1.

¿Cuáles son los temas de control estadístico de calidad que los autores
del paper utilizan en el proyecto con nombre “Estudio de la Variabilidad
de Proceso en el Área de Envasado de un Producto en Polvo”? Es
necesario explicar detalladamente como se aplicó el tema en la empresa
objeto de estudio.
 Cartas de control: El objetivo es observar y analizar los datos
estadísticos, la variabilidad y el comportamiento de un proceso en el
tiempo de operación para las variables a medir.
 Lluvia de ideas: Con este método nos ayuda a identificar todas las
posibles variables que tenemos para mejorar un proceso
 Causa y efecto: Con este diagrama y con la experiencia de un grupo
multi funcional, en este grupo trabajan en conjunto los jefes,
coordinador y los operarios, se trabaja las variables de 6M´s en las
cuales se trabaja el medio ambiente, la máquina, el método, mano de
obra, materiales, mediciones.

2. Mencione una empresa que usted considera altamente competitiva

en relación a los avances logrados utilizando uno de los temas que
mencionó en la pregunta número 1. Describa la forma en que se han
aplicado los conceptos y herramientas para lograr la ventaja competitiva.
En este momento las grandes empresas en Colombia trabajan en las diferentes
metodologías de calidad porque están muy enfocadas en la entrega con
calidad a los clientes.
La empresa C.I COLAUTO. Se trabajan varias metodologías de calidad cono
son Causa y efecto o diagrama de Ishikawa complementado con los 5 porque
para encontrar la causa raíz de los problemas de calidad.
También se utilizan metodologías como lluvia de ideas y para asegurar la
calidad total se utilizan los poka-yoke que es para evitar que los problemas de
calidad se repitan en la posición de las piezas

3. Escoja una empresa que usted considere líder con la

implementación de al menos uno de los temas descritos en el punto 1
Describa la forma en que la empresa ha aplicado los conceptos,
herramientas y/o avances en torno al control estadístico de la calidad.
Mencione por qué la empresa ha sido altamente competitiva.

La empresa que considero que trabaja muy duro en los temas de causa y efecto en
Colombia es SOFASA esta empresa utiliza esta herramienta para el mejoramiento
continuo de sus procesos complementado con Kaizen el cual hay mejorado sus
procesos y han ampliado el desarrollo de sus proveedores a ser de talla mundial y
trabajando en la implementación de estas metodologías para mejorar y ajustar sus
procesos hasta llegar al detalle de cero errores en sus líneas productivas.