la duración y el valor de los sistemas
actuales
3. Entrega a tiempo de soluciones de TI para la X
empresa
4.Optimiza la adquisición y soporte de recursos de TI, X
verifica aquellos susceptibles de reutilización.
5.Mejora continua de gestión de procesos, datos, X
funciones comerciales y otros recursos de gestión.
5.Emplea inteligencia de negocios para monitorear X
diariamente actividades de su área
6.Promueve, gestiona e integra las mejoras entre sus X
subordinados.

CONCEPTO FINAL.

COMPETENTE X AUN NO COMPETENTE

VERIFICACION DE EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

VERIFICADO
EVIDENCIAS
SI NO
1. Participacion en proyectos de TI de gran X
envergadura
2. Experiencia avanzada en Ingenieria de Procesos X
3. Ha liderado proyectos de gran envergadura basados X
en la metodología Six Sigma
4.Capaz de realizar reportes gerenciales utilizando X
herramientas de ofimática
5.Conocimiento intermedio de herramientas de X
software para la toma de decisiones

CONCEPTO FINAL.

COMPETENTE X AUN NO COMPETENTE