Visión empresarial y avances tecnológicos

UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DE
SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA
FACULTAD DE TECNOLOGIA
TEMA 1: INTRODUCCIÓN – VISIÓN EMPRESARIAL
MATERIA: CREACIÓN DE EMPRESAS

OCTAVO SEMESTRE
Docente: ALBERTO AYAVIRI PANOZO
SUCRE – BOLIVIA
VISIÓN EMPRESARIAL TEMA 1
TEMA 1
INTRODUCCIÓN – VISIÓN EMPRESARIAL
Las tecnologías se desarrollan en silos, con poca conexión y casi no hay lecciones que se derivan de
uno a otro. Una de las esperanzas de la cuarta revolución industrial, una ola de innovación de la
era digital, es que va a promover la interconexión y la fertilización cruzada de ideas, por lo que no
habrá los errores del pasado.
Entonces, ¿qué puede aprender la Inteligencia Artificial (IA) de los Organismos Genéticamente
Modificados (OGM), o la robótica de la biotecnología, o la edición de genes de la nanotecnología?
Son cuestiones que el futuro deberá responder.
1.1 ESCENARIOS GLOBALES
El mercado de futuros depende de la tecnología, las personas y las organizaciones que

deben innovar para adaptarse a las nuevas tendencias globales
a) Acceso a la VoIP y su impacto en las telecomunicaciones

Desde que Whatsapp fue comprada por Facebook las comunicaciones por internet se
masificaron a través de los celulares, anteriormente ya se tenía esta comunicación a través de
Skype pero ahora será el salto a los celulares y ya se habla del internet de las cosas.
Por otra parte, están en nuestro medio los DRONES, naves no tripuladas que a futuro
facilitará las actividades logísticas y en DUBAI (Unión de Emiratos Árabes) ya se está pensando en
taxis aéreos
Todo esto significa que la tecnología nos ha invadido y solo aquellos que sepamos sacarle
provecho nos veremos sobreviviendo en un mundo cuyas fronteras están desapareciendo.
b) El futuro corporativo
La adaptabilidad al medio es la clave para que las grandes oportunidades que ofrece la
economía global sean para nosotros.
Las escuelas de negocios deben dejar de hablar de los antiguos modelos de negocios. Alguien
decía que la historia hay que estudiarla para no correr el riesgo de repetirla. Eso es lo que hay que
hacer, estudiar el pasado pero mirando el presente y preparándonos para el futuro.
Las compañías deben además carecer de nacionalidad porque las fronteras corporativas están
desapareciendo
c) Innovación
Un ejemplo es Suecia, país que se caracteriza por sus contribuciones históricas a la innovación
científica. No por eso se ha dormido en los laureles dejando pasar el tiempo. Siempre ha querido
_____________________________________________________________________________
ALBERTO AYAVIRI PANOZO 2
estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, especialmente con el objetivo de servir de

plataforma global en las telecomunicaciones y en los mercados de valores.
La innovación debe estar presente en la economía global de manera específica en cuatro

áreas:
 Sistemas de negocios: Las empresas deben contar con proveedores que ofrezcan la mejor
calidad y los más bajos costos. Su desarrollo se basa en una excelente investigación en la
parte de manufacturas, ventas y servicios.
 Productos y servicios: Allí la innovación es obvia. Marcar el territorio a explorar y concebir
el mejor equipo, son necesarios, además de productos y servicios acordes a las
necesidades del cliente.
 Interfaz con el cliente: Las telecomunicaciones y las redes sociales de hoy nos pueden
permitir tener una relación inmediata y directa con nuestros clientes, llegando bien sea a
un grupo grande o a un segmento específico de mercado.
 Empleados, gerentes y personal en general: La innovación es necesaria principalmente en
el reclutamiento, la capacitación, la evaluación y una buena remuneración.
Las corporaciones deben ser adaptables y ser capaces de responder al instante. La

economía global, en particular la tecnología ha reconstruido los marcos de tiempo. Lo que ha
ocurrido al otro lado del mundo puede tener un impacto aquí en este preciso instante, ahora
mismo no puede haber un espacio de inactividad intelectual. El café debe consumirse mientras se
realiza el trabajo, y no en un salón de descanso distante y seguro1
1.1.1 EL PRÓXIMO ESCENARIO GLOBAL
La esperanza de la economía global es que permita a las regiones captar riqueza desde
otras partes del mundo, en lugar de robarla a los territorios vecinos. Esto requiere que las
regiones estén equipadas con personas disciplinadas e instruidas, que se encuentren bajo la tutela
de un líder visionario, que sea capaz de comunicarse con el resto del mundo
Con un alto impacto para los años posteriores al 2020, serán necesarios más gerentes en
las potencias emergentes. India, China, Rusia, Brasil y la región del Golfo y se requerirá cada vez
más atención a la gestión y la creación de escuelas de negocios, más allá de la ciencia y la
ingeniería. Se necesitaran profesionales con habilidades de estrategia, finanzas y marketing que
son consideradas ahora las prioridades para asegurar la continua expansión de las empresas
locales en un entorno global.
El cambio climático será una prioridad clara para la opinión pública. Los gobiernos y las
empresas deberán mejorar su visibilidad en las cuestiones ambientales e integrar la dimensión
ambiental en su estrategia. Las empresas que no lo hagan no podrán atraer a los mejores talentos
en las generaciones más jóvenes, que son muy sensibles a este tema.
Atraerán inversiones masivas para el conocimiento sobre ciencias de la vida y la tecnología

del medio ambiente, ya que el mundo se está calentando a más (+0,6 °C en 20 años). La
innovación proliferará en estas dos áreas del conocimiento, además de la curación de
1
Ohmae, Kenichi, El próximo escenario Global, Ed. Norma, Bogotá, 2005
_____________________________________________________________________________
enfermedades ya existentes, que se convierten en una prioridad del envejecimiento de la

población2.
Las empresas que no se acojan a la tecnología les podría significar la muerte industrial,
porque por ejemplo la subcontratación de funciones de procesos de negocios en proveedores de
servicios, internos o externos, sería imposible sin la tecnología de las telecomunicaciones de hoy
día. El progreso tecnológico tiene la capacidad de reconstruir y hacer desaparecer con gran
velocidad a industrias enteras. Cada nueva ola tecnológica tiene sus víctimas: aquellos que no
tuvieron la capacidad de cambiar a tiempo. La capacidad de crecer en innovación depende no solo
de mirar con agudeza en una dirección única y específica, sino de poseer la capacidad de ver a lo
lejos en muchas direcciones a la vez. La tecnología tiene que innovarse continuamente y resolver
problemas cada vez más complejos.
1.2 AVANCES TECNOLOGICOS
La tecnología se ha convertido en quizás el mayor agente de cambio en el mundo

moderno. Aunque nunca sin riesgo, los avances tecnológicos positivos prometen soluciones
innovadoras a los desafíos mundiales más apremiantes de nuestro tiempo, de la escasez de
recursos para el cambio ambiental global. Sin embargo, la falta de inversión adecuada, los marcos
reglamentarios obsoletos y brechas en la comprensión pública impiden a muchas tecnologías
prometedoras de alcanzar su potencial.
El Consejo del World Economics Forum3 identificó diez nuevas tecnologías que podrían
remodelar nuestra sociedad en el futuro, La lista 2014 es:
1. Electrónica usable adaptada al cuerpo

2. Componentes de Carbono Nanoestructurados
3. La Minería de Metales de Desalinización de salmuera
4. Almacenamiento de red electrica de escala
5. Las baterías de iones de litio de nanocables
6. Pantalla sin rejilla
7. Terapéutica del microbioma humano
8. Terapias basados en ARN
9. Ser Cuantificados (Análisis Predictivo)
10. Interfaces cerebro-ordenador
En el año 2016 el consejo del World Economics Forum4 identificó las 10 tecnologías
emergentes, donde se destaca los avances tecnológicos que creen tener el poder de mejorar
la vida, transformar las industrias y salvaguardar el planeta. Uno de los criterios utilizados fue
2
Garelli Stéphane; THE COMPETITIVENESS ROADMAP: 2011 – 2050; IMD WORLD COMPETITIVENESS
YEARBOOK; 2011
3
http://forumblog.org/2014/02/top-ten-emerging-technologies-2014/
4
https://www.weforum.org/reports/top-10-emerging-technologies-of-2016
_____________________________________________________________________________
que su impacto se puede sentir de manera más significativa, aunque son tecnologías ya
conocidas pero recién están llegando a su madurez. Estas tecnologías son:
1. Nanosensores e Internet de Nanothings
Con el Internet de las cosas que se espera

comprendan 30 mil millones de dispositivos conectados
en el año 2020, una de las zonas más animadas del
enfoque de hoy está ahora en los nanosensores,
capaces de circular en el cuerpo humano o ser
incorporado en los materiales de construcción. Una vez
conectado, el Internet de las Nanothings podría tener
un gran impacto en el futuro de la medicina, la
arquitectura, la agricultura y la producción de drogas.
2. Las baterías de próxima generación
Uno de los mayores obstáculos que sostienen la

energía renovable espalda es equiparar la oferta y la
demanda, pero los recientes avances en el
almacenamiento de energía utilizando sodio, aluminio y
baterías a base de zinc hace miniredes factible que
puede proporcional limpia, fiable, alrededor de las
fuentes de energía del reloj a pueblos enteros.
3. El Bloque de cadena
Mucho se ha hecho de la balanza electrónica distribuida

detrás de la divisa en línea Bitcoin. Con inversión de
riesgo relacionados superior a $ 1 mil millones en 2015
solamente, el impacto económico y social del potencial
de blockchain para cambiar fundamentalmente la
manera de trabajar en los mercados y los gobiernos.
_____________________________________________________________________________
4. Materiales 2D
El grafeno puede ser el, material de la capa de un solo átomo más conocido, pero de
ninguna manera es el único. El desplome de los costes de producción hacen que este
tipo de materiales en 2D (dos dimensiones) están surgiendo en una amplia gama de
aplicaciones, desde filtros de aire y agua a las nuevas generaciones de llevar encima y
baterías.
5. Los vehículos autónomos
Coches de auto-conducción pueden no estar aún totalmente legales en la mayoría de

zonas geográficas, pero su potencial para salvar vidas, reducir la contaminación,
impulsar las economías y mejorar la calidad de vida de las personas mayores y otros
sectores de la sociedad ha dado lugar a un rápido despliegue de precursores clave de
la tecnología a lo largo de progresando hacia la plena autonomía.
_____________________________________________________________________________
6. Órganos en chip
Modelos en miniatura de los órganos humanos - del tamaño de un lápiz de memoria -

podría revolucionar la investigación médica y el descubrimiento de fármacos,
permitiendo a los investigadores ver comportamientos mecanismo biológico en
formas nunca antes posibles.
7. Las células solares perovskita
Perovskitas es una amplia clase de materiales en los que

las moléculas orgánicas, hechas principalmente de
carbono e hidrógeno, uniendose con un metal como
plomo y un halógeno como el cloro en un cristal
tridimensional de celosía puede hacerse mucho más
barato y con menos emisiones. Los fabricantes pueden
mezclar lotes de soluciones líquidas y luego depositar
las perovskitas como películas delgadas sobre
superficies de prácticamente cualquier forma, no es
necesario un horno. La película en sí pesa muy poco.
Este nuevo material fotovoltaico ofrece tres mejoras con respecto a la célula solar de
silicio clásico: es más fácil de hacer, se puede utilizar prácticamente en cualquier lugar
y, hasta la fecha, sigue la generación de energía más eficiente.
_____________________________________________________________________________
8. Abrir la IA de los Ecosistemas
Los avances compartidos en el procesamiento del lenguaje natural y algoritmos de la

conciencia social, junto con una disponibilidad de datos sin precedentes, muy pronto
permitirá a los asistentes digitales inteligentes ayudar con una amplia gama de tareas,
desde hacer el seguimiento de las finanzas y la salud hasta para asesorar sobre su
elección de vestuario.
AI (Inteligencia artificial). Siri de Apple, Cortana de Microsoft, de Google OK Google, o

los servicios de eco de Amazon, son ingeniosos en la forma en que extraen las
preguntas de voz utilizando el procesamiento de lenguaje natural y luego hacen un
conjunto limitado de cosas útiles, como imágenes para un restaurante, obtener
direcciones de conducción, encontrar un espacio abierto para una reunión, o ejecutar
una simple búsqueda en Internet.
9. optogenética
El uso de la luz y el color para registrar la actividad de

las neuronas en el cerebro ha estado alrededor por
algún tiempo, pero los últimos acontecimientos
indican que la luz ahora se puede enviar más
profundamente en el tejido cerebral, algo que podría
conducir a un mejor tratamiento para las personas con
trastornos cerebrales
Mediante la inserción de uno o más genes opsina en

determinadas neuronas en ratones, los biólogos están
ahora en condiciones de utilizar la luz visible para
activar las neuronas específicas o desactivar de acuerdo a su voluntad. A través de los
años, los científicos han adaptado versiones de estas proteínas que responden a
distintos colores, que van desde de color rojo oscuro a verde, amarillo o azul. Al poner
diferentes genes en diferentes células, que utilizan pulsos de luz de varios colores para
activar una neurona y luego varias de las neuronas vecinas en una secuencia de
tiempo preciso.
_____________________________________________________________________________
La invención de la optogenética acelera enormemente el ritmo de los avances en la

ciencia del cerebro. Pero los investigadores estaban limitados por la dificultad de
suministrar luz profundamente en el tejido cerebral. Ahora es ultrafina, microchips
flexibles, cada uno apenas más grande que una neurona, se están probando como
dispositivos inyectables para poner los nervios bajo control inalámbrico. Pueden
insertarse profundamente en un cerebro con un daño mínimo al tejido suprayacente.
Optogenética ya ha abierto nuevas puertas a los trastornos cerebrales, incluyendo

temblores en la enfermedad de Parkinson, dolor crónico, daño a la visión y la
depresión
10 Sistemas de Ingeniería Metabólica
Los avances en la biología sintética, la biología de sistemas y la ingeniería evolutiva

significan que la lista de productos químicos, están creciendo cada año la fabricación
de bloques de construcción de forma más barata y mejores condiciones mediante el
uso de plantas en lugar de los combustibles fósiles.
Con los recientes avances de la biología sintética, la biología de sistemas, y la

ingeniería evolutiva, los ingenieros metabólicos son ahora capaces de crear sistemas
biológicos que fabrican productos químicos que son difíciles de producir por medios
convencionales. En una demostración con éxito reciente, los microbios fueron
adaptados para hacer PLGA [poli lactato-co-glicolato], un compuesto implantable, que
es un polímero biodegradable utilizado en suturas quirúrgicas, implantes y prótesis,
así como en los materiales de suministro de fármacos para el cáncer y las infecciones.
La gama de productos químicos que se pueden hacer usando ingeniería metabólica se

está ampliando cada año. A pesar de que la técnica no es probable para replicar todos
los productos actualmente elaborados a partir de productos petroquímicos, es
probable elaborar nuevos productos químicos que no se podrían hacer asequible a
partir de combustibles fósiles.
_____________________________________________________________________________
1.3 PRODUNTO INTERNO BRUTO DE LAS PRINCIPALES ECONOMIAS
1.3.1 LAS 10 ECONOMIAS MÁS GRANDES DEL MUNDO
FIG 2: PIB de los 10 países más grandes del mundo
FIG 3: PIB de los países más grandes en el mundo el año 2010
FIG 4: PIB de los países más grandes en el mundo esperados para el año 2050
_____________________________________________________________________________
1.3.2 EL PRODUCTO INTERNO BRUTO DE LOS PAISES DE AMERICA DEL SUR
FIG 5: PIB de países América del Sur
Latinoamérica es percibida como una región que depende del desarrollo económico de
otras partes, especialmente de Europa y Estados Unidos, para impulsar su propio cambio
económico. La economía Latinoamérica se ha caracterizado tradicionalmente como exportador de
recursos naturales y como importador de tecnología y bienes de capital del resto del mundo.
Si comparan las tendencias de crecimiento de Australia y Argentina sensiblemente, ambas

economías están en el hemisferio sur y han sido tradicionalmente muy dependientes de las
exportaciones de recursos naturales. Australia, sin embargo, parece haber realizado un adelanto
significativo en crecimiento basado en capital humano (elevando el nivel educativo) e innovación
tecnológica, mientras que Argentina parece haber mantenido en gran medida la dependencia de
sectores en tecnologías tradicionales. En términos generales, Australia se ha convertido en una
economía basada en el conocimiento, en cambio Argentina hasta ahora no lo ha hecho.
Los factores geográficos y desigualdades sociales ayudan a explicar el hecho de que no se

haya dado la transformación a sociedades basadas en el conocimiento. Por ejemplo, la geografía
afecta directamente la ubicación de la industria. Por ejemplo, Bolivia mediterránea, sin duda, sufre
una desventaja económica en comparación con Perú o Chile.
Las elites económicas americanas, a lo largo de la historia moderna, han mostrado poco
interés en compartir el poder y en contribuir financieramente a la educación masiva de la
sociedad. Latinoamérica necesita de la explosión en el conocimiento basado en la ciencia, en la
tecnología y en una mejor educación.
Mientras las sociedades latinoamericanas aseguran que la próxima generación de niños

estará equipada con educación y destrezas para ser productivas en una economía mundial de alta
_____________________________________________________________________________
tecnología, la región puede esperar amplias mejoras en el bienestar material en los años que se
avecinan. (Jeffrey Sachs)
1.3.3 EMPRESAS MÁS GRANDES DEL MUNDO 2015
Hablar de las empresas más grandes del

mundo es hablar de las empresas más importantes y
con mayor poder e influencia a nivel global.
Estados Unidos sigue demostrando que es la

primera potencia económica mundial, por mucho que
se diga que la hegemonía en el mundo está girando
hacia Asia. De las diez empresas que más valen del
mundo, nueve son estadounidenses. Es cierto que
pronto China superará en PIB a Estados Unidos, pero
aun así el poder económico seguirá estando en
manos norteamericanas durante un buen tiempo. La empresa más grande de Europa es la
farmacéutica suiza Hoffman-La Roche, situada en el puesto número 15 del mundo
C ap .
Ranking Emp re sa P aís
Bursátil
1 Apple Inc. 650,05 U.S.A.
2 Microsoft Corp. 346,11 U.S.A.
3 Google Inc. 324,59 U.S.A.
4 Exxon Mobil Corp. 320,78 U.S.A.
5 Berkshire Hathaway Inc. 314,07 U.S.A.
6 Petrochina Co-H 308,57 China
Industrial & Commercial
7 259.,95 China
bank of China (ICBC)
8 Wells Fargo & Co 253 U.S.A.
9 Johnson & Johnson 246,67 U.S.A.
10 China Mobile 244,23 China
CUADRO 1:Empresas más grandes del mundo 2015

En el cuadro 1 se muestra a las 10 empresas más grandes del mundo, entre las empresas
más importantes del mundo el sector dominante es el de las tecnologías de información y
comunicación (TICs), siendo tres de las cuatro primeras de este sector. Entre ellas hay que
destacar que Apple a recuperado el primer lugar en el último año, siendo la empresa más grande
del mundo5.
5
Empresas más grandes del mundo 2015
_____________________________________________________________________________
1.4 PRINCIPALES JUGADORES Y SU RIVALIDAD
Así como estamos acostumbrados a la clásica rivalidad entre familias, como pueden ser la
guerra entre los Montesco y Capuleto en Romeo y Julieta, también existen enfrentamientos entre
las grandes marcas que conocemos a nivel internacional. Ésta pugna entre marcas ha logrado
dividir ciudades e inclusive opiniones globales con respecto a un producto en particular. Veamos
algunas de las históricas enemistades que siguen generando debate al día de hoy y que
seguramente lo seguirán generando hasta el fin de los tiempos6.
ADIDAS vs PUMA
La rivalidad entre estas dos marcas de calzado
deportivo es más que una simple competencia de mercado,
ya que surge de la pelea entre sus respectivos creadores: los
hermanos alemanes Adi y Rudi Dassler. Juntos formaban
parte de Gebrüder Dassler Schuhfabrik, calzado utilizado
por Jesse Owens en los Juegos Olímpicos de Berlin en 1936,
pero el destino los separó y llevó a la creación de las dos
compañías. Hay incontables versiones sobre la razón de su
pelea, entre las que figuran enredos de cama y relaciones
con el nazismo, pero desde que esto ocurrió, el mundo se
dividió entre aquellos.
BURGER KING vs MCDONALDS

La competencia entre estas dos marcas existe desde
aproximadamente los años 50, cuando ambas empresas ya
estaban instaladas en el mercado y con una línea de
productos que requerían constante actualización para captar
al público. Tal es así, que en 1968 McDonalds lanzó el Big Mac
como respuesta al Whopper de Burger King, similar estrategia
ocurrió con los nuggets y el menú de desayuno. Desde 1982
la pulseta se ha intensificado, llevando la disputa hasta la
corte por competencia desleal y falsa publicidad.
COCA COLA vs PEPSI

Una de las rivalidades más reconocidas en el mundo
es la de estas bebidas cola. Esta eterna guerra data de
principio del siglo XX, ya que la receta secreta de Coca Cola
fue creada en 1886 por John S. Pemberton en una farmacia
de Atlanta, EEUU, mientras que Pepsi nació doce años
después de la mano del farmacéutico Caleb Bradham en
New Bern - EEUU. Competencias publicitarias de productos
han hecho que a lo largo de la historia su enfrentamiento
sea uno de los más destacados.
6
http://www.ehowenespanol.com/rivales-15-marcas-viven-peleando-galeria_386385/#pg=1
_____________________________________________________________________________
VISA vs MASTERCARD
La pugna entre marcas también afecta el mundo de
las tarjetas de crédito y débito, donde las que lideran el
mercado lo hacen en constante competencia. Ambas
comparten historias similares, como el haber nacido en la
década del ’70 y bajo un nombre distinto al que conocemos,
ya que Visa era antes BankAmericard, y Mastercard era
llamada Master Change. Si bien American Express también
entra en el juego de poder de las tarjetas, las dos primeras
se disputan la presencia y reconocimiento a nivel mundial.
ENERGIZER vs. DURACELL

La eterna batalla que comenzó a principios del Siglo
XX entre Energizer y Duracell, tuvo su momento de mayor
tensión cuando en un anuncio para televisión Duracell
presentó a su ya reconocido conejo rosa que se transformó
en su ícono a partir de los '80. El problema surgió cuando en
1989 Energizer lanzó en Estados Unidos una campaña con
una mascota casi idéntica a la de su competencia, lo que
imposibilitó a Duracell patentar su conejo rosa en ese país.
APPLE vs SAMSUNG
En el sector de telefonía móvil hay una rivalidad
constante entre la creación de Steve Jobs y el dispositivo
Android de Samsung Electronics, que incluye aspectos como
diseño, pantalla y tecnología. La competencia feroz entre
estas dos marcas ha llegado hasta los tribunales
por infracciones de patentes de tecnología y utilidades que
ha dejado al producto de Apple con la gran mayoría de las
victorias. Sin embargo, ninguna de las partes se rinde y
actualmente la batalla en el mercado es entre el iPhone y el
Samsung Galaxy.
CANON vs NIKON
Estas dos marcas japonesas se han disputado el
mercado de la fotografía. Canon lanzó al mercado su
primera cámara de fotos en 1934. Mientras tanto, Nikon
destinaba sus productos ópticos al ejército japonés, una vez
finalizada la Segunda Guerra Mundial fue competencia de
Canon. Desde entonces, han desarrollado cámaras tanto
para principiantes como para profesionales, y ambas marcas
continúan trabajando para ofrecer un producto renovado,
de mayor tecnología, definición y diseño.
_____________________________________________________________________________
SONY PLAYSTATION vs NINTENDO

A la hora del entretenimiento en casa, camino al
trabajo o a la universidad, podemos elegir entre estas dos
opciones, que llevan una intensa rivalidad desde hace años.
Nintendo fue el líder indiscutido hasta que Sony lanzó
PlayStation (PS). Lo más destacado en esta competencia fue
el lanzamiento de Final Fantasy, un juego que llevó a PS al
liderazgo y obligó a Nintendo desarrollar un dispositivo con
mayor capacidad de memoria, generando la competencia
por brindar tecnología y diseño a los momentos lúdicos de
sus usuarios.
AIRBUS vs BOEING
El sector aeronáutico y aeroespacial cuenta con
estas dos empresas líderes que han sido firmes
competidoras desde los '90, después de algunas fusiones,
dejaron fuera del tablero a las otras compañías del mercado.
Las batallas en el rubro se plantean desde la cantidad de
pasajeros que pueda llevar el transporte y la aplicación de
nuevas tecnologías, hasta la cantidad de combustible que
consume y el perfeccionamiento de medidas de seguridad.
P&G vs UNILEVER
¿Sedal o Pantene? ¿Skip o Ariel? Esos productos que
generan la indecisión del consumidor son la representación
material de las batallas constantes entre estas dos grandes
compañías que ofrecen una variedad de bienes de uso
diario. El origen de ambas empresas ha sido similar, ya que
surgen de la unión de dos empresarios que deciden fusionar
sus negocios y comenzar a expandirse en el mercado. Desde
entonces compiten y se dedican a intensificar la publicidad y
proveer de nuevas creaciones casi al unísono para lograr
mantener a sus consumidores satisfechos.
1.5 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Las diferentes fuerzas que se encuentran fuera y dentro de una organización influyen en el
funcionamiento de la gerencia, por lo que las funciones de Planificar, Organizar y Controlar deben
efectuarse en condiciones constantemente cambiantes, tanto en el ambiente externo como en el
interno.
El ambiente externo incluye todas las fuerzas que actúan sobre la organización desde
fuera de la misma. Los clientes, los competidores, los proveedores y los recursos humanos son
algunas de las fuerzas evidentes que se encuentran en el ambiente externo de una organización.
_____________________________________________________________________________
Otras fuerzas no tan evidentes incluyen las fuerzas tecnológicas, económicas, políticas, legales,
reglamentarias, culturales, sociales e internacionales.
El ambiente interno, incluye las fuerzas diarias dentro de la organización en la que los
gerentes realizan sus funciones. El nivel en el que se lleva a cabo la dirección dentro de la
organización tiene implicaciones para el funcionamiento de la gerencia; por ejemplo, los gerentes
de alto nivel realizan diferentes funciones que los gerentes de nivel medio, quienes, a su vez
efectúan diferentes funciones que los gerentes de primer nivel. Para poder hacer frente a las
demandas de nivel gerencial en el ambiente interno, los gerentes deben poseer diferentes
habilidades y desempeñar diferentes papeles.
Las organizaciones varían en su actividad y en tecnología. Las universidades, hospitales,

bancos, compañías telefónicas, grupos cívicos y restaurantes son ejemplos de organizaciones con
diferentes objetivos y necesidades. Sin embargo éstas y cualquier otra organización tienen un
elemento en común: la gerencia.
FIG 6: El ambiente de las Organizaciones como Sistema
Los conceptos básicos de la teoría de sistemas pueden ayudar a la gerencia a simplificar y

tratar con las complejas interacciones de los ambientes interno y externo. Una organización es
simplemente un elemento dentro de un conjunto de elementos que dependen unos de otros. La
organización toma recursos (entradas) del sistema mayor (el ambiente externo), procesa estos
recursos dentro de su ambiente interno y los devuelve al exterior en forma modificada
(resultados). La figura 6 ilustra los elementos fundamentales de la organización como sistema.
Una empresa de negocios tiene dos entradas principales: los recursos humanos y los
materiales. Las entradas en recursos humanos están formadas por las personas que trabajan en la
empresa, quienes contribuyen en la organización con su tiempo y energía a cambio de salarios y
otras recompensas tangibles e intangibles. Los recursos materiales consisten en materias primas,
equipos e información las cuales son transformadas o utilizadas en combinación con los recursos
humanos para proporcionar otros recursos. Una fábrica de acero emplea personal y altos hornos,
además de otras herramientas y maquinaria, para transformar el mineral de hierro en acero y
_____________________________________________________________________________
productos de acero. Una universidad utiliza recursos para enseñar a los estudiantes, hacer
investigación y proporcionar información a la sociedad a través del proceso educativo. Las
entradas las constituyen los estudiantes, el cuerpo de profesores y el dinero.
La gerencia debe coordinar las actividades de toda la organización. Al hacerlo así, la

gerencia reconoce que la organización es un elemento de un sistema mayor formado por
individuos, organizaciones e instituciones que formulan demandas a la organización, debido a que
dependen de ésta para lograr resultados de valor.
Al mismo tiempo que la gerencia debe satisfacer las demandas del ambiente externo,
también debe administrar los distintos elementos de la organización misma. La teoría de sistemas
destaca no sólo que las organizaciones son parte de un sistema mayor, sino también que la
organización es en sí misma una organización. Las diferentes partes de la organización, separadas,
pero interrelacionadas e interdependientes, constituyen el ambiente interno de la organización
que la gerencia debe coordinar.
1.5.1 EL AMBIENTE EXTERNO
Los individuos a menudo limitan su perspectiva de una organización a los elementos y

actividades que existen dentro de la organización, como son los empleados, los gerentes, el
equipo, las herramientas, los procedimientos y otros elementos que se combinan para crear el
producto o servicio de la organización; sin embargo, esta perspectiva está limitada, ya que un
panorama completo de cualquier organización debe incluir su ambiente externo, el gran campo
que existe fuera de la organización y que comprende muchas fuerzas diferentes que tienen
impacto sobre la estructura, los procesos y el funcionamiento de la organización. Estas fuerzas
pueden ser directas, las cuales influyen de forma inmediata y precisa sobre la organización, o
pueden ser indirectas, que influyen sobre el clima en el cual opera la organización (y se convierten
en fuerzas directas en ciertas condiciones).
Hasta cierto punto, estas fuerzas directas e indirectas son imprevisibles e incontrolables
y generalmente son muy poderosas debido a que ejercen un efecto significativo sobre el
funcionamiento y el bienestar de la organización. Para que una organización tenga éxito, la
gerencia debe reconocer estas fuerza externas, comprender sus interrelaciones y entender su
impacto real y potencial sobre la organización. Por encima de todo, la gerencia debe dirigir la
organización (y en algunos casos el ambiente) para minimizar los efectos negativos de las fuerzas
del ambiente y aumentar al máximo sus impactos positivos sobre la organización.
1.5.1.1 Fuerzas directas
Las principales fuerzas directas del ambiente externo de una organización son los
clientes a quienes la organización debe satisfacer, los competidores con quienes la organización
debe competir eficientemente por los clientes, los proveedores que proporcionan a la
organización recursos esenciales y los recursos humanos, que son las personas en el ambiente
_____________________________________________________________________________
externo de quienes la organización debe obtener una fuerza de trabajo que funcione de forma
eficaz, La figura 7 ilustra estas fuerzas directas.
FIG 7: Fuerzas directas en el ambiente externo de las organizaciones
a) Clientes
Los clientes compran los productos o servicios de una organización. Pueden ser
individuos. Cada cliente difiere de los demás en muchas características, como son la edad, la
educación, los ingresos y el estilo de vida. Los clientes también pueden ser organizaciones. Los
clientes que son organizaciones difieren en sus requerimientos de servicio, calidad y tiempos de
entrega.
De todas las fuerzas directas, los clientes son quizá la más importante para las
organizaciones; después de todo, su decisión de comprar o no el producto de una empresa
determina directamente el rendimiento de las ventas de una compañía y finalmente su
supervivencia. Además de afectar directamente las ventas de una compañía, los clientes también
producen impacto sobre las características del producto o servicio de la compañía como son su
calidad, atributos, precio de venta y aun el punto de venta.
Las organizaciones responden típicamente a las fuerzas de los clientes en el ambiente

externo mediante la acción. Así realizan la investigación de clientes, la cual se enfoca hacia los
clientes presentes y hacia los potenciales; las organizaciones buscan identificar el grado de
satisfacción de sus clientes actuales con sus productos y servicios y descubrir cualquier cambio en
sus preferencias.
La investigación de clientes también se centra en los clientes potenciales. Las

organizaciones estudian los cambios en la demografía y otros factores para identificar los grupos
de posibles compradores.
_____________________________________________________________________________
b) Competidores
Los competidores son los oponentes de una organización, las compañías contra las
cuales la organización compite por clientes y recursos necesarios (por ejemplo, empleados,
materias primas, incluso otras organizaciones) en el ambiente externo. Los competidores intratipo
de una organización son compañías que producen los mismos o similares productos o servicios
que la organización, por ejemplo, General Motors y Ford Motor Company, American y United Air
Lines, Adidas y Puma son competidores intratipo que compiten por clientes, al igual que las
universidades Harvard y Yale, que buscan estudiantes muy calificados y compiten por poseer un
cuerpo de profesores excepcional.
Los competidores intertipo son organizaciones con características diferentes y que

compiten entre sí; por ejemplo: Hewlett-Packard Company y Microsoft Corporation compiten
contra las fuerzas armadas de Estados Unidos por programadores de computación talentosos. La
dinámica de estas ofensivas y contraofensivas puede ocurrir en muchos frentes y ser rápida, así
como difícil de prever. Cuando esto ocurre, la competencia es intensa, como sucede en la industria
de los refrescos, donde Coca-Cola Company y la PepsiCo compiten por el liderazgo en el mercado;
cada compañía ataca y contraataca en muchos frentes a la vez, incluyendo el desarrollo de un
nuevo producto, su distribución y precio, así como su publicidad y promoción.
Para tener éxito, una organización debe efectuar ofensivas y contraofensivas eficaces,
que mantengan o adelanten la posición de la compañía en el ámbito del mercado y que las
respuestas de los competidores no puedan anular fácilmente. Esto requiere que exista una
completa comprensión de las fuerzas relevantes del entorno, en especial de la competencia. Una
organización puede entender a sus competidores llevando a cabo un continuo análisis de
competidores, revisando y evaluando la información de muchas fuentes (los medios de
comunicación, sus proveedores, mayoristas y socios) para obtener una sólida comprensión de los
objetivos, estrategias, ventajas competitivas (como una importante red de distribución) y puntos
débiles (por ejemplo, una respuesta normalmente lenta a las ofensivas de los competidores). El
análisis minucioso de los competidores capacita a una organización para prever mejor las
ofensivas y contraofensivas de un competidor.
c) Proveedores
Todas las organizaciones necesitan recursos, como fondos, energía, equipo, servicios y
materiales, para fabricar un producto o producir un servicio que tenga éxito en el mercado. Los
proveedores son organizaciones que proporcionan estos recursos, siendo sus resultados las
entradas de las organizaciones que son sus clientes y por lo tanto, pueden afectar en forma
significativa la calidad el costo y el tiempo de entrega del producto o servicio de sus compradores.
Una organización, como cliente, es vulnerable a varios problemas potenciales de proveedores,
tales como una baja calidad de los materiales o una crisis financiera o huelga laboral en la
compañía proveedora, que impida que el cliente reciba materiales esenciales.
_____________________________________________________________________________
Debido a estos problemas potenciales, muchas organizaciones disminuyen su

dependencia de cualquier fuente individual y extienden sus compras de materias primas y de otros
recursos necesarios a varios proveedores, asegurándose que los materiales que utilizan tengan
características estándar y puedan de esta forma ser elaborados por muchos proveedores. Algunas
compañías han ido más lejos, convirtiéndose en sus propios proveedores por medio de la
integración vertical hacia atrás; estas empresas fabrican, por lo menos, algunas de las materias
primas que necesitan para producir el producto o servicio finales. Poner en marcha tal estrategia
resulta costoso, pero ofrece las ventajas de un mayor control sobre los costos de los materiales, su
calidad y entrega.
d) Recursos humanos
Los recursos humanos constituyen el amplio grupo de personas en el ambiente; externo,

del cual una organización obtiene a sus empleados. Las personas probablemente constituyen el
recurso interno más preciado de una organización, debido a que son la parte vital de ésta;
proporcionan los conocimientos, habilidades y dirección para crear, mantener y hacer avanzar a
las organizaciones. Para tener éxito, una organización debe atraer y conservar a los individuos que
necesita para lograr sus objetivos y prosperar.
Los gerentes deben ser sensibles a los cambios fundamentales en la naturaleza y

composición de la fuerza laboral.
1.5.1.2 Fuerzas indirectas
Las fuerzas indirectas del ambiente externo pueden afectar a los gerentes por lo menos
de dos maneras. En primer lugar, las organizaciones del exterior pueden tener una influencia
directa sobre una organización o una influencia indirecta a través de una fuerza directa; por
ejemplo, un grupo de clientes activista puede procurar ganar partidarios para determinadas
causas, como la igualdad de oportunidades de crédito para las mujeres. Los medios de
comunicación locales pueden presionar para mantener abierta una planta que la gerencia tenía la
intención de cerrar. La legislación puede forzar a la gerencia a modificar la forma en que notifica
cierta información relacionada con las contrataciones.
En segundo lugar, ciertas fuerzas indirectas pueden influir en el clima en el que la

organización debe funcionar; por ejemplo, la economía puede expandirse o declinar, lo que
requiere respuestas de la gerencia. Los nuevos adelantos tecnológicos pueden alterar
completamente la manera en que una organización realiza sus negocios. Imaginemos por un
momento el impacto que los relojes digitales produjeron sobre las fábricas de relojes tradicionales
o el efecto que los discos compactos o las cintas de casetes tuvieron en la fabricación de discos de
larga duración. En 10 años, la participación de los discos en el mercado de la música grabada
disminuyó de más del 90 por ciento a menos del 20 por ciento. A continuación se muestra algunas
de las fuerzas indirectas más importantes en el ambiente externo.
_____________________________________________________________________________
a) Tecnológicas
Las fuerzas tecnológicas constituyen los desarrollos de la tecnología en el ambiente

externo que pueden repercutir en una organización de dos maneras diferentes. El desarrollo
tecnológico puede influir en el uso que una organización da al conocimiento y a las técnicas para
fabricar un producto o servicio y para realizar otros trabajos (como análisis financieros, trabajos de
oficina) de la organización. En segundo lugar, el desarrollo tecnológico también afecta las
características de los productos o servicios de una organización, como lo hace también el poder de
un sistema de cómputo o la claridad o brillantez de la imagen de un televisor a color.
Las fuerzas tecnológicas exigen que la gerencia se mantenga en conocimiento de los

últimos avances y, cuando sea posible, incorpore estos avances para mantener la competitividad
de la organización. Este reto se hace más difícil por el rápido progreso de los cambios tecnológicos.
Considere, por ejemplo, los cambios tecnológicos en proyecto enunciado anteriormente.
 Nanosensores e Internet de Nanothings

 Las baterías de próxima generación
 Materiales 2D
 Los vehículos autónomos
 Las baterías de iones de litio de nanocables
 Pantalla sin rejilla
 Ser Cuantificados (Análisis Predictivo)
Las organizaciones intentan mantenerse al tanto de los cambios tecnológicos mediante
el contacto directo con organizaciones para la investigación y el desarrollo, investigadores
científicos y otros individuos que participan en el desarrollo tecnológico. Las compañías también
se ocupan de que los empleados responsables de la tecnología en el trabajo y de los resultados de
la organización mantengan al día sus habilidades y conocimientos. Por ejemplo Federal Express
Corporation desarrolló la tecnología computadorizada que ha dado a la compañía una ventaja
competitiva importante en las entregas urgentes (Ver la Película en Naufrago con Tom Hanks). En
un instante, Federal Express puede colocar cualquier paquete en cada etapa del viaje que realiza
desde la recogida inicial, hasta la entrega final. La tecnología también permite a Federal Express
llegar cuando usted llama, mientras que su competidor principal, United Parcel Service (UPS),
debe mantener un programa de recogida estricto. La respuesta de UPS ha sido implantar el mismo
tipo de tecnología que ha dado a Federal Express la ventaja competitiva.
b) Económicas
Las fuerzas económicas son cambios en las condiciones de la economía reflejadas por
indicadores, como tasas de inflación, producto nacional bruto, tasas de desempleo, valor de la
moneda, tasas de interés y el tamaño del presupuesto y de los déficits comerciales.
_____________________________________________________________________________
FIG 8: Ciclos y crisis económicas mundiales de 1970 a 2006
Los cambios en la economía representan tanto oportunidades como problemas para la

gerencia. En tiempos de crecimiento moderado continuo, muchas organizaciones gozan de una
demanda creciente de sus productos y los fondos se encuentran más fácilmente disponibles para
la expansión de la planta y otras inversiones; sin embargo, cuando la economía decrece (como en
las recesiones que se muestran en la Fig 8 con los Ciclos y crisis económicas mundiales de 1970 a
2006), la demanda disminuye, el desempleo aumenta y los beneficios se reducen. En tiempos de
recesión, como al inicio de la década de los noventa, la supervivencia de las organizaciones en
muchas industrias se halla amenazada, como en las industrias de la construcción.
Las organizaciones deben vigilar continuamente los cambios en los principales

indicadores económicos para disminuir las amenazas y capitalizar las oportunidades. Algunas
organizaciones utilizan pronósticos de las condiciones económicas futuras para tomar decisiones,
como la de expandir las instalaciones de la planta o entrar a nuevos mercados.
c) Políticas, legales y reglamentarias
Un gran número de leyes y autoridades caracterizan a las fuerzas políticas, legales y

reglamentarias en el ambiente externo y tienen una influencia indirecta, pero importante, sobre la
organización; por ejemplo, la incorporación de un impuesto al uso de botella PET en las empresas
de bebidas en Bolivia tiene un impacto en la industria de gaseosas.
_____________________________________________________________________________
Las fuerzas políticas, legales y reguladoras pueden actuar restringiendo o dando

oportunidades; por ejemplo, al inicio de década de los ochenta, la fábrica de motocicletas Harley-
Davidson estuvo cerca de la bancarrota, amenazada por las motocicletas japonesas de alta calidad
y bajos precios importadas por Honda Motor Company, Yamaha Motor Corporation y Kawasaki
Motors Corporation. A petición de Harley-Davidson, el gobierno estadounidense aumentó en 1983
los aranceles de importación sobre las motocicletas japonesas de 4.4 por ciento a más del 49 por
ciento, lo que eliminó la ventaja del precio japonés y dio a Harley-Davidson cinco años para
mejorar la calidad de sus productos y la eficacia en la producción; en la actualidad la compañía es
muy competitiva.
d) Culturales y sociales
Las fuerzas culturales y sociales constituyen cambios en nuestro sistema social y cultural
que pueden afectar las acciones de las organizaciones y la demanda de sus productos o servicios.
Cada país tiene un sistema social y cultural que comprende ciertas creencias y valores. El sistema
cultural y social estadounidense, por ejemplo, promueve los valores de la individualidad, la
igualdad y la libre empresa.
Con el paso del tiempo, surgen situaciones y ocurren cambios que pueden afectar a las
organizaciones; por ejemplo, grupos interesados en el ambiente presionaron para que se legislara
sobre una mayor limitación de las emisiones de combustibles fósiles, como el gas, el carbón y el
petróleo, producidas por las industrias y que intensifican el efecto de invernadero, un fenómeno
que puede producir cambios desastrosos en el clima mundial. El interés cada vez mayor por la
buena salud ha obligado a las compañías productoras de alimentos a disminuir el contenido de
colesterol en sus productos, y el cambio social hacia la moderación del consumo de bebidas es una
amenaza para las ventas en la industria de bebidas alcohólicas durante los años.
Es necesario que las organizaciones estén al tanto de las fuerzas sociales culturales,
debido a que estas fuerzas externas son extremadamente importantes para su funcionamiento;
sin embargo, muchas organizaciones ignoran los efectos potenciales de estas fuerzas indirectas
hasta que éstas se convierten en fuerzas directas.
e) Internacionales
Para la mayoría de las organizaciones de un país, el ambiente externo (clientes,

competidores, recursos humanos y proveedores) se encuentra dentro de las fronteras de su país;
sin embargo, las fuerzas internacionales intervienen cuando una organización depende de un
proveedor extranjero para obtener recursos o cuando rivaliza con competidores internacionales
dentro del propio país. La importancia de las fuerzas internacionales crece considerablemente
cuando una organización decide internacionalizar y expandir sus productos o servicios (y en
algunas ocasiones operaciones de manufactura) en un mercado internacional. Más allá de las
fronteras, una compañía se enfrenta a una serie de circunstancias y de fuerzas en el ambiente
_____________________________________________________________________________
completamente nuevas. Cuando una organización se internacionaliza, estos elementos

internacionales se convierten en fuerzas directas más que en fuerzas indirectas.
FIG 9: Fuerzas directas e indirectas en el ambiente externo de la organización.
La fig. 9 ilustra las fuerzas directas e indirectas en el ambiente externo y resume el

análisis del ambiente externo de la organización. Esta figura muestra las diferentes fuerzas que
influyen sobre el funcionamiento de la organización. En todos los casos, un reto importante para la
gerencia es identificar y comprender estas fuerzas, adelantarse y adaptarse a las que se
encuentran más allá de su control e influir en las que puede controlar.
1.5.2 EL AMBIENTE INTERNO
FIG 10: Niveles de Dirección.
_____________________________________________________________________________
La mayoría de las organizaciones funcionan por lo menos en tres niveles distintos que se
interrelacionan, cada uno de los cuales requiere un enfoque y un interés diferente por parte de la
gerencia. Comprenden el nivel operativo, el nivel técnico y el nivel estratégico, como se muestra
en la fig. 10
1.5.2.1 Nivel operativo
Cada organización, tanto si elabora un producto físico como si presta un servicio, realiza
funciones de operación; por lo tanto en cualquier organización, el nivel operativo se concentra en
realizar en forma eficaz cualquier cosa que la organización produzca o haga. Un producto físico por
ejemplo, precisa un flujo de materiales y la supervisión de las operaciones. Las universidades
deben asegurarse de que a sus alumnos se les trate, registre y programe adecuadamente; de que
reciban la enseñanza necesaria y se mantengan archivos sobre su progreso. Los bancos deben
ocuparse de que los cheques se procesen y las transacciones financieras se registren con exactitud
y rapidez.
Como muestra la fig. 10, la función operativa se encuentra en el núcleo de toda

organización; aquí, el trabajo de la gerencia consiste en desarrollar la mejor asignación de recursos
que produzca el resultado deseado.
1.5.2.2 Nivel técnico
Con el crecimiento de una organización surge la necesidad de que alguien coordine las
actividades en el nivel operativo así como las decisiones sobre cuáles son los productos o servicios
que se han de producir. Estos problemas son el centro de atención del nivel técnico. Un estudiante
insatisfecho se queja ante el director de carrera de la universidad; un gerente de ventas es el
intermediario en los desacuerdos que surgen entre los vendedores y los clientes. Los programas
de producción y las cantidades producidas deben planificarse en una empresa manufacturera.
En este nivel, la tarea de la gerencia tiene dos aspectos:
1) La gestión de la función operativa
2) Servir como enlace entre quienes elaboran el producto o servicio y aquellos que
utilizan el resultado.
En otras palabras, para que el nivel operativo haga su trabajo, los gerentes deben
asegurarse de tener los materiales correctos y de supervisar que el producto se venda o se use.
1.5.2.3 Nivel estratégico
Toda organización opera en un ambiente social muy amplio; como parte de este
ambiente, la organización también participa en la responsabilidad sobre el mismo. El nivel
estratégico debe asegurar que el nivel técnico opere dentro de los límites de la sociedad. Debido a
que la fuente última de autoridad en una organización proviene de la sociedad, la organización
_____________________________________________________________________________
debe proporcionarle bienes y servicios de un modo socialmente aceptable; por lo tanto, el nivel
estratégico determina los objetivos a largo plazo y el rumbo que sigue la organización, es decir, el
modo en que la organización ha de interactuar con su ambiente.
1.6 CLUSTERS EN AMERICA DE SUR Y BOLIVIA
1.6.1 DEFINICIÓN DE CLUSTER
Los Clusters (en español, se usa el término “cúmulos”) forman parte del entorno
económico desde mucho tiempo; las concentraciones geográficas de artesanos y empresas
dedicadas a una actividad existen desde hace siglos; no obstante, se puede afirmar que la función
de los clusters era más limitada. En la actualidad, a diferencia de lo que ocurrió en el pasado, la
profundidad y la amplitud de los clusters han ido aumentando, al evolucionar la competencia y
crecer la complejidad de las economías nacionales.
La mundialización, junto con la creciente importancia de los conocimientos, ha

modificado el papel que desempeñaban los clusters en la competencia. Está permitiendo a las
empresas aprovisionarse de capital, bienes y tecnología en cualquier lugar del mundo, y ubicar sus
actividades en el lugar que les resulten más económico
La competitividad en el nivel de las empresas muestra que las compañías de clase

mundial tienden a concentrarse en pequeñas áreas geográficas, específicas para cada tipo de
industria. A estas concentraciones de compañías interrelacionadas se les denomina clusters .
CLUSTER se pueden definir como un grupo geográficamente próximo de

compañías e instituciones asociadas, que operan en un campo empresarial
particular, vinculadas por características comunes y complementarias.
Su estudio es útil para los gobiernos y para las empresas; se ubica en un nivel de análisis
menos agregado que la macroeconomía, pero más concentrado que la estrategia individual en el
ámbito de la compañía, y permite establecer prioridades de gasto público, de políticas y de
organización empresarial, en una forma de maximizar el rendimiento económico de un país.
El alcance geográfico de estos clusters empresariales, va desde un Estado, o incluso una

sola ciudad, hasta cubrir países cercanos y vecinos. Incluye compañías de productos finales o
servicios, proveedores de insumos, componentes, maquinaria y servicios especializados,
instituciones financieras y empresas en industrias conexas. También suelen incluir empresas que
se encargan de las últimas fases de un proceso, fabricantes de productos complementarios,
proveedores de infraestructura especializada, así como instituciones (inclusive las del gobierno)
que ofrecen capacitación, educación, información, investigación y apoyo técnico especializado,
tales como universidades, centros de investigación, proveedores de educación vocacional y
organismos normalizadores. Muchos clusters incluyen asociaciones gremiales y otros cuerpos
colectivos que atañen a los miembros del cluster.
_____________________________________________________________________________
El concepto de cluster es una nueva manera de ver las economías nacionales, regionales
y urbanas, y deja entrever nuevas funciones para las empresas, los poderes públicos y demás
instituciones que se están esforzando para mejorar la competitividad. La presencia de los clusters
significa que buena parte de la ventaja competitiva se encuentra fuera de la empresa, incluso
fuera del sector, en las ubicaciones de sus unidades de explotación. La influencia más decisiva del
estado se da en el nivel microeconómico, retirando los obstáculos al crecimiento y mejorando los
clusters existentes y los que vayan surgiendo. Los clusters son un motor de las exportaciones y un
imán de la inversión extranjera.
Por su dimensión geográfica, un clusters puede ser urbano, regional, nacional o incluso
supranacional. Los clusters adoptan varias formas, dependiendo de su profundidad y complejidad,
pero la mayoría de ellos comprenden empresas de productos o servicios finales, proveedores de
materiales, componentes, instituciones financieras, empresas de sectores afines, etc. También
suelen integrarse empresas que constituyen eslabones posteriores de la cadena.
Para identificar los elementos que integran un cluster es necesario comenzar por una
gran empresa o concentración de empresas similares y observar los niveles superiores e inferiores
de la cadena vertical de empresas e instituciones. La siguiente etapa consiste en observar
horizontalmente e identificar sectores que pasan por canales similares o que producen bienes o
servicios similares. La otra etapa después de la identificación de los sectores y empresas que
forman parte del cluster consiste en ver que instituciones le proporcionan los conocimientos,
tecnologías, información, capital o infraestructuras especializadas, y que organismos colectivos
están integrados entre sus miembros. La última etapa consiste en identificar los órganos de la
administración y otros cuerpos normativos que influyen significativamente en los componentes
del cluster.
¿Que motivos hay para analizar los sistemas económicos a través de la lente de los
clusters en vez de recurrir a agregados más tradicionales como las empresas, los sectores de
producto o los grandes sectores en la industria o los servicios?. En primer lugar, porque los
clusters tienen más influencia en la naturaleza de la competencia y las fuentes de ventaja
competitiva. En los clusters que son más amplios que los sectores, se puede captar importantes
relaciones, complementariedad de empresas indirectas en cuestión de tecnología, conocimientos
prácticos, información, marketing y necesidades de los clientes, que se extiende entre diversos
empresas y sectores.
Una perspectiva de sector tiende a distorsionar la competencia, mientras que una

perspectiva de cluster tiende a potenciarla.
_____________________________________________________________________________
1.6.2 CLUSTERS EN LA COMUNIDAD ANDINA
Venezuela: Petroquímica Ecuador: Flores

Creación de Software Banano
Camarones
Colombia: Café Agro tecnología
Confecciones
Flores Perú: Pesca y Harina
Eléctrica y electrónica Confecciones
Calzados
Camelidos
Algodón
Uvas de Mesa
_____________________________________________________________________________
1.6.3 CLUSTERS EN BOLIVIA
Bolivia: Confecciones
Vinos de altura
Oleaginosas
Soya y Derivados
Quinua
Uvas, Vinos y Singanis
Madera y Manufacturas
Cueros y Manufacturas
Textiles y Confecciones
_____________________________________________________________________________
CLUSTER DE LA MADERA
_____________________________________________________________________________

Visión empresarial y avances tecnológicos

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Visión empresarial y avances tecnológicos

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DE

SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

TEMA 1: INTRODUCCIÓN – VISIÓN EMPRESARIAL

MATERIA: CREACIÓN DE EMPRESAS

Docente: ALBERTO AYAVIRI PANOZO

1.1 ESCENARIOS GLOBALES

El mercado de futuros depende de la tecnología, las personas y las organizaciones que

a) Acceso a la VoIP y su impacto en las telecomunicaciones

estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, especialmente con el objetivo de servir de

La innovación debe estar presente en la economía global de manera específica en cuatro

Las corporaciones deben ser adaptables y ser capaces de responder al instante. La

1.1.1 EL PRÓXIMO ESCENARIO GLOBAL

Atraerán inversiones masivas para el conocimiento sobre ciencias de la vida y la tecnología

enfermedades ya existentes, que se convierten en una prioridad del envejecimiento de la

1.2 AVANCES TECNOLOGICOS

La tecnología se ha convertido en quizás el mayor agente de cambio en el mundo

1. Electrónica usable adaptada al cuerpo

1. Nanosensores e Internet de Nanothings

Con el Internet de las cosas que se espera

2. Las baterías de próxima generación

Uno de los mayores obstáculos que sostienen la

Mucho se ha hecho de la balanza electrónica distribuida

5. Los vehículos autónomos

Coches de auto-conducción pueden no estar aún totalmente legales en la mayoría de

Modelos en miniatura de los órganos humanos - del tamaño de un lápiz de memoria -

7. Las células solares perovskita

Perovskitas es una amplia clase de materiales en los que

8. Abrir la IA de los Ecosistemas

Los avances compartidos en el procesamiento del lenguaje natural y algoritmos de la

AI (Inteligencia artificial). Siri de Apple, Cortana de Microsoft, de Google OK Google, o

El uso de la luz y el color para registrar la actividad de

Mediante la inserción de uno o más genes opsina en

La invención de la optogenética acelera enormemente el ritmo de los avances en la

Optogenética ya ha abierto nuevas puertas a los trastornos cerebrales, incluyendo

10 Sistemas de Ingeniería Metabólica

Los avances en la biología sintética, la biología de sistemas y la ingeniería evolutiva

Con los recientes avances de la biología sintética, la biología de sistemas, y la

La gama de productos químicos que se pueden hacer usando ingeniería metabólica se

1.3 PRODUNTO INTERNO BRUTO DE LAS PRINCIPALES ECONOMIAS

1.3.1 LAS 10 ECONOMIAS MÁS GRANDES DEL MUNDO

FIG 2: PIB de los 10 países más grandes del mundo

FIG 3: PIB de los países más grandes en el mundo el año 2010

1.3.2 EL PRODUCTO INTERNO BRUTO DE LOS PAISES DE AMERICA DEL SUR

FIG 5: PIB de países América del Sur

Si comparan las tendencias de crecimiento de Australia y Argentina sensiblemente, ambas

Los factores geográficos y desigualdades sociales ayudan a explicar el hecho de que no se

Mientras las sociedades latinoamericanas aseguran que la próxima generación de niños

1.3.3 EMPRESAS MÁS GRANDES DEL MUNDO 2015

Hablar de las empresas más grandes del

Estados Unidos sigue demostrando que es la

CUADRO 1:Empresas más grandes del mundo 2015

1.4 PRINCIPALES JUGADORES Y SU RIVALIDAD

BURGER KING vs MCDONALDS

COCA COLA vs PEPSI

ENERGIZER vs. DURACELL

SONY PLAYSTATION vs NINTENDO

1.5 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Las organizaciones varían en su actividad y en tecnología. Las universidades, hospitales,

FIG 6: El ambiente de las Organizaciones como Sistema

Los conceptos básicos de la teoría de sistemas pueden ayudar a la gerencia a simplificar y

La gerencia debe coordinar las actividades de toda la organización. Al hacerlo así, la

1.5.1 EL AMBIENTE EXTERNO