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CARACTERISTICAS DE LA PERSONA ASERTIVA Y NO ASERTIVA

Características de una Persona Asertiva


Como complemento de las definiciones de asertividad, se considera necesario conocer
las características de una persona asertiva entre las cuales se pueden mencionar, de
acuerdo con Hare, B. (1992, p. 20):

* Expresa con claridad y de manera directa los propios sentimientos, deseos, derechos
legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y sin violar los derechos de
esas personas. La aserción implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades
propias y defender sus derechos, respetando los derechos y necesidades de los
demás. La persona asertiva reconoce sus responsabilidades de la situación, así como
las consecuencias que resultaren de su expresión de sentimientos. La conducta
asertiva no siempre tiene como resultado la ausencia del conflicto entre las dos partes,
pero su objetivo es la potenciación de las consecuencias favorables y la minimización
de las desfavorables.

* También se puede agregar a esto que la persona asertiva no siente culpa expresa lo
que siente, piensa, hace concesiones sanas, emite opiniones cuando involucrada en la
situación, da consejos cuando se los piden, se expresa en primera persona (yo);
respeta las preferencias y circunstancias de los demás, respeta diferentes opiniones,
ideologías y creencias, toma en cuenta sus conocimientos, aptitudes y habilidades
antes de actuar.

Es por ello que la persona asertiva afirma o rechaza en su mundo emocional a las
personas con delicadeza y firmeza a la vez, es decir, establece quienes son sus
amigos y quienes no, por poseer la libertad emocional para expresar sus sentimientos,
evitando caer en alguno de los dos extremos (la sumisión o pasividad y la agresividad y
hostilidad); al igual que cualquier expresión que pueda bajar su autoestima, destruya
sus emociones o le impida comunicarse efectivamente con otros.
Por otra parte, Salas y Short (citado en Hare, B., 1992, p.22), presenta algunos
beneficios de este estilo de comportamiento:

- Aumenta la autoestima o autovaloración personal.


- Aumenta la valoración por parte de otras personas (respeto, consideración, aprecio,
confianza, entre otros).

* Mayor efectividad en el logro de las metas personales (aumento en el número y


calidad de habilidades sociales y mayor colaboración por parte de otras personas).

* Mejor clima para el trabajo grupal o en pareja.


Los autores mencionados, señalan, que no se han encontrado desventajas o perjuicios
asociados a la respuesta asertiva, sin embargo, se requiere de valentía y habilidad para
enfrentarse a las situaciones interpersonales.

Características de la Persona No Asertiva


La conducta no asertiva puede definirse como la inhibición de ejecutar una conducta
normal debido a un miedo neurótico.
Para Moles, J., (1994, p. 211), son conductas emocionalmente no operativas.
Por otro lado, Sundel, M. (1990), refiere que:

“Son respuestas deficientes caracterizadas por el tartamudeo, mirar al suelo o al techo


al conversar, hablar en voz baja, y siempre está de acuerdo con los demás, en vez de
manifestar sus opiniones o puntos de vista divergentes. El individuo no asertivo,
típicamente no logra expresar sentimientos, sean positivos o negativos, como los de
placer o enojo en situaciones de trato”. (p. 117).

Con base a las definiciones expresadas, la persona no asertiva se caracteriza por


inhibir sus sentimientos y pensamientos, no expresa lo que siente, la respuesta de
ansiedad la lleva por caminos inadecuados; al no ser operativo el sujeto no puede
actuar en función de su propio beneficio y por ende sus necesidades no son
satisfechas.
El hecho de no ser asertivo lleva a la persona a ser pasivo o agresivo. Donde el ser
pasivo o sumiso se caracteriza por: a) es incapaz de expresar lo que siente; b) permite
que otras personas se aprovechen de él; c) no puede decir NO; d) evita discusiones a
cualquier precio ya que se angustia y se molesta cuando se le confronta; e) siempre
hace lo que los demás le indican; f) habla poco; g) siempre está ansioso; h) no logra
sus objetivos; entre otras.
La persona pasiva posee una imagen negativa de sí misma y su autoestima siempre es
muy baja, su propia opinión es pobre sobre sí misma. Generalmente estas personas
sostienen opiniones e ideologías propias de otras personas las cuales son impuestas
por miedo a equivocarse, aceptan las agresiones como castigos merecidos y
constantemente sienten culpa y cuando consideran alguna situación como injusta son
incapaces de manifestarlo por el miedo que sienten.
Este tipo de conducta produce sensaciones de debilidad, inferioridad, desequilibrando
así su estabilidad físico emocional y social del individuo.
En cambio las personas con conductas agresivas se caracterizan por salir directamente
en defensa de sus derechos personales y expresar sus sentimientos, pensamientos y
convicciones de manera que, con frecuencia es poco sincero, normalmente inoportuno
y siempre viola los derechos de los demás; alcanza objetivos a expensa de los demás;
es defensivo, beligerante; humilla y desprecia a los demás; es explosivo, impredecible,
hostil y molesto; interfiere con las decisiones de los demás, entre otras.
La persona agresiva no asume responsabilidades, hacen atribuciones externas,
culpando a otros de lo negativo que pueda sucederles, guardan rabias y rencores,
piensan que deben ser más fuertes que los demás, no piden disculpas por considerarlo
una debilidad ante los demás.
Estas personas presentan una autoestima más baja que la de los pasivos ya que
poseen menos tolerancia a la frustración, para ellos es difícil autocriticarse.
Es de hacer notar que estas conductas externas impiden de una u otra manera
satisfacer sus necesidades. Las conductas pasiva y agresiva se ubican en los extremos
y la conducta asertiva en el medio.

La persona asertiva se considera con un autoestima alta, y esto le permite comunicarse


con los demás de manera segura y eficiente.

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