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1 Estipular um prazo de entrega

2 Não aceitar produto com embalagem danificada


3 Estipular uma balagem adequada para cada tipo de produto e rota
4 Estipular um tipo de veículo apropriado para cada tipo de entrega
5 Definir a melhor rota para o transporte visando o tempo de entrega e condições gerais
6 Transportar apenas com o documento do veículo em dia
7 Transportar apenas com o documento do motorista em dia (CNH)
8 Verificação e atualização do endereço de entrega
9 Todo funcionário deve estar uniformizado de acordo com as normas da empresa
10 Todo funcionário deve estar portando seus EPIs de acordo com as normas da empresa
11 Zelar pela integridade do produto transportado
12 Não efetuar entrega em área de risco sem escolta armada
13 Advertir o funcionário individualmente casoaja qualquer forma de imprudência ou mau comportamento
14 Manutenção dos veículos periodicamente
15 Zelar pelas normas de boa condução automotivas
16 O motoristadevezelar pelo bom estado do veículo
17 Manter obom relacionamento interpessoal entre os funcionários
18 Toda entrega deve gerar uma pesquisa de satisfação e avaliação da empresa
19 Fazer a coleta de assinatura do cliente ao término de cada entrega
20 Refazer a entrega caso o cliente esteja ausente na data combinada ou no período de entrega
21 Refazer as entregas num máximo de 4 vezes, totalizando 5
22 Em caso de falha na entrega, contatar o posto de distribuição mais próximo do cliente
23 Arquivar os documentos de entrega e recebimento
24 Não realizar entregas para empresas que não estejam devidamente regularizadas
25 Não realizar entregas para endereços que não constem cadastradosno sistema (exceto centros de distribuição)
26 Não realizar entrega para nenhum cliente que não conste no sistema (exceto centros de distribuição)
27 O condutor deve ter um cadastro com login e senha no sistema da empresa
28 Antes desair para cada entrega o condutor deve informar no sistema a data desta saída, assim como deve informar tam
29 Análise prévia junto aos órgãos competentes sobre as regras locais, sobre importação e exportação e sobre local ou des
30 Todas as rotas do setor devemestar devidamente atualizadas pela gestão para pesquisas em caso de necessidade
31 Mapear falhas e dificuldades em processos, visando mudanças e melhorias de fluxo
32 Elaborar relatórios diários, semanais e mensais sobre as entregas efetuadas
33 Em caso de situação adversa (falha mecânica),que impeça o motorista de seguir a sua rota, enviarequipe de apoio para
34 Em caso de situação adversa (roubo ou furto), o funcionário deverá contatar a polícia e receber equipe de apoio para re
35 Para casos de recuperação de carga,roubada anteriormente, a mesmaserá devidamente analisada quanto a sua integrid
36 Não será permitido ao motorista trafegar pela rota por mais do que 8 horas ininterruptas, devendo repousar no mínimo
37 Em caso de retorno de mercadoria por ausência do cliente, o mesmo deverá arcar com outras tentativas de entrega
38 Possuir embalagens reutilizáveis
39 Entregar relatórios de entregas devidamente preenchidos
40 Iniciar processo de transporte de mercadoria somente após aprovação do gerente de logística
41 Incluir rótulos de cuidados na embalagem dependendo de cada produto
42 Câmeras desegurança devem estar devidamente instaladas eseus registros armazenados em serviços de nuvem, com se
43 Todofuncionário deverá registrar seu ponto de entreda e saída quando este for um funcionário interno
44 Todo funcionário tem direitoa uma hora de almoço
45 Todo funcionário tem direito a pausa de 15 minutos para tomar café
46 Todo funcionário tem o direito a 30minutos de atrasocom justificativa
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ortamento

de distribuição)

como deve informar também o tempo previstode entrega


ação e sobre local ou destino de origem, seja outra cidade, estado ou país
so de necessidade

viarequipe de apoio para prestar auxílio ou para dar continuidade na entrega


r equipe de apoio para registro do ocorrido
ada quanto a sua integridade. Caso esteja em bom estado será realocada no estoque, senão será descartada
endo repousar no mínimo por 2 horas
tentativas de entrega

erviços de nuvem, com servidor localizado forado amiente do setor de logística