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Interacción Humano-Computadora
Introducción
El poder del TAM proviene de examinar la utilidad percibida del sistema para
incrementar el desempeño de uno mismo en el trabajo, y de la creencia sobre
qué tan fácil será el sistema de usar cuando un usuario se siente a realizar una
tarea. Esto provee dos claves: utilidad percibida y facilidad de uso percibida.
Ambas se pueden usar para comprender cómo pretenden los usuarios
interactuar con un sistema propuesto. Algunos investigadores agregan al
modelo una dimensión de actitud explícita que les ayuda a pensar más
específicamente sobre los estados psicológicos que influirán para que los
usuarios acepten o rechacen el uso de los sistemas de información que
diseñan.
Las actitudes hacia las computadoras incluyen la satisfacción del usuario con
la HCI, así como la satisfacción de los usuarios con el sistema en general;
comúnmente, éstas se establecen a través de encuestas especiales de
satisfacción del usuario y a menudo se utilizan después de la implementación
para estimar el éxito o fracaso en general de un proyecto de sistemas.