Mejora de infraestructura y condiciones de trabajo DDDP Madre de Dios

Dirección Distrital de Defensa Pública - Madre de Dios
INFORME DE GESTION ADMINISTRATIVA - PERIODO 2016 Página | 1
INFORME DE GESTION ADMINISTRATIVA

Dirección Distrital de Defensa Pública - MADRE DE DIOS
PERIODO 2015
INTRODUCCION
D
esde la entrada en funcionamiento de la Oficina Distrital de Defensa Pública en Madre
de Dios el año 2009, no se cuenta con archivos de informes de gestión administrativa
que permita describir y evaluar los avances de gestión en forma periódica desde su
instalación a la actualidad; en tal sentido, se tiene como referencia el periodo de gestión 2014
donde se contaba con el área del NCPP en la provincia de Tambopata y los distritos de Iberia,
Iñapari, Huepetuhe y Salvación; en lo que respecta al Centro ALEGRA (área de Victimas, Familia
y Centro de Conciliación extra judicial) solo se atendía en la provincia de Tambopata; respecto
a infraestructura institucional, el local alquilado en la provincia de Tambopata no brindaba
adecuadas condiciones de trabajo; respecto al potencial humano, el personal administrativo y
defensores públicos era insuficiente para la eficiente atención de la creciente carga laboral, lo
cual generaba la inasistencia a diligencias judiciales y consecuentes quejas por los magistrados
del Poder Judicial, Ministerio Público y usuarios con relación a la calidad de nuestro servicio.
Sobre la base de la problemática identificada en el diagnóstico situacional realizado el periodo

de gestión 2014 es que para iniciar el periodo de gestión 2015 se elaboró un plan de trabajo
sobre la base de cuatro ejes de acción: PRIMERO: condiciones de trabajo, considerando que no
era posible exigir eficiencia y eficacia en el desempeño laboral de los defensores públicos si
primeramente no cuentan con adecuadas condiciones de trabajo respecto a la infraestructura,
potencial humano y equipamiento logístico; SEGUNDO: instrumentos de gestión, considerando
la urgente necesidad de establecer procedimientos e implementar instrumentos de gestión
adecuados a nuestra realidad que permita sistematizar el trabajo de los defensores públicos;
TERCERO: producción laboral, sobre la base de la aplicación de los instrumentos de gestión se
realiza la distribución equitativa de la carga laboral y seguimiento de la productividad laboral
del personal; y finalmente el CUARTO, cobertura del servicio, respecto a la labor articulada con
los operadores de justicia y sociedad organizada para la expansión de la cobertura del servicio.
Las actividades realizadas durante el periodo de gestión 2015 se encuentran consolidadas en el

presente documento, la misma que está estructurado sobre la base de los cuatro ejes del plan
de trabajo: PRIMERO, las condiciones de trabajo (comprende las acciones realizadas en lo que
respecta a infraestructura, potencial humano y recursos logísticos) para el cumplimiento de los
objetivos institucionales; SEGUNDO, instrumentos de gestión (comprende la implementación
de procesos y herramientas administrativos) para el seguimiento de la producción laboral);
TERCERO, la producción laboral (comprende los resultados de la aplicación de los instrumento
de gestión administrativa) para ejercer el seguimiento y evaluación de la productividad laboral;
CUARTO, cobertura del servicio (comprende la participación de los operadores de justicia y la
sociedad organizada) a través del desarrollo de actividades articuladas; QUINTO, evaluación de
gestión respecto a las acciones y logros alcanzados en cada uno de los ejes de acción, así como
las acciones pendientes por realizar para considerarlas el periodo de gestión 2016; y SEXTO, el
plan de trabajo del periodo de gestión 2016, donde se prioriza el cumplimiento al POI 2016.
Lic. Miguel Ángel Huacollo Centeno

Administrador
INDICE
I. CONDICIONES DE TRABAJO
1.1 Infraestructura 5
1.2 Potencial Humano 8
1.3 Recurso Logístico 9
II. ACCIONES ADMINISTRATIVAS
2.1 Procesos y aplicativos 12

2.2 Trámite de consultas 14
2.3 Trámite de carga laboral 15
2.4 Trámite del RIPA 19
III. PRODUCTIVIDAD LABORAL
3.1 Atención de consultas – NCPP Tambopata 22

3.2 Asistencia legal – NCPP Tambopata 24
IV. COBERTURA DEL SERVICIO
4.1 Sistema judicial distrital 32

4.2 Asistencia legal en el centro penitenciario 34
4.3 Desarrollo de campañas institucionales 39
V. EVALUACION DE GESTION
5.1 Condiciones de trabajo 50

5.2 Gestión administrativo 51
5.3 Producción laboral 52
5.4 Cobertura del servicio 53
VI. PLAN DE TRABAJO 2016
6.1 Condición de trabajo 55

6.2 Gestión administrativo 56
I CONDICIONES DE TRABAJO
La PRIMERA parte describe las acciones de fortalecimiento

administrativo realizado en lo que respecta al mejoramiento
de la infraestructura institucional, incremento del potencial
humano y la asignación equitativa de recursos logísticos que
nos permitan brindar adecuadas condiciones de trabajo a los
Defensores Públicos para un eficiente servicio y atención de
todas las áreas de la Oficina Distrital de la Defensa Publica.
1.1 INFRAESTRUCTURA
Iniciando el ejercicio presupuestal 2015, la Oficina Distrital de Defensa Pública contaba

con (02) locales en la provincia de Tambopata: el primer local alquilado en la Av. Ernesto
Rivero No. 345, donde se encuentran ubicado el personal administrativo y los Defensores
Públicos del NCPP y el segundo local cedido en uso por el Ministerio del Interior ubicado
en la calle Loreto No. 171-B donde se ubica las áreas de ALEGRA, Centro de Conciliación
y Victimas. En el resto de distritos con oficinas desconcentradas de Defensa Publica, se
tiene locales alquilados en los distritos de IÑAPARI, IBERIA, HUEPETUHE y SALVACION.
LOCAL 01: Av. Ernesto Rivero N°345 – TAMBOPATA LOCAL 02: Jr. Loreto N° 171-B- TAMBOPATA
La ampliación de cobertura del servicio a la población de MAZUCO, implicó la necesidad

de realizar gestiones ante la Municipalidad Provincial de INAMBARI para que nos ceda
en uso temporal (mientras se gestiona el alquiler de un local) un (01) ambiente para la
instalación de la Oficina de Defensa Pública en el referido distrito MAZUCO a partir del
mes de junio del 2015; y en el Distrito de HUEPETUHE debido al incremento de potencial
humano, se iniciaron las gestiones para el alquiler de un local más amplio para optimizar
las condiciones de trabajo de los Defensores Públicos y atención de nuestros usuarios.
Placa fotográfica del local de la Municipalidad de INAMBARI, donde fue instalada la Oficina de Defensa Pública en MAZUCO
La incorporación de nuevas áreas y consecuente incremento de nuevo potencial humano

a partir del mes de junio del año 2015 a la Dirección Distrital de Defensa Pública, se viene
generando hacinamiento en los 2 locales de la sede central en la provincia de Tambopata,
inadecuadas condiciones de trabajo a los defensores públicos y de atención a nuestros
usuarios. Por los motivos antes expuestos, a inicios del año 2015 se requirió el alquiler
de un nuevo local en la provincia de Tambopata, que permita la concentración de todas
las áreas de la Defensa Pública; en junio del 2015, se adjudicó el alquiler de un nuevo
local ubicado en Jr. Puno No. 465 con un área de 1,200 m2 (700 m2 de área construida).
Placas fotográficas de la fachada e interior del nuevo local alquilado donde se instalarán todas las áreas de la Dirección Distrital
de la Defensa Pública de Madre de Dios en la ciudad de Puerto Maldonado la misma que está ubicada en la calle Puno Nro. 465
Adjudicado el nuevo local y previo al traslado de los defensores públicos del NCPP, se
realizaron trabajos de acondicionamiento (división de ambientes, pintura y cielo raso) y
las instalaciones de un nuevo cableado eléctrico, servicio de energía eléctrica trifásica y
el cableado estructurado de una red informática provisional, del cual solo se contó con
presupuesto asignado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos para el servicio
de instalación eléctrica, pintura y cielo raso) el resto de gastos fueron asumidos a través
del fondo para pagos en efectivo entre los meses de julio y diciembre del año 2015.
Placas fotográficas de la fachada e interiores del nuevo local alquilado, donde en la actualidad se encuentran ubicadas del área
del NCPP y personal administrativo de la Dirección Distrital de Defensa Pública de Madre de Dios en la provincia de Tambopata
1.2 POTENCIAL HUMANO
Al inicio del ejercicio presupuestal 2015, La Dirección Distrital de Defensa Pública solo
contaba con (20) servidores públicos distribuidos en (05) Distritos del Departamento de
Madre de Dios; el mes de junio del año 2015 previo proceso de selección de personal, se
incorporó (11) nuevos servidores entre Defensores Públicos y personal administrativo,
asimismo se amplió el servicio de asistencia legal al distrito de MAZUCO; en setiembre
del año 2015 se incorporó (01) chofer motorizado y el mes de diciembre se incorporó
(01) Defensor Público y se amplió el servicio de asistencia legal al distrito de LABERINTO.
CUADRO DE ASIGNACION Y DISTRIBUCION DE POTENCIAL HUMANO
PERIODO 2014 PERIODO 2015

AREA
A B C D E F G T A B C D E F G T
Dirección Distrital 01 01 01 01
Administración 03 03 07 07
NCPP- Imputados 03 01 01 01 01 07 09 01 01 01 01 01 01 15
NCPP- Victimas 03 01 04 03 01 04
Crimen Organizado 03 03 03 03
ALEGRA 02 02 02 01 03
TOTAL PERSONAL 15 01 01 01 02 20 25 33
(A) Tambopata (B) Iberia (C) Iñapari (D) Salvación (E) Huepetuhe (F) Mazuco (G) Laberinto
ESTRUCTURA ORGANICA DE DIRECCION DISTRITAL DE DEFENSA PÚBLICA
DIRECCION DISTRITAL
(01)
CENTRO DE DISTRIBUCION GENERAL

(04)
OFICINA DE ADMINISTRACION
(01)
OFICINA DE TRABAJO SOCIAL

(01)
NCPP-IMPUTAD CRIMEN ORG. NCPP-VICTIMAS ALEGRA CONCILIACION

(15) (03) (04) (03) (01)
1.3 RECURSO LOGISTICO
El traslado a un nuevo local en la sede central ubicada en la provincia de Tambopata y el

incremento de personal genero la necesidad de realizar gestiones administrativas para la
atención de necesidades y requerimientos logísticos que permitan brindar adecuadas
condiciones de trabajo al potencial humano y atención a nuestros usuarios. Es preciso
dar a conocer que los requerimientos de servicios realizados (instalación de un nuevo
cableado eléctrico, traslado de aires acondicionados y cableado de red informática) solo
fue atendido y ejecutada la instalación del nuevo cableado eléctrico para el nuevo local.
DESCRIPCION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

1. Instalación de cableado eléctrico en ambientes del nuevo local 12,000.00 Proceso
2. Instalación del cableado de red provisional en el nuevo local 3,000.00 Caja Chica
3. Traslado y redistribución de mobiliario para el nuevo personal 1,000.00 Caja Chica
4. Acondicionamiento de divisiones para ambientes de ALEGRA 2,600.00 Caja Chica
Placa fotográfica del ambiente acondicionado y equipado donde se ubicó a los defensores públicos del NCPP en el nuevo local
Con los limitados recursos económicos con los que se contó, se realizaron acciones que
nos permitió a partir de agosto del año 2015 brindar adecuadas condiciones de trabajo a
los defensores públicos del NCPP en el nuevo local; para lo cual, se brindó atención
respecto a la condición física de la oficina de trabajo (paredes, techo y piso), asignación
de mobiliario (escritorios, sillones, archivadores y armarios) y equipos informáticos en
buenas condiciones y de forma equitativa, instalación de luminaria y fuente de energía
por cada ambiente de trabajo, instalación provisional de la red informática que permite
brindar el servicio de internet y uso de la impresora en red, instalación provisional de 02
equipos de aire acondicionado, asimismo, se acondicionó un amplio ambiente de espera
para usuarios y batería de servicios higiénicos para varones, damas y usuarios.
Respecto a las áreas de ALEGRA en Tambopata, actualmente se encuentran ubicados en

la calle Loreto No. 171-B donde el local no brinda adecuadas condiciones de trabajo a los
defensores públicos y atención a los usuarios, motivo por el cual, una vez culminado los
trabajos de acondicionamiento del ambiente del NCPP-Imputados, se inició los trabajos
de acondicionamiento de ambientes para ALEGRA realizando gestión y con los propios
recursos del fondo para pagos en efectivo en lo que respecta a separador de ambientes,
cableado estructurado de red informática, acondicionamiento de accesos de ingreso a
los ambientes asignados e instalación de cielo raso en el pasadizo de los ambientes.
Placa fotográfica de los ambientes en proceso de acondicionamiento de las áreas de ALEGRA (Víctimas, Familia y Conciliación)
En diciembre del año 2015, ingreso al almacén periférico bienes para implementar un
área para los niños y una sala de espera para ALEGRA, asimismo, se tuvo la visita del Ing.
Guillermo Venegas Nizuma, profesional especialista en infraestructura del Proyecto de
Mejoramiento de los Servicios de Justicia con fines de levantar información para el
acondicionamiento y equipamiento del Centro ALEGRA, que comprende las áreas de
Victimas, Familia y el Centro de Conciliación Extrajudicial; se proyecta la ejecución del
referido acondicionamiento y equipamiento para el primer semestre del año 2016.
En los locales de las sub sedes de IBERIA, IÑAPARI, MAZUCO, HUEPETUHE y SALVACION
cuentan con el mobiliario y equipamiento informático básico para el normal desarrollo
laboral para lo cual se realizó una re distribución de mobiliario y equipos, priorizando la
atención a los nuevos defensores públicos incorporados; respecto al servicio de internet,
en todos las sub sedes no se cuenta con este servicio en forma directa, debido a que no
se cuenta con facilidades técnicas por Telefónica para su instalación; y en el distrito de
IÑAPARI, se tiene problemas de inundación, motivo por el cual, el mes de setiembre del
presente año se realizaron trabajo de resane y pintado de paredes en el referido local.
II ACCIONES ADMINISTRATIVAS
La SEGUNDA parte describe las acciones de fortalecimiento

administrativo respecto a al diseño y desarrollo de procesos
para un eficiente servicio de atención a nuestros usuarios; la
implementación de herramientas de gestión para ejercer el
seguimiento y evaluación de la atención de consultas y carga
laboral de los defensores públicos e implementación de un
eficiente sistema administrativo para el trámite del RIPA.
2.1 PROCESO DE LA CARGA LABORAL
En la actualidad los defensores públicos cuentan con un sistema informático de registro y

seguimiento de trámites de los procesos judiciales que tienen asignados, los cuales en
teoría los defensores públicos tienen la obligación de mantener actualizado el aplicativo
informático para identificar y hacer seguimiento de la carga laboral; sin embargo en la
práctica se presentan problemas, dentro de los que se destacan: (1) la dificultad para el
registro de nuevos casos debido a que las carpetas asignadas no consigna algunos datos
requeridos en campos del aplicativo informático, (2) no se tiene unificado el criterio para
el registro de datos debido a la falta de capacitación del uso del aplicativo informático,
(3) no permite ejercer una distribución equitativa de la carga laboral y seguimiento de la
producción laboral individual y colectiva de los defensores públicos y (4) no forma parte
del trámite administrativo de la carga laboral de los defensores públicos en la sede central
donde se cuenta con un Centro de Recepción y Distribución de Documentos (CRD). En
los siguientes gráficos de diagramas de procesos se observa la desconexión del referido
proceso de registro, asignación y la distribución de carga laboral de forma MANUAL, con
relación al proceso de registro, asignación y la distribución de la carga laboral de forma
MECANIZADA mediante el uso de un aplicativo informático la misma que permitirá una
distribución equitativa de la carga laboral y ejercer seguimiento de la producción laboral.
DIAGRAMA DEL TRÁMITE ADMINISTRAIVO DE LA CARGA LABORAL

SISTEMA MANUAL
Monitoreo y/o Seguimiento
Registro Informático
Asignación y Distribución
REQUERIMIENTO Ingreso de Requerimientos REQUERIMIENTO

DE PARTE JUDICIAL
DIAGRAMA DEL TRÁMITE ADMINISTRAIVO DE LA CARGA LABORAL

SISTEMA MECANIZADO
Monitoreo y/o Seguimiento
Registro Informático
Asignación y Distribución
CENTRO DE RECEPCION Y DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS (CRD)
ASIGNACION MASA DE SEGUIMIENTO

CASO NUEVO PARTES DEL SISTEMA
REQUERIMIENTO REQUERIMIENTO
DE PARTE JUDICIAL
El presente periodo de gestión se adoptaron acciones que nos permitieron fortalecer la

estructura funcional y trámite administrativo de carga laboral de los defensores públicos
en la sede central, debido a que iniciando el presente año se implementaron simples
aplicativos informáticos en EXCEL; asimismo, se brindaron adecuadas condiciones para
su instalación (traslado a un nuevo local institucional, acondicionamiento de ambientes
de trabajo, implementar el Centro de Recepción y Distribución de Documentos y la
incorporación de personal administrativo) y aplicación del mismo como piloto, permitió
dar solución a la problemática identificada durante el periodo de gestión 2014 respecto
a la recepción, distribución y seguimiento permanente de la carga y producción laboral.
2.2 APLICATIVO INFORMATICO
TRAMITE DE CONSULTAS.- El 2014, no se ejercía seguimiento y control de la atención y

asignación de usuarios que asistían a la Dirección Distrital de Defensa Pública en busca
de orientación, simplemente, era registrado por mesa de partes y asignado al defensor
público (no se ejercía seguimiento administrativo de registro y asignación de usuarios a
los defensores públicos), al respecto, cada defensor público tiene un formato de registro
físico de consultas y el aplicativo informático cuenta con campos de registro del número
de consultas, y de la evaluación realizada se observa notables diferencias de asignación
de los usuarios entre defensores públicos (diferencia en la asignación de carga laboral).
A partir de enero del 2015 se implementó como piloto un aplicativo informático diseñado
en EXCEL que permite el registro y distribución equitativa de usuarios a los defensores
públicos que asisten a nuestras oficinas por primera vez en busca de atención de una
consulta y orientación. El siguiente gráfico nos muestra las características del formato
EXCEL, la misma que tiene diferentes campos donde se registra la fecha de atención,
sexo de los usuarios, DNI y apellidos y nombres del usuario y el defensor público que fue
asignado para la atención del usuario. El adecuado registro del simple formato EXCEL
permitirá contar con un instrumento de gestión que permita la distribución “equitativa”
y “aleatoria” de los usuarios entre los defensores públicos; asimismo, permite identificar
y realizar seguimiento a la carga y productividad laboral entre los defensores públicos.
FORMATO DE REGISTRO DE ATENCION DE CONSULTAS
134 29/10/15 1 71880473 GONZALES REATEGUI YAJAIRA 1

135 30/10/15 1 07490942 WALTER PEZO ISAAC 1
136 30/10/15 1 00100127 RENGIFO PANDURO NALDA 1
137 30/10/15 1 04818620 PACHECO VELA CARMEN ROSA 1
97 40 16 0 16 6 11 18 0 17 16 16 16 5
137 137
TRAMITE DE LA CARGA LABORAL.- EL 2014, no se ejercía seguimiento y control de los

documentos de requerimientos de asistencia legal, las notificaciones judiciales del Poder
Judiciales y Ministerio Público eran derivadas en forma directa a los defensores públicos,
los nuevos casos de requerimiento eran asignados sin criterios de distribución equitativa
de carga laboral por la Dirección Distrital, no se ejercía ningún seguimiento en el sistema
informático del MINJUS ni en forma física de las carpetas defensoriales concluidas que
eran archivadas en forma definitiva y/o provisional por los defensores públicos y se
identificaron diferencias en la distribución de la nueva carga laboral a los defensores
públicos y falta de seguimiento de la productividad laboral de los defensores públicos.
A partir de enero del 2015 se diseñó e implementó como piloto un aplicativo informático
diseñado en EXCEL que permite el registro y la distribución equitativa de la carga laboral
(requerimientos de defensa pública, entrega de notificaciones judiciales y archivamiento
de carpetas defensoriales). El siguiente gráfico muestra el formato de datos principales
de la carpeta, la misma que tiene campos donde se registra la fecha de ingreso, tipo de
documento, número de expediente judicial, número de carpeta temporal, número de
carpeta defensorial y condición de la carpeta aperturada. El adecuado registro permitirá
contar con un instrumento de gestión para ubicar la carpeta defensorial para consignar
los datos en los campos de carpetas nuevas, diligencias judiciales y archivo de carpetas.
CAMPOS DE REGISTRO DE LA CARPETA DEFENSORIAL
56 09/12/2015 Notificación 1125-2015 1399-2015

57 09/12/2015 Notificación 1124-2015 1424-2015
58 09/12/2015 Notificación 1035-2015 1252-2015
59 09/12/2015 Notificación 156-2015 1520-2015
60 09/12/2015 Notificación 348-2012 1085-2015
88
T O T A L P A R C IA L 0 0 0
0
El siguiente gráfico muestra las características del formato de apertura de una nueva
carpeta defensorial, la cual tiene diferentes campos donde se registra la procedencia de
documentos recibidos que generan la apertura de las nuevas carpetas defensoriales
(requerimientos formales realizados por el Poder Judicial y Ministerio Público, Beneficios
Penitenciarios y los requerimientos de usuarios); campos para la asignación de nuevas
carpetas defensoriales por cada defensor público en la sede central (Tambopata) y sub
sedes distritales; y los campos para el registro del tipo de delito (contra la familia,
patrimonio, seguridad pública, vida, cuerpo y salud, libertad, administración pública, fe
pública y delitos ambientales) de mayor incidencia en la Región. El adecuado registro de
los campos del formato EXCEL permitió contar con un instrumento de gestión para la
distribución equitativa y aleatoria de los nuevos casos asignados entre los defensores
públicos; asimismo, permite la generación de reportes para el seguimiento de la carga
laboral en forma periódica (mensual) para efectos de identificar en que periodos del año
se genera incrementos y descensos de la carga laboral y los delitos de mayor incidencia
en la sede central (Tambopata) para efectos que se programen y desarrollen programas
de capacitación adecuadas a la realidad y necesidad de la Dirección Distrital de Defensa
Pública para mejorar el servicio de atención y asistencia legal de los defensores públicos.
CAMPOS DE REGISTRO DE APERTURA DE NUEVAS CARPETAS

El siguiente gráfico muestra la característica del formato de programación de diligencias

judiciales, la misma que tiene diferentes campos donde se registra la fecha y hora de las
diligencias judiciales requeridas por el Poder Judicial y/o Ministerio Público, la etapa del
proceso judicial (investigación preliminar, investigación preparatoria, etapas intermedia
y juzgamiento) que es motivo del desarrollo de la diligencia judicial y el defensor público
que tiene asignado el proceso judicial y responsabilidad de asistir a la diligencia judicial
programada. El adecuado registro de los campos del formato EXCEL permitirá contar con
un instrumento de gestión para el seguimiento del comportamiento y la producción
laboral de los defensores públicos; asimismo, permite generar varios tipos de reportes
respecto a la programación de diligencias judiciales de los defensores públicos y etapas
de los procesos judiciales a los que corresponden las diligencias registradas. Al respecto,
es preciso indicar que este instrumento de gestión permite registrar las notificaciones de
diligencias judiciales en el aplicativo informático del Ministerio de Justicia por cada uno
de los defensores públicos, por lo que en las actuales condiciones es necesario realizar el
cruce de información de ambas bases de datos (formato EXCEL y aplicativo informático)
en forma periódica para identificar la real carga laboral de cada uno de los defensores
públicos en lo que respecta a la programación vs el desarrollo de diligencias judiciales.
CAMPOS DE REGISTRO DE PROGRAMACION DE AUDIENCIAS
26/01/16 14.15 1 1
07/01/16 7.15 1 1
06/01/16 12.30 1 1
07/01/16 9.30 1
06/01/16 7.15 1 1
08/01/16 8.30 1 1
08/01/16 7.30 1 1
08/01/16 11.00 1 1
11/12/15 11.00 1 1
5 3 1 50 9 12 6 0 2 5 2 7 7 3 7 0
El siguiente gráfico muestra las características del formato del archivamiento definitivo
de las carpetas defensorales, la misma que tiene diferentes campos donde se registra la
etapa del proceso judicial (investigación preliminar, investigación preparatoria, etapa
intermedia y etapa de juzgamiento). El adecuado registro de los campos del formato
EXCEL permitirá contar con un instrumento de gestión para el seguimiento del archivo
físico de carpetas defensoriales y los registros del archivo en el aplicativo informático.
CAMPOS DE REGISTRO DE ARCHIVO DEFINITIVO DE CARPETAS DEFENSORIALES
Para concluir, el aplicativo informático está diseñado en EXCEL para el trámite de la carga
laboral comprende un formato con los siguientes campos: datos principales de carpetas
defensoriales, apertura de la carpeta defensorial, programación de diligencias judiciales
y archivo definitivo de carpetas defensoriales; los cuales permiten generar diferentes
reportes de los ingresos, carga y la producción laboral de los defensores públicos. Es
preciso indicar que el presente aplicativo informático es un instrumento de gestión
administrativa, la misma que con los reportes del aplicativo informático del Ministerio
de Justicia permiten a la Dirección Distrital de Defensa Pública realizar seguimiento a la
distribución equitativa de la carga y la productividad laboral de los defensores públicos.
2.3 TRAMITE DEL RIPA
A inicios del año 2015, se realizó una revisión de los reportes RIPA generados durante
los periodos 2013 y 2014, reportándose a la Dirección General de Defensa Pública un
total de S/.17,398.00, del cual S/. 9,219.00 corresponde al periodo 2013 y S/. 8,179.00 al
periodo 2014; asimismo, de la revisión realizada las carpetas defensoriales, se identificó
y se reportó que S/. 16,889.00 corresponde a las actuaciones por “defensa necesaria” y
S/. 509.00 a la deuda RIPA; al respecto, la deuda RIPA es del periodo 2013, generada por
la Dra. MARGARITA MELENDEZ PAULO (Ex Defensor Público) por la asistencia legal del
usuario Sr. CESAR CAMPOS MALDONADO (Carpeta Defensorial Nro. 30-2013).
DIRECCION DISTRITAL DE MADRE DE DIOS

REPORTE RIPA 2013
NOMBRE DEFENSOR NOMBRE USUARIO CARPETA DILIGENCIA RIPA DEF. NEC.
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE GA M ONA L M A TOS FERNA NDO 28-2013 NULIDA D 112.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE M A RIA SUSA NA B A CA TORRES 01-2013 A UDIENCIA DE SOB RE SEIM IENTO 247.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2013 ESCRITO 236.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE ROJA S SA IRE DA NNY 13-2013 A M P LIA CION DE M A NIFESTA CION 266.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE P ORCEL HUILCA IVA N 13-2013 CONTRA INTERRP GA TORIO 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE P ORCEL HUILCA IVA N 13-2013 A LEGA TO FINA L 194.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE P ORCEL HUILCA IVA N 13-2013 CORRECCION DE RESOLUCION 236.00
ENRIQUE SOTOM A YOR QUISP E VILLA NUEVA A M A B LE WILB ERT 19-2013 JUICIO ORA L 247.00
KA REN P A CHECO A GUILA R SOLIS ENCISO WILB ER 15-2013 P REP A RA A LEGA TOS A P ERTURA 155.00
VERDI QUISP E B ENIQUE ÑA HUI M ERCA DO B RA ULIO 163-2012 CONTROL DE A CUSA CION 247.00
VERDI QUISP E B ENIQUE ÑA HUI M ERCA DO B RA ULIO 163-2012 CONTROL DE A CUSA CION 247.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO FUENTES TORRES ROSA 34-2013 A P ERSONA M IENTO FISCA LIA 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO FUENTES TORRES ROSA 34-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO FUENTES TORRES ROSA 34-2013 ESCRITO DE NULIDA D 112.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M A LDONA DO CA M P OS CESA R 30-2013 A P ERSONA M IENTO FISCA LIA 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M A LDONA DO CA M P OS CESA R 30-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M A LDONA DO CA M P OS CESA R 30-2013 SOLICITUD DE SOB RESEIM IENTO 115.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M A LDONA DO CA M P OS CESA R 30-2013 A P ELA CION DE A UTO 198.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO GRIFA YUM B A TO ROSA JULIA 173-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO GRIFA YUM B A TO ROSA JULIA 173-2013 A B SUELVE TRA SLA DO DE A CUSA CION 194.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO GRIFA YUM B A TO ROSA JULIA 173-2013 SOLICITUD DE A UD. ESP ECIA L 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A RA GON GUTIEREEZ JORGE 685-2012 CONCLUSION A NTICIP A DA 118.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A RA GON GUTIEREEZ JORGE 685-2012 CONCLUSION A NTICIP A DA 118.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A DRIA NZEN TORRES JESUS 22-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A DRIA NZEN TORRES JESUS 22-2013 SOLICITO COP IA S 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A DRIA NZEN TORRES JESUS 22-2013 A UD. P RORROGA DE INVEST. 289.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A DRIA NZEN TORRES JESUS 22-2013 A UD. P RISION P REVENTIVA 467.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO A DRIA NZEN TORRES JESUS 22-2013 A P ELA CIONDE A UTO 198.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO HUA LLA SUNI M A URO 120-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO HUA LLA SUNI M A URO 120-2013 A UD. CONTROL A CUSA CION 194.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO HUA LLA SUNI M A URO 120-2013 ESCRITO SOLICITUD DE COP IA S 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M ESTA NZA GONZA LES SA LVA DOR 20-2013 A UD. P RORROGA DE INVEST. 289.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO M ESTA NZA GONZA LES SA LVA DOR 20-2013 DECLA RA CION SEDE FISCA L 289.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO FERNA NDO M ENDIZA B A L M A NUEL 19-2013 A UD. P RORROGA DE INVEST. 289.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO CA STILLO INUM A ERICK 21-2013 A UD. P RORROGA DE INVEST. 289.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO B LA S A LVA RA DO LOREDO 316-2013 A P ERSONA M IENTO JUZGA DO 98.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO VILLA CORTA CA STRO ELIA ZA R 330-2013 A P ERSONA M IENTO FISCA LIA 19.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO ESP INOZA TRONCOSO EDUA RDO 152-2013 A UDIENCIA CONTROL DE A CUSA CION 194.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO OCA M P O TA P IA HERICA 281-2013 ESCRITO DE A B SOLUCION A CUSA CION 194.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO CORA L REA TEGUI ERICK 325-2013 A UDIENCIA DE A CTOR CIVIL 197.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO VILLA SA NTE A VENDA ÑO A VELINA 322-2013 A P ELA CIONDE SENTENCIA 848.00
M A RGA RITA M ELENDEZ P A ULO VILLEGA S M EZA M IRIA N 353-2013 A P ERSONA M IENTO Y OTRO 98.00
WILLY M A M A NI M A M A NI CCOA FLORES RONA LD 171-2013 M A NIFESTA CION P OLICIA L 266.00
WILLY M A M A NI M A M A NI CERDEÑA M ELGA R M A NUEL 357-2012 ORA LIZA CION DE P RUEB A S 79.00
WILLY M A M A NI M A M A NI P EREZ M A RQUEZ TULA 263-2013 OTROS 236.00
EDWIN SA M A LLOA FLORES LA B A N B A LLON A LA N 37-2013 P RISION P REVENTIVA 467.00
LEONA RDO P A RICELA GUEVA RA DELGA DO FUCKS A LEX A DA N 324-2013 P RINCIP IO DE OP ORTUNIDA D 59.00
LEONA RDO P A RICELA GUEVA RA RIQUELM E M ORGA N M A RIA NO 333-2013 P RINCIP IO DE OP ORTUNIDA D 59.00
TOTAL 509.00 8,710.00
DIRECCION DISTRITAL DE MADRE DE DIOS

REPORTES RIPA 2014
NOMBRE DEFENSOR NOMBRE USUARIO CARPETA DILIGENCIA RIPA DEF. NEC.
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE GA M ONA L M A TOS FERNA NDO 28-2013 ESCRITO DE SOB RESEIM IENTO 194.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE RUEDA S CA B RERA SERGIO 32-2013 ESCRITO DE CONTROL DE P LA ZO 112.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE RUEDA S CA B RERA SERGIO 32-2013 ESCRITO DE A RCHIVA M IENTO 115.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE RUEDA S CA B RERA SERGIO 32-2013 ESCRITO DE A RCHIVA M IENTO 115.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE CUEVA S A RENA S GILB ER 01-2014 ESCRITO SOLICITA NDO DECLA RA CION 98.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE CUEVA S A RENA S GILB ER 01-2014 DECLA RA CION 266.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE CUEVA S A RENA S GILB ER 01-2014 OFRECIM IENTO DE P RUEB A S 98.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE CUEVA S A RENA S GILB ER 01-2014 OP OSICION CONSTITUC. A CTOR CIVIL 236.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE CUEVA S A RENA S GILB ER 01-2014 A B SOLUCION DE SOB RESEIM IENTO 194.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE M A RIA SUSA NA B A CA TORRES 01-2013 ESCRITO DE A RCHIVA M IENTO 115.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 SOLICITUD COP IA DE SENTENCIA 87.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 ESCRITO 236.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 A LEGA TO DE A P ERTURA 118.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 OFRECIM IENTO DE NUEVA P RUEB A 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 INTERROGTORIO A TESTIGO 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE LA YM E CHEJE A LB ERTO 33-2012 CONTRA INTERROGA TORIO 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE SA HUA RICO TOYOTOM E HECTOR 09-2014 SOLICITUD DE RESOLUCIONES 87.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE GA LLEGOS GUZM A N JIM M Y 10-2014 A UDIENCIA DE SOB RESEIM IENTO 247.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE GA LLEGOS GUZM A N JIM M Y 10-2014 ESCRITO DE A RCHIVA M IENTO 115.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE VELA SQUEZ RUB IO JONA THA N 10-2014 A UDIENCIA DE SOB RESEIM IENTO 247.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE VELA SQUEZ RUB IO JONA THA N 10-2014 ESCRITO DE A RCHIVA M IENTO 115.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R ESP INOZA GUSM A N EDITH 54-2013 DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R VA RGA S P IZA NGO VICTOR 02-2014 DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R VA RGA S P IZA NGO VICTOR 02-2014 RECONOCIM IENTO DE A UDIO 297.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R GONZA LES QUISP E FA B IA N 06-2014 DECLA RA CION 266.00
WILLY M A M A NI M A M A NI M A NA NITA CA RIHUA DA NDI 77-2014 DECLA RA CION 98.00
WILLY M A M A NI M A M A NI M A NA NITA CA RIHUA DA NDI 77-2014 SUSTENTA CION DE M EDIDA CA UTELA R 467.00
WILLY M A M A NI M A M A NI M A NA NITA CA RIHUA DA NDI 77-2014 A P ELA CION DE A UTO 177.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 CONTRA INTERROGA TORIO 79.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R ELSA P ILA RES GA M A RRA DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R JA NET A YA LA CA LIZA YA DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R RICA RDO A YRA M P O VA SQUEZ DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R ROM ULO HUA CA P RUM A TURP O DECLA RA CION 266.00
JESSICA P A CHECO A GUILA R JUA N DIA Z VITERI DECLA RA CION 266.00
DA LM IRO HUA CHA CA SA NCHEZ JOSE LUIS VILLA NUEVA RIOS CONTROL DE A CUSA CION 247.00
DA LM IRO HUA CHA CA SA NCHEZ HA YDEE M OLINA DE RUIZ CONTROL DE A CUSA CION 247.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 A LEGA TO FINA L 194.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 A DELA NTO DE FA LLO 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 EXA M EN DE TESTIGO DE P A RTE 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 EXA M EN DE P ERITO DE P A RTE 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE A LB ERTO LA YM E CHEJE 33-2012 ORA LIZA CION DE M EDIOS P ROB A TORIO 79.00
M A RITZA P A SCA JA CHOQUE GILB ERT CUEVA A RENA S 01-2014 OP OSICION EN A CTOR CIVIL 236.00
WILLY M A M A NI M A M A NI JA VIER VA RGA S DIA Z CONTROL DE A CUSA CION 247.00
WILLY M A M A NI M A M A NI LENA R RA M OS NUÑEZ DECLA RA CION 98.00
TOTAL 0.00 8,179.00
A l tomar conocimiento de los procedimientos para el trámite de cobros de la deuda

RIPA, es que a partir de enero del año 2015 se establecieron procedimientos tendientes
priorizar el servicios de asistencia legal a personas vulnerables en condición de pobreza,
cumpliendo la misión institucional “Formular y ejecutar políticas públicas que faciliten,
el acceso a la justicia, la protección de los derechos humanos, la asesoría y defensa
jurídica al Estado; con énfasis en la inclusión de personas en condición de vulnerabilidad
y la lucha contra la corrupción” el área administrativa se fortaleció con la incorporación
de personal administrativo (Trabajadora Social y Auxiliares Administrativos) los cuales en
la actualidad trabajan en forma articulada con los Defensores Públicos respecto al
trámite de la evaluación socioeconómica. La implementación del referido proceso nos
ha permitido no tener ningún caso para el trámite de RIPA el periodo de gestión 2015.
III PRODUCCION LABORAL
La TERCERA parte describe los resultados de la producción

laboral individual y colectiva de los defensores públicos del
área del NCPP en la provincia de Tambopata, respecto a la
atención de las consultas y asistencia legal realizadas por los
defensores públicos; para tal efecto se utilizaron los reportes
específicos y generales de producción laboral generados por
los simples aplicativos informáticos implementados.
3.1 ATENCION DE CONSULTAS
El presente gráfico de LINEA DE TENDENCIA nos permite realizar seguimiento periódico

de la total atención de las consultas realizadas por los defensores públicos del NCPP en
el periodo de gestión 2015, al iniciar el referido periodo solo se contó con (5) defensores
Públicos del NCPP por lo que se estableció como meta mensual mínima 100 atenciones
de consultas a usuarios por mes (20 atenciones de consultas por defensor público); el
mes de junio se asignaron (6) defensores públicos y en octubre se asignó (01) defensor
público con lo que se fortaleció el equipo de trabajo del NCPP, lo cual generó que las
metas establecidas por Defensor Público disminuyan según lo proyectado a 09
atenciones de consultas por Defensor Público a partir de junio del año 2015,
Durante el año se atendieron un total de 1,617 consultas legales, de los cuales, entre los
meses de ENERO y MAYO se atendieron 797 consultas legales por 5 Defensores Públicos,
los cuales cada uno tuvo un promedio de atención de 32 consultas por mes; y entre los
meses de JUNIO y DICIEMBRE se atendieron 820 consultas legales por 11 defensores
públicos, los cuales cada uno tuvo un promedio de 11 consultas legales por mes.
Los meses de FEBRERO y MAYO la atención de consultas fue menor (75 consultas legales)
en comparación con el resto de meses y en MARZO es donde se registró el mayor índice
(304 consultas legales) en comparación con el resto de meses del año; al respecto, los
resultados picos extremos de los meses de FEBRERO y MARZO son producto del goce del
periodo vacacional del Poder Judicial que se produce el mes de FEBRERO de cada año.
Los meses de FEBRERO, MAYO, JUNIO y NOVIEMBRE del periodo de gestión 2015 no se
logró superar la meta mensual de atención de consultas (100 consultas legales por mes)
motivo por el cual es necesario proyectarse para el periodo de gestión 2016 fortalecer
las actividades de difusión de los servicios de orientación y asistencia legal que brindan
las diferentes áreas de la Oficina Distrital de Defensa Pública de Madre de Dios en todos
los distritos donde se cuenta con oficina desconcentrada.
Los siguientes gráficos muestran la distribución de usuarios para la atención de consultas

legales por defensor público; al respecto se observa que la distribución es aleatoria y
equitativa a los defensores públicos, para lo cual resulta preciso tener en cuenta que,
entre los meses de ENERO y MAYO se contaba con solo 5 Defensores Públicos del NCPP
(A) y entre los meses de JUNIO y OCTUBRE debido a la incorporación de nuevo personal,
se contaba con 11 Defensores Públicos del NCPP (B) y en NOVIEMBRE se incorporó un
nuevo Defensor Público del NCPP a la Oficina Distrital de Defensa Pública en Tambopata.
El siguiente gráfico, muestra que en el grupo A, el Dr. DAVID SERPA QUISPE registró la
menor atención de consultas legales (209) debido a que estuvo de licencia por salud y en
el grupo B, la Dra. CALLAPIÑA PEREZ MARIA registró la menor atención de consultas
legales (41) debido a que estuvo de licencia por salud. El Dr. DE LA CUBA ORDOÑEZ ABEL
registra la mayor atención de consultas legales (255) durante el periodo de gestión 2015
3.2 ASISTENCIA LEGAL
El presente gráfico de TENDENCIA nos permite realizar un seguimiento permanente de la

total carga laboral registrada por los defensores públicos del NCPP durante el periodo de
gestión 2015, la misma que comprende el ingreso de casos, programación de diligencias
judiciales y archivo de carpetas defensoriales; al inicio de año se contó con (5) defensores
públicos del NCPP por lo que se estableció como meta mensual mínima de 200 registros
de carga laboral mensual (40 por defensor público); el mes de junio se incrementó el
personal con (6) defensores públicos y el mes de octubre se incrementó (1) defensor
público con lo que se fortaleció el área del NCPP, lo cual generó que la proyección de
meta establecida por defensor público disminuya a partir de junio del 2015 (18 registros
por Defensor Público), debido a la incorporación de nuevos defensores públicos.
Durante el año se registró un total de 4,752 actuaciones de carga laboral, de los cuales,
entre los meses de ENERO y MAYO se registraron un total de 1,508 actuaciones de carga
laboral distribuidos equitativamente entre los (5) defensores públicos con los que se
contaba en ese periodo, de los cuales, cada defensor público tuvo un promedio de 60
registros de actuación de carga laboral por mes y entre los meses de JUNIO y DICIEMBRE
se registraron un total de 2,883 actuaciones de carga laboral distribuidos entre los (11)
defensores públicos; cada uno con el promedio de 37 registros de carga laboral por mes.
El mes de FEBRERO se registró el MENOR número de actuaciones de carga laboral (176

registros) y el mes de OCTUBRE se registró el MAYOR número de actuaciones de carga
laboral (561 registros); el comportamiento de la carga laboral durante todo el año no fue
constante, debido a que primero, entre los meses de MAYO y AGOSTO los registros de
carga laboral estuvieron entre los 200 y 300 actuaciones y segundo, entre los meses de
SETIEMBRE y DICIEMBRE estuvieron entre los 400 y 600 actuaciones; lo cual nos permite
demostrar que a partir de SETIEMBRE se incrementó la carga laboral en lo que respecta
a la apertura de nuevas carpetas defensoriales e incremento de diligencias judiciales.
Ingreso de casos nuevos
El siguiente gráfico de TENDENCIA nos muestra el comportamiento de los ingresos de las

nuevas carpetas defensoriales durante el periodo de gestión 2015, teniendo como meta
mensual alcanzar un mínimo de 100 carpetas defensoriales; al respecto, en FEBRERO se
registró el MENOR número de apertura de carpetas defensoriales (88) debido al periodo
de vacaciones del Poder Judicial, no lográndose alcanzar la meta proyectada el referido
mes; el resto de meses se logró superar la meta proyectada, siendo SETIEMBRE el mes
donde se registró el MAYOR número de carpetas defensoriales aperturadas (199); se
observa también que la línea de tendencia no es homogénea, debido a que los meses de
MARZO, SETIEMBRE, OCTUBRE y DICIEMBRE se superaron las 150 aperturas de carpetas
defensoriales, el resto de meses estuvieron dentro del rango de 100 - 150 aperturas de
carpetas defensoriales, con excepción del mes de FEBRERO.
El siguiente gráfico de BARRAS muestra los resultados de la distribución de las carpetas

defensoriales a los defensores públicos del NCPP el periodo de gestión 2015; es preciso
indicar que considerando la incorporación de (6) nuevos defensores públicos a partir de
junio, se realizaron acciones de distribución de nuevas carpetas defensoriales de forma
aleatoria (con fines de generar transparencia en la función pública) y equitativa (con fines
de generar equilibrio en la distribución de carga laboral) proyectando a que a mediano
plazo los defensores públicos cuenten con una carga laboral equitativa; al respecto, se
observa que en el periodo de gestión 2015, la carga laboral se encuentra en el rango de
136 - 184 carpetas defensoriales aperturadas por defensor público, siendo el Dr. CRUZ
COLLANTES PERCY quien registra el MENOR número de asignación de nueva carga laboral
(129 carpetas defensoriales) y Dr. ABEL DE LA CUBA ORDOÑEZ quien registra la MAYOR
asignación de nueva carga laboral (178 carpetas defensoriales); asimismo, se observa
que el Dr. DAVID SERPA QUISPE y la Dra. CALLAPIÑA PEREZ MARIA no están dentro del
rango esablecido debido a que estuvieron gozando de licencia por salud y la Dra. NORES
MAMANI CHURA debido a que ingreso a laborar a la institución el mes de NOVIEMBRE.
El siguiente gráfico de BARRAS muestra los resultados del seguimiento realizado desde el
mes de NOVIEMBRE respecto a los nuevos casos asignados a los defensores públicos con
relación a los casos que cada defensor público apertura carpeta defensorial en el sistema
informático; al respecto, se observa que el mes de NOVIEMBRE de los 99 nuevos casos
ingresados se aperturaron 90 carpetas defensoriales en el sistema informático, quedando
pendiente por registrar 35 casos nuevos en el sistema informático y en DICIEMBRE de los
150 nuevos casos ingresados, se aperturaron 131 carpetas defensoriales, quedando por
registrar 19 casos nuevos en el sistema informático y se tiene 40 registros de ingresos en
el primer cuatrimestre del 2016; de lo indicado, el 78% de los nuevos casos ingresados
fueron registrados en el sistema informático por los defensores públicos, quedando un
22% por registrar en el sistema informático; en ese sentido, la nueva carga laboral se da
inicio con la apertura de nuevas carpetas defensoriales en el sistema informático.
El presente gráfico de BARRAS permite identificar y clasificar la tipología de delitos por

cada caso atendido por los defensores públicos del NCPP, del cual se puede observar
que los delitos de mayor incidencia el periodo de gestión del 2015 son los Delitos Contra
la Seguridad Pública, seguidos de los delitos contra la Familia, Patrimonio y Libertad.
Notificación de diligencias judiciales
El siguiente gráfico de TENDENCIA muestra los ingresos de las notificaciones para asistir
a las diligencias programadas por el Poder Judicial y/o Ministerio Público el periodo de
gestión 2015, del cual se observa que el promedio de registro de carga laboral son 200
diligencias por mes; al respecto, se observa que FEBRERO (debido al periodo vacacional
del Poder Judicial) no se superó las 200 diligencias programadas; los meses de ENERO,
ABRIL, JULIO, AGOSTO y NOVIEMBRE se estuvo dentro del rango entre los 200 y 300
diligencias programadas por mes y los picos más altos de programación de diligencias se
alcanzaron los meses de SETIEMBRE, OCTUBRE y DICIEMBRE debido a que estuvieron en
el rango de 300 y 500 diligencias; la tendencia es el incremento de carga laboral a partir
del mes de SETIEMBRE, asimismo, se observa con preocupación la programación de 397
diligencias para el periodo de gestión 2016 entre los meses de ENERO y NOVIEMBRE.
El siguiente gráfico de BARRAS nos muestra la carga laboral por defensor público de las
notificaciones para asistencia a diligencias judiciales durante el periodo de gestión 2015;
al respecto, es preciso indicar que los (5) defensores públicos que laboraron desde el mes
de ENERO están dentro del rango de los 414 y 491 diligencias judiciales programadas por
defensor público; de este primer grupo, al Dr. DAVID SERPA QUISPE se le asignó el menor
número de diligencias judiciales debido a que se encontraba gozando de (2) meses de
licencia por motivos de salud (accidente de tránsito); el segundo grupo corresponde a los
(6) defensores públicos incorporados a la institución a partir de JUNIO se encuentran
dentro del rango de los 224 y 264 diligencias judiciales programadas por defensor
público; en este grupo la Dra. CALLAPIÑA PEREZ MARIA GISELL tuvo asignado el menor
número de diligencias judiciales debido a que se encontraba gozando de (3) meses de
licencia por motivos de salud (pre y post natal); asimismo, se informa que la Dra. NORES
MAMANI CHURA ingreso a laborar a nuestra institución a partir del mes de NOVIEMBRE,
motivo por el cual solo registra un total de 58 diligencias judiciales programadas.
Archivo de carpetas defensoriales
El presente gráfico de TENDENCIA permitirá realizar seguimiento permanente al archivo

definitivo de las carpetas defensoriales realizadas por cada defensor público en el sistema
informático del MINJUS y físicamente presentado al Centro de Recepción y Distribución
de Documentos (CRD). El seguimiento al proceso de archivamiento definitivo de carpetas
defensoriales se realizó a partir del mes de NOVIEMBRE y estableció como meta mínima
mensual, el archivo definitivo de (100) carpetas defensoriales por defensor público,
motivo por el cual, se consideró como información histórica referencial el promedio de
casos nuevos ingresados en forma mensual durante el periodo de gestión 2015; en ese
sentido, en el presente gráfico se puede observar que durante los meses de NOVIEMBRE
y DICIEMBRE del periodo de gestión del año 2015 se llegó a superar la meta establecida
del archivo informático y físico mensual de las carpetas defensoriales en el NCPP.
El presente gráfico de BARRAS permite realizar seguimiento del archivamiento definitivo

de carpetas defensoriales realizadas en forma individual por cada uno de los defensores
públicos en el sistema informático y físicamente entregada al Centro de Recepción y
Distribución de Documentos (CRD) a partir del mes de NOVIEMBRE; sobre el particular,
el Dr. CESA ARQUE MEZA es quien registra el MAYOR número de carpetas defensoriales
archivadas (74); el Dr. ABEL DE LA CUBA ORDOÑES se encontraba gozando su periodo
vacacional y el Dr. DAVID SERPA QUISPE se encontraba gozando de licencia por motivos
de salud, motivo por el cual no realizaron el archivo de ninguna carpeta defensorial.
Carga vs Descarga laboral
El análisis comparativo entre el INGRESO DE CARGA LABORAL (nuevos casos, apertura de

nuevas carpetas defensoriales y programación de diligencias judiciales notificadas) y la
DESCARGA LABORAL (archivamiento de carpetas defensoriales) nos permitirá realizar
seguimiento y evaluación CUANTITATIVA respecto a la producción laboral individual y/o
colectiva de los defensores públicos por cada una de sus áreas y permitirá contar con
una fuente de información para la Dirección Distrital de Defensa Pública tome decisiones
gerenciales para cumplir los objetivos y metas institucionales; y optimizar la calidad del
servicio que brinda la Dirección Distrital de Defensa Pública a toda su población objetivo.
Los presentes gráficos de BARRAS permite realizar seguimiento a la producción laboral

de los defensores públicos del NCPP a partir de NOVIEMBRE del 2015, se observar el
INCREMENTO DE CARGA LABORAL en (26) carpetas defensoriales y el periodo de gestión
2016, se tiene registrada una total CARGA LABORAL de (40) casos que corresponden al
periodo de ENERO y ABRIL, los cuales se encuentran pendientes de ser atendidos.
IV COBERTURA DEL SERVICIO
La CUARTA parte describe todas las acciones de cobertura de

la Oficina Distrital de Defensa Pública en el Departamento de
Madre de Dios respecto a la articulación de acciones con los
operadores del sistema judicial a nivel distrital; orientación y
asistencia legal a toda la población del centro penitenciario y
la organización de campañas institucionales de orientación,
asistencia legal y difusión de nuestros servicios institucionales
a la población de Puerto Maldonado y Mazuco.
.
4.1 SISTEMA JUDICIAL DISTRITAL
Dentro de las acciones realizadas durante el periodo de gestión 2015, se formó parte de
la Comisión Distrital de Implementación del NCPP con fines de articular acciones entre
los operadores de justica para generar celeridad y eficiencia en el trámite de los procesos
judiciales según el NCPP en el Distrito Judicial; al respecto, el aplicativo informático nos
brinda reportes de las etapas y delitos de mayor incidencia donde tienen participación
los defensores públicos; así como la problemática de la programación de audiencias.
PROGRAMACION DE DILIGENCIAS SEGÚN ETAPAS DEL NCPP
PROVINCIA DE TAMBOPATA – AREA NCPP
MATERIA DE NUEVOS CASOS ASIGNADOS

PROVINCIA DE TAMBOPATA – AREA NCPP
4.2 ASISTENCIA LEGAL EN EL CENTRO PENITENCIARIO
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
El periodo de gestión 2014 se inició un trabajo diferenciado para la atención de internos

recluidos en el centro penitenciario de Puerto Maldonado el cual implicó identificar las
necesidades de la población penitenciaria respecto a las condiciones y necesidades de
servicio de orientación y asistencia legal de los internos mediante la aplicación de fichas
de registro de datos, las misma que nos permitió arribar a los siguientes resultados:
Población penitenciaria.- Los siguientes gráficos muestra que el centro penitenciario de

Puerto Maldonado al mes de setiembre del año 2014, contaba con una población total
de 729 internos entre varones y mujeres, asimismo, también muestra resultados de
forma discriminada por género (51 mujeres y 678 varones), nacionalidad (19 extranjeros
y 710 peruanos) y procedencia de los internos extranjeros (Brasil, Bolivia y Colombia).
SEXO NACIONALIDAD EXTRANJEROS

19
51 3% Bulgaria 1
7%
Argentina 1
Ecuador 2 1
Colombia 4
678 710
Bolivia 3 1
93% 97%
Brasil 4 2
Masculino Femenino Peruano Extranjero Masculino Femenino
Población femenina.- Los siguientes gráficos muestran el número total de internas por
frecuencia (48 primarias y 03 reincidentes), condición legal (19 internas procesado y 32
internas sentenciadas) y tipo de asistencia legal de internas procesadas (04 internas con
la asistencia legal de la defensa pública, (7) internas con asistencia legal particular y (8)
internas no tienen asistencia legal), para la identificación de nuestra población objetivo.
POBLACION FEMENINA POBLACION FEMENINA POBLACION FEMENINA

TIPO DE INTERNO CONDICION LEGAL PATROCINIO - PROCESADAS
3
6%
19 4
37%
7
48
32
94% 63% 8
Primario Reincidente Procesado Sentenciado No tiene Particular Público

Población masculina.- Los siguientes gráficos muestran el número total de internos por
frecuencia (606 primarios y 72 reincidentes), condición legal (326 internos procesado y
352 internos sentenciadas) y el tipo de asistencia legal de los internos procesados (23
internos con asistencia legal de defensa pública, 194 con asistencia legal particular y 08
internos no cuentan asistencia legal), para identificar nuestra población objetivo.
POBLACION MASCULINA POBLACION MASCULINA POBLACION MASCULINA

CONDICION TIPO LEGAL PATROCINIO - PROCESADAS
72
11% 23
326 7%
48% 194
60%
606 109
352 33%
89% 52%
Primario Reincidente Procesado Sentenciado No tiene Particular Público
En el periodo de gestión 2015, según el reporte estadístico a la primera quincena de julio

del año 2015, proporcionada por el INPE del Establecimiento Penitenciario, respecto a la
cantidad de población penitenciaria discriminada por sexo, condición legal y tipología de
delito, es la siguiente: Se registra un total de (752) internos, del cual (705) son hombres
y (47) son mujeres; según su condición legal, (217) están en la condición de sentenciados
y (535) en condición de procesados; realizado un análisis comparativo de la población
penitenciaria de periodos de gestión 2014-2015, al mes de julio del 2015, la población
penitenciaria se incrementó en (23) internos; asimismo, los internos sentenciados
disminuyendo en 187 e internos procesados se incrementó en 190 con relación al 2014.
SEXO CONDICION LEGAL
47
6%
217
29%
705 535
94% 71%
Masculino Femenino Sentenciados Procesados

Según la información del censo y focalización realizado por la Dirección Distrital en el

Centro Penitenciaria del mes de octubre del 2014 con relación comparativa al mes de
julio del 2015, en el siguiente gráfico de BARRAS se observa que en julio del año 2015 la
población penitenciaria se incrementó en 23 internos; asimismo, la población de internos
SENTENCIADOS disminuyo en 187 internos y la población de internos PROCESADOS se
incrementó en 190 internos, con relación a la información de octubre del año 2014.
POBLACION EN EL PENAL POBLACION EN EL PENAL

Octubre 2014 Julio 2015
384 345 217 535

53% 47% 29% 71%
PROCESADOS SENTENCIADOS PROCESADOS SENTENCIADOS
COMPARATIVO DE POBLACION PENITENCIARIA

oct-14 jul-15
535
384 345
217
SENTENCIADOS PROCESADOS
DESARROLLO DE ACTIVIDADES
Entre los meses de marzo y agosto del periodo de gestión 2015 se organizó y desarrollo
el programa de orientación y asistencia legal en el centro penitenciario de Puerto
Maldonado en base a los resultados del diagnóstico situacional; para lo cual se coordinó
acciones conjuntas con el INPE y el apoyo social del SETPRO “Dionisia Herrera Alvarado”.
Placas fotográficas de las estudiantes del SETPRO “Dionisia Herrera Alvarado” brindando el servicio gratuito de corte de cabello
Placas fotográficas de las charlas informativas realizadas respecto a los “Beneficios Penitenciarios” y las “Salidas Alternativas”
Placas fotográficas de atención de consultas legales por pare de los defensores públicos a los internos del centro penitenciario
4.3 CAMPAÑAS INSTITUCIONALES
El periodo de gestión 2015 se organizaron y desarrollaron (5) campañas institucionales,

las mismas que contaron con la participación de los defensores públicos y el personal
administrativo de la Dirección Distrital de Defensa Pública de Madre de Dios, lográndose
brindar información de nuestros servicios y orientación legal a 8,852 ciudadanos.
Nro. TITULO DE LA CAMPAÑA FECHA BENEFICIARIOS

01 Campaña nacional de alimentos 24-25/02/2015 558
02 Campaña nacional de abuso sexual 25-26/06/2015 1,295
03 Campaña nacional contra el maltrato infantil 10-11/08/2015 4,823
04 Campaña nacional contra la violencia familiar 12-13/11/2015 1,268
05 Campaña nacional sobre conciliación extrajudicial 17/12/2015 908
TOTAL BENEFICIARIOS DE LAS CAMPAÑAS DURANTE EL PERIODO DE GESTION 2015 8,852
Las placas fotográficas corresponden al desarrollo de la “CAMPAÑA NACIONAL CONTRA

EL MALTRATO INFANTIL” realizado en la ciudad de Puerto Maldonado y el poblado de
Mazuco los días 10 y 11 de agosto del año 2015; asimismo, se contó con la participación
de diferentes instituciones vinculadas al tipo de servicio como es el caso de la DEMUNA,
Ministerio Público, CETPRO “Dionicia Herrera Alvarado” y las Instituciones Educativas.
Placas fotográficas de las labores de difusión y orientación realizada en los centros educativos públicos de Puerto Maldonado.
Placas fotográficas de la labor de difusión y orientación legal realizada por los defensores públicos en los mercados de la ciudad
Placas fotográficas de la participación activa en las campañas del Ministerio Público, DEMUNA y el CETPRO “Dionicia Herrera”
Placas fotográficas de la campaña institucional organizada y desarrollada por los Defensores Públicos en el poblado de Mazuco
Placas fotográficas de difusión de campañas realizadas por la Dirección Distrital de Defensa Pública por medios de comunicación
Placas fotográficas de la organización y participación de los centros educativos en la campaña institucional de maltrato infantil
V EVALUACION DE GESTION
La QUINTA parte describe la evaluación de acciones realizadas

el periodo de gestión del año 2015, respecto a las condiciones
de trabajo (infraestructura institucional, recursos logísticos y
el potencial humano), gestión administrativa (desarrollo de
actividades tendientes a optimizar el servicio que brindan los
defensores públicos, resultados de la producción laboral y la
cobertura del servicio a través de actividades de proyección y
difusión de nuestro servicio desarrolladas a nivel distrital.
.
5.1 CONDICIONES DE TRABAJO
El periodo de gestión 2015 debido a las acciones de creación y fortalecimiento de nuevas

áreas de trabajo de la Dirección General de Defensa Pública, se priorizó el desarrollo de
acciones administrativas tendientes a mejorar las CONDICIONES DE TRABAJO para el
normal desarrollo de funciones de los defensores públicos respecto a INFRAESTRUCTURA,
RECURSO HUMANO y RECURSO LOGISTICO; en ese sentido se describen en resumen las
actividades desarrolladas y avances logrados el periodo de gestión 2015 y las acciones
pendientes a ser programadas y desarrolladas para el periodo de gestión 2016.
En lo que respecta a INFRAESTRUCTURA, se gestionó el alquiler de un nuevo local acorde

a las necesidades y requerimientos de la institución, de lo cual el 17 de agosto del año
2015 se realizó el traslado al nuevo local alquilado, la misma que tiene un área total de
1,200 m2 un área construida de 700 m2 el mismo que se encuentra ubicado en el Jirón
Puno Nro. 465; es preciso indicar que el referido local previo al desarrollo de labores de
acondicionamiento de ambientes, permitirá la concentración de todas las áreas de la
Dirección Distrital de Defensa Pública de la sede central en la provincia de TAMBOPATA;
al cierre del presente ejercicio presupuestal 2015, por motivos de falta de disponibilidad
presupuestal quedo pendiente realizar el acondicionamiento del anterior local alquilado
ubicado en la Av. Ernesto Rivero Nro. 435 para su entrega, conforme lo establecido en
las bases del proceso de selección o contrato de alquiler del referido local, y los procesos
de selección para alquilar nuevos locales en los distritos de HUEPETUHE y MAZUCO.
En lo que respecta al RECURSO HUMANO, se cubrieron todas las plazas administrativas

vacantes para fortalecer el apoyo administrativo a los defensores público, asimismo, se
cubrieron las plazas vacantes y fortaleció el área del NCPP, lo cual nos permite brindar
un mejor servicio a nuestros usuarios, fortalecer el servicio a los internos del Centro
Penitenciario de Puerto Maldonado que no cuentan con asistencia legal de manera
permanente y ampliar la cobertura del servicio en los distritos MAZUCO y LABERINTO;
asimismo, se fortaleció el área de ALEGRA, el mismo nos ha permitido brindar un mejor
servicio a nuestros usuarios y ampliar la cobertura de nuestro servicio en el distrito de
MAZUCO; al cierre del presente ejercicio presupuestal 2015, queda pendiente la
cobertura las siguientes plazas vacantes: (01) defensor público del NCPP por motivo de
la renuncia voluntaria del Dr. David Serpa Quispe, (01) Defensor Público de ALEGRA.
En lo que respecta al RECURSO LOGISTICO a través del fondo para pagos en efectivo y la
gestión administrativa, previo al traslado al nuevo local ubicado en el Jirón Puno Nro.
465, se realizaron trabajos de acondicionamiento respecto a instalación provisional de
cableado estructurado de lar ed informática, instalación de separadores de ambientes
en Dirección, Administración y Sala de Reuniones; y los avances del acondicionamiento
de las áreas de ALEGRA y el Centro de Recepción y Distribución de Documentos (CRD),
donde se proyecta ubicar la trabajadora Social, mesa de partes y la sala de recepción;
asimismo, mediante proceso de selección con un valor referencial de S/. 12,000.00 se
ejecutó el proceso para la instalación de un nuevo cableado eléctrico trifásico; al cierre
del presente ejercicio presupuestal 2015, queda pendiente culminar los trabajos de
acondicionamiento de los ambientes de ALEGRA y el CRD, instalación de red informática
y la asignación de mobiliario y equipos informáticos para el nuevo personal incorporado.
5.2 GESTION ADMINISTRATIVA
Al iniciar el periodo de gestión 2015 se nos presentaba recurrentes problemas respecto

a la atención y asistencia de requerimientos formales por el Poder Judicial y el Ministerio
Público lo cual generó recurrentes quejas de los referidos operadores de justicia y las
justificaciones inconsistentes de los defensores públicos aduciendo cruce de audiencias
y sobrecarga laboral; este problema nos permitió identificar debilidades en nuestra
estructura funcional respecto al trámite de documentos, principalmente en la apertura,
tramite y archivamiento de carpetas defensoriales; asimismo, no se tenía un adecuado
procedimiento para el trámite del RIPA y se tenía reportes de deuda RIPA de los periodos
2013 y 2014 pendientes por cobrar; al respecto, se adoptaron las siguientes acciones:
Respecto al SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARIO se implementó como “piloto” un

Centro de Recepción y Distribución de Documentos (CRD) la misma que es la encargada
de la recepción, registro y distribución de la carga laboral de los defensores públicos por
áreas, para tal efecto, se diseñó e implementó en atención a las necesidades y los
requerimientos del CRD un simple aplicativo informático en formato EXCEL que permite
el registro y asignación aleatoria y equitativa de usuarios para consultas, asignación de
casos nuevos, distribución de carga laboral y archivamiento de carpetas defensoriales. El
correcto uso del aplicativo informático permitirá realizar una equitativa distribución de
la carga laboral y ejercer seguimiento a la producción laboral de los defensores públicos,
trabajadora social y personal administrativo, asimismo, a través del cruce de información
con el aplicativo informático del MINJUS se ejercerá seguimiento y control respecto a la
alimentación y actualización permanente del aplicativo informático de cada uno de los
defensores públicos; es preciso indicar que el presente periodo de gestión 2015 solo se
aplicó el procedimiento administrativo y uso del aplicativo informático en el área del
NCPP; y en base a los resultados obtenidos, se proyecta para el periodo de gestión 2016
extender la aplicación en todas las áreas, para lo cual es importante que todas las áreas
de la Dirección Distrital de Defensa Pública se encuentren centralizadas en un solo local.
Respecto al TRAMITE PARA EL COBRO DE ARANCEL RIPA la Dirección General de Defensa

Pública consolido de los reportes generados por la Dirección Distrital de Defensa Pública
una deuda RIPA de S/. 14,559.00 correspondiente al periodo 2013-2014; al respecto se
realizó la conciliación y actualización de la deuda RIPA, en su informe final documentado
la deuda RIPA durante el referido periodo solo ascendía los S/. 509.00, lo cual se puso de
conocimiento a la Dirección General de Defensa Pública; de la experiencia antes indicada,
a partir de junio del presente año se implementaron procedimientos administrativos
internos respecto al trámite para el pago de aranceles RIPA debido a la incorporación de
la trabajadora social (se incorporó al trámite del RIPA, la evaluación socioeconómica);
asimismo, se priorizó dar cumplimiento al objetivo de brindar el servicio de asistencia
legal gratuita a la población vulnerable en condiciones de pobreza y orientar respecto a
los costos y procedimientos para el pago de servicio aquellos usuarios cuya evaluación
socioeconómica indique que tenga que pagar el arancel RIPA, según el tipo de diligencia
donde participará el defensor público. La correcta aplicación de los procedimientos para
el trámite del RIPA nos ha permitido no generar deuda RIPA el periodo de gestión 2015,
por tal motivo, se está priorizando brindar el servicio de consultas y asistencia legal a las
personas de escasos recursos económicos que se encuentran en condición de pobreza.
5.3 PRODUCCION LABORAL
Para determinar los índices de productividad laboral, se requiere implementar procesos

e instrumentos de gestión para la identificación y monitoreo del comportamiento de la
carga laboral de los defensores públicos; en ese sentido, se implementaron procesos y
un aplicativo informático en el área del NCPP, el cual implico realizar una distribución
aleatoria y equitativa del ingreso de nueva carga laboral, seguimiento de la programación
y desarrollo de diligencias de la carga laboral activa y archivo de carpetas defensoriales;
en ese sentido, la medición de la PRODUCCION LABORAL de los defensores públicos es
comparativa por área, y se realiza en base al número de atención de consultas, apertura
de carpetas defensoriales y diligencias asistidas; y la medición de la CARGA LABORAL es
producto de la diferencia entre el número de carpetas defensoriales aperuradas y el
número de carpetas defensoriales archivadas en un determinado periodo (mensual).
El aplicativo informático se implementó como piloto en el área del NCPP en la provincia

de Tambopata y los resultados obtenidos durante el periodo de gestión 2015 fueron los
siguientes: respecto a PRODUCCION LABORAL, se registraron 1,617 consultas atendidas,
siendo el DP. Abel De la Cuba Ordoñez quien registra la mayor índice de producción con
255 consultas; 1,718 nuevos casos asignados, siendo el DP. Dalmiro Huachaca Sánchez
quien registra el mayor índice de producción con 184 nuevos casos; y 3,402 diligencias
judiciales, siendo el DP. Dalmiro Huachaca Sánchez quien registró el mayor índice de
producción con la asistencia a 492 diligencias; respecta a la CARGA LABORAL se inició el
seguimiento a partir de noviembre del 2015; en noviembre se generó la descarga de 80
carpetas defensoriales, siendo el DP. Cesar Arque Meza quien registra el mayor número
de archivos y el mes de diciembre se generó la descarga de 45 carpetas defensoriales,
siendo el DP. Claudio Zamalloa Dávila quien registro el mayor número de archivos.
Adicionalmente, el aplicativo informático piloto nos proporciona información procesada

de los documentos ingresados al CRD y registros de aplicativo informático del MINJUS
respecto a la apertura y archivo de carpetas defensoriales, para hacer seguimiento de la
actualización permanente del aplicativo informático del MINJUS, al respecto entre los
meses de noviembre y diciembre se registró en el aplicativo informático del MINJUS el
78% de documentos ingresados por el CRD; información respecto a los delitos de mayor
incidencia de atención (contra la seguridad pública familia) y etapa del proceso judicial
donde tienen mayor participación los defensores públicos (juzgamiento) para fortalecer
de manera focalizada los conocimientos y destrezas de los defensores públicos.
La aplicación de procedimientos administrativos y el uso del aplicativo informático piloto

nos ha permitido el periodo de gestión 2015 realizar una equitativa distribución de la
carga laboral entre los defensores públicos del NCPP y la información producto de la
misma, permite a la Dirección Distrital de Defensa Pública contar con un instrumento de
gestión administrativa para la toma de decisiones gerencial; para el periodo de gestión
2016, con la centralización de todas las áreas productivas de la Dirección Distrital de
Defensa Pública de la provincia de Tambopata en la sede central, ubicada en el Jr. Puno
465, nos proyectamos a extender la implementación del referido aplicativo informático
al área de ALEGRA (Victimas, Familia y Conciliación) y defensores público de sub sedes.
5.4 COBERTURA DEL SERVICIO
El periodo de gestión 2015 se realizaron acciones de coordinación con los operadores de

justicia (Poder Judicial, Ministerio Público y Policía Nacional) a través de la participación
en la Comisión Distrital de Implementación del NCPP, servicio de orientación y asistencia
legal desconcentrada en el centro penitenciario de Puerto Maldonado y actividades de
difusión institucional programados por la Dirección General de Defensa Pública:
Respecto a la PARICIPACION EN EL SISTEMA JUDICIAL DISTRITAL, se formó parte de la

Comisión Distrital de Implementación del NCPP para la articulación de acciones entre los
operadores de justica; al respecto la Dirección Distrital de Defensa Pública en base a los
reportes de su carga procesal dio cuenta que la mayor carga procesal se concentra en la
etapa de juzgamiento y los delitos de mayor incidencia son contra la seguridad pública y
la familia para efectos de que se adopten acciones tendientes a optimizar el servicio de
administración de justicia; asimismo, se formuló sin resultado alguno la problemática de
que al 31/12/2015 se tenía programadas audiencias judiciales al mes de noviembre del
año 2016; y el alto índice de población penitenciaria en la condición de “procesados”
según la focalización realizada por la Dirección Distrital de Defensa Pública; en estos
aspectos no se logró avances el periodo de gestión 2015, sin embargo, para el periodo
de gestión 2016 se proyecta articular acciones dar atención a la referida problemática.
Respecto a la ASISTENCIA LEGAL EN EL CENTRO PENITENCIARIO, en coordinación con la

Dirección del Centro Penitenciario de Puerto Maldonado, se desarrollaron acciones de
focalización de la población objetivo; al respecto al mes de julio del 2015 se registraba
un total de 752 internos, del cual según su condición legal 217 (29%} están sentenciados
y 535 (71%) se encuentran procesados y comparativamente con lo registrado el año
2014, la población penitenciaria se incrementó en 23 internos, asimismo, los internos
sentenciados disminuyeron en 187 y los internos procesados se incrementaron en 190;
asimismo, se desarrollaron charlas de información y orientación a toda la población
penitenciaria; se asignó un defensor público para brindar asistencia legal a la población
penitenciaria que no cuenta con asistencia legal, priorizando aquellos que se encuentran
en la condición de procesados y con la aprobación de la Dirección General de Defensa
Pública se asignó a la trabajadora social para realizar evaluaciones socioeconómicas e
informes sociales en el centro penitenciario. sobre la base del trabajo iniciado el periodo
de gestión 2015, se proyecta para el periodo de gestión 2016, coberturar el servicio de
orientación y asistencia legal a todos los internos recluidos en el centro penitenciario.
Respecto al DESARROLLO DE CAMPAÑAS INSTITUCIONALES, se realizaron (5) campañas

institucionales programadas por la Dirección General de Defensa, donde se logró brindar
orientación legal y difundir de nuestros servicios a un total de 8,852 ciudadanos, para lo
cual se contó con la participación de los defensores públicos y personal administrativo;
asimismo, en las referidas campañas se contó con la participación del Ministerio Público,
DEMUNA, Centro de Emergencia Mujer, Policía Nacional del Perú, CETPRO “Dionisia
Herrera Alvarado”, Hospital Nacional “Santa Rosa”, centros de conciliación particular,
centros educativos públicos; para el periodo de gestión 2016 en forma independiente a
la organización de campañas institucionales, se proyecta organizar actividades distritales
de orientación legal acorde a nuestra realidad y difusión de nuestros servicios.
VI PLAN DE TRABAJO - 2016
La SEXTA parte describe las actividades pendientes que serán

programadas para su ejecución durante el periodo de gestión
del año 2016 en lo que corresponde a condiciones de trabajo
(infraestructura institucional, recursos logísticos y potencial
humano), gestión administrativa (programación de actividades
según lo establecido en el Plan Operativo Institucional 2016),
producción laboral (establecer metas de producción laboral)
cobertura del servicio (actividades de proyección y difusión).
.
5.1 CONDICIONES DE TRABAJO
Respecto a la INFRAESTRUCTURA INSTITUCIONAL, para el periodo de gestión del año

2016 se tiene proyectado desarrollar las siguientes actividades a nivel administrativo:
LOCAL
Alquilado
No local
Cesión
DISTRITO ACTIVIDADES
Acondicionamiento del área administrativa CRD y Trabajo Social
Acondicionamiento de cielo raso de sala de espera del NCPP
Tambopata 1 Acondicionamiento de ambientes de ALEGRA y CONCILIACION
Acondicionamiento de áreas verdes del local
Salvación 1 Acondicionamiento de separador de ambiente
Huepetuhe 1 Gestiones para el alquiler de un nuevo local con mayor área
Mazuco 1 Gestiones para el alquiler de un local
Laberinto 1 Gestiones para el alquiler de un local
Respecto al RECURSO HUMANO para el periodo de gestión 2016, se tiene proyectado

realizar las gestiones para la incorporación de recursos humano (Defensores Públicos):
RECURSO HUMANO
Administración
Conciliación
Victimas
ALEGRA
NCPP
DISTRITO ACTIVIDADES
Tambopata 01 Requerimiento de cobertura de plaza vacante
Tambopata 01 Requerimiento de cobertura de plaza presupuestada
Respecto a los RECURSOS LOGISTICOS para el periodo de gestión del año 2016, se tiene
proyectado gestionar el equipamiento logístico (mobiliario y equipos informáticos):
KIT - MUEBLES KIT – INFORMAICO

Administración
Administración
Conciliación
Conciliación
Victimas
Victimas
ALEGRA
ALEGRA
NCPP
NCPP
DISTRITO TOTAL TOTAL

Tambopata 03 01 04 08 02 01 01 04 08
Mazuco 01 01 02 01 01 02
Huepetuhe 01 01 01 01
Laberinto 01 01 01 01
TOTAL 02 05 01 04 12 04 02 01 04 12
5.2 GESTION ADMINISTRATIVA
En atención a la Resolución Ministerial Nro. 0340-2015-JUS del 31 de diciembre del 2015

se aprobó la Programación de Actividades del Plan Operativo Institucional del periodo
de gestión 2016 correspondiente a la Dirección General de Defensa Pública y Acceso a la
Justicia del cual se desprende el cuadro descriptivo adecuado a nuestra realidad:
OBJETIVO ACCION ACTIVIDAD META

Mejorar la cobertura y Personas investigadas, Patrocinio de Defensa Pública Penal
2,953
calidad del servicio de procesadas y senten (NCPP)
defensa pública con ciadas que reciben Atención de Defensa Pública Penal
énfasis en las personas defensa técnica legal en 3,213
(NCPP)
en condición de vulne materia de manera (*) Realizar campañas o charlas en
rabilidad. oportuna. 06
las Direcciones Distritales.
Personas agraviadas Patrocinio de Defensa Pública de
(**) 900
que reciben defensa Victimas
técnica legal en defensa Atención de Defensa Pública de
(**) 960
de las víctimas de Víctimas.
manera oportuna. (*) Realizar campañas o charlas en
06
Personas que reciben Patrocinio de Defensa Pública en
(**) 720
defensa técnica legal en Familia, Civil y Laboral.
las materias de familia, Atención de Defensa Pública en
civil y laboral de (**) 768
Familia, Civil y Laboral.
manera oportuna.
(*) Realizar campañas o charlas en
06
Fortalecer la cobertura y Personas que acceden a Procedimientos conciliatorios
la confiabilidad de los mecanismos alterna iniciados (**) 180
mecanismos alterna tivos de solución de Conversatorio con operadores del
tivos de solución de los conflictos, en forma sistema conciliatorio y los 08
conflictos para las confiable.
operadores de justicia.
personas.
Conversatorio con Jueces de Paz a
efectos de intercambiar
experiencias y trabajar buenas
prácticas de la conciliación 01
extrajudicial a los jueces de paz
(*) Inclusión de actividad y meta anual en cada una de las áreas (NCPP, Victimas y Familia -Civil)
(**) Establecer metas específicas según referencia del NCPP (14 patrocinios y 15 consultas por mes)

Mejora de infraestructura y condiciones de trabajo DDDP Madre de Dios

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INFORME DE GESTION ADMINISTRATIVA - PERIODO 2016 Página | 1

INFORME DE GESTION ADMINISTRATIVA

Sobre la base de la problemática identificada en el diagnóstico situacional realizado el periodo

Las actividades realizadas durante el periodo de gestión 2015 se encuentran consolidadas en el

Lic. Miguel Ángel Huacollo Centeno

II. ACCIONES ADMINISTRATIVAS

2.1 Procesos y aplicativos 12

III. PRODUCTIVIDAD LABORAL

3.1 Atención de consultas – NCPP Tambopata 22

IV. COBERTURA DEL SERVICIO

4.1 Sistema judicial distrital 32

5.1 Condiciones de trabajo 50

VI. PLAN DE TRABAJO 2016

6.1 Condición de trabajo 55

La PRIMERA parte describe las acciones de fortalecimiento

Iniciando el ejercicio presupuestal 2015, la Oficina Distrital de Defensa Pública contaba

La ampliación de cobertura del servicio a la población de MAZUCO, implicó la necesidad

La incorporación de nuevas áreas y consecuente incremento de nuevo potencial humano

1.2 POTENCIAL HUMANO

CUADRO DE ASIGNACION Y DISTRIBUCION DE POTENCIAL HUMANO

PERIODO 2014 PERIODO 2015

ESTRUCTURA ORGANICA DE DIRECCION DISTRITAL DE DEFENSA PÚBLICA

CENTRO DE DISTRIBUCION GENERAL

OFICINA DE TRABAJO SOCIAL

NCPP-IMPUTAD CRIMEN ORG. NCPP-VICTIMAS ALEGRA CONCILIACION

1.3 RECURSO LOGISTICO

El traslado a un nuevo local en la sede central ubicada en la provincia de Tambopata y el

DESCRIPCION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Respecto a las áreas de ALEGRA en Tambopata, actualmente se encuentran ubicados en

La SEGUNDA parte describe las acciones de fortalecimiento

2.1 PROCESO DE LA CARGA LABORAL

En la actualidad los defensores públicos cuentan con un sistema informático de registro y

DIAGRAMA DEL TRÁMITE ADMINISTRAIVO DE LA CARGA LABORAL

Monitoreo y/o Seguimiento

REQUERIMIENTO Ingreso de Requerimientos REQUERIMIENTO

DIAGRAMA DEL TRÁMITE ADMINISTRAIVO DE LA CARGA LABORAL

Monitoreo y/o Seguimiento

CENTRO DE RECEPCION Y DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS (CRD)

ASIGNACION MASA DE SEGUIMIENTO

El presente periodo de gestión se adoptaron acciones que nos permitieron fortalecer la

2.2 APLICATIVO INFORMATICO

TRAMITE DE CONSULTAS.- El 2014, no se ejercía seguimiento y control de la atención y

FORMATO DE REGISTRO DE ATENCION DE CONSULTAS

134 29/10/15 1 71880473 GONZALES REATEGUI YAJAIRA 1

TRAMITE DE LA CARGA LABORAL.- EL 2014, no se ejercía seguimiento y control de los

CAMPOS DE REGISTRO DE LA CARPETA DEFENSORIAL

56 09/12/2015 Notificación 1125-2015 1399-2015

CAMPOS DE REGISTRO DE APERTURA DE NUEVAS CARPETAS

El siguiente gráfico muestra la característica del formato de programación de diligencias

CAMPOS DE REGISTRO DE PROGRAMACION DE AUDIENCIAS

CAMPOS DE REGISTRO DE ARCHIVO DEFINITIVO DE CARPETAS DEFENSORIALES

2.3 TRAMITE DEL RIPA

DIRECCION DISTRITAL DE MADRE DE DIOS

DIRECCION DISTRITAL DE MADRE DE DIOS

A l tomar conocimiento de los procedimientos para el trámite de cobros de la deuda

III PRODUCCION LABORAL

La TERCERA parte describe los resultados de la producción

3.1 ATENCION DE CONSULTAS

El presente gráfico de LINEA DE TENDENCIA nos permite realizar seguimiento periódico

Los siguientes gráficos muestran la distribución de usuarios para la atención de consultas

3.2 ASISTENCIA LEGAL

El presente gráfico de TENDENCIA nos permite realizar un seguimiento permanente de la