16 TEMPLATES DE

EMAIL PARA VOCÊ

VENDER 5X MAIS
USE EMAILS PARA
DOMINAR O SEU
PROCESSO DE VENDAS

1
03      A diferença entre SPAM x Email-Marketing e Cold Mail

07      A anatomia de um Cold Mail

14      A importância da customização em cold mail

17      Emails não são só para prospecção!

19      Templates

36      Conclusão

2
A DIFERENÇA ENTRE
SPAM X E-MAIL
MARKETING X COLD MAIL

3
SPAM
O termo spam possui vários significados porém o mais aceito é o que vem da marca SPAM,
que é um tipo de carne de porco enlatada da empresa Hormel Foods Corporation.

A associação de e-mails com essa comida aconteceu porque um programa de humor

inglês, chamado Monty Python, fez um quadro na década de 70 em um restaurante onde
todos os pratos que a atendente indica possuem SPAM e, ao longo de todo o quadro, essa
palavra fica sendo repetida.

Anos depois quando os e-mails de spam começaram a ser disparados eles foram
comparados à repetição chata que aparece nesse quadro.

Mas o que define um e-mail como spam?

São e-mails completamente genéricos, em muitos casos apenas uma imagem dentro do
corpo de texto. O objetivo desse tipo é alcançar o maior número de pessoas possível,
não se preocupando se o prospect tem interesse em receber a mensagem ou não.

Nesse tipo de estratégia o volume ganha da eficácia. Por exemplo, dispara-se o e-mail
para 10 mil pessoas, se mil converterem o objetivo é alcançado.

Não use esse tipo de estratégia!

4
E-MAIL MARKETING
O e-mail marketing, amplamente utilizado nas estratégias
de inbound marketing, é baseado na permissão do usuário
em receber aquele conteúdo, ao contrário do spam e do
cold mail. Por isso a pessoa pode solicitar a qualquer
momento parar de receber as mensagens, através
de um link de descadastro.

Ele normalmente é enviado para uma grande base de

contatos, mas não tão grande quanto o spam. O conteúdo
procura gerar valor e comunicar, mesmo que minimamente, de
maneira personalizada utilizando as informações que foram
coletadas por meio dos formulários e assim dar a sensação de
que aquele conteúdo foi enviado com exclusividade.

5
COLD MAILING
O cold mailing começa a se diferenciar das outras estratégias
por trabalhar com um volume menor.

Ele nunca deve possuir um link de descadastro porque,

nesse tipo de estratégia, o prospect precisa acreditar que o
e-mail foi escrito com exclusividade para ele.

O que pode ser feito aqui para ganhar eficiência é o

aproveitamento
de um template, mas deve ser feito de maneira moderada.
A personalização é a chave para obter bons resultados.

As informações utilizadas para construir esse e-mail devem

ser obtidas de forma ativa, estude um pouco o lead antes de
enviar sua mensagem. Lembre-se: o seu principal objetivo
deve ser gerar algum valor para a pessoa que está lendo, seja
você resolver um problema que ela pode estar enfrentando ou
conscientizá-la de uma dor comum no mercado.

6
A ANATOMIA
DE UM COLD MAIL

7

3 ideias para a Empresa usando o Produto
Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial.
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades
com você e a TAM.
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?
Um abraço,
..
Assinatura
www.outboundmarketing.com
APARÊNCIA
A decisão de ler ou não o seu e-mail ocorre em apenas
alguns segundos. Por isso procure seguir uma aparência
que seja mais familiar para as pessoas.
Tente fazer um conteúdo de maneira simples. Não utilize
cores de fundo ou coloque muitas imagens. Lembre-
se que o objetivo é fazer parecer que é um contato
exclusivo e que existe uma pessoa por trás daquelas
palavras, aproveite para criar rapport.
Além de personalizado seu e-mail deve ser curto. As
pessoas tendem a ter preguiça ou deixar para depois
textos muito longos. Escreva um conteúdo que pode ser
lido em um ou dois minutos, assim você reduz o atrito
entre ler, entender e responder.
8
 ASSUNTO
3 ideias para a Empresa usando o Produto

Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial.
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades
com você e a TAM.
O assunto é o principal responsável pelo open rate (taxa de
abertura). Ele é o primeiro contato entre você e o prospect.
Se ele for pouco convidativo, menos pessoas vão ler o seu
conteúdo.
Para aumentar o seu open rate sempre demonstre algum tipo
de valor no assunto. Utilize dados numéricos, percentuais, o
nome do prospect ou da empresa. Assim você vai se destacar
e garantir ao menos a leitura do assunto.

Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?

Um abraço,

..
Assinatura
www.outboundmarketing.com

9

3 ideias para a Empresa usando o Produto
Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial.
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades
com você e a TAM.
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?
Um abraço,
..
Assinatura
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BRIEFING
O briefing são as 10/15 primeiras palavras do seu e-mail.
Normalmente é utilizado para cuprimentar o prospect e
depois iniciar a sua apresentação.
Porém quando falamos de cold mailing, tente inserir
informações relevantes logo no início e não estenda a
apresentação inicial.
A maioria dos serviços de e-mail mostram um briefing
com até 15 palavras, o que depende do espaço que o
assunto ocupa. Um bom briefing influência na decisão
de várias pessoas por clicar ou não.
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3 ideias para a Empresa usando o Produto
Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial.
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades
com você e a TAM.
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?
Um abraço,
..
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CORPO DO E-MAIL
O corpo de e-mail é a parte rica onde você vai de fato
conseguir gerar valor, falar com o prospect, apontar uma dor,
relembrar algum ponto e assim por diante.
Seu conteúdo deve ser fácil de ler e responder. Procure manter
o conteúdo sucinto e escaneável, inserindo informações
em forma de tópicos, por exemplo, e com no máximo dois
minutos de leitura.
Ao utilizar tópicos você vai organizar o seu conteúdo de uma
maneira melhor, o padrão utilizado fica mais claro e há um
esforço menor para dar continuidade a leitura.
Outra boa estratégia é destacar em negrito as partes do corpo
do e-mail que são mais importantes, geralmente usamos na
parte dos resultados que podemos gerar.
11
 CTA
3 ideias para a Empresa usando o Produto

Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial.
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades
com você e a TAM.
O CTA (call to action) faz parte do corpo de e-mail. Tende
a vir no final e é o objetivo real do seu contato. Podem ser
chamadas para ações como: responder o e-mail, agendar um
horário na sua agenda ou realizar uma demo.
Não ofereça no seu e-mail muitas opções de CTAs. Quanto
mais opções o seu prospect tiver, menor a sua possibilidade
de receber uma resposta. Tente direcionar ao máximo os
próximos passos.

Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?

Um abraço,

..
Assinatura
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12
 ASSINATURA
3 ideias para a Empresa usando o Produto

Oi <Nome do prospect>. Tudo bem? Pode parecer meio óbvio, mas a assinatura é importante,
é através dela que o prospect vai saber quem você é e ter
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o Marketing acesso ao site ou redes sociais da sua empresa.
da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três grandes resultados:
•Aumento de até 150% no tamanho do pipeline; Itens obrigatórios
•Previsibilidade sobre o processo e os resultados de vendas;
•Mais destaque para a área de Marketing no processo comercial. •Nome Completo
Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza, confira •Telefone de Contato
nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas possiblidades •Site/Blog da Solução Oferecida
com você e a TAM.
Não é obrigatório, mas é bom ter ;)
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua agenda?
•Skype ID
Um abraço, •Perfil no LinkedIn
•Fanpage da Empresa no Facebook
..
Assinatura
www.outboundmarketing.com

13
A IMPORTÂNCIA
DA CUSTOMIZAÇÃO
EM COLD MAIL

14
Você provavelmente já deve ter observado que, com o passar do tempo, a
quantidade de e-mails que você recebe só aumenta.

Um relatório da The Radicati Group mostra que executivos norte

americanos recebem cerca de 76 novas mensagens por dia
e tendem a enviar 122. A expectativa é que, até o final de 2019, esses
profissionais passem a receber 100 novas mensagens e enviem quase 200
novos e-mails por dia.

Muita coisa né? Como você vai fazer para se destacar em meio a essa
enxurrada de e-mails?

Infelizmente você não vai encontrar uma fórmula mágica para fazer uma
personalização perfeita das suas mensagens.
Cada mercado é único e é preciso alinhar a cultura da empresa com a
proposta de valor e achar o momento certo de falar com o prospect.

Aaron Ross, em seu livro Predictable Revenue, apresenta diversos insights

sobre como realizar a prospecção ativa. Ele explica que quando uma
mensagem é direcionada a alguém e você utiliza alguma referência dessa
pessoa as taxas de engajamento são maiores. Por isso a melhor
maneira de se utilizar o cold mail é investir uma parte
do seu tempo na personalização.

15
Então você deve escrever um e-mail diferente para
cada prospect?

Não! Sabemos que isso seria impossível, principalmente

quando pensamos em modelos que devem ser escaláveis.

O que recomendamos é que você escreva um template

que possa ser personalizado para diferentes cenários.
Assim você ganha um pouco mais de agilidade e
automação e o seu processo passa a ser eficiente.

• Crie uma boa impressão e facilite o rapport;

• Passe credibilidade e segurança para o prospect;
• Utilize as informações da equipe de inteligência
comercial para dar o tom de exclusividade;
• Lembre-se de criar ganchos para iniciar um diálogo
com o prospect e verificar se existe uma dor para que
você possa oferecer uma solução.

16
EMAILS NÃO SÃO SÓ
PARA PROSPECCÃO!

17
Nesse ebook você vai aprender a desenvolver emails ao longo de todo o seu funil. Caso você ainda tenha dúvidas
sobre quais etapas você deve ter, confira a imagem abaixo:

Funil de Vendas em Y e os
fluxos de cadência por etapa
que você deve ter!

18
TEMPLATES

19
TEMPLATE 01 - CONEXÃO INBOUND

<Nome do prospect>, um erro de contratação muito comum
Oi <Nome do prospect>. Tudo bem?
Vi que você fez o download do nosso ebook <nome do material>.
Eu e o time da <Nome da empresa> temos muito interesse em trabalhar com
profissionais de <ramo que o prospect atua> que estão sempre em busca de melhores
resultados.
Pontos positivos
• Assunto desperta interesse e curiosidade, o
fato de usar o nome do prospect chama atenção;
• A primeira frase cria rapport, demonstra que
há uma pessoa por trás do e-mail e dá ideia de
exclusividade;
• Explica o porquê de estar entrando em contato
com o prospect;

Dos profissionais de alta performance que temos hoje, me orgulho de citar <case 1>, • Cita cases, aumentando a credibilidade e
<case 2>, <case 3>. servindo como prova social;

Gostaria muito de conversar com você sobre marketing e vendas e ver como posso • Deixa claro o objetivo do e-mail, o que deseja
ajudar você e a <nome da empresa> a alcançarem ótimos resultados. do prospect e marca um próximo passo.

O que você acha de conversarmos na próxima <data e hora>.

Abraço

20
TEMPLATE 02 - PROSPECÇÃO

Pontos positivos
Melhorias no servidor Scala da <Nome da Empresa do Cliente>
• Assunto específico e direto ao ponto, inclui
o nome da empresa prospectada;
Sou COO da <empresa>. Somos uma empresa que desenvolve uma nova tecnologia
para trabalhar em ambientes de produção de larga escala. Nosso software 'X para • No primeiro e segundo parágrafos são
Scala' detecta automaticamente e mostra aos desenvolvedores quais variáveis, apresentados os motivos e de que forma o X
valores e funções levaram a um erro na execução de um código. pode ajudar o futuro cliente;

Quando desenhamos o X, tivemos empresas como <Empresa Cliente> em mente • O terceiro parágrafo sobre o porquê do
(sim, tenho certeza de que não somos os primeiros) - grande escala em produção contato de maneira direta e objetiva.
24/7. Estamos em Beta hoje em dia e trabalhamos com importantes nomes no
mercado, como por exemplo a <empresa cliente>. • Cita nome de outras empresas que utilizam
o X, aumentando a credibilidade e servindo
<Nome do prospect>, eu tenho acompanhado a evolução do seu sistema e time de como prova social;
produto e acredito que temos um fit bem relevante.
• Deixa claro o objetivo do e-mail, o que se
Estarei visitando a <nome da cidade> este mês (na semana do dia 22) e ficaria deseja do prospect e gera um sentimento
muito feliz em encontrar com você e queria saber se você gostaria de fazer de urgência ao indicar a visita na cidade do
um teste drive no X. prospect em uma data específica.

O que acha de batermos um papo?

Obrigado,

21
TEMPLATE 03 - PROSPECÇÃO

Pontos positivos
10x mais vendas na <Empresa> em 10 minutos
• É um e-mail curto e objetivo;

Olá <Nome do prospect>, • Demonstra autoridade e não enrola ao dizer

o está oferecendo;
Eu tenho uma ideia que posso explicar em 10 minutos sobre como a <Empresa> pode
obter os próximos 100 melhores clientes. • Não tem um layout elaborado, é simples
e poderia ter saído da caixa de e-mail de
Recentemente, usei essa estratégia para ajudar nosso cliente <empresa cliente>, que qualquer pessoa;
quase triplicou sua taxa mensal de vendas. Como vi que você também atua no mesmo
segmento, tenho certeza que consigo te gerar insights legais! • Usa o nome da empresa do prospect
e de clientes reais;
<Nome do prospect>, vamos programar um bate-papo rápido e vou explicar melhor
como essa ideia funciona. Qual seria o melhor horário para você? • Mais uma vez temos um CTA claro e
objetivo ao final do e-mail.
Abraço,

22
TEMPLATE 04 - PROSPECÇÃO | BASHO

Seu artigo na revista X...
Olá <nome do prospect>,
Na entrevista para <nome do veículo> você disse que um dos maiores desafios que a
sua empresa está enfrentando é integrar o controle de estoque da loja física e virtual.
Nós podemos ajudar você. As empresas que aderiram ao nosso software de gestão
melhoraram o seu controle de estoque e apresentaram um aumento de 15% de
lucratividade.
Pontos positivos
• As pessoas preferem ler sobre si mesmas ao invés
de lerem sobre você e seu produto, por isso, se você
se refere ao prospect no assunto, imediatamente
você ganha atenção;
• O primeiro parágrafo mostra que houve uma
pesquisa sobre o lead antes de entrar em contato;
• Em todos os parágrafos é reforçada a ligação com
o prospect, usando palavras como “você” e “nós”;

Qual seria a melhor forma de conseguir 20 minutos da sua agenda para • O e-mail tem um tom leve e casual, sem usar
conversarmos sobre a gestão do seu negócio? termos técnicos ou ser muito específico, também não
pede nada em troca ou tenta vender alguma coisa,
Aguardo seu retorno. oferece uma ajuda ao lead;

Att., • O call to action é bem claro e objetivo.

23
TEMPLATE 05 - PROSPECÇÃO | BREAK UP

Pontos positivos
RE:<Assunto do seu primeiro e-mail de contato>
• O objetivo do email de break up é gerar
um gatilho mental de escassez, por isso a
Oi <Nome do prospect>, importância em ser bem enfático ao dizer que
aquele é o último contato que você está fazendo;
Tentei contato com você nas últimas semanas, mas infelizmente não conseguimos
conexão. • A ideia é novamente mostrar que há uma
pessoa por trás do e-mail;
Aqui na <minha empresa> somos apaixonados por Marketing & Vendas e
acreditamos que o nosso know-how na área está bastante alinhado com os interesses • Gerar valor reforçando que você teve um
da <empresa>. esforço importante para se conectar gera
empatia e incentiva o prospect a responder.
Temos obtido grandes resultados com os nossos clientes e queremos que a
<empresa> também faça parte dessa lista :)

Contudo, como você não respondeu, acredito que você esteja bastante ocupado e
este não seja um bom momento ou você está focado em alguma outra área.

Portanto, estou te tirando da minha lista e esse é o último e-mail que você receberá
de mim. Se em algum momento você quiser entrar em contato eu estarei à disposição
para te atender e bater um papo sobre Marketing & Vendas.

Abraços,

24
TEMPLATE 06 - PROSPECÇÃO | FOLLOW UP COM GIF

Pontos positivos
Você já vende o suficiente?
• A comunicação usando GIF gera um valor
intangível para o lead porque, ao mesmo tempo
Ei Fulano, está por ai? você é engraçado e pode até gerar um sorriso;

• Esse tipo de comunicação quebra um pouco

da mesmice e deve ser usado se o seu perfil de
cliente ideal tem fit com esse tipo de abordagem;

• A comunicação descontraída mostra que é

uma pessoa, e não um robô, tentando abordar o
lead, humanizando a relação;

• Gerar valor com um conteúdo em follow up

também é importante!

PS : Aqui está um dos nossos posts recentes que vai te ajudar a vender mais!

25
TEMPLATE 07 - PROSPECÇÃO | TWIST THE KNIFE

Pontos positivos
Um erro de contratação muito comum
• O modelo twist the knife segue a lógica em
que você apresenta um problema e logo após
Oi <Nome do prospect>. Tudo certo? mostra a implicação desse problema;

Na hora da contratação sabemos que a maioria das equipes de marketing e vendas • Ao afirmar que motivação não é um bom
procuram por profissionais que sejam motivados. indicador eu estou colocando de forma
objetiva a implicação negativa de não ter um
No entanto, sabemos que confiar apenas na motivação do time como indicativo processo de contratação estruturado, que é a
de boa performance não é uma boa estratégia. Gostaria muito de conversar com minha solução;
você sobre como a <minha empresa> te ajuda a solucionar isso.
• Mostrar o caminho para a possível solução
<Nome do prospect>, uma boa prática é contar com um processo de marketing e vendas gera valor para o lead e aumenta o interesse
bem estabelecido, que consegue direcionar o time a bater metas com ações como: dele em falar com o prospector;

•Avaliação do perfil de possíveis contratados • O call to action focado em entender melhor

•Estrutura de metas e comissionamento; o cenário do lead é uma abordagem mais
•Coaching e acompanhamento do time. consultiva e tem uma recepção mais fácil.

O que acha de conversarmos amanhã às 14h para eu entender melhor

do seu cenário hoje?

Abraços!

26
TEMPLATE 08 - PROSPECÇÃO | FISHING USANDO AIDA

Pontos positivos
Um erro em contratação muito comum
• Esse email segue o funil AIDA (Atenção,
Interesse, Desejo, Ação);
Oi <Nome do prospect>, tudo bem?
• Atenção: desperta a atenção mostrando que
Eu vi que você fez o download de um dos nossos materiais. você está atento;

Eu e o meu time de marketing temos muito interesse em trabalhar com profissionais • Interesse: porque seu time está interessado
de vendas que estão sempre em busca dos melhores resultados! e o lead deveria estar também;

• Desejo: usa um pouco de social proof para

Dos profissionais de alta performance que temos parceria, me orgulho em citar:
tornar o engajamento algo normal;
<case1>, <case2> e <case3>.

• Ação: deixa sempre bem claro qual o passo

Gostaria de ter uma conversa com você sobre contratação em vendas e entender
necessário para o engajamento.
como consigo ajudar você e a <empresa> a alcançar ótimos resultados.

Como eu consigo 20 minutos na sua agenda?

Abraços!

27
TEMPLATE 09 - PRÉ-CALL

Pontos positivos
<minha empresa> + <nome do prospect>
• O email de pré-call reforça o compromisso
de agendamento de reunião com o lead,
Oi <Nome do prospect>, tudo joia? diminuindo a taxa de no-show e remarcação;

Voltei no site da <empresa> agora pouco e lembrei de um conteúdo que acredito • Enviar um conteúdo gera valor para o lead e
que pode ser interessante para vocês. Deixo como sugestão a leitura desse post facilita no processo de conexão, direcionando
que nosso CEO escreveu recentemente: o tom e o teor da conversa agendada.

•Os 5 maiores problemas em vendas B2B no Brasil.

Espero que aproveite as dicas, <Nome do prospect> :)

Qualquer dúvida ou feedback, estou a disposição, ok?

Abraços e aguardo a nossa call amanhã às 14h!

28
TEMPLATE 10 - REENGAJAMENTO | FEAR OF MISSING OUT
Bate-papo <Nome do lead> + <empresa>
Oi, <Nome do prospect>, tudo joia?
Marcamos de conversar sobre o cenário de contratação da <empresa> por email,
mas não conseguimos estabelecer o contato.
Acredito que as coisas estão bem corridas por aí, certo? :)
Sem problemas do meu lado, quero saber se acertar a mão na contratação para o
seu time de vendas ainda é prioridade para você.
Conseguimos conversar ainda essa semana?
Abraços,
Pontos positivos
• Nos casos em que o lead responde positivamente
o email de prospecção e acaba sumindo, é função
do hunter fazer follow ups para garantir que o
lead apareça para uma reunião;
• É interessante usar uma abordagem mais
agressiva nesse caso, direcionando a comunicação
direto para o problema abordado no email de
prospecção;
• Tal ação leva o lead a um estado de fear of
missing out, em que o lead fica receoso de perder
a oportunidade de conversar com o hunter.
29
TEMPLATE 11 - QUALIFICAÇÃO

Pontos positivos
Hora de retomarmos, <Nome do prospect>?
• Esse email tem a finalidade de reconectar
prospects que não foram qualificados por perfil
Oi <Nome do prospect>, tudo joia? pelo hunter;

Conversamos há um tempo atrás e eu fiquei de retomar essa interação contigo em
um momento mais oportuno, se lembra?
Estou te mandando esse email porque acredito que agora, mais que nunca,
conseguimos ajudar você e a <empresa> a superarem seus desafios em contratação.
Mas, depois desse tempo que passou, queria mesmo era ter uma ideia de como
você tem evoluído o seu processo.
• É comum o hunter ter boas conversas com
leads que possuem fit com a solução, mas que
ainda não estão no timing correto.
• É interessante a estratégia de citar e
relembrar a conversa anterior e é válido
adicionar ao email algum indício de como foi a
primeira interação para facilitar a reconexão;

• Times com um fluxo de qualificação bem

Qual é a prioridade da área de RH da <empresa> atualmente? Acha que pode ser estruturado conseguem reaproveitar até 20%
relevante "trocarmos mais algumas figurinhas" sobre o assunto? de pipeline que seria perdido.

Abraços e aguardo seu feedback!

30
TEMPLATE 12 - PASSAGEM DE BASTÃO

Pontos positivos
<empresa> + <minha empresa>: Diagnóstico
• Esse email facilita a transição hunter -
closer, suavizando a passagem de bastão e
Oi, <Nome do prospect>, tudo joia? melhorando a gestão da informação;

Primeiramente muito obrigado pelo bate-papo de agora :) • Esse tipo de contato formaliza o processo
em que o lead está sendo desenvolvido e gera
Conforme combinamos, estou te colocando em contato com o nosso especialista um maior compromisso por conta dele;
<nome do closer>. Ele irá conduzir a próxima conversa de diagnóstico.
• A mensagem reforça as dores do lead,
Como conversamos, hoje a sua prioridade é resolver os problemas:
gerando um compromisso de problema que o
lead terá com o closer.
•X
•Y
•Z

Acredito que temos ótimo fit para uma parceria e que vamos conseguir resultados
expressivos melhorando o seu processo nos pontos A, B e C!

Deixo para o <nome do closer> assumir aqui pra frente. Tenho certeza que o bate-
papo será muito produtivo.

Abraços,

31
TEMPLATE 13 - CHAMPION LETTER

Pontos positivos
<empresa> + <minha empresa>: Diagnóstico
• A champion letter é a conexão entre o
diagnóstico feito pelo closer e a solução
Olá <Nome do prospect>, (proposta) a ser apresentada;

Primeiramente gostaria de te agradecer pelo nosso bate-papo hoje de manhã. Acho que temos um ótimo fit e • Demonstra autoridade e não enrola
amanhã apresentarei para você a solução que desenhamos para a <empresa>. ao dizero que foi realmente tratado na
Gostaria apenas de destacar alguns pontos da nossa conversa: conversa de maneira objetiva;

•O objetivo para o ano de 2018, em termos de faturamento, é conseguir 12 clientes para a versão LITE • É uma ação importante para garantir
e 3 clientes para a versão full da solução Y; o engajamento do lead ao longo do
•Hoje são 3 pessoas focadas no comercial, porém sem uma segmentação de processo ou especialização de time; processo de venda, ao mesmo tempo em
•Existe uma estrutura de marketing, mas ainda gera pouco volume para o time de vendas; que as expectativas estão sendo alinhadas
•O principal desafio hoje é gerar mais leads qualificados - empresas com fit e que tenham interesse no produto; de maneira clara.
•O foco da proposta é mostrar o caminho para aumentar a geração de leads e conseguir diminuir o CAC atual
com os clientes no perfil enterprise;
•As metas estão vinculadas à um novo round de investimento, ou seja, para garantir uma próxima injeção de
capital, a <empresa> precisa bater as metas citadas.

Você gostaria de adicionar algo a esses pontos, <Nome do prospect>?

Estou anexando também um case nosso em que ajudamos uma empresa em uma situação similar a alcançar
resultados expressivos. Acredito que o conteúdo vai gerar ótimos insights!
Lembre-se de anotar suas dúvidas e já trazer para a nossa conversa de amanhã, ok?

Abraço,
32
TEMPLATE 14 - MATURAÇÃO

Pontos positivos
Lembrei de você, <Nome do prospect>
• É importante destacar os diferenciais
entre um template de maturação e um de
Oi <Nome do prospect>, bom dia! Tudo certo? recuperação;

Sei que combinamos que agora não é a hora certa para nossa parceria, <Nome do
prospect>, e pode ter certeza que não quero ser insistente de maneira alguma.
Mas esbarrei em um conteúdo outro dia que acho que você iria gostar bastante.
Como você ainda está construindo alguns processos na <empresa>, vi esse post no
blog X que fala exatamente sobre isso e achei que poderia achar interessante.
• Embora o corpo do email seja parecido,
seus objetivos são diferentes: no email de
recuperação, o intuito é reengajar o lead e,
no de maturidade, o objetivo é a nutrição.

Depois me conta o que achou!

De qualquer forma, ficamos de retomar a nossa conversa mais para frente. Se você
tiver alguma dúvida até lá, pode contar comigo, ok?

Abraços!

33
TEMPLATE 15 - PROSPECÇÃO/CONEXÃO | CONTATO CUSTOMIZADO
<Nome do evento>
Oi <Nome do prospect>,
Fiquei chateado quando percebi que você também estava no Y. Gostaria de ter
encontrado você lá, para falarmos sobre <assunto em comum>.
Seu sucesso com <case> tem sido realmente impressionante. Eu tenho um blog que
fala sobre <assunto em comum> e gostaria de conversar com você.
Você estaria interessado em bater um papo de 30 minutos via skype ou telefone?
Aguardo seu retorno.
Obrigado,
Pontos positivos
• Esse é um e-mail altamente personalizado;
• Ao falar de um ponto em comum aumenta o rapport;
• Demonstra que conhece o prospect e respeita /
admira o trabalho dele;
• Possui uma pergunta clara e dá a quantidade exata
de tempo que o prospect teria que gastar para o bate-
papo;
• Esse tipo de email acaba sendo um “coringa”, pois
pode ser utilizado por hunters que estão prospectando o
lead pela primeira vez ou até mesmo por um closer que
está fazendo uma nova conexão com um lead antigo.
34
TEMPLATE 16 - RECUPERAÇÃO

Pontos positivos
<Nome do prospect>, lembra de mim?
• Ao utilizar expressões como "como
estão as coisas", o vendedor demonstra
Oi <Nome do prospect>, tudo bom? interesse pelo sucesso do lead;

Tem um tempo que não escuto de você. Como vão as coisas na <empresa>? • Esse email foca na construção de
relacionamento, o que ajuda no
Não sei se você se lembra, mas conversamos há um tempo sobre como nós reengajamento do comprador no processo
poderíamos te ajudar nos problemas X, Y e Z que tinha me contado. de vendas, um dos principais intuitos
desse template;
Aliás, estava olhando nosso blog, vi esse post e lembrei na hora do nosso bate papo.
Acredito que poderia te dar alguns insights sobre o assunto! • É interessante a estratégia de citar um
conteúdo que vai agregar valor para o
Enfim, queria pegar um feedback sobre o momento da <empresa> e ver se agora lead, porque assim o comprador é nutrido,
seria mais interessante para voltarmos a conversar sobre uma parceria. o que tem impactos positivos em sua
maturação;
Acredito que seria uma conversa bastante produtiva e iria adorar saber como vocês
evoluíram nesse tempo. • A postura do vendedor é bastante
consultiva, o que é um ponto positivo em
Semana que vem funciona para você? termos de construção de credibilidade.

35
CONCLUSÃO
Não existe uma fórmula mágica para construir um cold mail. Para saber o
que funciona, você terá que praticar muito.

Não desista se o primeiro e-mail não funcionar. Melhore, mude, corte, reescreva
e continue enviando. Só assim é possível descobrir o que dá certo.

Não se apegue somente aos exemplos utilizados nesse ebook. Eles servem
para guiar a construção dos seus emails e apenas replicá-los fará pouco efeito.

As estratégias que você utiliza para fazer contato com novos prospects devem
ser adaptadas ao modelo de trabalho da sua empresa, o momento do mercado
e a realidade do prospect.

Entretanto, é fundamental saber quais são as alternativas que você pode

implementar para otimizar ou desenvolver suas estratégias de cold mailing.

Lembre-se que customizar é uma grande parte do processo e quanto

mais você conseguir ser personalizado sem perder escala, mais efetivo
será o seu processo!

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Nós, da Outbound Marketing, temos o objetivo natural de qualquer
empresa: evoluir. Isso exige a construção de táticas bem alinhadas,
capazes de repensar processos ineficientes e aumentar a carteira de
clientes gradualmente.

Através de uma análise completa do cenário de marketing e vendas,

fazemos um diagnóstico em cima de três variáveis: produto, mercado
e processo. Junto aos nossos clientes, desenhamos estratégias e
táticas focadas nas principais metodologias de growth, inbound e
outbound marketing e vendas avançadas, resultando na tríade: Sales
Enablement, Sales Engagement e Sales Operations.

Nosso objetivo é gerar valor para os nossos clientes, maximizando

o retorno sobre investimento e implementando uma cultura de
marketing e vendas orientada por métricas e processos.

OUTBOUNDMARKETING.COM.BR
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O Reev é uma plataforma de Sales Engagement com inteligência artificial
integrada para alavancar o seu crescimento em vendas. Ele foi criado por
especialistas em vendas com o objetivo de tornar o seu processo mais
inteligente e integrado, trabalhando o seu funil em Y com inputs de outbound
e inbound. Ele permite o gerenciamento de seus contatos e templates de
maneira simples, além de automatizar seus fluxos de cadência, permitindo
que você foque em diferentes pontos de contato para engajamento dos
seus leads. Além disso, o Reev oferece diferentes estatísticas para que você
possa avaliar o engajamento dos seus leads e a performance dos seus fluxos
e templates, permitindo que você tome decisões mais assertivas e tenha
visibilidade total sobre o seu processo.

REEV.CO
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