UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADEMICO
SUBPROGRAMA DE DISEÑO ACADÉMICO
AREA: ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÌA

PLAN DE CURSO
I. Identificación

Nombre: Sistemas de Información

Código: 606

U.C: 4

Carreras: Contaduría Pública, Administración de Empresas,

Administración de Empresas :Riesgos y Seguros

Códigos: 610, 612, 613.

Semestre: IV

Prelación: Sistemas Administrativos (605).

Requisito: Ninguno.

Autor: Lic. Douglas Paredes

Diseñador Académico: Prof. Egleé de Rojas

Nivel Central
Caracas, Octubre de 2006
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II. FUNDAMENTACION DEL CURSO

El curso “Sistemas de Información” brinda las herramientas y
conocimientos básicos que le permitirán describir, la estructura de una
organización y de esta forma, implementar sistemas automatizados de
información, que facilitarán la labor, atendiendo los principios e instrumentos
generados de la Teoría de Sistemas.

El curso “Sistemas de Información” es de carácter obligatorio y se

estructura bajo un enfoque teórico para brindarle al estudiante una base
general de los procedimientos organizacionales para poner en práctica la
Teoría de Sistemas, que permite automatizar los procesos y que a su vez
ayudan al gerente en la toma de decisiones, al brindarle el instrumento de la
“Regla de Decisiones”.

Por ser un curso teórico, permite al estudiante de la Universidad

Nacional Abierta, bajo la modalidad a distancia, el conocimiento y unificación
de criterios en el plano funcional, le nutre en la búsqueda de soluciones para
automatizar los procesos organizacionales. Para el desarrollo del curso, el Area
ha considerado pertinente el uso de los textos del mercado; en tal sentido el
proceso de instrucción será apoyado por el libro “Principios de Sistemas de
Información” Cuarta Edición; cuyos autores son Ralph M. Stair y George W.
Reynolds y es impreso por la International Thomson Editores.

Plan de curso: Sistemas de Información (606) -

Elaborado por Prof. Douglas Paredes UNA 2006
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II. PLAN DE EVALUACIÓN

MODALIDAD OBJETIVOS CONTENIDO

ASIGNATURA: Sistemas de Información CÓD: 606 1 Cap 1

CARRERAS: Contaduría Pública, PRIMERA 2 Cap 3, 4 y 5
Administración de Empresas, Administración de
Empresas: Riesgos y Seguros.
CÖDIGOS: 610, 612, 613 INTEGRAL 3 Cap 2 y 9
UNIDADES DE CRÉDITO: 04 6 Cap 13

SEMESTRE: IV SEGUNDA 1 Cap 1

LAPSO ACADÉMICO: 2007 – 01 INTEGRAL 2 Cap 3, 4 y 5
ESPECIALISTA EN CONTENIDO: DESARROLLO 3 Cap 2 y 9
Douglas Paredes 4 Cap 10 y 11
E - Mail: dparedes@ciberesquina.una.edu.ve 5 Cap 12
EVALUADOR: María de la Cruz Bustamante 6 Cap 13

M U O OBJETIVOS
1 1 1 Explicar la conceptualización que sirve de base a los sistemas automatizados de información.

1 2 2 Analizar con precisión los componentes de los sistemas automatizados de información.

2 3 3 Analizar las entradas, salidas y subsistemas de los sistemas de información para la administración.

2 4 4 Caracterizar un sistema de apoyo para la toma de decisiones.

3 5 5 Analizar la factibilidad de desarrollo de un Sistema de Información Gerencial.

3 6 6 Analizar el diseño, puesta en operación, mantenimiento y revisión de un sistema de información gerencial.

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Orientaciones Generales

• Además de la atención que te brinda tu asesor en el centro local, si lo deseas, también puedes recibir
realimentación del especialista en contenido de este curso, a través del correo electrónico:
dparedes@ciberesquina.una.edu.ve
• Para desarrollar los objetivos deberá consultar el texto “Principios de Sistemas de Información” de
STAIR, Ralph M., Reynolds, George W (2000), Cuarta Edición, International Thomson Editores, México.
• Ejecute todas las actividades asignadas en el texto base.
• Antes de comenzar a estudiar los contenidos de esta asignatura, realice una lectura completa del plan
de curso y focaliza las actividades de evaluación.
• Revise la fecha de presentación de las pruebas integrales y organiza el tiempo para estudiar cada tema.
• Utilice un cuaderno o carpeta donde sintetices los contenidos de los temas y ejercicios propuestos, esto
te permitirá sistematizar tu estudio.
• Reserve un tiempo para repasar frecuentemente la materia.
• Organice un grupo de tres o cuatro personas; la idea es propiciar el aprendizaje colaborativo, además
de elaborar en conjunto una actividad que será ponderada.
• Consulte la bibliografía complementaria recomendada.
• Para obtener mejores beneficios durante la lectura, subraye las ideas principales, tome nota, vuelva a
leer, consulte el diccionario, revise las preguntas propuestas o realice otra actividad que le ayude a
comprender la lectura; seleccione la que más se ajuste a Ud. y le permita obtener un aprendizaje más
efectivo.
• Elabore diagramas, cuadros explicativos y redacte sus conclusiones.
• Confronte sus respuestas con las del grupo
• Para profundizar más en el contenido, podrá consultar publicaciones periódicas sobre sistemas las
cuales están disponibles en la biblioteca del Centro Local.

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IV. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO

Objetivo del Curso: “Diseñar de manera objetiva las especificaciones de un Sistema de

Información Gerencial para la toma de decisiones”

Objetivo Contenido

1. Explicar la conceptualización que sirve de Conceptos de Información.

base a los sistemas automatizados de Componentes y Conceptos de sistemas
información.
2. Analizar con precisión los componentes de Hardware
los sistemas automatizados de información.
Desempeño y estándares de sistemas
Sistema de Información
Dispositivos de entrada, procesamiento y salida
Sistemas de computación: Integración.
Dispositivos de procesamiento y memoria.
Almacenamiento secundario
Dispositivo de entrada y salida
Software
Visión general
Software de sistemas
Software de aplicaciones.
Organización de los datos
Administración de los datos.
Modelado de datos y modelos de base de datos.
Sistema de administración de base de datos.
Desarrollo de base de datos.
Telecomunicaciones y Redes
Internet.
Uso, funcionamiento y servicios.
Consideraciones de la Red
de Sistemas.

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3. Analizar las entradas, salidas y subsistemas
de los sistemas de información para la
administración.
4. Caracterizar un sistema de apoyo para la
toma de decisiones.
5. Analizar la factibilidad de desarrollo de un
Sistema de Información Gerencial.
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Organizaciones y sistemas de información.
Reingeniería
Administración de calidad total
Ventaja competitiva
Sistemas de Información basados en el desempeño.
Productividad y Rendimiento de la Inversión.
Profesionales de sistemas de información.
Sistemas de información para la administración.
Entradas, Salidas y características.
Sistema de Información para las finanzas
Sistema de Información para la producción.
Sistema de Información para la mercadotecnia
Sistema de Información para los recursos humanos
Toma de decisiones y la solución de problemas.
Sistemas de apoyo para la toma de decisiones
Características y sus capacidades.
La Integración y los Sistemas con base en la Web
Elementos de un sistema de apoyo para la toma de decisiones.
Sistema de apoyo para la toma de decisiones de grupo.
Sistema de apoyo a ejecutivos.
La inteligencia artificial.
Definición, naturaleza y la diferencia con la inteligencia natural
Componentes y desarrollo de un sistema de expertos.
Generalidades del desarrollo de sistemas
Participantes en el desarrollo de sistemas.
Planeación de sistemas de Información
Definición de objetivos para el desarrollo de sistemas.
Desarrollo de sistemas e Internet.
Desarrollo de sistemas y planeación de recursos empresariales.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas tradicional.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas de usuarios finales.
Factores que afectan el éxito del desarrollo de sistemas.
Proyecto de modernización de sistemas.
Investigación y análisis de sistemas.
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6. Analizar el diseño, puesta en operación, Diseño de Sistemas.

mantenimiento y revisión de un sistema de Diseño lógico y físico.
información gerencial. Consideraciones en el diseño de sistemas.
Procedimientos alternos de emergencia.
Alteraciones en la empresa por problemas empresariales.
Sistema de soporte a los clientes.
Puesta en operación de sistemas.
El costo de los defectos del software.
Sistema orientado a mejorar la productividad.
Mantenimientos del sistema.
Revisión de sistemas.

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OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN
1. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa
información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 1 confrontación de las
respuestas del estudiante
Actividades durante su proceso de
• Analice el contenido del texto recomendado. estudio, con las del Modelo
• Defina y diferencie los datos de la información. de Respuesta que debe
• Describa las características para que una información pueda corresponder con lo
ser catalogada como valiosa. expresado en el texto base,
• Explique los componentes de sistemas y modelado. deberá mostrar, la aplicación
• Explique los componentes de un sistema correcta de los conceptos
• Explique qué se entiende por límite del sistema. propios de la unidad,
• Diferencie las entradas y salidas del sistema. mostrando una secuencia
lógica en los procedimientos.
• Explique el proceso de Retroalimentación.
• Explique la fase de procesamiento del sistema.
Sumativa
• Para la explicación del desempeño y estándares del sistema La evaluación sumativa del
deberá explicar los conceptos de eficiencia y eficacia. progreso del estudiante se
• Explique el significado de las variables y parámetros del realizará mediante
sistema. actividades presenciales
• Explique de que manera el Modelado del sistema permite representadas en dos
representar la realidad. pruebas integrales de
• Diferencie los sistemas manuales de los computarizados. desarrollo.
• Realice grupal o individualmente las actividades de la pp:34– El criterio de aprobación del
39 objetivo será la correcta
• En caso de dudas revise nuevamente el contenido respectivo aplicación de los términos y/o
o consulte con su asesor conceptos, simbología y una
secuencia lógica en pasos,
y/o fases que se planteen.

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2. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa

información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 3, 4 y 5 confrontación de las
respuestas del estudiante
Actividades: durante su proceso de
• Lea el objetivo de la Unidad 2 para saber que se espera de estudio, con las del Modelo
Ud. de Respuesta que debe
• Lea el Capítulo 3 del Texto recomendado. corresponder con lo
• Explique el proceso de Integración de la potencia tecnológica. expresado en el texto base,
• Describa los componentes del Hardware. deberá mostrar, la aplicación
• Elabore un cuadro con la descripción de los dispositivos de correcta de los conceptos
procesamiento y memoria, especificando el sentido de la propios de la unidad,
potencia, velocidad y capacidad. mostrando una secuencia
• Describa las características y funciones de procesamiento. lógica de los pasos y/o
• Explique las características y funciones de la memoria procedimientos.
• Explique Multiprocesamirento, Almacenamiento Secundario,
Sumativa
métodos de acceso, capacidad y portatilidad..
La evaluación sumativa del
• Defina y diferencie los diferentes dispositivos de entrada y
progreso del estudiante se
salida, conectividad y funcionalidad.
realizará mediante
• Responda en forma individual o grupal las preguntas que se actividades presenciales
presentan al finalizar cada contenido. representadas en dos
• Asumiendo el rol de Gerente de Sistemas de una empresa pruebas integrales de
analice como puede contribuir al desarrollo de la misma. desarrollo.
El criterio de aprobación del
• Lea el Capítulo 4 del Texto recomendado. objetivo será la correcta
• Elabore un cuadro comparativo con la definición y funciones aplicación de los términos y/o
de los dos tipos de software. conceptos, la simbología y
• Explique el papel del sistema operativo y describa los una secuencia lógica en los
sistemas operativos mas comunes. pasos etapas y/o fases que
• Explique como el software de aplicaciones puede apoyar los se planteen.
objetivos personales, de grupos de trabajo y de las empresas
• Describa los tres métodos de desarrollo de software de
aplicaciones.
• Analice la labor del Administrador como Analista de Sistemas
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y su importancia en la empresa.
• Lea el Capítulo 5 del Texto recomendado.
• Defina los términos generales de la administración de datos.
• Explique las ventajas y desventajas del método de base de
datos para la administración de datos.
• Describir a través de un cuadro las características, ventajas y
desventajas de los modelos de base de datos.
• Describa las funciones de los sistemas de administración de
base de datos.
3. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa
información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 2 y 9 confrontación de las
respuestas del estudiante
Actividades durante su proceso de
• Lea el objetivo de la Unidad para saber que se espera de Ud. estudio, con las del Modelo
• Lea el Capítulo 2 del Texto recomendado de Respuesta que debe
• Describa el papel de los sistemas de información en la cadena corresponder con lo
de la oferta. expresado en el texto base,
• Explique el significado de estructura, cultura y cambio deberá mostrar, la aplicación
organizacional. correcta de los conceptos
• Explique la participación de los sistemas de información en la propios de la unidad,
reducción de los costos y mejoras de los servicios de la mostrando una secuencia
empresa. lógica de los pasos y/o
• Defina Ventaja Competitiva Estratégica. procedimientos.
• Determine los papeles, funciones y profesiones necesarios
para un sistema de información. Sumativa
La evaluación sumativa del
• Realice grupal o individualmente las actividades de pp:73-78.
progreso del estudiante se
• Lea el Capítulo 9 del Texto recomendado
realizará mediante
• Explique la función y estructura de un sistema de información
actividades presenciales
para la administración.
representadas en dos
• Explique la interacción entre los sistemas de información
pruebas integrales de
administrativos y los usuarios por medio de la Web.
desarrollo.
• Describa la estructura de los sistemas de información para las
El criterio de aprobación del
finanzas.
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• Describa la estructura de los sistemas de información para la objetivo será la correcta

producción aplicación de los términos y/o
• Describa la estructura de los sistemas de información para la conceptos, la simbología y
mercadotecnia. una secuencia lógica en los
• Describa la estructura de los sistemas de información para pasos etapas y/o fases que
Recursos Humanos. se planteen.
• Para profundizar más en el contenido de la Unidad 3 podrá
consultar publicaciones periódicas sobre sistemas las cuales
están disponibles en la biblioteca del Centro Local.
• Realice grupal o individualmente las actividades pp:429-433
• Para aclarar dudas debe revisar nuevamente el contenido o
consultar a su Asesor del Centro Local.
4. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa
información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 10 y 11 confrontación de las
Actividades: respuestas del estudiante
• Lea el objetivo de la Unidad para saber que se espera de Ud. durante su proceso de
• Realice la lectura del Capítulo 10 del texto recomendado. estudio, con las del Modelo
• Describa las fases de un proceso de solución de problemas de Respuesta que debe
• Describa un sistema de apoyo para la toma de decisiones. corresponder con lo
• Explique la razón por la cual un sistema de apoyo para la expresado en el texto base,
toma de decisiones es una herramienta de la administración. deberá mostrar, la aplicación
• Describa los elementos básicos de un sistema de apoyo para correcta de los conceptos
la toma de decisiones de grupo. propios de la unidad,
• Describa las características del sistema de apoyo a ejecutivos. mostrando una secuencia
lógica de los pasos y/o
• Elabore un cuadro comparativo sobre las diferencias entre las
procedimientos.
características de un sistema de apoyo para la toma de
decisiones en grupo y un sistema de apoyo a ejecutivos.
Sumativa
• Realice las actividades de la pp:470-477.
La evaluación sumativa del
• Realice la lectura del Capítulo 11 del Texto recomendado. progreso del estudiante se
• Elabore una síntesis sobre la Inteligencia Artificial y los realizará mediante
diversos aspectos que comprende. actividades presenciales
• Explique la necesidad de desarrollar sistemas de inteligencia representadas en dos
artificial.
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• Describa el comportamiento inteligente y compárelos con el de pruebas integrales de

la inteligencia natural y los sistemas de inteligencia artificial. desarrollo.
• Describa los elementos del campo de la inteligencia artificial. El criterio de aprobación del
• Describa los componentes de un sistema experto. objetivo será la correcta
• Explique los pasos para el desarrollo de un sistema experto. aplicación de los términos y/o
• Realice las actividades de las pp: 510-515. conceptos, la simbología y
una secuencia lógica en los
pasos etapas y/o fases que
se planteen.
5. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa
información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 12 pp 518 - 567 confrontación de las
respuestas del estudiante
Actividades durante su proceso de
• Lea el objetivo de la Unidad para saber que se espera de Ud. estudio, con las del Modelo
• Realice la lectura del Capítulo 12 del Texto recomendado. de Respuesta que debe
• Determine los participantes del desarrollo de sistemas. corresponder con lo
• Explique la planeación de sistemas de información y las expresado en el texto base,
razones para iniciar un proyecto de sistemas. deberá mostrar, la aplicación
• Explique por qué se definen objetivos para el desarrollo de correcta de los conceptos
sistemas y cuáles son esos objetivos. propios de la unidad,
• Explique los ciclos de vida del desarrollo de sistemas. mostrando una secuencia
• Identifique por qué es importante la investigación de sistemas lógica de los pasos y/o
y cuáles aspectos involucra. procedimientos.
• Elabore un diagrama de flujo con los aspectos que comprende
Sumativa
un análisis de sistemas.
La evaluación sumativa del
• Explique el informe del análisis de sistemas y describa los
progreso del estudiante se
elementos que comprende.
realizará mediante
• En grupo o individualmente realice las actividades de la pp: actividades presenciales
559-567. representadas en dos
• Identifique los requisitos para el desempeño de sistemas de pruebas integrales de
aplicaciones empresariales de procesamiento de desarrollo.
transacciones que se ejecutan en Internet o en la intranet El criterio de aprobación del
corporativa.
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• Explique las tendencias del efecto del uso de paquetes de objetivo será la correcta
software de planeación de recursos empresariales en el aplicación de los términos y/o
desarrollo de sistemas. conceptos, la simbología y
• Describa los factores que influyen en el éxito de un proyecto una secuencia lógica en los
de desarrollo de sistemas. pasos etapas y/o fases que
• Explique el objetivo de la investigación de sistemas. se planteen.
• Explique el propósito del análisis de sistemas e identifique las
herramientas usadas para tal fin.
6. Material Instruccional: Impreso: Principios de sistemas de Formativa
información de Ralph M. Stair y George W. Reynolds, Cuarta Se realizará a través de la
Edición, International Thomson Editores. Cap. 13 pp 568 - 620 confrontación de las
respuestas del estudiante
Actividades durante su proceso de
• Lea el objetivo de la Unidad para saber que se espera de Ud. estudio, con las del Modelo
• Realice la lectura del Capítulo 13 del Texto recomendado. de Respuesta que debe
• Establezca el propósito del diseño de sistemas. corresponder con lo
• Explique las diferencias entre un diseño lógico y el físico del expresado en el texto base,
sistema. deberá mostrar, la aplicación
• Explique los pasos de la fase de diseño. correcta de los conceptos
• Defina la solicitud formal de propuesta. propios de la unidad,
• Explique el uso de la solicitud formal de propuesta para la mostrando una secuencia
adquisición de los software y hardware. lógica de los pasos y/o
procedimientos.
• Describa las técnicas empleadas para seleccionar un sistema.
• Cuáles son las ventajas y desventajas de adquirir o desarrollar
Sumativa
software.
La evaluación sumativa del
• Describa el proceso de desarrollo de software. progreso del estudiante se
• Explique el propósito de la puesta en operación de un sistema. realizará mediante
• Analice las diversas actividades inherentes al mantenimiento actividades presenciales
de sistemas y explique su importancia. representadas en dos
• Describa el proceso de revisión de sistemas. pruebas integrales de
• Para aclarar las dudas posibles el estudiante deberá consultar desarrollo.
a su Asesor del Centro Local. El criterio de aprobación del
• En grupo o individualmente, realice las actividades señaladas objetivo será la correcta

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en las pp: 614-619. aplicación de los términos y/o

• Para profundizar más el contenido de la Unidad 6 el conceptos, la simbología y
estudiante podrá consultar publicaciones periódicas sobre una secuencia lógica en los
sistemas las cuales están disponibles en la biblioteca del pasos etapas y/o fases que
Centro Local. se planteen.

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V. BIBLIOGRAFÍA

Obligatoria

Stair, Ralph M., Reynolds George (2000) Principios de Sistemas de Información,

Cuarta Edición, México: International Thomson Editores.

Complementaria

EFFY OZ,. (2001) Administración de Sistemas de Información. 2° Edición. Méjico:

Thomson Learning.

GOMEZ CEJA, Guillermo. (1998). Sistemas Administrativos – Análisis y Diseño,

Méjico: Mc Graw Hill.

KENDALL y Kendall (1991) Análisis y Diseño de Sistemas. Méjico: Prentice Hall

Hispanoamericana, S. A.

LAZZARO, Victor. (1990), Sistemas y Procedimientos – Un Manual para los

negocios y la industria. Méjico: Edit. Diana

MURDICK Robert con John C. Munson, (1998) Sistemas de Información

Administrativa. Méjico: Prentice Hall Hispanoamericana, S. A.

MURDICK Robert con John C. Munson, (1978) Sistemas de Información basados

en computadoras para la administración moderna. Méjico: Edit. Diana.

O´BRIEN, James A. (2001) Sistemas de Información Gerencial. Cuarta Edición.

Colombia: Irving Mc Graw Hill.

SANDERS, Donald H. (1981). Computación en Ciencias Administrativas.

Colombia: Mc Graw Hill.

SENN, Jame, (1992). Análisis y Diseño de Sistemas de Información. Colombia: Mc

Graw Hill.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. (1982) Sistemas Administrativos.

Venezuela: Autor-Administración y Contaduría.

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