TRIVERSIOAD NACIONAL WAYOR DE SAN TUCO Facultad de Pecan reo ‘GESTION Y DESARROLLO DE REGURSOS HUMANOS. rofesor Bogert Luls CUBA BERNEDO LECTURA COMPLEMENTARIA NP4 LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, EN LA ACTUALIDAD lateral acastado para ins dt Curso Tomo de Acminstracén de ecuros hananos Enfoqualatncamercane ry 8 Vere Risto CAPITULO] 1 LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN LA ACTUALIDAD 1 seri aes de reco hemaset? + Hlenoma ybsresponstiidesenbisser ernie de EE + Elpnelcanbate del adminis de ocean emacs [Alterna de ets est cpt, usted ser capa de 1 Donic snrine dele ponsn ce 8 cis np sn disease ea del po eae INTRODUCCION, Ta pntusoes pet ces ttt Sor sony Sone fdr pemediabun ce 10% Su futons ane ere sepa! ‘elses al cea DeCocinis aba que lo empleatos del hotel reraaban fumes cow sande te "Sooo ene erin) Ice econ srgn niente eh eran” Etontay a yrgiia Wg pda hacer yo eres pars fomana on ac eso2 Laasminrain de rczorbamanoe LQUE ES LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS? ‘aad 2 rcs Bumane sree a pds ype ‘ste panna ine anon ue Senn gu er on lone pai on ‘ious pac en cpecten ts tao recat cpesin eb, emo 9 ‘Seen bent rpuncon sos de cay ova apr a cpl Se [Gergen ner easy pleases, por mpl ine Rear na opts Stari anaes dela fc cds empl) Pleas aed de paso yeas ean par cada pte Strole pred puesto ‘Ags gens nace yexpccin gra le mos taba ‘Bian docmpeto, [AsnintrrInesltey lors (omnes) ‘Sonnacanr enti pemees (Comace ener uerrae spe) (Gower low ent ale Fementar compris Ges aibersdores ‘Yin gona grate deter aber see de {Laigand oportunidad aromas ey acta aetna Eo eudy nse er emporio lat ro aie nv encaoe laborer {Por qué la administracién de nites importante para todos fos gerentes? Pc gut eon ncegtny tse son ecedetes? Odrys seca a meant sg a eres pense or so oars et a. Inboreomo sdaiordee Pc quai wtedea nce (Que msenpladosngsdstngaen yc capiind (Sonatas pees eouootn us poets ‘Sputnan Eos oan enon ‘mur engiene queso cniomrjordes Geaeora omar ote be presen rua rcs eae reo con rs ena er ; err gue fate pacts feel cic de eparamesto (ont: ler pnb Por qudse debe estar ete Ho? 1 itso dan de ee Ho le yada eerie co so ls mpotat le srr pan cbteer buenos rude tabedo cou gente "oracle get eo pens, pod boa fo word bere fase ‘een dealin erguigaa drs eset aes de tle eres y ‘Sine scans consol sls yn ebay ine cntat eps! feulvoauoo lotr co metvart mzamhalernoe ‘CARITULO1 Lassies de esos mane sna Pe ot dg mush sins ~ depletes gn del ir pera hata upendore~ haniogdo eto nea en es rpendon ‘cote desea: Tuten pre aro abide par comma [nvr esas pc i peton reste y orb pen mots, eva esol ass perio A ea que exe tra restede qe met pric ete sdminacncln or otner sae emiads yeu cnn ard ent ‘Sana ver du prsoea Soa sna stnslon gue aa a sein ste os ores ea dns. El peat una cts ores de Suate meer: Dane muchos ays So gu epi de ns india dee ‘lle dann Gotse Cro guste aso Pen Gols ra [shomyis ta de apace ona pre precy esse ‘ona te fess in gu eonttaye clean sel de npr {Sin Nocoanen ats poy pean ald por votes, ‘ee yeti eo hapa Ceca or atace dere Ea cabot (aioe musts ep recta sea entered o detain ea ar pre fare innaces de mate oa ec abr eee y Biot ove qu toned ate rio nel rot Aspectos del personal de lies y del personal de staf en la ant "Be Sir vents os gets c aaitndoe ce eee aman 7 rcs et deo occa y cape Seat ‘ayer delat empress bia anata on Gpeamentog pectic Ge san nemo con ss peop press De qué manera as response oo ‘ads sonal se lac con responahedede oon anaes Jnngetets dee Respootunes ea pregunae parts duns ev ean ‘ttslad dae encarta Autoridad de fea versus autoridad de staf? a aaodad ool derecho ce toma dconey sl 6 aaj de sn ‘rane Basins pri generale Ging sade dams Stone nn par ean este rataraon a renee ts Soe gerne de tf ets stead pars ya mena a tis Si (eee qo ate agen nr etn "En pops es ets us ae gre de ae con fone Wi (ccqoiapreeelin ete eats) gue egress elt yn La geen {ef pes department qu ans poy omen Co cots ea ‘rau oenmoramnar cova ins fa dre es nd ete nda departed “na concede ach, srt No bt ee ‘Bete shan a rl some al part equ ra agen geet [gs Suuminas ew tgs cena Se na sola dead ‘se renee oe pce emi des pee de prea woo Tas ets de everson en gris ea, ps fu ys Joe paras denen seas como rechten ena eemacesie ‘cuter bn gerne cova abn oan elas eee anceDetainees! Alolgn destexrera oe great tae pues eu pst Gliese a sven) a eel pts deena ono wens) poe es pein pun somo cms pro nf cance ana orn eae ‘aa pola al iene dba Smear og se eo Uns nse enGome peal rics te eats {Comer or Etre Orato, Univers of Svtn Calta) Sea ‘ronan ira pte epee adores ena retri experenc eg cmos mar Seaton de dsc ‘Resor anne Lar enpenorer sp ss cress ann dea pede gue eno moor pt se ‘electra de de iacompei col reno ogee ‘Couperin ent a erecta de ines ya gecesi dent ‘eases dein i dees hanes empresa la ie ocd stats eee hea Prange eet re gu oh ‘Sresmadinmte oer pr ur mores tse neers) les enn npn ecapaaraoempiton(hceapeir posta Snag rin eaninmala eo ate dns dea ie ope {aid Cad Toone ts a lero sara Peay Gestavo do cap, Ss de vumens ene sgeradnio safer tin hors eon tpn oe ri ene rondo 4 eh it on ono Ba lcs ls aia lo operas entender aed Ios miguna ue crab vers de met pr dabra pats ce meee Be ‘tain Cad egupo pase gr pt do ema esd comand eo ‘Blues computa ur aan pear eos pts rts cor bees ‘iden! Enesco capac cseloges cous tatsea etch Inder yeas pare one toe utr ade ver ind cco mpleos ens terios “atenoopa no ein ae dena gu rn eles gue ves ‘see fla asta agen Aenea is de Sear es ra ce ‘Madsen ve dedi product yl nats Cet emtorcoe born epost Hae 32h orca 9 mcs csvon cot {Reference tad Unrate ats Sabeontatacin “Late empresa et oenonta gain enlelee expe més ‘paren de bj Meri Lepore sms ae eta aan at ‘ipsos de sas ae egusne eas India Ls fin £2 eke stn ‘Bonvnque entre, 205 y 203, nroniaeamente Silane de eyleo en onan ee mares fly operaden de cept est pute ee ily de vests ao legge eae ool exrasjera Lae emprs ‘sks sista ular acon fcaon ane Po eee ‘erocatont Ol mbnstnss Hemi Ascent aaa ‘inn rechecncy prone!” Capt nano ‘Pua nt empleo et npc nance isd aon 4 nein" y ena Blea! mon ere owes Sestaia ctastacen hide y In on sola Caso mans npr Se stil noo re {etecple io ot woven place tan ot tanto meres de sah nln lena ie na mod ny sa ‘zaman y bles ase pan seco tae de ‘ma dateoney ‘np ymotars ns omen ona pre ‘teen ot ose Canproauoe jemplo "sgportatcon con pra fener en unos emo humane. 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Tendencies demogricasy dole aera bora Avion denpa us tadens denogrfies dela fuera labor etn bcendo que ‘hoor ent buetosemplensaescontraentoun esa Nowe rate {ea qv anes ater tena mo sme Gh oes pepe 200 ‘tm ttt de recedes de floes eat con eam ese ‘a Un ean de gorse error hamaton parnecnen pest obese econ telat oes farang (Sil esr ya nerve dios ets ns ipa pesca ‘Guoispeco muy ingecane esque laf bard eeadousese x eare- cien Conerae ot baby Boon a exe 90 190 wpe seta ota eostmameat ees et ox pros ai ios emplencoret eaten {o que un evtdi deaogna uma eecaee “ave de mano de obra erin que “plane snes hc oe rte sors yeaa ss ua pris evalu desde els pra a ul, asta is Fes leas gue gra os xpleacae "Ea ena fort era eauniene st nveendo yee vendo mon pec 20! 24 fsa tera ens eer en (cna on os ertacnuinsn (17) sitcon G2) 9 eee (0%). ‘ai depron dear jue aumento wrounusinase Bee 8) lots seeder el en ln ntuand exe prcimje so mantener te 2116 ‘oath pence dos by tomes oven linet depron de 38 [sore ers ahora sleet xen ce? 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Lapel epi eos gerne at maos sone es esutecr pts y rtsoee qe gneen ct in itso campoaminir at cape esp east nga Uan eet pln gu ene n orga pr esr ‘easy debe tas eats con operates janes ‘nla dad deme’ na Venta compen Veunce wena Ejemplo de estrateca y wi ‘Gan ote acasnei x macht enn Albi’ Masa nei Sea competiv de compat como Wen yd ond Ge linet ei jer Tor conigientata geroacs de Aber Sse que a geet ‘etnoy hens ce emp sna ache rm yer de ee cecum. sd con elcnadon xa gsc psa Aun ar en ns fies tera tes poe y prods sae ono ‘Spree ret, “Aer nent cnr eum no nomi cg iia cet ees ne ‘np 6 nar ota Sins Ora sa) eer $a naa ern san Sony ei sae cs [i rerio one on qin minus ons sonar’ coo ena ete eres eve tenn ne tna ea {Sessa darned pen enn tae eso Genin apr cas enn oper crac ta ese {fas Lan prea derecmos tian ture ad peeat Waco Ge Eero pe ser enfin il uo situa fetal anode ssrmapn' ene poceroce Spent de Acco upc tttontnseranenipiaes pode rsa sees os desafios de los recursos humanos estratsgicos uy cin genannten aba [Sethecho de qo ln mayo des etatei de le epenaarioes data ‘ujsin en el dtempe,y eo dca qos ar prise aba ‘eras bums se cones cade vr me on nconcne l opera ‘ed ar eotary meta decnpaio eo eltoree, "Egan gael scene papel olson) ects serecuro Bune tama debe prt oa frm Explemetuctn dea eseue gis on eopese asain epee te cowc ide cna Se carcino ates oto ges ‘ese ont ta corso nue Grecia nag ines ‘steams end de do nape oma vor bya ‘gen ees omnes Segedion ete)1 Landini de rent manor Foy so sia suse Para omit opr ea aca deem eh el i pe een een Se freer y untae copleads den xpanaien. For eosin ice deerme bes cede lean ena. Fundamentos de [a planeacion estratéeica {ov eetsinvicen enters de pina catisn vela ga). acini dr naner ser oar nce cose ness eget. een ipl lige teks Noh een, ep Berge Nek ‘Raton ej Itenatual y Guar On Nore Aner Te ota Fepeica ecimnuacnifoyre a ctucnangomtni heed eerie un en al tees ee pe coo esa Eien roan rovestseg de desc pie gla ‘Stptssecspnde ape svt at Gerona cee nega eh gla qos topes ep n, prochcico a poi ars Tiss det Ot eaten de eae pore at aeolian dc sedi dl mat el criT Inept gages premolar eco stereo xa “Estate compete ; ‘Ba cegiet i tina to de to eg Cone Pe a) eee ‘ae comput nd ncngrn Una ere compet ens ‘Eon cuir lo psa opted renact lg lah ‘Scteeda Tor denpoWents cao Fiza Ht oped co Pap oa Ege Wa coopees ont egren testan de pas won wen See ech sped en qr ss Ua wna mess eos coms CCAPITULOL Laan de emer aman aie ‘ads tre gue pets gun sepia m poate Ieseln compte el ieta de uaenar es aringraa dima Tex green are cata compeiis patos pr lop vex coapeti, Un een ere canes Senin gos eget poietic ag crite a lel lode ua ie coro, a aoe mane vs ron compet Partopcran sons Gatien sorbose asian "Boum etn nope ernst empresa de sector en cent ge son mu Vlas fr ler epee Aa ce pid em nevis y Popa fob sn ce co ‘ere ee liga gue eed Res peat Coa para Saco malo ingsdenortar qr podoco on iy leer de ‘er compares ico one pets sap cot fctantor Sigg ti i nade (Sher ymca Fa Entatepia soot Paring cada eof compose de deparamte cont mas ‘ets yng de ess bananas erates ants es [nso enn isn qu sna deuateto epi pasa ur {Se camp ons mts compet Leto fancles Ge e “isc sr eakereies enn envtegi enagnysompti U a ‘ogo te nis de camer msamos Cc Alten vel tale! ‘sot para pops step competin ecncra vy ventaja competitive ‘aa compt emer facia na cps debe conta eo ano [Gscompetnsiastctoresee penitent we open dng pe rl lode soe oni dr ane perc "Bl cua. mayen sempre (como Far) Ty) tne tutions ecm ar sar oe oom poss Yes xe a ese dese Por logrcraiorenpliony te dana ‘Becanis aren Algal que on te! tos do Sma erat a Cea en sta plist edie eraser tex enicaay sane opener} oslo hs else es ‘Adminlstraclon estratégca de recursos humanos Pst qu enn estan In dancin de resanos hameos deme rol inpetat tala piaaeadény eel or fl Sas Go ou cnc ‘hel pando leat geen caper etx tnaiaderes de earn tnlgven ar conodaistos espe y que sean rds exrtpcn eae ‘alo lmpamentcon doula sien Landline ‘crn bumanon signe oom seit oun de Me de pol Prise de rest umanoy que produvan eno capleade la Baylogsomertanieate ues expres reguare pack lars mes ert Saat conn emer agate aren pete decors Inowaayqus apes ish inttulsn pore scans woe ean As he met raepcas de Albertson’ lnlyos i recessed ctr ye enue Lot [ei ac cme el wss dew sen spec bse om Intra, pra ont Aiemaner ects ences nord esos ass Enis ars Lasavers Sree sot meets ae lr nee lar esaador sntepans a Sapen El gerade recon hose prep tatoo fanned tale sjecun del pin estates cea comgetin Papel dent x I formacn dea esratepa “a formlaia dbus plan enratgea npisn eer, ale y oles et ‘formats omen cerns de ruin rice ees ‘Pr Eo ses eats san deere ove lar ery et pests de epee mimo tsp, redo sat ena ee "egy de ecu hams pnd gers pple ate ca Por es lsecoment eran eneetsiean pwnd lgesa copes ‘ert or aes enon delareompeore = soma cer newts | [step a oni ‘epleryaenaua aay aa a ae i | | {de eiacones or como ee abr Adem ef capi pea steels olen deadening ‘See sane el ots da satan do ras a esl {ove up para gs eal ar fer abral xxeonlnete exo stomata de page pes eatin on dds ‘ecg pra oben erie: eetonsizaina cet ‘aunclén de mena nplcacin de estatega Cae ea Alberton oe greats ce eure mano taba eo leases dev eneatn Un apo dee want geereelbg ‘tandbls emerge haan oon abgeren cna eguon ote Sods earl enna Sino iecnatoe cree a 3S tara ee aes de reuers y revo spol ‘Barta pape eal de adnan de scar mas ‘Sn eyes nen asa bev amass Eertyn ya ep ‘roa gu ous a alate ess mamas pr sce ouaepe ys Pore pr jrr serv tne del hte rede Step lon ‘Ee otal Mark DeGutalssodo een de dats se ‘Renaor dn computa Rico, pos sata gos privet ots de servi eat cad uc eqer tran de Shag Pa eg ‘DeCasy su pecets enrerisaronpeanamane ade set aap {tna cx prtded a laps secon neers vg lagu ten espe srs porn ea" lca fons tlio yen is valves personas yu qu som cartons goes weet ‘order sear [-}ae uta el repay tins gor dems users ‘nos fot or mer fa el ha Foran Rt Caton ean ej einaor de Atal mae atl So ogni Aa 9 wath ep en Cin” asd itementarn Una sdatentn oa en noo edsa sue coovera orman RisCatenes wel ecelnl Sistema de trabajo de alte desempeto. ome ee repnabtes an afor e ‘Minos uta’ een concent elo qa ovens sas. Paine de ato dsenpta, Un sna de tbl eat deepen tere de pln pbs de dscns ie rect nos qu gt beni ener orden "Ee eect, oo pnp sonatas lce sistas de rcs Inumaos fre enema rn apc evtacieny somneracon fo ies) de masa asa wares geere ue mayer ame espa leg eft os ese vente ead yt paint yore ‘loco el eepeto de naere miso y oes a ante18. Landmine ders nase igor eg De eta mane equip de ects humans apr eset poe plantas de manfactura, algunas de las cunles witzads ‘Stoedetahoceat conga gurantee pe Serene ree Sentai tenon ees Shin meses corer prj moro pan coos ares er eam po neo pak 5 enn pede eer ox spc content itp a pcs a OR cena hs ‘ti nn oe odor pa), en den ttny comands memes soghynetry aoe ly inh eu eae neatly te cero ‘Steps ponerse scare Medicién del desempetio de ri Enel corn ctl qbse eat reciestenente eel engl empenores fen quar eld nnn er ae ter ec Slatin Seo eben Per emp suns rari prog poe ‘prs dis soteie capeter ous amen nose ‘Pome apcia das dda spre? gud tn poaee {mst cqupo de eter buanca ess Soe popoten Ge eon 2 Suporenpidosateacsdotrconpeties?™ "Rana ten Se mcs a rac S100 ones apn rove er peraan doy o wa pa ngrtn als noes ‘sear aman earns Le oa pence“ oyu cg ie tit pene y ace pr ur porn Seder em Shes seston blac con i lio on {sensors ere oss ea copay ae ‘Scape Madi de mseteas be oun conor ee canon Some Dard necina ter aoa vic (0"edlne) el deepen ¢ {lin cles anevada rat ara lesaruon compertstn Por ses [estos dis de a como una propre deer ear fe operon ‘Sepa een precedes del G3% Polo genes pete 970 ‘enna de veseoe mos pr ee 10 epleadon (ats lee mis en ‘ras de ven y gunn minortan mi So is leva segue (sts pst)" Los empledoresposan stor omporadone pee “dar (Porec ee ves de craic y ela pronto somnu) So ‘srioscamoelso a de Sencha en cuales pl mano de Sos ne ‘unin Acmsesn de Recuans Hunan yu er dete sn 1500 ‘rele (CAPITULO Leatoaco eras mas esc ium Sore ‘ot aainiaores de emprets como inal de etn ge fa ‘ator humtcedopecteno del eno ele pas eng do rein de valor pester tn conte epee tains de compar en var parcpr ee wade us pos ‘Ermpleaor on ar ned que cpanel par lass cane “A thendo fs eres iln un proces Seopa ma eh usta de recrc tunnor urn poc es nde seed Eta de desma as mete sap doe compas Hn Sree ‘tena denen cons qo menaon pecan pasa dee tect y uber es mda reno rtets Ea ete a ‘sundaes conto odie ane crs ira ar ea tes es conf sean asraaien elt ana tebe fv rnd eosegsmene reves pul npzsen pe Ss educa Con sean, en orn ce or allay ‘Sos eels acids sy nt eandatarenrgeats Soe plan ‘na yl ope erates ead comp, EL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS EN LA ACTUALIDAD. “Ades deja ol deeompeto yn excep ao geen fo Sec dein actaindseiernn eg oor epeaaaateep ‘era proftnl Revues cas tn mone 1 yla teenologte ‘Alter qe costar a srosinudarens 1500 evs elias en tp [bop de dyin 6 nats de Del bia gue ret tn prsee bo Edons pra ase contatarperoaus Een pes, Del so cata eo FRowdiato cenabsad par server retin pot Los pra ‘Ses tae tdor Uso funn suas mens Geeta oj dct ys evans ois anal e ines ‘Dalcontal wan empress ra ala stems ce repent de skis bso ea a We cea tomato roe eeantn dey fol manna de us oludes de pe y progres aloo rsa sont, ang a expat contatads aby co Dl pr er tata ‘onal de recast i tls nels, poe samp eabacaoe {ets costatsts tase lo ston Ad Qo tee Bl puede oe Felines ee eluent le sends after Ge one ‘portant conan masonite usin protatac (Cio wan teaslog os grees de retronbumanes Apxciones econ comols ol fra Senn usenet ‘sacl de revutos humacer 11 ecrlops mln el Gene de ‘ut oma impos asl, crts de sen ii ternsprducvad abetrasctin Noon Del ee tna po de ras Ge cis icine Pot cemplo, ou io de Intranet i Forma eng min scares) “ \exra peprconan yenboras ed pr mee ba el, far precast ear Satta ponkecmnanions Te emanation aa Psp ou caper ‘Sreenslnormnpessl ‘is pe eixo, an lari Spas ac, ‘etn sane Ter senp gna agian oan (res ger pee poi. 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Para asegu- rarse de que los gerentes tomen sus responsabilidades éticas con seriedad, Ia Ley Sarbanes-Oxley (sox) busca termina con los reportes financieros corporativos erré- neos Entre otras cuestiones, la Ley Sarbanes-Oxley exige que los directores generales ¥ los directores financieros certifiquen los informes financieros periédicos de sus empresas, probfbe los préstamos personales a ejecutivos y directores, y obliga a los Girectores generales y a los directores financieros a indemnizar a sus compaiilas por las ganancias de bonos y la compra de acciones, si después es necesario exponer de nuevo los estados financieros corporativos.*4 La sox no sélo rige al director general y al director finaneiero de la empresa. Por ejemplo, ahora cada empresa que se vuelve piblica (emite acciones para venta al ptiblico) requiere un cédigo de ética, que en la mayorfa de los casos no es promulgado por recursos humanos. Las responsabilidades que tierie el gerente de recursos humanos con la ética no ter- mina con la Ley Sarbanes-Oxley. Una encuesta descubrié que seis de los diez problemas Sticos mils graves (seguridad laboral, seguridad en los registros de los empleados, kurtos Por parte de empleacos, accién afizmativa, trabajo equiparable y derechos de privaci- dad de los trabajadores) se relacionaban con la administracién de recursos humanos.4S En el capitulo 8 se explicarén con mayor detalle los aspectos éticos en la administracion de recursos humanos, Certificacion de RH Conforme las tareas del gerente de recursos humanos se yuelven més complejas, aumeata la profesionalizacién en la administracién de xx. En Estados Unidos, més de 60,000 profesionales de nut ya aprobaron uno o los dos exdmenes de certificaci6n pro- fesional en RH de la Sociedad para la Administracién de Recursos Humanos (sk), El Instituto de Certificacién en Recursos Humanas (icR#) de la SARM aplica tales exdmenes. Dos niveles de pruebas evaltian el conocimiento de los profesionales en - todos los aspectos de la administracié de recursos humanos, incluyendo practicas administrativas, suministro de personal, desarrollo, remuneraci6n, relaciones laborales, asi como los aspectos de salud y seguridad. Aquellos gue cumplen exitosamente con todos los zequisitos obtienen el certificado de ARH (alto profesional en RE) o de PRE (profesional en Ri). Recientemente, el Instituto de Certificacién en Recursos Humanos empez6 a realizar certificaciones estatales, ofreciendo exémenes para los profesionales en recursos humanos de California en 2007. Los gerentes pueden responder en Kinea un. examen del IcRiT en ww¥.HRCL org (o llamando al mimero teleténico 866-808-41),