Inteligencia Empresarial

UNIVERSIDAD POLITÈCNICA AMAZÒNICA
INGENIERIA DE SISTEMAS Y TELEMATICA
BI-INTELIGENCIA EMPRESARIAL
DOCENTE : Marco Aurelio Porro Chulli.

ASIGNATURA : Base de Datos II.
GRUPO : “A”
CICLO : VIII.
INTEGRANTES :
 Alarcon Regalado Gerson.
 Coronel Acuña Ingrid Lesly.
 Fuentes Araujo Wilder.
 Lizana Carrasco Lizbeth.
ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 1

ÍNDICE
1. CONTENIDO ......................................................................................................... 3
HISTORIA ................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4
DEFINICIÓN................................................................................................................................ 5
FASES DEL PROCESO BI.............................................................................................................. 6
CARACTERÍSTICAS...................................................................................................................... 7
CATEGORIAS DE LOS BI ............................................................................................................. 7
EL CICLO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ........................................................................... 8
ELEMENTOS DE SISTEMAS BI .................................................................................................... 8
COMPONENTES DE BUSINESS INTELLIGENCE ........................................................................... 9
NIVELES DE REALIZACIÓN DE BI .............................................................................................. 10
¿QUIÉN NECESITA INTELIGENCIA EMPRESARIAL? .................................................................. 10
CÓMO LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL AFRONTA EL FUTURO .............................................. 11
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL EN UN NEGOCIO? ................... 12
VENTAJAS ................................................................................................................................ 13
DESVENTAJAS .......................................................................................................................... 14
LOS PRINCIPALES SOFTWARE PARA BUSINESS INTELLIGENCE................................................ 15
2. RESUMEN........................................................................................................... 16
3. SUMMARY .......................................................................................................... 21
4. RECOMENDACIONES........................................................................................ 25
5. CONCLUCIONES................................................................................................ 26
6. APRECIACION DEL EQUIPO ............................................................................. 27
7. GLOSARIO DE TERMINOS ................................................................................ 30
8. BIBLIOGRAFIA O LINKOGRAFIA...................................................................... 35

1. CONTENIDO
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
HISTORIA
En un artículo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el término
Inteligencia de Negocio. Se define la inteligencia como: "La capacidad de
comprender las interrelaciones de los hechos presentados de tal forma que
consiga orientar la acción hacia una meta deseada".
La inteligencia de negocios, tal como se entiende hoy en día, se dice que ha

evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inició en la
década de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los años 80. DSS se
originó en los modelos por computadora, creado para ayudar en la toma de
decisiones y la planificación. Desde DSS, data warehouses, sistemas de
información ejecutiva, OLAP e inteligencia de negocios entraron en principio
centrándose a finales de los años 80.
En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la

"inteligencia de negocios" como un término general para describir "los conceptos
y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de
sistemas basados en hechos de apoyo", sin embargo, esta expresión no se
popularizó hasta finales de la década de los 90.

INTRODUCCIÓN
En la actualidad la gran mayoría de las

organizaciones cuenta con un sistema de
información que soporta gran parte de las
actividades diarias propias del sector de
negocios en donde se esté desempeñando,
este s sistema puede ser sencillo o robusto todo depende de las exigencias del
negocio, con el transcurso del tiempo estas aplicaciones llegan a tener la historia
de la organización, los datos almacenados en las bases de datos, pueden ser
utilizados para argumentar la decisión que se quiera tomar.
Un estudio realizado en Europa por Information Builders Ibéric mostró el costo

que tiene la falta de sistemas de toma de decisiones en las organizaciones,
según estos datos, el empleado europeo medio pierde una media de 67 minutos
diariamente buscando información de la compañía, lo que equivale a un 15,9%
de su jornada laboral. Para una organización de 1.000 empleados que gane unos
50.000 euros al día esto equivale a 7,95 millones de euros al año de salario
perdido, todo ello por la búsqueda de información para tomar una decisión.
(Zúmel 2008). El poder competitivo que puede tener una empresa se basa en la
calidad y cantidad de la información que sea capaz de usar en la toma de
decisiones; mediante la implementación de Inteligencia de Negocios se
proporcionan las herramientas necesarias para aprovechar los datos
almacenados en las bases de datos de los sistemas transaccionales para utilizar
la información como respaldo a las decisiones, reduciendo el efecto negativo que
puede traer consigo una mala determinación.
La investigación comienza con la definición de BI, sus aplicaciones;

adicionalmente se muestran conceptos y trabajos relevantes en algunas de las
herramientas para hacer BI, como son Data Warehouse (Bodega de Datos), Olap
(Cubos Procesamiento Analítico en Línea), Balance Scorecard (Cuadro de
Mando) y Data Mining (Minería de Datos).

DEFINICIÓN
El término inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa

para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento
actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos futuros, con
el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones
empresariales.
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés

business intelligence), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos,
tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la
administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis
de los datos existentes en una organización o empresa.
La inteligencia empresarial tradicional abarca procesos como:
 Minería de datos.
 Lanzamiento de consultas.
 Elaboración y presentación de informes.
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de

información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de la
producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos, y con
datos económicos.
Mediante las herramientas y técnicas ETL (Del inglés "Extract, transform &
Load"), o ETC (equivalente en Castellano: "extracción, transformación y carga"),
se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan
(homogeneización de los datos), para luego cargarlos en un almacén de datos.
La vida o el periodo de éxito de un software de inteligencia de negocios

dependerá únicamente del éxito de su uso en beneficio de la empresa; si esta
empresa es capaz de incrementar su nivel financiero-administrativo y sus
decisiones mejoran la actuación de la empresa, el software de inteligencia de
negocios seguirá presente mucho tiempo, en caso contrario será sustituido por
otro que aporte mejores y más precisos resultados.

FASES DEL PROCESO BI
FASE 1: Dirigir y Planear. En esta fase inicial es donde se deberán recolectar

los requerimientos de información específicos de los diferentes usuarios, así
como entender sus diversas necesidades, para que luego en conjunto con ellos
se generen las preguntas que les ayudarán a alcanzar sus objetivos.
FASE 2: Recolección de Información. Es aquí en donde se realiza el proceso de

extraer desde las diferentes fuentes de información de la empresa, tanto internas
como externas, los datos que serán necesarios para encontrar las respuestas a
las preguntas planteadas en el paso anterior.
FASE 3: Procesamiento de Datos. En esta fase es donde se integran y cargan

los datos en crudo en un formato utilizable para el análisis. Esta actividad puede
realizarse mediante la creación de una nueva base de datos, agregando datos a
una base de datos ya existente o bien consolidando la información.
FASE 4: Análisis y Producción. Ahora, se procederá a trabajar sobre los datos

extraídos e integrados, utilizando herramientas y técnicas propias de la
tecnología BI, para crear inteligencia. Como resultado final de esta fase se
obtendrán las respuestas a las preguntas, mediante la creación de reportes,
indicadores de rendimiento, cuadros de mando, gráficos estadísticos, etc.
FASE 5: Difusión. Finalmente, se les entregará a los usuarios que lo requieran

las herramientas necesarias, que les permitirán explorar los datos de manera
sencilla e intuitiva.

CARACTERÍSTICAS
Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes

características:
 Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este

concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y
técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de
la procedencia de estos.
 Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación
de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a
herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo
aquellos datos que les interesen.
 Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los
conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas
herramientas.
CATEGORIAS DE LOS BI
 Recaudar
Limpiar y consolidar los datos. Extraer los datos de los sistemas de
producción y adaptarlos a un uso decisional.
 Almacenar
Centralizar los datos estructurados y procesados con el fin de que sean
disponibles para un uso decisional.
 Distribuir
Facilitar el acceso a los datos según las funciones y los tipos de

utilizaciones.
 Explotar
O como asistir de la mejor manera posible el utilizador con el fin de poder

extraer la substancia de la información de los datos almacenados para
este uso.

EL CICLO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
 Análisis. comienza por determinar los datos a recopilar.

 Reflexión. se basa en un entendimiento básico y en supuestos de cómo
opera la organización.
 Acción. implica el estudio minucioso de los hechos y de la situación
 Medición. procura evaluar los resultados al compararlos contra los
estándares cuantitativos y las expectativas planteadas.
ELEMENTOS DE SISTEMAS BI
Se debe tener en cuenta que los Sistemas BI de apoyo a la decisión no sólo

están formados por un DW, también nos encontramos con más elementos
necesarios para desarrollar y explotar los Sistemas BI. Sin las herramientas,
conocimientos y habilidades adecuadas el Sistema no saldrá adelante, aunque
se haya creado un DW excelente. Es necesario que se incluyan los siguientes
elementos:
• Aplicaciones BI: son las de más alto nivel, se encargan de presentar la

información de forma personalizada a los usuarios, basándose en componentes
de menor nivel dentro de la arquitectura BI. En este conjunto se incluyen las
herramientas DSS de elaboración de reportes, OLAP, data mining, etc.
• Habilidades de acceso: contemplan las aplicaciones de interfaz, que permiten

un acceso transparente a los datos almacenados.
• Manejo de datos: se define según los sistemas que almacenan la información

físicamente. Son el pilar del BI, ya que todas las aplicaciones, sistemas,
accederán a los datos. Aquí se incluye el DW, las herramientas para la
modelación y construcción del propio DW.
Para comprender mejor el punto de actuación del BI dentro del flujo de

información dentro de una organización, véase la Figura 7.

OBJETIVOS
 Tomar decisiones
COMPONENTES DE BUSINESS INTELLIGENCE
Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al

menos los siguientes componentes:
 Multidimensionalidad. - la información multidimensional se puede
encontrar en hojas de cálculo, bases de datos, etc.
 Data mining. - Las empresas suelen generar grandes cantidades de
información sobre sus procesos productivos, desempeño operacional,
mercados y clientes.
 Agentes. -Los agentes son programas que piensan. Ellos pueden
realizar tareas a un nivel muy básico sin necesidad de intervención

humana.
 Data warehouse. - Es la respuesta de la tecnología de información la

descentralización en la toma de decisiones.

NIVELES DE REALIZACIÓN DE BI
De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de

Business Intelligence en:
Informes
 Informes predefinidos
 Informes a medida
 Consultas (Query) / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
 Alertas
Análisis
 Análisis estadístico
 Pronósticos (Forecasting)
 Modelado predictivo o Minería de datos (Data Mining)
 Optimización
 Minería de Procesos
¿QUIÉN NECESITA INTELIGENCIA EMPRESARIAL?
Si retomamos el ejemplo del apartado anterior -el del ticket del supermercado
nos daremos cuenta rápidamente de que la información que podemos generar a
partir de Business Intelligence es útil para todos los departamentos de nuestra
organización, a saber:
 Responsables de compras, para ver qué artículos se están vendiendo

más y cuáles son sus tendencias de venta.
 Responsables de ventas, que deciden la colocación de los productos,
para ver qué productos tienen mayor rotación para situarlos en las zonas
preferenciales, o bien para poner aquellos de los que, aun teniendo
rotaciones inferiores, tenemos existencias y que queremos reducir.
 Responsables de la negociación con las entidades financieras, que
conocen cuáles son los flujos de efectivo, tarjetas de crédito o débito.

 Responsables de marketing, para ver la efectividad de las promociones.

 Responsables de personal, para asignar los turnos correctamente en
función de la afluencia de clientes y el calendario.
En definitiva, para todas aquellas personas de nuestra organización que tengan

que tomar decisiones. Dependiendo de qué preguntas necesiten responder
estableceremos el modelo de BI necesario.
CÓMO LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL AFRONTA EL FUTURO
El futuro de la inteligencia de negocio se viste de sencillez. Las tendencias

apuntan a la simplificación de procesos y sistemas y todo empieza por la
arquitectura. Algunos de los aspectos más cruciales son:
 Preparación. Además de que las herramientas se vayan simplificando,

se pondrá de manifiesto la necesidad de profesionales, de todas las ramas
capacitados y con las habilidades necesarias para interactuar con estas
herramientas por sí mismos.
 Organización interna. TI será más libre que nunca, gracias al

autoservicio y ello hará posible que se encuentre también más alineado
con el negocio y sus objetivos. Al mismo tiempo, todos los departamentos
serán capaces de producir valor de negocio a través de análisis y de BI.
 Velocidad. Una vez más, el autoservicio propicia una mayor agilidad, que
redunda en incrementos de la productividad y ayuda a equilibrar las
cargas de trabajo. Los usuarios finales pueden obtener conocimientos de
BI por su cuenta y con el dinamismo que sus consultas requieren en cada
caso.
 Tecnología. Las tendencias en inteligencia de negocio se centran en la

facilidad de uso y el aumento de comodidad del descubrimiento de datos;
apuestan por la movilidad y el cloud y tienen como objetivo garantizar una
mayor autonomía y flexibilidad para el usuario final.

 Big Data. El impacto de los grandes volúmenes de datos sobre la gestión

potencia la importancia de la analítica y la inteligencia de negocio, al
tiempo que refuerza la facilidad de uso de fuentes de terceros para
análisis. Los datos se utilizan con normalidad en el proceso de toma de
decisiones, en niveles táctico y estratégico y para promover los objetivos
de negocio.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL

EN UN NEGOCIO?
Aprendemos acerca de nuestros clientes. El software de inteligencia

empresarial te puede ayudar a mejorar tu capacidad para por ejemplo analizar
tendencias de compra. De esta forma puedes aprender a satisfacer mejor las
necesidades de tus clientes, produciendo exactamente aquellos productos que
ellos desean. Esto ayuda a mejorar la rentabilidad ya que el esfuerzo de
producción se ve rápidamente compensado con compras por parte de esos
valiosos clientes a los que cada vez puedes satisfacer más y mejor.
Desaparecen las suposiciones basadas en intuición. Algunas veces, en la

gestión empresarial es necesario hacer suposiciones, casi como si estuviéramos
jugando a juegos de azar, y eso no debería ser así. Durante la toma de
decisiones, muchas veces se apuesta por la opción que parece más probable
basándose en conjeturas o intuiciones. Pero gestionar un negocio de esta forma
nos descubre la realidad de que lo estamos haciendo sin tener datos integrales
que nos muestren una imagen fiable de nuestra organización que nos permita
tomar decisiones. Con inteligencia empresarial conseguimos datos precisos,
actualizados en tiempo real, con tendencias y previsiones que nos pueden,
entonces sí, ayudar a hacer conjeturas del estilo "qué pasaría si", pero
basándonos en datos reales. Por lo tanto, desaparece la necesidad de adivinar
o estimar lo que puede pasar.

Podemos transformar los datos en información que podemos procesar. La

inteligencia empresarial te ayuda a planificar la estrategia. Se trata de una
herramienta analítica que te aporta toda la información necesaria, identificando
tendencias dentro del conjunto de datos que tienes en los sistemas de tu
organización. De esta forma puedes detectar con facilidad relaciones entre los
diferentes departamentos que sin la ayuda de estas herramientas podrían pasar
desapercibidas. Con un sistema de inteligencia empresarial puedes entender
mucho mejor cómo los diferentes procesos afectan a la organización pudiendo
detectar oportunidades que te permiten planificar un futuro exitoso.
Desarrolla la eficiencia. Muchas organizaciones gastan enormes cantidades de

tiempo buscando información dentro de sus diferentes fuentes de datos para
conseguir una comprensión más profunda de su negocio. Cuando la encuentran
todavía tienen que convertirla, fusionarla, crear informes para presentar dichos
datos, compartirlos, comunicar sus opiniones al respecto y discutirlos si es
necesario. Si dispones de un sistema de inteligencia empresarial, todos los datos
necesarios provienen de una única fuente y puedes acceder a ella desde un
panel de control y convertirlos en un informe.
Esto ahorra mucho tiempo y energía, eliminando además ineficiencias del

proceso. La productividad aumenta, ahorras tiempo y mejoras la precisión y
utilidad de los datos.
VENTAJAS
 Mayor eficiencia (reducción de costes).

 Mayor capacidad para la toma de decisiones.
 Mayor capacidad de respuesta.
 Mayor visibilidad de comprensión del negocio.
 Simplificar la colaboración y el uso compartido.
 Aumento de ingreso y reducción de gastos.
 Análisis de la rentabilidad de clientes.
 Simulaciones y análisis de tendencias.

 Para desarrollarlo con eficiencia y eficacia es necesario.

 Realizar comparativos entre periodos.
 Revisar los indicadores administrativos y de desempleo.
 Avisos de puntos críticos.
 Alineamiento de lo táctico a lo operativo
 Seguimiento estratégico.
DESVENTAJAS
 Gran inversión.
 Resistencia al cambio por parte de los usuarios.
 Existe un riesgo de que la persona una vez capacitada emigre de la
organización.
 Se puede llegar a infravalorar los recursos necesarios.
 Hay ausencia de un personal disponible y habilidoso.
 Existe un mal concepto del software de BI.
 No trabajan bajo una estructura detallada.
 No existe un análisis del negocio.
 No existe una apreciación del impacto que causan los datos de mala
calidad en la rentabilidad del negocio.
 No se entiende la necesidad del uso de un meta datos.
 Demasiada confianza métodos y herramientas no alineadas.
 Las empresas fallan en reconocer que los proyectos de BI son iniciativas
de negocios ínter organizacionales, y en entender dichas iniciativas
difieren de las típicas soluciones independientes.
 Existe la falta de compromisos por parte de los sponsors (los cuales tienen
autoridad en la empresa.
 Se tiene poca disponibilidad de los representantes de negocios.
 Hay ausencia de un personal disponible y habilidoso.
 Existe un mal concepto del software de BI.

LOS PRINCIPALES SOFTWARE PARA BUSINESS

INTELLIGENCE
1. Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de

manera sencilla y clara a los datos relevantes, para facilitar el análisis de
la información que ha sido almacenada, y el posterior desarrollo de
distintos informes para mejorar los procesos globales de la empresa.
2. Cognos: Este brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones

correctas de la información y una posterior toma de decisiones adecuada.
Cabe destacar que Cognos cuenta además con una herramienta especial,
que ha sido desarrollada para permitir la realización de modelos,
pronósticos y simulaciones de negocios, con el fin de ofrecer la posibilidad
de planificar el futuro de las operaciones.
3. Microstrategy: Es otra de las herramientas más difundidas, cuya

característica fundamental reside en que provee de las soluciones
necesarias a los clientes de cualquier tipo de empresa o sector funcional
de las mismas, con el objetivo de brindar un marco de ayuda que les
permitirá acceder a un mayor conocimiento de la información que está
siendo manejada por la empresa.
4. Oracle BI: Al igual que las diversas aplicaciones de su tipo, ofrece la

posibilidad de tener acceso a la información, compartir esos datos con los
diversos sectores de la compañía, y permitir el análisis de dicha
información para llevar a cabo las tomas de decisiones correctas, que
estarán basadas en datos obtenidos de manera sencilla y rápida.
5. WorkMeter: Recopila información sobre el uso de las aplicaciones

informáticas y de otros dispositivos (PBX, móviles, etc.) para determinar
el nivel de carga y el esfuerzo de las personas. Ésta información es
agrupada y presentada tanto al gestor como al mismo empleado,
generando un ambiente de objetividad y transparencia.

2. RESUMEN
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la gran mayoría de las organizaciones cuenta con un sistema

de información que soporta gran parte de las actividades diarias propias del
sector de negocios en donde se esté desempeñando, este s sistema puede ser
sencillo o robusto todo depende de las exigencias del negocio, con el transcurso
del tiempo estas aplicaciones llegan a tener la historia de la organización, los
datos almacenados en las bases de datos, pueden ser utilizados para
argumentar la decisión que se quiera tomar.
Un estudio realizado en Europa por Information Builders Ibéric mostró el costo

que tiene la falta de sistemas de toma de decisiones en las organizaciones,
según estos datos, el empleado europeo medio pierde una media de 67 minutos
diariamente buscando información de la compañía, lo que equivale a un 15,9%
de su jornada laboral.
HISTORIA
En un artículo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el término

Inteligencia de Negocio. Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de
negocios o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias,
aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales
están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio,
a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.
En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la

"inteligencia de negocios" como un término general para describir "los conceptos
y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de
sistemas basados en hechos de apoyo", sin embargo, esta expresión no se
popularizó hasta finales de la década de los 90.

DEFINICIÓN
El término inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa

para facilitar la toma de decisiones.
La inteligencia de negocios, tal como se entiende hoy en día, se dice que ha

evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inició en la
década de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los años 80.
Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la

anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos
para respaldar las decisiones empresariales.
Desde DSS, data warehouses, sistemas de información ejecutiva, OLAP e

inteligencia de negocios entraron en principio centrándose a finales de los años
80.
Se define la inteligencia como: "La capacidad de comprender las interrelaciones

de los hechos presentados de tal forma que consiga orientar la acción hacia una
meta deseada".
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de

información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de la
producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos, y con
datos económicos.
CARACTERÍSTICAS
Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes

características:
 Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este

concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y
técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de
la procedencia de estos.

 Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación

de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a
herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo
aquellos datos que les interesen.
 Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los
conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas
herramientas.
CÓMO LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL AFRONTA EL FUTURO
El futuro de la inteligencia de negocio se viste de sencillez.
Además de que las herramientas se vayan simplificando, se pondrá de

manifiesto la necesidad de profesionales, de todas las ramas capacitados y con
las habilidades necesarias para interactuar con estas herramientas por sí
mismos.
NIVELES DE REALIZACIÓN DE BI
De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de

Business Intelligence en: Informes predefinidos Informes a medida Consultas
(Query) / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
Una vez más, el autoservicio propicia una mayor agilidad, que redunda en
incrementos de la productividad y ayuda a equilibrar las cargas de trabajo.
Con un sistema de inteligencia empresarial puedes entender mucho mejor cómo

los diferentes procesos afectan a la organización pudiendo detectar
oportunidades que te permiten planificar un futuro exitoso.
Con inteligencia empresarial conseguimos datos precisos, actualizados en

tiempo real, con tendencias y previsiones que nos pueden, entonces sí, ayudar
a hacer conjeturas del estilo "qué pasaría si", pero basándonos en datos reales.
El software de inteligencia empresarial te puede ayudar a mejorar tu capacidad

para por ejemplo analizar tendencias de compra.

Si dispones de un sistema de inteligencia empresarial, todos los datos

necesarios provienen de una única fuente y puedes acceder a ella desde un
panel de control y convertirlos en un informe.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL EN UN

NEGOCIO?
 Aprendemos acerca de nuestros clientes.

 Se trata de una herramienta analítica que te aporta toda la información
necesaria, identificando tendencias dentro del conjunto de datos que
tienes en los sistemas de tu organización.
VENTAJAS
 Mayor eficiencia (reducción de costes).

 No existe una apreciación del impacto que causan los datos de mala
calidad en la rentabilidad del negocio.
 Se puede llegar a infravalorar los recursos necesarios.
 Revisar los indicadores administrativos y de desempleo.
 Existe un riesgo de que la persona una vez capacitada emigre de la
organización.
DESVENTAJAS
 Gran inversión.
 Mayor visibilidad de comprensión del negocio.
 Análisis de la rentabilidad de clientes.
 Simulaciones y análisis de tendencias.
LOS PRINCIPALES SOFTWARE PARA BUSINESS INTELLIGENCE
Microstrategy: Es otra de las herramientas más difundidas, cuya característica

fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de
cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo de

brindar un marco de ayuda que les permitirá acceder a un mayor conocimiento

de la información que está siendo manejada por la empresa.
Oracle BI: Ofrece la posibilidad de tener acceso a la información, compartir esos

datos con los diversos sectores de la compañía, y permitir el análisis de dicha
información para llevar a cabo las tomas de decisiones correctas.
Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera

sencilla y clara a los datos relevantes.
Cognos: Este brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones

correctas de la información y una posterior toma de decisiones adecuada.

3. SUMMARY
BUSINESS INTELLIGENCE
INTRODUCTION: Currently the vast majority of organizations have an

information system that supports a large part of the daily activities of the business
sector where they are working, this system can be simple or robust, everything
depends on the requirements of the business, with the passage of time these
applications come to have the history of the organization, the data stored in the
databases, can be used to argue the decision you want to make.
A study conducted in Europe by Information Builders Ibéric showed the cost of

the lack of decision-making systems in organizations, according to this data, the
average European employee loses an average of 67 minutes daily looking for
company information, which is equivalent to 15.9% of his working day.
HISTORY
In a 1958 article, IBM researcher Hans Peter Luhn uses the term Business
Intelligence. It is called business intelligence, business intelligence or BI (English
business intelligence), the set of strategies, applications, data, products,
technologies and technical architecture, which are focused on the administration
and creation of knowledge about the environment, through of the analysis of
existing data in an organization or company.
In 1989, Howard Dresner (later an analyst at Gartner Group) proposed "business

intelligence" as a general term to describe "the concepts and methods for
improving business decision-making through the use of support-based systems",
however, this expression was not popularized until the late 1990s.

DEFINITION
The term business intelligence refers to the use of data in a company to facilitate
decision making.
Business intelligence, as understood today, is said to have evolved from decision

support systems that began in the 1960s and developed throughout the mid-80s.
It covers the understanding of the current functioning of the company, as well as

the anticipation of future events, with the aim of offering knowledge to support
business decisions.
From DSS, data warehouses, executive information systems, OLAP and

business intelligence came into focus in the late 1980s.
Intelligence is defined as: "The ability to understand the interrelations of the facts
presented in such a way that manages the action towards a desired goal."
Intelligence tools are based on the use of an intelligence information system that
is formed with different data extracted from production, with information related
to the company or its areas, and economic data.
CHARACTERISTICS
This set of tools and methodologies have the following characteristics in common:
Accessibility to information. Data is the main source of this concept. The first thing
that must guarantee this type of tools and techniques will be the access of the
users to the data regardless of the origin of these.
Support in decision making. We seek to go further in the presentation of

information, so that users have access to analysis tools that allow them to select
and manipulate only those data that interest them.
Orientation to the end user. It seeks independence between the technical

knowledge of users and their ability to use these tools.

HOW BUSINESS INTELLIGENCE AFFECTS THE FUTURE
The future of business intelligence dresses in simplicity.
In addition to the tools being simplified, the need for professionals, from all the
branches trained and with the necessary skills to interact with these tools by
themselves will be revealed.
BI REALIZATION LEVELS
According to their level of complexity, the Business Intelligence solutions can be

classified into: Reports Pre-defined reports Customized reports Queries (Query)
/ OLAP Cubes (On-Line Analytic Processing).
Once again, self-service promotes greater agility, which results in increases in

productivity and helps balance workloads.
With a business intelligence system, you can understand much better how
different processes affect the organization and detect opportunities that allow you
to plan a successful future.
With business intelligence we get accurate data, updated in real time, with trends
and forecasts that can, then, help us to make conjectures of the "what if" style,
but based on real data.
Business intelligence software can help you improve your ability to, for example,
analyze purchasing trends.
If you have a business intelligence system, all the necessary data comes from a
single source and you can access it from a control panel and convert it into a
report.
WHY IS BUSINESS INTELLIGENCE IMPORTANT IN A BUSINESS?
 We learn about our customers.

 It is an analytical tool that gives you all the necessary information,
identifying trends within the data set that you have in the systems of your
organization.

ADVANTAGE
 Greater efficiency (cost reduction).

 There is no appreciation of the impact of poor quality data on business
profitability.
 The necessary resources can be underestimated.
 Review the administrative and unemployment indicators.
 There is a risk that the person once trained will migrate from the
organization.
DISADVANTAGES
 Great investment.
 Greater visibility of business understanding.
 Analysis of the profitability of clients.
 Simulations and trend analysis.
THE MAIN SOFTWARE FOR BUSINESS INTELLIGENCE
Microstrategy: It is another of the most widespread tools, whose fundamental

characteristic is that it provides the necessary solutions to customers of any type
of company or functional sector thereof, with the aim of providing a framework of
help that will allow them to access greater knowledge of the information that is
being handled by the company.
Oracle BI: Like the different applications of its type, it offers the possibility of
having access to information, sharing this information with the different sectors of
the company, and allowing the analysis of said information to carry out the correct
decision making which will be based on data obtained in a simple and fast way.
Business Objects: It offers users constant and simple access to the relevant
data, to facilitate the analysis of the information that has been stored, and the
subsequent development of different reports to improve the overall processes of
the company.
Cognos: This provides an effective system to carry out correct evaluations of

information and subsequent appropriate decision making.

4. RECOMENDACIONES
1. Coordinación interna para determinar que los conocimientos y los

recursos de BI y Analytics estén en consonancia con el modelo operativo
de la empresa, sus objetivos y estrategia.
2. Acceso a los datos importantes para el análisis y utilización de la
información generada de estos datos.
3. Manejo de la información para controlar los procesos de investigación,
análisis y utilización de la información.
4. Capacidad analítica: se refiere a la existencia y la utilización correcta de
técnicas analíticas para responder a las necesidades del negocio.
5. Tecnología y Arquitectura: evalúa las herramientas de BI y Analytics y su
integración a la infraestructura TI de la organización.

5. CONCLUCIONES
1. BI, proporciona una manera rápida y efectiva de recopilar, abstraer,

presentar, formatear y distribuir la información de sus fuentes de datos
corporativos, permitiendo a los profesionales de la empresa, tanto dentro
como fuera de la organización, visualizar y analizar datos precisos sobre
las actividades fundamentales del negocio y utilizarlos para mejorar la
toma de decisiones y la planificación estratégica. (Zúmel 2008)
2. Una nueva forma de implementar BI dentro de las organizaciones, es la

utilización de BI Governance, que combina las técnicas de BI, con el
manifiesto Ágil, IT Governance y Data Governance, y este conjunto de
teorías da como resultado el proceso de administración y seguimiento a
la implantación de un proyecto de BI.
3. En esta investigación se conocieron nuevas y diferentes formas de

complementar el trabajo con Data Warehouse, optimizando los tiempos
de transferencia de los datos del sistema transaccional a la bodega de
datos, acompañar el proceso de montaje de un Data Warehouse y un
estudio del retorno de la inversión.
4. La principal enseñanza que se establece con este trabajo es la enorme

gama de posibilidades que ofrece BI y sus herramientas, aquí se
mostraron casos diferentes en los cuales se puede aplicar BI, en
organización de diferentes sectores, con diferentes formas de trabajar,
soportadas por sistemas de información.
5. La inteligencia de negocios ha facilitado notablemente la interactividad
entre los usuarios y las herramientas de BI, haciendo que cada vez más
sean más utilizadas y por ende la empresa logre obtener mayores
resultados para su beneficio propio y de sus clientes y proveedores.

6. APRECIACION DEL EQUIPO
 La inteligencia empresarial puede ayudar a cualquier empresa, sea del

tamaño que sea y se dedique al sector que se dedique, a planificarse,
organizarse, detectar cambios en las ventas, ingresos y gastos, a
identificar los cambios de conducta de los consumidores, a detectar
nuevas oportunidades, a conocer sus puntos fuertes y débiles, a corregir
errores e, incluso, a saber, cuándo pueden irse de vacaciones. Todo ello
les ayudará a tomar las mejores decisiones. BI, proporciona una manera
rápida y efectiva de recopilar, abstraer, presentar, formatear y distribuir
la información de sus fuentes de datos corporativos, permitiendo a los
profesionales de la empresa, tanto dentro como fuera de la organización,
visualizar y analizar datos precisos sobre las actividades fundamentales
del negocio y utilizarlos para mejorar la toma de decisiones y la
planificación estratégica. La principal enseñanza que se establece con
este trabajo es la enorme gama de posibilidades que ofrece BI y sus
herramientas, aquí se mostraron casos diferentes en los cuales se puede
aplicar BI, en organización de diferentes sectores, con diferentes formas
de trabajar, soportadas por sistemas de información particulares a cada
una de ellas y con distintos contenidos en sus bases de datos. BI se
establece como el siguiente paso a seguir para poner a las empresas en
un nivel competitivo.
 Con la inteligencia empresarial las organizaciones disponen de una gran

variedad de herramientas, aplicaciones y metodologías que les permiten
recopilar datos de los sistemas internos y de fuentes externas,
prepararlos para el análisis, desarrollar y ejecutar consultas en esos
datos, y crear informes, cuadros de mando y visualización de datos para
poder detectar acontecimientos importantes e identificar y supervisar
tendencias para poder adaptarse rápidamente a los cambios en su
entorno.

Algunas veces, en la gestión empresarial es necesario hacer

suposiciones, casi como si estuviéramos jugando a juegos de azar, y eso
no debería ser así.
Durante la toma de decisiones, muchas veces se apuesta por la opción

que parece más probable basándose en conjeturas o intuiciones. Pero
gestionar un negocio de esta forma nos descubre la realidad de que lo
estamos haciendo sin tener datos integrales que nos muestren una
imagen fiable de nuestra organización que nos permita tomar decisiones.
Con inteligencia empresarial conseguimos datos precisos, actualizados
en tiempo real, con tendencias y previsiones que nos pueden, entonces
sí, ayudar a hacer conjeturas del estilo "qué pasaría si", pero
basándonos en datos reales. Por lo tanto, desaparece la necesidad de
adivinar o estimar lo que puede pasar. La inteligencia empresarial te
ayuda a planificar la estrategia. Se trata de una herramienta analítica que
te aporta toda la información necesaria, identificando tendencias dentro
del conjunto de datos que tienes en los sistemas de tu organización. De
esta forma puedes detectar con facilidad relaciones entre los diferentes
departamentos que sin la ayuda de estas herramientas podrían pasar
desapercibidas. Con un sistema de inteligencia empresarial puedes
entender mucho mejor cómo los diferentes procesos afectan a la
organización pudiendo detectar oportunidades que te permiten planificar
un futuro exitoso.
 Muchas organizaciones gastan enormes cantidades de tiempo buscando

información dentro de sus diferentes fuentes de datos para conseguir
una comprensión más profunda de su negocio. Cuando la encuentran
todavía tienen que convertirla, fusionarla, crear informes para presentar
dichos datos, compartirlos, comunicar sus opiniones al respecto y
discutirlos si es necesario. Si dispones de un sistema de inteligencia
empresarial, todos los datos necesarios provienen de una única fuente y
puedes acceder a ella desde un panel de control y convertirlos en un
informe.

Esto ahorra mucho tiempo y energía, eliminando además ineficiencias

del proceso. La productividad aumenta, ahorras tiempo y mejoras la
precisión y utilidad de los datos.
 Las herramientas de inteligencia de negocios de hoy en día pueden ser

utilizadas por personas sin conocimientos técnicos, para las que es
posible analizar los datos de forma autónoma, sin necesidad de tener
que recurrir a un científico de datos o al departamento de TI. Este tipo
de soluciones funcionan muy bien para la presentación de informes
interactivos que mejoran la agilidad del negocio. Eso sí, hay que tener
en cuenta que presentan algunas limitaciones, como las que tienen que
ver con un uso dinámico de las consultas o el reporting, la incorporación
de nuevas fuentes de datos o el autoservicio interactivo. Mejora tu
Retorno de Inversión la Inteligencia de Negocios permite tomar mejores
decisiones estratégicas y operacionales cruzando la información de
costos e ingresos asociados a cada elemento del negocio. Así puedes
identificar que componentes son poco productivos y deben mejorarse
para aumentar la eficiencia de la organización. La Inteligencia de
Negocios te permite mejorar la visibilidad sobre todos los procesos
dentro de tu organización, que muchas veces están desconectados entre
sí. Una aplicación de Business Intelligence permite conectar a las
personas con los datos lo cual se traduce en mayor control y posibilidad
de identificar áreas de mejoras con mayor facilidad.

7. GLOSARIO DE TERMINOS
1. AD HOC QUERY: Se trata de la capacidad de poder crear un informe

rápido de BI bajo demanda, donde se incluye el análisis del software, con
el fin de poder responde a una inquietud inmediata de un negocio
específico.
2. ANONYMIZATION O ANONIMIZACIÓN: Básicamente se refiere a la

eliminación de aquellos vínculos que existen entre las personas (clientes)
y los registros de cada una de ellas dentro de la base de datos, con el fin
de poder prevenir el filtrado de información en manos de terceros, y poder
así mantener la privacidad y la confidencialidad
3. ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO: Se refiere al uso de la información

recolectada en torno al comportamiento de los clientes, a fin de poder
entender su punto de vista actual y predecir las acciones futuras que
tendrán en el mercado.
4. CUADRO DE MANDO INTEGRAL: Básicamente se trata de una

herramienta de gestión del rendimiento, que permite capturar de manera
integral el desempeño de una organización desde varios puntos de vista
en un simple cuadro analítico, como puede ser por ejemplo los resultados
de las ventas en comparación con los niveles del inventario.
5. DATOS CONTEXTUALES: Aspecto fundamental para mejorar la relación

con los clientes, ya que se trata de la estructuración de grandes
volúmenes de datos, los cuales se unen a los clientes a través de
contextos situacionales, con el fin de enriquecer la información desde el
punto de vista empresarial.

Un claro ejemplo de datos contextuales es aquellos que apuntan a los

registros de los clientes en los que se almacena información acerca de
direcciones, edades, preferencias y demás, los cuales se adjuntan a cada
cliente individual, y permiten a la empresa poder disponer de una
evaluación con mayor comprensión en torno al cliente, para generar
también grupos etarios, en base a los que se diseñarán las estrategias de
venta.
6. DATABASE O BASE DE DATOS: Como su nombre lo indica, una base

de datos es a grandes rasgos una colección de datos organizados, que
se encuentran siempre disponibles para la búsqueda rápida y conveniente
de información precisa sobre un aspecto que necesitamos resolver o
tomar una decisión.
7. DATA BROKER O CORREDOR DE DATOS: Los corredores de datos

son aquellas empresas que se dedican a recopila información personal
sobre los consumidores, y luego vender dicha información a otras
organizaciones.
8. DATA MART O MERCADO DE DATOS: Se trata de un pequeño depósito

de datos, el cual se enfoca en información de un tema específico de la
compañía, como por ejemplo las áreas de ventas, finanzas o marketing.
9. DATA MODEL O MODELO DE DATOS: Dentro del modelo de datos se

establece cuáles son los datos que necesita la empresa para poder llevar
a cabo sus distintas funciones de manera eficaz, y a la vez cómo esos
datos deben conectarse entre sí, como así también cómo deben ser
ordenados y estructurados dichos datos. En función del modelo de datos
se diseñará la base de datos técnica, el almacenamiento y seguridad de
dicha información, y la posibilidad de en el futuro desarrollar aplicaciones
y herramientas informáticas para la utilización de dichos datos, que son
los que luego se usarán en los informes analíticos.

10. VISUALIZACIÓN DE DATOS: Se trata de los métodos que se utilizan

para incorporar los datos de forma visual, es decir en un contexto pictórico
como puede ser una infografía, con el objetivo de brindar una ayuda a los
usuarios de los sistemas para entender mejor el significado de la
información que se expone.
11. DATA WAREHOUSE O ALMACÉN DE DATOS: Se refiere al repositorio

de datos en el cual se incluyen las múltiples áreas temáticas donde se
almacena la información.
12. ANÁLISIS DE LAS DEFICIENCIAS: Se trata de una evaluación que

realizan todas las empresas en base a los datos que posee, con el fin de
detectar errores en todo el proceso que lleva a cabo la organización, y de
esta forma también es posible detectar la faltante de datos dentro del
repositorio.
13. KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) O INDICADOR CLAVE DE

RENDIMIENTO: Básicamente es un informe gráfico en el cual se expone
el análisis de diferentes datos que permiten discernir si una empresa está
o no cumpliendo con los objetivos planteados, y el mismo permite a los
ejecutivos, gerentes y empleados evaluar el rendimiento.
14. METADATA O METADATOS: Se trata de datos que proporcionan

información extra acerca de los datos primarios, como por ejemplo en una
fotografía, los metadatos pueden ser aquellos que indican su resolución.
15. METRICS O MÉTRICA: Son aquellas medidas de rendimiento que

permiten observar el progreso de la empresa, y al mismo tiempo evaluar
las tendencias dentro de la organización.

16. CLUSTERING (CLUSTERING): Tarea por la que Data Mining (minería de

datos) divide los datos en pequeños grupos basados en su semejanza,
sin predefinición de los grupos de datos (web, Inteligencia de Negocios,
2008).
17. INTUICIÓN: Es un concepto de la Teoría del conocimiento aplicado

también en la epistemología que describe el que es directo e inmediato,
sin intervención de la deducción o del razonamiento, siendo considerado
como evidente.
18. CONJETURA: se entiende el juicio que se forma de las cosas o sucesos

por indicios y observaciones. En matemáticas, el concepto de conjetura
se refiere a una afirmación que se supone cierta, pero que no ha sido
probada ni refutada hasta la fecha
19. VISIBILIDAD: Es la cualidad perceptible, que permite ver objetos a una

determinada distancia. A menor visibilidad peor se verán objetos a la
lejanía, mientras que a mayor visibilidad se verán mejores objetos lejanos.
20. EFICACIA: Capacidad para producir el efecto deseado o de ir bien para

determinada cosa.
21. EFICIENCIA: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una

función.
22. COGNOS: Es consciencia almacenada en código con orden y secuencia;

y que es producto de la experiencia en el tiempo. Puede ser adquirido,
aumentado, producido, almacenado y/o trasladado.
23. MICROSTRATEGY: Es una compañía que ofrece software OLAP de

inteligencia de negocio y de informes para empresas.

El software de MicroStrategy permite crear informes y análisis de datos

almacenados en una Base de datos relacional y otras fuentes.
24. ORACLE: Corporation es una compañía especializada en el desarrollo de

soluciones de nube y locales. Oracle tiene su sede en la localidad
californiana de Redwood City, Estados Unidos.
25. RENTABILIDAD: La rentabilidad hace referencia a los beneficios que se

han obtenido o se pueden obtener de una inversión.
26. INFRAVALORAR: Dar a una persona o una cosa menor valor del que
verdaderamente tiene o le corresponde.
27. INVERSIÓN: Es un término económico, con varias acepciones

relacionadas con el ahorro, la ubicación de capital, y la postergación del
consumo. El término aparece en gestión empresarial, finanzas y en
macroeconomía.
28. SIMULACIONES: (Simulación) eso está molo Simulación es la

investigación de una hipótesis o un conjunto de hipótesis de trabajo
utilizando modelos. Thomas T. Goldsmith Jr. y Estle Ray Mann la define
así: "Simulación es una técnica numérica para conducir experimentos en
una computadora digital.
29. SOFTWARE: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la

computadora realizar determinadas tareas.
30. PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida

por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

8. BIBLIOGRAFIA O LINKOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial
https://inteligenciaempresarialodenegocios.wordpress.com/2012/02/22/in
teligencia-empresarial-o-de-negocios/
https://www.gestiopolis.com/procesos-inteligencia-negocios/
https://blog.es.logicalis.com/analytics/inteligencia-empresarial-que-es-
predicciones
http://www.uap.edu.pe/intranet/fac/material/02/20102BV0201024180201
08031/20102BV02010241802010803119596.pdf
https://books.google.com.pe/books?id=2zHwCgAAQBAJ&pg=PA115&lp
g=PA115&dq=ejercicios+resueltos+de+inteligencia+empresarial&source
=bl&ots=nVxspQdGS&sig=NJFLWt5S2LmQPUeFtY5oDy4MeyE&hl=es&
sa=X&ved=0ahUKEwiA4qn1yOHbAhXBjVkKHcUCA1cQ6AEIiAEwCQ#v
=onepage&q&f=false

Inteligencia Empresarial

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UNIVERSIDAD POLITÈCNICA AMAZÒNICA

INGENIERIA DE SISTEMAS Y TELEMATICA

DOCENTE : Marco Aurelio Porro Chulli.

 Alarcon Regalado Gerson.

 Coronel Acuña Ingrid Lesly.

 Fuentes Araujo Wilder.

 Lizana Carrasco Lizbeth.

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 1

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 2

La inteligencia de negocios, tal como se entiende hoy en día, se dice que ha

En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 3

En la actualidad la gran mayoría de las

Un estudio realizado en Europa por Information Builders Ibéric mostró el costo

La investigación comienza con la definición de BI, sus aplicaciones;

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 4

El término inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa

Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés

La inteligencia empresarial tradicional abarca procesos como:

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de

La vida o el periodo de éxito de un software de inteligencia de negocios

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 5

FASES DEL PROCESO BI

FASE 1: Dirigir y Planear. En esta fase inicial es donde se deberán recolectar

FASE 2: Recolección de Información. Es aquí en donde se realiza el proceso de

FASE 3: Procesamiento de Datos. En esta fase es donde se integran y cargan

FASE 4: Análisis y Producción. Ahora, se procederá a trabajar sobre los datos

FASE 5: Difusión. Finalmente, se les entregará a los usuarios que lo requieran

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 6

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes

 Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este

Facilitar el acceso a los datos según las funciones y los tipos de

O como asistir de la mejor manera posible el utilizador con el fin de poder

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 7

EL CICLO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

 Análisis. comienza por determinar los datos a recopilar.

Se debe tener en cuenta que los Sistemas BI de apoyo a la decisión no sólo

• Aplicaciones BI: son las de más alto nivel, se encargan de presentar la

• Habilidades de acceso: contemplan las aplicaciones de interfaz, que permiten

• Manejo de datos: se define según los sistemas que almacenan la información

Para comprender mejor el punto de actuación del BI dentro del flujo de

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 8

COMPONENTES DE BUSINESS INTELLIGENCE

Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al

 Multidimensionalidad. - la información multidimensional se puede

encontrar en hojas de cálculo, bases de datos, etc.

 Data mining. - Las empresas suelen generar grandes cantidades de

información sobre sus procesos productivos, desempeño operacional,

 Agentes. -Los agentes son programas que piensan. Ellos pueden

realizar tareas a un nivel muy básico sin necesidad de intervención

 Data warehouse. - Es la respuesta de la tecnología de información la

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 9

De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de

¿QUIÉN NECESITA INTELIGENCIA EMPRESARIAL?

 Responsables de compras, para ver qué artículos se están vendiendo

ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI 10

 Responsables de marketing, para ver la efectividad de las promociones.

En definitiva, para todas aquellas personas de nuestra organización que tengan

CÓMO LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL AFRONTA EL FUTURO

El futuro de la inteligencia de negocio se viste de sencillez. Las tendencias

 Preparación. Además de que las herramientas se vayan simplificando,

 Organización interna. TI será más libre que nunca, gracias al

 Tecnología. Las tendencias en inteligencia de negocio se centran en la