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Meu Cliente Perfeito

Nome: GUSTAVO

Idade: 34 Sexo: Masculino


Profissão: Analista de Sistemas Renda: R$3 mil
Escolaridade: Direito Situação conjugal: Casado (1 filho)
Cidade: Rio de Janeiro Sonho: Ter seu negócio

1. Quem ele é? (Demográficos, situação atual)


Gustavo é formado em Ciências da Computação ou Direito, a atuou por alguns
anos no mercado para descobrir que não é isso que ele quer. Ele lê revistas como
PEGN, EXAME e Forbes.

Sabe que seu forte é trabalhar com pessoas, mas não quer ser um gerente em
uma grande empresa, quer ditar suas regras. Ele anda o tempo todo grudado em
seu smartphone e nas redes sociais e sabe das noticias minutos depois de
acontecerem. É familiarizado com franchising, mas tem medo que vai ficar
muito engessado sob as regras da franqueadora. Tem medo de investir suas
economias sem ter retorno, pois tem o financiamento da apartamento e do carro
para pagar e só com o salário de vendedora da esposa Márcia, ele não consegue
manter a família no azul sem pedir ajuda dos pais.

2. O que ele precisa? (Necessidades / Ponto de dor /


Aspirações)

Ele não aguenta pensar que investiu tanto em uma formação, só para descobrir que
tem 500 mil outros formados como ele dispostos a “se vender por migalhas”.

Seus amigos já estão com profissões estáveis e ele sente que “esta ficando para trás”.

Quer ter um negócio seu, que só cresça com o tempo para prover para sua família.

Quer que sua esposa não precise trabalhar, para poder ficar com seu filhinho.

Quer o respeito de seus pais, de que ele conseguiu “sucesso” na vida.

3. Como ele se porta? (Características)


Não é adapto de hierarquias clássica, que chama de “ultrapassadas”.

Acho que a tecnologia é o catalisador de mudança na sociedade.

Idolatra Steve Jobs, Bill Gates e Mark Zuckerberg.

Não gosta de horários e rotinas fixas, repetitivas.


Acha que os programas de assistência sociais do governo uma estratégia para
conseguir votos somente.