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Ministerio de Educación
Moromboeguasu Jeroata
Yachay Kamachina
Yaticha Kamana
VISTOS Y CONSIDERANDO:
Que la citada Ley, en su artículo 27, establece que cada entidad del Sector Público
elaborará en el marco de las normas básicas dictadas por los órganos rectores. los reglamentos
específicos para el funcionamiento de los sistemas de Administración y Control Interno regulados
por la citada Ley y los sistemas de Planificación e Inversión Pública.
Que el Artículo 1311 del Código Civil, aprobado mediante Decreto Ley de 6 de agosto de
1975, establece que las copias fotográficas u otras obtenidas por métodos técnicos para la
reproducción directa de documentos originales. harán la misma fe que éstos si son nítidas y si su
conformidad con el original auténtico y completo se acredita por un funcionario público
autorizado.
Que, el Artículo 35 del Código Procesal Civil aprobado mediante Ley N° 439, de 19 de
noviembre de 2013, regula la representación procesal por intermedio de representante, sea
previsto por la Ley, por poder otorgado al efecto o designado por la autoridad judicial.
Av. Arce No. 2147 • Teléfonos: (591-2) 2442144-2442074 • Casilla de Correo: 3116 • www.minedu.gob.bo
Estado Plurinacional de Bolivia
Ministerio de Educación
Moromboeguasu Jeroata
Yachay Kamachina
Yaticha Kamana
POR TANTO:
RESUELVE:
Av. Arce No. 2147 • Teléfonos: (591-2) 2442144-2442074 • Casilla de Correo: 3116 • www.minedu.gob.bo
Estado Plurinacional de Bolivia
Ministerio de Educación
Moromboeguasu Jeroata
Yachay Kamachina
Yaticha Kamana
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Aianoc'.
Av. Arce No. 2147 • Teléfonos: (591-2) 2442144-2442074 • Casilla de Correo: 3116 • www.minedu.gob.bo
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1153
PROCEDIMIENTO
PARA LEGALIZACIONES DE
DOCUMENTOS ACADÉMICOS
UNIVERSITARIOS Y OTROS
,i,rátorm .,. L I
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Página 1
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EM1111/1153
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1153
1. OBJETIVO
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para todos aquellos usuarios que soliciten
legalizar documentos académicos universitarios y otros.
4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
6. PROCEDIMIENTO
6.1 PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES Y LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
ACADÉMICOS UNIVERSITARIOS Y OTROS EMI — 1153/01
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
• Normas Básicas del Sistema de Organización Administrativa
• Código Civil, Art. 1311
• Decreto Ley N° 7458 de 30/12/1965
• LEY N° 2341 de 23 de abril de 2002
Página 3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI 1P11153
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES Y
LEGALIZACIONES DE DOCUMENTOS Versión N° 2
ACADÉMICOS UNIVERSITARIOS Y OTROS
E. INDICADORES
I META 1 FRECUENCIA
INDICADOR UNIDAD i FÓRMULA DE CÁLCULO REGISTRO RESPONSABLE
I DE MEDICIÓN
Cantidad de Títulos
solicitudes 1 universitarios legalizados en Profesional en
1 REPORTE
atendidas % 1 el plazo establecido / 80% mensual
MENSUAL
sistemas de
en plazo 1 Cantidad de Títulos tramites
ingresados *100
1 Cantidad de Títulos
universitarios para legalizar Profesional en
solicitudes I REPORTE
% i Observados / 10% mensual . sistemas de
observadas i MENSUAL
Cantidad de Títulos tramites
ingresados *100
Página 4
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1153
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
Ventanilla de Venta de Entrega al usuario recibo por concepto de legalización de acuerdo al
6 Recibo
valores arancel aprobado.
Recibe el recibo y se dirige a ventanilla de legalizaciones para la
7 Usuario
entrega de documentos.
Recibe el documento a ser certificado o legalizado:
Aux. o Técnico de
• Contraseña de
Plataforma de
- Registra en sistema de legalizaciones el ingreso de la Trámite
Atención al Público u
documentación. entrega la contraseña de trámite al usuario. • Hoja de
8 oficinas regionales
- Efectúa verificación del documento o certificado, confronta legalizaciones,
(Memoria
firmas con registros correspondientes. registro en el
Institucional
- Procede al sellado y llenado. sistema
(Control)
Aux. o Técnico de
Plataforma de
Atención al Público u Solicita al usuario contraseña de trámite, fotocopia de C.I. y
10 Poder Notariado (sí corresponde).
oficinas regionales
(Memoria
Institucional
Página 5
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1153
G. FORMULARIOS/ REGISTROS
Informe Mensual
Seguimiento mediante sistema informático
H. DIAGRAMA DE FLUJO
( INICIO )
(,,) 0,4, 4 )
........."
(1) -v/ Revisa el docunvinto a
Proporcione Ticket ser certificado o
para imillicackin en legalizado:
So etarmeorm a Informaciones de Ventanilla de
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Recibo Ticket y so dirige a
Ventanilla da Lregolasciones No .4, 9
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Notariado (ml correspagN)
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( FIN )
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A-. MEMORIA
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Página 6
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI IP/1153
7. CONTROL DE CAMBIOS
8. ANEXOS
Página 7
MINISTERIO DE PROCEDIMIENTO UTP /P/3702
Página 8
MINISTERIO DE PROCEDIMIENTO UTP /P/3702
• Los documentos Académicos originales a legalizar deben llevar la firma de cualquiera de las
autoridades ejecutivas de la Institución emisora (Rector/a, Vicerrector/a o Secretario/a
General) actuales.
Página 9
MINISTERIO DE PROCEDIMIENTO UTP /P13702
fW
odlic eci
LEGALIZACIONES DE DOCUMENTOS ACADÉMICOS
M y r. Versión N° 2
UNIVERSITARIOS Y OTROS
Página 10
MINISTERIO DE PROCEDIMIENTO UTP 1P13702
ANEXO 3:
MINISTERIO DE EDUCACION
• Las oficinas regionales y ventanillas 4, 5 y 6 de Plataforma de Atención al Público son
responsables de recibir y entregar los trámites de legalización de documentos académicos
universitarios y otros.
Nota: El tiempo de duración del trámite de legalización o certificación para documentos Académicos
de Universidades Publica y Privadas, o trámites de legalización anterior a la gestión 2000 es de 24
horas por motivo de verificación interna.
a) OTROS DEPARTAMENTOS:
• Los coordinadores de las oficinas regionales de trámite de legalización dependientes del
Ministerio de Educación son responsables de recibir, verificar, enviar y entregar los trámites
de legalización de documentos académicos universitarios y otros.
• El tiempo de duración del trámite de legalización en las oficinas regionales de documentos
académicos es de 5 días hábiles.
N° DEPARTAMENTO i DIRECCION
1 Santa Cruz 1 Calle La Paz N° 766 entre calle Gral.
Saavedra y calle Moldes
2 Cochabamba 1 Ecuador N° 422 entre 25 de Mayo y San DIRECCIONES
Martin DEPARTAMENTALES DE
3 Sucre I Av. Del Maestro N° 248 lado Normal EDUCACION
"Mcal. Sucre"
4 Tarija I Av. Víctor Paz Estensoro, Esq. Méndez
5 Potosí I Final América S/N Complejo Educativo
Página 11
EMI /P/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
eánció l
PROCEDIMIENTO CERT IFICACIONES DE
ORIGINAL O FOTOCOPIA LEGALIZADA DEL
CERTIFICADO DE EGRESO DE UNIDADES
Versión N° 2
BleMllallEllyl EDUCATIVAS
PROCEDIMIENTO PARA
CERTIFICACIONES DE ORIGINAL O
FOTOCOPIA LEGALIZADA DE
CERTIFICADO DE EGRESO DE
UNIDADES EDUCATIVAS
Página 1 de 8
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EMI /P/1141
' MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
educició 2• ORIGINAL O FOTOCOPIA LEGALIZADA DEL Versión N° 2
CERTIFICADO DE EGRESO DE UNIDADES
EgomalMB» EDUCATIVAS
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
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EMI /P/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Id
.
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
ól ORIGINAL O FOTOCOPIA LEGALIZADA DEL Versión N° 2
CERTIFICADO DE EGRESO DE UNIDADES
ESE >LUX IE IV C EDUCATIVAS
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la certificación de Original o Fotocopia Legalizada del
Certificado de Egreso de Unidades Educativas en forma oportuna, mediante la verificación de la
rubricas, controlando que correspondan a autoridades legalmente establecidas mediante
resoluciones pertinentes.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance solo para aquellos usuarios que solicitan la Fotocopia
legalizada del Certificado de Egreso de Unidades Educativas.
4. DEFINICIONES/ ABREVIATURAS
6. PROCEDIMIENTO
Página 3 de 8
_. _
EMI /P/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
E. INDICADORES
FÓRMULA DE META FRECUENCIA
INDICADOR UNIDAD REGISTRO RESPONSABLE
CÁLCULO DE MEDICIÓN
Cantidad de Certificación
Certificación de fotocopia legalizada del
de fotocopia certificado de egreso de
legalizada del unidades educativas en el
Encargada del
certificado de plazo establecido /
Equipo de Memoria
egreso de % Cantidad de Certificación 80% mensual informe
Institucional o
unidades de fotocopia legalizada del
Técnico
educativas certificado de egreso de
atendidas en unidades educativas
plazo ingresados *100
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EMI /P/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ESTEPACIDEBUI I EDUCATIVAS
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
Se apersona a Informaciones de plataforma de atención al Público con
1 Usuario documentos requisitos (Certificado de egreso original o fotocopia
legalizada por DDE respectivo) a ser legalizados o certificados
Ventanilla de Venta Entrega al usuario recibo por concepto de legalización de acuerdo al Recibo
de valores arancel aprobado.
Aux. o Técnico de
Recibe el documento a ser certificado o legalizado:
Plataforma de • Contraseña de
Atención al Público
Registra en sistema de legalizaciones el ingreso de la Trámite
y oficinas
documentación, entrega la contraseña de trámite al usuario. • Hoja de
8 regionales
Efectúa verificación del documento o certificado, confronta legalizaciones,
(Memoria
firmas con registros correspondientes. registro en el
Institucional
Procede al sellado y llenado. sistema
(Control)
Página 5 de 8
,
EIVII JP/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ,
EsuroulatuB0191 EDUCATIVAS
Aux. o Técnico de
Plataforma de
Atención al Público
u oficinas Solicita al usuario contraseña de trámite. fotocopia de C.I. y Poder
10
regionales Notariado (si corresponde).
(Memoria
Institucional
(Control)
Aux. o Técnico de
Plataforma de
Atención al Público Registra en sistema datos de la persona que recoge la documentación y
12 u oficinas cuaderno de entrega y realiza entrega de Certificado de Egreso original y
regionales fotocopia legalizada certificada.
(Memoria
Institucional
G. FORMULARIOS/REGISTROS
H. DIAGRAMA DE FLUJO
En el gráfico adjunto se presenta el diagrama de flujo correspondiente al
procedimiento.
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EMI /P11141
MISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ESTOPLIMilltENN I EDUCATIVAS
MINISTERIO O E NOMBRE DEL CERTIFICACIONES DE ORIGINAL O FOTOCOPIA LEGALIZADA DEL CERTIFICADO DE EGRESO DE UNIDADES
PROCEDIMIENTO EDUCATIVAS — EMI 1141
edWCZCM
ayo. nairicao... ve my. in DUERO
PROCE DEL
PROCEDIMIENTO UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PLATAFORMA DE ATENCZN AL PUBLICO
(INICIO
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( 1 ) Revisa el documento a
o Piopaci na TI.d.t ser certificado o
para verificad. en legalizado:
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Plataforma de »ynni.in al Cliente para — Llhplii',40‘7,14$ o
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Recibe Ticket y se dirige a * I
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oS Cancela el costo por legaicadón o i cancelación respectiva
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Devuelve al usuario N°
Entrega al timarlo para ,que subsane las
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documentos ReT ste en el *Rema y Certifica.
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1: 11 ( 10y,
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I Re gstra y entrega la
1 certificad.
•_____FIN ,)
Página 7 de 8
EMI /P/1141
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
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PROCESO DE INICIO DE TRAMITE DE LEAGAL1ZACION
Versión No. 2 21/09/16 0 CERTIFICACION EN PLATAFORMA DE ATENCION
AL PUBLICO PARA EL USUARIO
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
'il r
edUCCO PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE Versión N° 2
LIBRETAS ESCOLARES
ME PACIAL N PLY1 :
PROCEDIMIENTO PARA
CERTIFICACIONES DE LIBRETAS
ESCOLARES
NOMBRE: María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo C. Lic. T. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL DIRECTOR GENERAL DE
CARGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
FECHA:
FIRMA:
hirom,
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E LA U
JEFE a.t. DESPIRIY10 ORGANIINCI101.0
V.D1.1C AC
MIIIISTERIO
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
SiEPURINÁCRillEBIA e
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la Certificación de Libretas Escolares en forma
oportuna, mediante la verificación de la rubricas, controlando que correspondan a autoridades
legalmente establecidas mediante resoluciones pertinentes.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para aquellos usuarios que solicitan certificar libretas
escolares
4. DEFINICIONES/ ABREVIATURAS
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
ESIAMPUPAWKIEBORÁ e
identidad Del esposo (a) HERMANOS: con la fotocopia de Cedula de identidad del
interesado Y del hermano MADRE O PADRE: con la fotocopia Del certificado de
nacimiento del Interesado y la fotocopia de la cedula De identidad del padre o
madre HIJOS: con la fotocopia del certificado De nacimiento del hijo y la fotocopia
de cedula de identidad del interesado OTRAS PERSONAS: con poder legal o
Carta notariada y fotocopia de la cedula de identidad ABUELOS : certificado de
nacimiento del nieto o la nieta fotocopia del certificado de nacimiento del padre o
la madre y la fotocopia de carnet de identidad del abuelo o abuela. En casos
E. INDICADORES
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EM1 /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
STVAigrAil DE 801111k I
INSTRUMENTO
RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
r
Recibe Tickets y se dirige a Ventanilla de
Usuario Legalizaciones con los documentos para la
revisión de los mismos.
Revisa el documento a ser certificado o
legalizado:
Aux. o Técnico de 2a. Si no existan observaciones, remite a venta
Plataforma de Atención de valores para la cancelación respectiva.
al Público (Memoria Pasa a la actividad 5.
Institucional
2b. En caso que existan observaciones,
devuelve los documentos al usuario para que
subsane las mismas.
a. certificarse ó asigna el trabajo al Técnico Formulario de
Asignado: Certificación
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
41god"1111191-1.1111
INSTRUMENTO
RESPONSABL ENERAD9
-,41.0144 '1
se devuelve al interesado
Aux. o Técnico de
Solicita al usuario contraseña de trámite,
Plataforma de
10 Atención al Público fotocopia de C.I. y Poder Notariado (si
(Memoria Institucional corresponde).
(Control)
Usuario íntrega contraseña de trámite
Aux. o Técnico de . { Registra en sistema datos y libros de entrega de [ Registro de Control en
Plataforma de la persona que recoge la documentación y i sistema de legalizaciones
Atención al Público
realiza entrega de la Certificación de la Libreta 1; ..
(Memoria Institucional Escolar legalizada
G. FORMULARIOS/REGISTROS
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EMI /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
donde
rr
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
Versión
° 2N
LIBRETAS ESCOLARES
ESTI P1.1141:MIEEUA I
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t.
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( 2 ) \........i
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( 1 ) Revisa el documento a
/ProporcionaTicket ser certificado o
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para verificación en IegaliLado
Se aptisona a Inforrnaciones de Ventanilla de
Plataforma di atención al Cliente para — Lepafizecionee o
legalizar documentos Certificaciones
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Recibe Ticket y se dirige e —
Ventanilla de Legalizaciones No -,( 9
Devuelve al ususno
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Documentación
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Cancela el costo por legalizei>on o : tNa
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Devuelve al usuario N<>
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( 7 lell--- recibo por concepto de tibie, E iones
legaliz ación -----------------
j/ ---'
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Recabe el recibo y se cano a ventandla de
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legalizaciones para la entrega de \ ,
docurnentos Relsta en al sistema Y OerbiSca
entrega la cona tinefla de sello y firma
1 tarnotri oi interesaido
Recibe documento para ser
legalizado: sellad?y!el!ISL
t___
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Página 7 de 8
OVO /P/1142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MINISTERIO DE
ESTOP"Mak :
7. ANEXOS
Na aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 8 de 8
,.. —
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMS /P/1143
PROCEDIMIENTO PARA
CERTIFICACIÓN DE
CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE
UNIDADES EDUCATIVAS
NOMBRE: María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo C. Lic. T. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL DIRECTOR GENERAL DE
CARGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
HA:
MA: f c.SOS
31? DESIAR N.
1,11STE0.0 10CACIOF
Página 1 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 8
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la certificación del certificado de estudios o calificaciones
de unidades educativas en forma oportuna, mediante la verificación de la rubrica en la mismo,
controlando que corresponda a autoridad legalmente establecida mediante resoluciones
pertinentes.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para usuarios que solicitan certificar estudios o
calificaciones de unidades educativas.
4. DEFINICIONES/ ABREVIATURAS
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
2. Comprobante de pago del arancel por derecho de trámite en Caja del M.E. y en el
banco Unión Recursos Propios Min. EDU.
El trámite es PERSONAL: con la fotocopia de cedula de identidad, ESPOSOS:
con la fotocopia del Certificado de matrimonio y la Fotocopia de cedula de
identidad Del esposo (a) HERMANOS: con la fotocopia de Cedula de identidad del
interesado Y del hermano MADRE O PADRE: con la fotocopia Del certificado de
nacimiento del Interesado y la fotocopia de la cedula De identidad del padre o
madre HIJOS: con la fotocopia del certificado De nacimiento del hijo y la fotocopia
de cedula de identidad del interesado OTRAS PERSONAS: con poder legal o
Carta notariada y fotocopia de la cedula de identidad ABUELOS : certificado de
nacimiento del nieto o la nieta fotocopia del certificado de nacimiento del padre o
la madre y la fotocopia de carnet de identidad del abuelo o abuela. En casos
consulares se trabaja en base a la Ley 3108 de fecha 2 de agosto de 2005
E. INDICADORES
FORMULA DE META FRECUENCIA
1 INDICADOR UNIDAD = REGISTRO RESPONSABLE
CÁLCULO DE MEDICIÓN
1 Cantidad de
Certificación de
certificado de
Certificación 1 estudio o
de certificado 1 calificaciones de Encargado o
de estudio de 1 unidades educativas encargada del
unidades % 1 en el plazo 80% mensual Informe Equipo de Memoria
educativas 1 establecido / Institucional o
atendidas en 1 Cantidad de Técnico
plazo 1 Certificación de
1 certificado de
estudio de unidades
educativas
Página 4 de 8
' MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
ir2gsesados *100 I
F. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
Página 5 de 8
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
p.,
edocacioo PROCEDIMIENTO CERTIFICACION DE
CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE UNIDADES Versión N' 2
ESTADO PLURINACIONAL DE BOIMA EDUCATIVAS
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
(Memoria Institucional
Usuario rÉntrega contraseña de trámite 1
I— Aux. o Técnico de Registra en sistema datos de la persona que -Registro de Control en
Plataforma de recoge la documentación y registra en cuaderno y sistema de legalizaciones
12
Atención al Público realiza entrega de la Certificación de Certificados
(Memoria Institucional de Unidades Educativas.
G. FORMULARIOS/REGISTROS
2. Formulario de Certificación
3. Reporte del sistema
4. Informe
H. DIAGRAMA DE FLUJO
En el gráfico adjunto se presenta el diagrama de flujo correspondiente al
procedimiento.
\\I UN)
O Á/4.
c,J4)"?
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Página 6 de 8
--,
Recibe Ticket y se dirige a I
Ventanilla de Legalizaciones ---- -- ----1 No lo( 9
Devuelve al usuano
para que subsane las ___.... . .1
observaciones rerifica
Documentación
/..—.
En 24
lloras y , Remite a venta de
máxim valores para la 1
Cancela el costo por legalización o cancelación respectiva.
o5 certificación de documentos
di. Tiene ".....,
del . 0....zivacrotys,
r(-)
intrrior /'....'
Si '
>1 6 I'''
\ ._..., ---3. i
. No
Devuelve al lituano
Ente. al semejo para que subsane las
7 )4— recibo por concepto de observaciones
legalización ---------
(
Recibe el recibo y se dirige a ventanilla de 1. —la. , 8
legalizaciones para la entrega de
documentos —Tra-t-sii7ISitiVeiWit-Y—
---filagis ' Certifica,
entrega la contraseña de sello y firma
T_________ 1 tramite al intereaado
Recibe documento para ser
legalizado; sellado y llenado
7---‘ \
( 11 )all { 10 I*
\ ,. ....L.
Solicita al sereno contraseña de
Entrega Contraseña — ternite, fctocOnia da C I. y Poder
de Tiende Notan.d0 (si corresponde).
-- \
---4.( 12)
4
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.
Página 7 de 8
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1143
,:
t4
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 8 de 8
PROCEDIMIENTO PARA
BÚSQUEDA DE RESOLUCIONES,
DECRETOS, CONVENIOS, LEYES,
RESOLUCIONES
ADMINISTRATIVAS Y OTROS
NOMBRE: María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo C. Lic. T. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL DIRECTOR GENERAL DE
CARGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
FECHA:
,
FIRMA:
a into..1.
,
Tiv hl" A I0 , ,. •
14L, killL.
Página 1 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/12/1145
PI%
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
\DE
MF.M
Ns.r 'Tu RojANALS
b'
A.
V°
Página 2 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1145
!
h
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la búsqueda de resoluciones, decretos, leyes,
convenios, Resoluciones Administrativas y otros que se encuentren en el Equipo de
Memoria Institucional en forma oportuna.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene el alcance para todos aquellos usuarios internos y externos
que solicitan búsqueda de resoluciones, decretos, leyes, convenios, Resoluciones
Administrativas y otros documentos con los que cuente Equipo de Memoria Institucional.
4. DEFINICIONES
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1145
E. INDICADORES
FÓRMULA DE META FRECUENCIA RESPONSABLE
INDICADOR UNIDAD REGISTRO
CÁLCULO _ DE MEDICIÓN
-
Búsqueda de Cantidad de
Resoluciones, búsqueda de Encargado o
Decretos, % resoluciones, Formulario de encargada del
80% mensual Equipo de Memoria
Leyes, decretos, leyes y Búsqueda
Administrativa administrativas y Institucional
s y Otros otros *100
Página 4 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1145
edmacit a
PROCEDIMIENTO BÚSQUEDA DE
min RESOLUCIONES, DECRETOS, LEYES, Versión N° 2
ESTADO PLURINACIONAI DE EWA Ve
ADMINISTRATIVAS Y OTROS
INSTRUMENTO
N° TAREAS
RESPONSABLE GENERADO
Institucional)
G. FORMULARIOS/REGISTROS
H. DIAGRAMA DE FLUJO
Página 5 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1145
....................__
-- ...
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mé xi
mo 5 I! Se separa el documento Se informa al usuario
días I para su posterior 1 los posibles pasos a
L préstamo al usuario
5c
—13- --.
seguir
Original
FIN )
4 )
Fotocopia
documento I
y devuelve
Verifica que el documento
el or'ginal
original este en las mismas
condiciones que en el momento
del préstamo _
. 4" -Doc.
Original
FIN )
Página 6 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
i
EMIT/1145
.‘gew51,/aa
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
o DE
Página 7 de 7
MEMORIA
NLE
voy3
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ENII/P/1146
PROCEDIMIENTO PARA LA
LEGALIZACIÓN RESOLUCIONES,
DECRETOS, LEYES (EXISTENTES
EN ARCHIVO CENTRAL)
NOMBRE: María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo C. Lic. T. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL DIRECTOR GENERAL DE
CARGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
CHA: 11\ .1.-.
F RMA: Allál 47141
5./1 •01111111111 J 0 I.. 41 .. --- - 7 7>"1L
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--- otrnp
JEFE a DESARROWJORGAWACJO
HU ERIO DE EDUCACIO1J
GESEllg•glsa.c1 1J
vspl pE
......
L O
Página 1 de 9
.,
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMIJP/1146
(EXISTENTES EN ARCHIVO)
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 9
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1146
1. OBJETIVO
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene el alcance para todos aquellos usuarios que
solicitan la legalización de resoluciones, decretos, leyes y otros (existentes en
original en archivo central).
4. DEFINICIONES
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Página 3 de 9
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1146
Página 4 de 9
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1146
1):1
edocació2 — PROCEDIMIENTO LEGALIZACIÓN
RESOLUCIONES, DECRETOS, LEYES Y OTROS Versión N° 2
ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA
(EXISTENTES EN ARCHIVO)
E. INDICADORES
Página 5 de 9
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1146
(EXISTENTES EN ARCHIVO)
INSTRUMENTO
GENERADO
Se apersona a Informaciones de plataforma de atención al
Público con documentos requisitos (original si corresponde y
1 Usuario fotocopia simple de la Resolución) a ser legalizados o
certificados
Proporciona ticket para verificación de documentos en
2 Informaciones Tickets
ventanillas de legalización
ri:Zecibe Tickets y se dirige a Ventanilla de Legalizaciones con
3 Usuario
los documentos para la revisión de los mismos.
Revisa el documento a ser certificado o legalizado:
Aux. o Técnico de
Plataforma de a. Si no existan observaciones, remite a venta de valores
4 Atención al Público para la cancelación respectiva. Pasa a la actividad 5.
(Memoria Institucional
b. En caso que existan observaciones, devuelve los
documentos al usuario para que subsane las mismas.
Cancela el costo por legalización o certificación de
5 Usuario documentos en ventanilla de venta de valores
Ventanilla de Venta de Entrega al usuario recibo por concepto de legalización de
6 Recibo
valores acuerdo al arancel aprobado.
Recibe el recibo y se dirige a ventanilla de legalizaciones para
7 Usuario
la entrega de documentos.
Recibe el documento a ser certificado o legalizado:
Aux. o Técnico de Contraseña de
Registra en sistema de legalizaciones el ingreso de
Plataforma de Trámite
la documentación, entrega la contraseña de trámite
Atención al Público y Hoja de
al usuario.
oficinas regionales legalizaciones,
Efectúa verificación del documento o certificado,
(Memoria Institucional registro en el
confronta firmas con registros correspondientes.
Eecibe el documento sistema
- Procede al sellado y llenado.
Formulario de
a. certificarse ó asigna el trabajo al Técnico Asignado: Certificación
Página 6 de 9
rf
MINISTERIO DE :
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P11146
>>:‹
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
G. FORMULARIOS/REGISTROS
H. DIAGRAMA DE FLUJO
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MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1146
MINISTERIO DE NOMBRE DEL LEGALIZACIÓN RESOLUCIONES, DECRETOS, LEYES Y OTROS (EXISTENTES EN ARCHIVO) — EMI 1146
PROCEDIMIENTO
etiiik9L-idgjeUnfir
DUENO DEL
PROCEDIMIENTO
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PLATAFORMA DE ATENCZN AL PUBLICO
i
----,--
í INICIO '1 ---,
,--- \
± tr,( 4 )
•,___,,
7*- \ j 2 1
( 1 ) I
¡Revisa el documento s
‘,. / Proporciona Ticket 'ser certificado o
para venficación en legalizado
Se apentchne a Informaciones IN Ventanilla de
Plataforma de atención al Cliente nata --- Legalizaciones o
legalizar documentos Certificaciones
_..........
Ir,....,
,..- Tiene '-•,
( 3 )
- ,„,--
Reate Ticket -y se dirige a I -----*
Ventanilla de Legalizaciones i
Devuelve al usuario
No : 9 )
L pela gue subsane las
observaciones [Verifica
Documentación
IV —.7
En 24 ( 5 4 1
\ ___.,/ 1 , Rece. e a venta de
horas y
I-- valores para la
niatim —I
Cancela II costo por legaliza.son O i cancelación
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--.:1„.ieze,,n;si,
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---*
Devuelve al usuario No
Encoge al usuario pero que itutisane las
Itubo por ,:oncepto de
( 7 )4 - I legalizacidn
obtenaciories
.......L --•-----------
I --- •••••• -•-••••------- ,_______ .............
Recibe el recibo y se chito a ventanilla de i lel 8
1
legalizaciones para la entrega de I ;,
_..., 1 i
documentos • i Regista en el sistema •.• 1 Cerefica
1 entrega la cona hucha •fr : 1 sello y firma
! i d'arete ea interesado ¡
Rec:te docurnentr• paue loe ! i
legalizado. sellado y llenado I
( 11 lel ( 10
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--I
Solicita
al usuario contraseña de
Entrega Cone...fia tranete. fotocopia de C I. v Poder
de Traaate Nottinado (N .nesponde)
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.-----s,
1•( 12 )
I— Registra y entrega la 1
ceitficación
.L.
( FIN ........
Página 8 de 9
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMIT/1146
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 9 de 9
MINISTERIO DE LA /P/1147
0, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
' edlICCI2
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE TÍTULOS DE Versión N° 2
EMP1.31k1.9k:Em e
BACHILLER DE LOS AÑOS 1971 Y 1972
PROCEDIMIENTO PARA LA
CERTIFICACIÓN Y LEGALIZACION
DE TÍTULOS DE BACHILLER DE
LOS AÑOS 1971 Y 1972
OMBRE: j María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo C. Lic. T. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL DIRECTOR GENERAL DE
CARGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
FECHA: "
dab.... 1 .
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FIRMA:
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Ale • J'o .1 ,,,:,:,.: ., ___E"-
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JEFE a i YDESMIRC1110 ORWIZACICS.L
• —
HUMANOS • 1,40:u4.0e
MINISTERIO DE
EDUCACION ók-DVOS
you 4r4
pc1
vArmisrezrágtna 1 de 8
MINISTERIO DE LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
edWC8Ció2
. PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE TÍTULOS DE Versión N° 2
EU;;MAZChkJ.11).;;t 1
BACHILLER DE LOS AÑOS 1971 Y 1972
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 8
MINISTERIO DE LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
edlIcecill
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE TÍTULOS DE Versión N° 2
E AGC I:JRNACIONAL CE »G
BACHILLER DE LOS AÑOS 1971 Y 1972
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la certificación y Legalización de Títulos de
Bachiller de los años 1971 1972 en forma oportuna, mediante la verificación de los
datos del interesado con libros de registro respaldados en el Decreto Supremo N°
09902 de 15 de septiembre de 1971 y Resolución Suprema N° 158651 de 1 de octubre
de 1971.
A. Certificación de título bachiller de los años 1971 y 1972 (en caso de extravío del
original) EMI — 1147/01
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene el alcance para todo usuario que requiera la certificación de
Títulos de Bachiller de los años 1971 y 1972 otorgados por el Ministerio de Educación o
legalización de Título de Bachiller de la gestión 1972.
4. DEFINICIONES
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Para la Certificación:
Página 3 de 8
MINISTERIO DE
LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
educeció2 ,
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE TÍTULOS DE Versión N° 2
ES'AXPLURINViikt150114 I:
BACHILLER DE LOS AÑOS 1971 Y 1972
1 Nota de solicitud dirigido al Jefe de la Unidad de Recursos Humanos y Desarrollo
Organizacional de certificación de Título de Bachiller de los años 1971 y 1972 con
datos del interesado.
2. Fotocopia de Cédula de Identidad.
3. Fotocopia simple de Título de Bachiller (sí lo tuviera).
E. INDICADORES
FÓRMULA DE META FRECUENCIA
INDICADOR UNIDAD REGISTRO RESPONSABLE
CÁLCULO DE MEDICIÓN
Certificación o Cantidad de Certificación y
legalización de Títulos de
Legalización Bachiller de los altos 1971
de Títulos de 1972 en el plazo Encargado (a) de
Bachiller de establecido /
% Cantidad de Certificación 80% mensual Informe Equipo de Memoria
los años 1971 de Títulos de Bachiller de Institucional
1972 los anos 1971 1972
atendidas en ingresados •100
plazo
Página 4 de 8
MINISTERIO DE LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1:44
INSTRUMENTO
RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
Se apersona a Informaciones de plataforma de atención
al Público con documentos a ser legalizados o
certificados:
• Para la Legalización: Prepara documentación de
acuerdo a requisitos (Original del Título de
Bachiller en sobre plástico. Fotocopia del Título
Bachiller en blanco y negro). se apersona a
1 Plataforma de Atención al Público Ventanilla de
Usuario
Legalizaciones, previo pago de arancel
correspondiente.
• Para la Certificación: Elabora Nota de solicitud
con los datos de extensión del Título de
Bachiller, adjunta a la misma fotocopia simple
del titulo (si lo tuviera) y fotocopia de la cédula
de identidad.
Página 5 de 8
MINISTERIO DE
LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
G. FORMULARIO/REGISTROS
• Formulario de Certificación.
• Reportes del sistema
• Informes
Página 6 de 8
MINISTERIO DE LA /P/1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
H. DIAGRAMA DE FLUJO
MINISTERf O DE NOMBRE DEL CERTIFICACIÓN DE TÍTULOS DE BACHILLER DE LOS AÑOS 1971 Y 1972 - EMI 1147
PROCEDIMIENTO
edocatáln
DUEÑO DEL
V.O PNLweiou,SiAL Ge, h,
PROCEDIMIENTO UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLL,-) ORGANIZACIONAL
PLATAFORMA DE .ATENCTUN AL PUBLICO
TIEMPO USUARIO AUXILIAR O TECNICO DE ENCARGADA DE MEMORIA
itlFORMACIONES PLATAFORMA DE ATENCION AL INSTITUCIONAL
PUBUCO
4)
( 2 )
!Revisa el dxurnento a
FrOPOr.ona Ticket !ser certificado o
pto. yenfica~ en I ~cado
Se apersona e Informaciones de Ventanilla de
FtataLinna de aleocttn al Cliente para Legalizaciones o
legalizar dotitime Mos Certificador,.
3 )4--
En 24 ( 5 )4
hora, y Retnte a yente de
menet valores para la
Camela el costo por legakzecion o caricalación raspe ova
o5
oertpficivión de documentos
des
del
interior
Devuelvo el usuario N°
7•—• Entrega al usuario para que subsane les
II recibo por concepto de
1\ 7 - obten «tones
legalización
Reatar el reubo y se chope a ventanea de 1
Redtes
~f.o.% para la entre.» de I
documentos Re,,stra en el sistema y Certifica
entrega la contreeene de sano y arma
temed Id nteres.adi
Rec:be documento paro ser
iegalizado. sellad,' y llenado
(10)411
L
trad.
.. fotocopie de C. I y Poder
de Traerte Notteia-Xi coi nteponde)
7_112)
Registra y entrega la i
cerbk-ación y/o legetilación
( FIN 1
Página 7 de 8
MINISTERIO DE LA /PI1147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 8 de 8
1
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1148
PROCEDIMIENTO PARA LA
LEGALIZACIÓN DE TÍTULO
PROFESIONAL DE TÉCNICO
SUPERIOR, TÉCNICO MEDIO (DE
INSTITUTOS TÉCNICOS) Y
AUXILIARES DE ENFERMERIA
Página 1 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1148
edlaCió2 PROCEDIMIENTO
P RP
ORCO
EFDE
I L LEGALIZACIÓNUD
PE R
TÍT LO
E OR
TÉCNICO MEDIO (DE INSTITUTOS TÉCNICOS) Y
Versión N° 2
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1148
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la legalización de Títulos profesionales o Títulos en
Provisión nacional a nivel Técnico Superior, Técnico medio de Institutos Técnicos y
Auxiliares de Enfermería en forma oportuna, mediante la verificación de respaldos
académicos, controlando que el solicitante conste en registros y cumpla con los requisitos
correspondientes del instituto legalmente establecido mediante resoluciones pertinentes.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para todos aquellos usuarios que solicitan
Legalización de Título Profesional o Títulos en Provisión nacional a nivel Técnico Superior,
Técnico Medio de Institutos Técnicos y Auxiliares de Enfermería.
4. DEFINICIONES/ABREVIATURA
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
• Código Civil, Art. 1311
• Decreto Ley N° 7458 de 30/12/1965
• LEY N° 2341 de 23 de abril de 2002
Página 3 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1148
Comprobante de pago del arancel por derecho de trámite en Caja del MINEDU o
Banco Unión Recursos Propios del MIN EDU.
El trámite es PERSONAL: con la fotocopia de cedula de identidad. ESPOSOS:
con la fotocopia del Certificado de matrimonio y la Fotocopia de cedula de
identidad del esposo (a) HERMANOS: con la fotocopia de Cedula de identidad del
interesado y del hermano MADRE O PADRE: con la fotocopia Del certificado de
nacimiento del Interesado y la fotocopia de la cedula De identidad del padre o
madre HIJOS: con la fotocopia del certificado De nacimiento del hijo y la fotocopia
de cedula de identidad del interesado OTRAS PERSONAS: con poder legal o
Carta notariada y fotocopia de la cedula de identidad ABUELOS : certificado de
nacimiento del nieto o la nieta fotocopia del certificado de nacimiento del padre o
la madre y la fotocopia de carnet de identidad del abuelo o abuela. En casos
consulares se trabaja en base a la Ley 3108 de fecha 2 de agosto de 2005.
E. INDICADORES
FRECUENCIA
FÓRMULA DE META
INDICADOR UNIDAD DE REGISTRO RESPONSABLE
CÁLCULO
MEDICIÓN
Legalización de Cantidad de Legalización
Título Profesional de Título Profesional de Encargado del
de Técnico Técnico Superior, Técnico
Equipo de
Superior, Técnico yo Medio (De Inst. Técnicos)
80% mensual Informes Memoria
SP5LE / Medio (De Inst. y Auxiliares de Enfermería
el plazo establecido / Institucional o
„LO (',0 Técnicos) y
Cantidad de Títulos Técnico
V ) uxiliares de
Arm• de ingresados *100
'Enfermería
L'u Ir
41, t.
Página 4 de 8
INSTRUME
N° RESPONSABLE TAREAS NTO
GENERADO
Se apersona a Informaciones de plataforma de atención al
Usuario Público con documentos requisitos requisitos (Título original
y fotocopia simple) a ser legalizados o certificados
Proporciona ticket para verificación de documentos en
Informaciones Tickets
ventanillas de legalización
Recibe Tickets y se dirige a Ventanilla de Legalizaciones con
Usuario
los documentos para la revisión de los mismos.
Revisa el documento a ser certificado o legalizado:
Aux. o Técnico de
Plataforma de a. Si no existan observaciones, remite a venta de valores para
Atención al Público la cancelación respectiva. Pasa a la actividad 5.
(Memoria Institucional
b. En caso que existan observaciones, devuelve los documentos
al usuario para que subsane las mismas.
Cancela el costo por legalización o certificación de documentos
Usuario en ventanilla de venta de valores
Ventanilla de Venta de Entrega al usuario recibo por concepto de legalización de
6 r Recibo
valores acuerdo al arancel aprobado.
Recibe el recibo y se dirige a ventanilla de legalizaciones para
7 Usuario la entrega de documentos.
Recibe el documento a ser certificado o legalizado:
• Contraseñ
Aux. o Técnico de a de
Registra en sistema de legalizaciones el ingreso de la
Plataforma de Trámite
documentación, entrega la contraseña de trámite al
Atención al Público y • Hoja de
8 usuario.
oficinas regionales legalizacio
Efectúa verificación del documento o certificado.
(Memoria Institucional nes,
confronta firmas con registros correspondientes.
registro en
Procede al sellado y llenado.
el sistema
- Formulario
de
a. certificarse ó asigna el trabajo al Técnico Asignado: Certificació
n
Encargado del Equipo b. Confronta firmas, nombres y fechas de los documentos
de Memoria académicos con resoluciones y registros de firmas
Institucional correspondientes.
INSTRUME
N° RESPONSABLE TAREAS NTO
GENERADO
Aux. o Técnico de Registra en sistema datos de la persona que recoge la Fotocopia de
Plataforma de documentación y realiza entrega del Original y fotocopia Titulo
12 Atención al Público legalizada del Título (si corresponde)
(Memoria legalizado
Institucional
G. FORMULARIOS/REGISTROS
H. DIAGRAMA DE FLUJO
En el gráfico adjunto se presenta el diagrama de flujo correspondiente al procedimiento.
Página 6 de 8
f
m e
P4 1STER Id D E
I NOMBRE DEL I LEGALIZACIÓN DE TÍTULO PROFESIONAL DE TÉCNICO SUPERIOR TECNICO MEDIO (DE INSTITUTOS
TÉCNICOS) Y AUXILIARES DE ENFERMERIA -- EMI 1148
ed( • PROCEDIMIENTO 1
. - •
--1— 1 INICIO '1
. ,
•-+--,,
_ ( 2 i
;
1, 1 ) Revisa el documento 11
Proporciona Ticket ser certificado o
pal. verificación en legalizado
So opuscina e Informaciones <hl Ventanilla de
Plataforma de areno:. al Cliente para — LegalizaUones o
legalizar documentos Certaciones
...__
: .....- -....,
Si
I Recibe 'Ticket y se dirige a
Ventanillo de Legalizaciones No
Devuelve W usuario 41( 9 )
paro que subsane las
observacion. Iri [Verifico
--- Documentxion
En 24
horas y
(
•
5 )4--
../
—
I
f•
. Remte a venta de
---T-
nuvirn (,-- vaicees para la +
Cancelo el costo por legalize.on o 1 CtefX4111t1,511 respectiva ...-",„_,
oS r•trtitic-aurin id...-
- ximentos
dias ,..,-- Tte. ..--..,
del p-Olserracionls,
intenor
3.{ 6 )
} i
-----1
0111,1111V41 4111414110 N'
/"--- \ Entrego ol usuario polo que: subsane las
( 7 14-- recibo por i;oncepto de observaciones
\ / legalización
Reube el recibo y se dirige a ventanilla de 1 8 )
legalizacadnes peda la en t r ega de 1
documen.is Re gistra en ¿sistema Y l i i CereSca.
encepa la tont sise. de '
L tramite al interesado
Recibo doramisnto para ser
i selle y Unta
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legalizado: sellodo y llenado
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-• ..
Entrega Centrase.
4
$1,1114,141 usuario contrasena de
. 3f
— trámite, foto:opio de C I. y Poder
i
Je Troiryte Notonado )14 corresponde)
(\
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'':
[ Registra y 010451 11C
certficación pío legalización
---
Fia- )
,.........._-
(--
Página 7 de 8
PROCEDIMIENTO
PROFESIONAL L
DEEG4LCIZ
NAICCO
IÓSNUD
PEER
TIO
T U
RLO
edocaciól TÉCNICO MEDIO (DE INSTITUTOS TÉCNICOS) Y
Versión N° 2
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Cambio Efectuado
Versión No. 2 21!09/2016 PROCESO DE INICIO DE TRAMITE DE LEAGAL1ZACION
O CERTIFICACION EN PLATAFORMA DE ATENCION
AL PUBLICO PARA EL USUARIO
Página 8 de 8
EMI 11311149
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
eticil
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE
DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE Versión N° 2
PROCEDIMIENTO C RTIFICACIÓN
DE DOCUMENTOS ACADÉMICOS
DE TÉCNICO MEDIO, TÉCNICO
SUPERIOR Y AUXILIARES DE
ENFERMERÍA LEG. POR LAS DDE
PARA VIAJES AL EXTERIOR.
Kik
04,41/0
jcll -c—~
a.i E LA UhIDAD DE CO 1a8
JEFE
W,NOS DESARROLLO ORGAIIZACIONPI D OR GEHEWIL DesV4119-5
HO W 641614
Mfb110:"RIO DF EDITCACI pek.AISSIWV1
DE
1,~ STEWO .
Página 1 de 9
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1149
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE
edocadól DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE Versión N°2
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 9
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI I13/1148
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN
educado?, DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO
Versión N° 2
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE
MAXIM:11CM DE BOB A e ENFERMERÍA
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para todos aquellos usuarios que solicitan la
certificación de documentos académicos de Técnicos Superiores, Técnicos Medio y
Auxiliares de Enfermería, asi como para la certificación de programas analíticos, carga
horaria, certificado de egreso, certificado de notas, plan de estudios y certificado de examen
de grado legalizado por las Direcciones Departamentales de Educación, de Técnico Superior,
Técnico Medio y Auxiliar de Enfermería
4. DEFINICIONES/ABREVIATURA
6. PROCEDIMIENTO
Página 3 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI /P/1148
ES'z:4.11.RIAC NI DE SU A C ENFERMERÍA
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI /P/1148
E. INDICADORES
FRECUEN
UNID META REGISTR
INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO CIA DE RESPONSABLE
AD O
MEDICIÓN
Certificaciones
de doc. Cantidad de Certificaciones de
Académicos de doc. Académicos de técnico
técnico medio, medio, sup y auxiliar de Encargada del
sup. y auxiliar enfermería en el plazo Equipo de
de enfermería establecido / 80% mensual Informe Memoria
Legaliz. Por Cantidad de Certificaciones de Institucional y
DDE para viajes doc. Académicos de técnico Técnico
la exterior medio, sup. y auxiliar de
atendidas en enfermería ingresados *100
plazo
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI /P/1148
.
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE
edw CíCió2„ DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO
Versión N° 2
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE
ERIOU:IInh.1 OSA ENFERMERÍA
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
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P PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN DE
duceció2 DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO
Versión N° 2
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE
ESUP..R111:41180ál e ENFERMERÍA
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
Institucional)
FORMULARIOS/REGISTROS
G. DIAGRAMA DE FLUJO
r )
(,..._ INICIO
.4. 4)
. ( 2)
(7) Propoietonti TIolon
Revi5e el documento •
ser certificado o
proa owlIcrenn en leorilq ele
i 14 operarme • Informaciones de ~Unen da
Plindoima de et•ndOn al Client. para — Lodeirauone* o
.roda, documentos Certilluedonn
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Rent. Ticket y s• dates •
Ventanea de LoSIMI..**DIE NO
Devuelve ousuario 1
Para que subsane Me i 4 il>rL
,
ronenueciones ~a
Docum•nolonn
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noray • Remite • venta de
— valores pera N
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[—Cancela el tullo peo legaltzscrOn a cen~oOn «mona,*
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111141i.1 `... ••'..
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Entrega el kimono pera que sub.. In
( 7 )4 --_\
mata pro constar de
lepaidnoto
obleryrnonin
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Recka el rodbo y »dingo e ventanee de
NE•Manones pera A tonga de
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~nen» Regstra en el ~a y CenlOcE
entren la contened» de wIlo y lima
!rana. el ~nade
Renda documento pera W
lenlindo: sondo y Donado
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s......,../
/.---,
te l 12 )
\ •
Roln, y entege la
cortANITOn 5001.9IIMP.O.
FIN )
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI W/1148
ecil9C8Ció2
PROCEDIMIENTO CERTIFICAC DE
DOCUMENTOS ACADÉMICOS DE TÉCNICO Versión N° 2
MEDIO, TÉCNICO SUP. Y AUXILIARES DE
ESTADO PLINACIONAL DE B0LIY1 ENFERMERÍA
7. ANEXOS
No corresponde
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 8 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1150
PROCEDIMIENTO PARA LA
LEGALIZACIÓN DE TÍTULO
PROFESIONAL DE MAESTRO,
RESOLUCION DE VISACION Y
RESOLUCION DE TITULAR POR
ANTIGUEDAD
NOMBRE: María Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo Lic. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL
DIRECTOR GENERAL DE
EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1150
4%5
echgcac'Ihnta PROCEDIMIENTO LEGALIZACIÓN DE TÍTULO
PROFESIONAL DE MAESTRO, RESOLUCION DE
Versión N° 2
ESTADO PLURNACIONALDEBOLNIA g VISACION Y RESOLUCION DE TITULAR POR
ANTIGUEDAD
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la legalización de la fotocopia de Títulos
Profesionales de Maestros, Resolución Ministerial de Visacion de Titulo y Resolución
Ministerial de Titular por antigüedad en forma oportuna, mediante la verificación de
respaldos académicos, controlando que el solicitante conste en registros de archivo y
sistema de base de datos.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para todos aquellos usuarios que solicitan la
Legalización de Título Profesional de Maestros
4. DEFINICIONES/ABREVIATURA
• EMI: Equipo Memoria Institucional
• DDE: Dirección Departamental de Educación
• MINEDU. Ministerio de Educación
• RDA: Registro Docente Administrativo
6. PROCEDIMIENTO
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
• Código Civil, Art. 1311
• Decreto Ley N° 7458 de 30/12/1965
• LEY N° 2341 de 23 de abril de 2002
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EM1 /P/1150
,frl.
E. INDICADORES
FRECUENCIA
FÓRMULA DE META
INDICADOR UNIDAD DE REGISTRO RESPONSABLE
CÁLCULO
MEDICIÓN
Cantidad de
legalizaciones de titulo
Legalizaciones profesional de maestros,
de título resolución de visación y
rofesional de resolución de titular por Encargada del '
maestros, antigüedad atendidas en Equipo de
solución de plazo establecido / Memoria
visación y 0/0
Cantidad de 80% mensual Informe Institucion
esolución de legalizaciones de título al o
titular por profesional de maestros, técnico
antiguedad Resolución Ministerial de asignado
atendidas en Visacion de Titulo y
plazo Resolución Ministerial de
Titular por antigüedad
ingresados *100
Página 4 de 8
_
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1150
o INSTRUMENTO
RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI !P!1150
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
G. FORMULARIOS/REGISTROS
• Informe
H. DIAGRAMA DE FLUJO
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI T/1150
foiNISTIERIO DE NOMBRE DEL LEGALIZACIÓN DE TÍTULO PROFESIONAL DE MAESTRO, RESOLUCION DE VISACION Y RESOLUCION DE
PROCEDIMIENTO TITULAR POR ANTIGUEDAD — EMI 1150
edlicacióra
-,..„11,lAU.141 011 IVA,. Dudo Gel.
PROCEDIMIENTO UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PLATAFORMA DE ATENCION AL PUBLICO
\
( INICIO 1
4 )
1 \ \---
1 j Revisa el documento*
Proporciona Ticket ser ...finado 1
pare verificwoon en legalizado
Se apersona a Inforinwenes de Ventanilla de
Plinedoinla de atención al Cliente para — Lepakzacicnes u
iegaliz 30 documentoe Cortfice -Jonet
....."..„.
,,---- .
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Tinte
f 3 ',..— r--<
,-
* 1_7
Reobe Ticket v se du lge a — \
Ventanilla dr Legahr.acionne J No
otv.a.t,e, ai uuurio 9 )
1{,
pa. que subsane lee
l
I obeernicionet Verifica
Documenten.)
,•"---\ 4—
En 24
horas V
albea
( 5 at--
„_,,
Cincela el costo por legalizaciSn o
L , Remite O 1,1111til de
esteres pare la
,,„
o5 cancelación respectiva
cerbficacron de documentos ,-- Tiene '`,,,
días J
del r-Cpyerracióny,”
interior `--- \ • -'
r( 6 ) ,,i , .
' ...
, .......,/ — -1
No
Devuelve al inmolo
/.—.`, I Entrega al ueusno para que subsane 1.1
re
recibe por can apto de otnerneoents
( 7 IdgalL11.0
REO» el recibo y se dirige a ventanilla de r ,..( 8 ') ..................... .............__ _
inslizacioriss para la «tico de \
decurnentos Registreen el testen. y Cerril..
r ent ega la aJournerta de sea. e km«.
t t'arme al interesado
Rente ddmennto pais len
lepwrzado. sellad. y llenado
{ ,
11 }4--- { )
10 II
\ '
Solicita al usuario conti mena de
Entrega Centres«. • trámite, fotocopia de C.I y Poder
de Trámite Notariado cai rente:pende)
( )
► 12
- _,
Registre y entrega ia
certficanon vio legaizeioon
,______+___.
1 FIN )
Página 7 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EM1 05/1150
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 8 de 8
EMI/P/1152 (EsFm)
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
wl
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
OUCCIP1 DOCUMENTOS ACADEMICOS PARA MAESTROS
EGRESADOS Versión N° 2
Empacalizyl DE LAS ESCUELAS SUPERIOR DE FORMACIÓN DE
MAESTROS(ESFM)
PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIONES DE
DOCUMENTOS ACADEMICOS
PARA MAESTROS
EGRESADOS
DE LAS ESCUELAS SUPERIOR
DE FORMACIÓN DE
MAESTROS (ESFM)
Firma: • 0 1 0 e411 I/
- 414"
tater ..a.
Al.i. n
JEFE DE LA 1NDAD DE RED CIONAI lekk GE. e
la,
NUIAANOS DESOOLLOORGAWACIOY ADVANIS
winzoruldo p.1 lllllllllllll
MIN1TrvitIO DE EDUCA
MINISTERIO DE EMI/P/1152 (ESFM)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1,44
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. CONTROL DE CAMBIOS
8. ANEXOS
Página 2 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI/P/1152 (EsFm)
ll b
Ikati 2 PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
DOCUMENTOS ACADEMICOS PARA MAESTROS
EGRESADOS Versión N° 2
1
MIJO MIOUL 1
11 DE LAS ESCUELAS SUPERIOR DE FORMACIÓN DE
MAESTROS(ESFM)
1. OBJETIVO
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para maestros egresados de las Escuelas
de Superior de Formación de Maestros, que requieran para el exterior la
certificación de documentos Académicos de las Escuelas Superior de
Formación de Maestros a Nivel Nacional (Diploma Académico y/o Certificado
de Egreso, Certificado de Notas, Programas Analíticos, Certificado de
Vencimiento de Plan de estudios, Resolución Rectoral de Convalidación de
Materias).
4. DEFINICIONES/ABREVIATURA
6. PROCEDIMIENTO
6.1 CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS ACADÉMICOS PARA MAESTROS EGRESADOS
DE LAS ESCUELAS DE SUPERIOR DE FORMACIÓN DE MAESTROS
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
• Código Civil, Art. 1311
• Decreto Ley N° 7458 de 30/12/1965
• LEY N° 2341 de 23 de abril de 2002
Página 3 de 8
•
MINISTERIO DE EMI/P/1152 (EsFm)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
15
E. INDICADORES
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1152 (ESFM)
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
e
►dLICUIP
la DOCUMENTOS ACADEMICOS PARA MAESTROS
EGRESADOS Versión N° 2
[NO kgrdaatrall DE LAS ESCUELAS SUPERIOR DE FORMACIÓN DE
MAESTROS(ESFM)
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1152 (ESFM)
imi x
A UCtie
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
DOCUMENTOS ACADEMICOS PARA MAESTROS
EGRESADOS Versión N' 2
EsTaummayl DE LAS ESCUELAS SUPERIOR DE FORMACIÓN DE
MAESTROS(ESFM)
INSTRUMENTO
N° TAREAS
RESPONSABLE GENERADO
Plataforma de Trámite
Atención al Público y Registra en sistema de legalizaciones el • Hoja de
oficinas regionales ingreso de la documentación, entrega la legalizaciones,
(Memoria contraseña de trámite al usuario. registro en el
Institucional) Efectúa verificación del documento o sistema
certificado, confronta firmas con registros
correspondientes.
Procede al sellado y llenado.
— Registro de
11 Usuario Entrega contraseña de trámite Control
G. FORMULARIOS/REGISTROS
• Formulario de Certificación
• Informe del sistema informático
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MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI/P/1152 (ESFM)
H. DIAGRAMA DE FLUJO
En el gráfico adjunto se presenta el díagrama de flujo correspondiente al
procedimiento.
• .+._
--i›( 4 )
( 2
1 Revisa N documento a
Proporoone Ticket I se, oereficado
bata yenlIcacian en ¡legalizado
Se aperuna a Intormaciones dt Ventandla de
net dona» d• ~noto ill Casete pita
legalizar donimentos L
I Lotralizatrones o
3 ).4-- n<•••Opaerymtontsr?
En 2 (5 ';A1
horas y Rente a venta de
ir11.1111 valores para U
Cancele el :toldo pot legaliza:Ion o cono elsoOn respectiva
o5 cerbflelboOn do documentos
dirás 11011111 ‘ .•,
del
inter or 6 .)
pera
No
( 7 ./14I
Entrega d usual'.
recibo por 'm'Inepto di
JI
111.11100
pera que subsane las I
olmo: >dones
',..
__,.. legali(siOn
Re«,..t. N recebo y te dirige a ventanilla de 8 i
ierjaázacarros para la entrem de
documentos Regia en cluster,. • •
Í Certifica.
entrega la cone asea*
I sello y Nava
tern« tll mtermadc
Recibe documento para ser
legalizado. senecto y llorado
( 11 )4 f: la 14
Ll io»{ 12 )
s 2
Remara y atropa la
r certnksilm yl. lerjahzáción
( FIN )
Página 7 de 8
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1152 (ESFM)
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIONES DE
111811 DOCUMENTOS ACADEMICOS PARA MAESTROS
EGRESADOS Versión N° 2
Esiopaczum I DE LAS ESCUELAS SUPERIOR DE FORMACIÓN DE
MAESTROS(ESFM)
7. ANEXOS
Formulario de Certificación
8. CONTROL DE CAMBIOS
Versión
PROCESO DE INICIO DE TRAMITE DE
LEAGALIZACION O CERT1FICACION EN
VERSION 2 21/09/2016
PLATAFORMA DE ATENCION AL PUBLICO PARA EL
USUARIO
EN FORMULARIOS Nros •
LA PAZ, DE DE 200
Página 8 de 8
MINISTERIO DE EMI /P/1144 I
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
h--
Ceed» PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA
edll 1:J2 DEL ORIGINAL, CERTIFICACION DE ORIGINAL Ó Versión N° 2
ErgohURIüCgNüO an, E FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TÍTULO O DIPLOMA
DE BACHILLER
PROCEDIMIENTO PARA
CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA
DEL ORIGINAL, CERTIFICACIÓN DE
ORIGINAL O FOTOCOPIA
LEGALIZADA DE TÍTULO O
DIPLOMA DE BACHILLER
NOMBRE: Maria Eugenia Flores Alfaro Alexandra Canedo Lic. Nicolás Torrez
ENCARGADA DEL
DIRECTOR GENERAL DE
RGO: EQUIPO DE MEMORIA JEFA UNIDAD DE RRHH Y DO
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
INSTITUCIONAL
CHA:
1 fi p tffii
JE `? DESARROLLO Torrez
1v11-141STER.10 DE EDI.ICAC101,' Nicolas
V DE. AS
Lic. Gesests.
Dge OCkcisfy
I "Página 1 de 7
O
wurns/C
MINISTERIO DE EMI /P/1144
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Adhltatiog PROCEDIMIETO
N CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA
h uv
g; DEL ORIGINAL, CERTIFICACION DE ORIGINAL Ó Versión N° 2
(su RURSCOALDHOIMA u FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TÍTULO O DIPLOMA
DE BACHILLER
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 7
MINISTERIO DE EMI /P/1144
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
›..
edwcaciop'
h.:
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA,
DEL ORIGINAL, CERTIFICACION DE ORIGINAL O
Versión N° 2
Es-ixhapigatmom C FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TÍTULO O DIPLOMA
DE BACHILLER
1. OBJETIVO
Establecer Procedimiento para procesar la Certificación acreditativa del original, certificación
del original ó fotocopia legalizada de Título o Diploma de Bachiller en forma oportuna,
mediante la verificación de la rubrica en el mismo, controlando que correspondan a autoridad
legalmente establecida mediante resoluciones pertinentes.
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene alcance para todos aquellos usuarios que solicitan
Certificación acreditativa del original, certificación del original y fotocopia legalizada de Título
o Diploma de Bachiller
4. DEFINICIONES/ ABREVIATURAS
6. PROCEDIMIENTO
6.1 CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA DEL ORIGINAL, CERTIFICACIÓN DE ORIGINAL Y
FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TITULO O DIPLOMA DE BACHILLER
A. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Página 3 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI /P/1144
E. INDICADORES
META FRECUENCIA
INDICADOR UNIDAD FÓRMULA DE CÁLCULO REGISTRO i RESPONSABLE
DE MEDICIÓN
Certificación
Acreditativa Cantidad de Certificación
del original Acreditativa del Original.
Encargada del
fotocopia Certificación de Original y
Equipo de
legalizada Fotocopia Legalizada
80% mensual Informe Memoria
de titulo o de Titulo o Diploma de Bachiller
Institucional y
diploma de en el plazo establecido /
Técnico
bachiller ingresados *100
atendidas en
plazo
Página 4 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMI /P/1144
o
RESPONSABLE TAREAS INSTRUMENTO GENERADO
re
Proporciona ticket para verificación de documentos
2 Informaciones Tickets
n ventanillas de legalización
[
Recibe el recibo y se dirige a ventanilla de
7 Usuario
legalizaciones para la entrega de documentos.
Página 5 de 7
MINISTERIO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI /P/1144
edr oom
"Whfui'l
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA
DEL ORIGINAL, CERTIFICACION DE ORIGINAL Ó Versión N° 2
ESTADOPLIMakasom FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TÍTULO O DIPLOMA
DE BACHILLER
G. FORMULARIO/REGISTROS
H. Diagrama de flujo
pagraISTERIO DE 1 NOMBRE. DEL
CERTIFICACIÓN DEL ORIGINAL O FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TITULO O DIPLOMA DE BACHILLER EMI - 1144/01
edocacite
PROCEDIMIENTO
1
- --
1 DUEÑO DEL
PROCEDIMIENTO
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PLATAFORMA CE ATEPiC ION AL PUBLICO
INICIO ;
\_ /--
-4
i -* --, ihí. 4 1
í •
1 2 ) ..,_
/-"+"-• \.__-, .---
( 1 ) (Reviso el dwitanento a I
_____., Proporciona Ticket ser ,ertiricadr. o I
Para Yettillcooión en ilgalizado
Se apersona a Informaciones de Ventanilla de I
Platafoinla de atener, al Chante para •
---- Lagalaa.ones o
legsktar dxurrientois CerbScac,es
En 24 i }45
,,_,, , Rama* a venta de
horas Y '
valores paca la
mazan
Camela al costo Por legal, ,,,t4P 0 I can<ielar»n respective
fj.
o5 tertifinadón de docurnertloti
dias Tiene
J
CM F-C{Iaw.acion,s,
--i, 6 j S. - T-
,....._, —t ----1
ro
Devuelve al usidanc
7----‘ \ Entrega al usuario paga quo subsane las
(, .,.._.
7 )4 ...... recibo por concepto de otiseivnolones
( \ 1 legalizaoión ............................ ....
8
Ist, }
j
-----T-----
[Reciba el recibo y se cedg• a ventanilla de
legalizar-jales para la entrega de
dc.tvmentos Registra en al ,.acerca y entrega 1
la 1-_,.itraseda de trama» al Cerldka.
,
~asado I seto y tome
Rec,it dr..insento pera s«
legalf,ado. «alada y llenado
•
/--.,
( 11 ) ( 10 )«i- i
\
Sak4a al usuano crvaraseña de
Enraga CararsiseAa --- trAlmIs. fOPX,Orsa de C. I y Poder
da Tramar. Notariado I si coriesponde)
.....,
r(12)
Registra y entrega la I
ceretnsbcyon
I
+
FIN
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MINISTERIO DE EMI /P/1144
edlicacr
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO CERTIFICACIÓN ACREDITATIVA
al
DEL ORIGINAL, CERTIFICACION DE ORIGINAL (5 Versión N° 2
ESTADOURNACMDEBOLVJ E FOTOCOPIA LEGALIZADA DE TÍTULO O DIPLOMA
DE BACHILLER
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
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s MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1154
PROCEDIMIENTO DE
DISTRIBUCIÓN DE TICKETS POR
INFORMACIONES DE
PLATAFORMA DE ATENCION AL
PÚBLICO
CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
3. ALCANCE
4. DEFINICIONES
5. UNIDADES ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
6. PROCEDIMIENTO
7. ANEXOS
8. CONTROL DE CAMBIOS
Página 2 de 6
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1154
_I
1. OBJETIVO
3. ALCANCE
El presente procedimiento tiene el alcance para todos aquellos usuarios externos e
internos que se apersonan a informaciones de Plataforma de atención al Público.
4. DEFINICIONES
a) TICKETERO. Dispositivo electrónico que emite tickets de atención en medio impreso, como
medida de control y atención a colas de espera.
b) Plataforma. Es la instancia de atención directa al usuario externo del Ministerio de
Educación.
c) Ministerio de Educación. Institución pública dependiente del Estado Plurinacional de
Bolivia.
PROCEDIMIENTO
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1154
E. INDICADORES
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MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMI/P/1154
INSTRUMENTO
N° RESPONSABLE TAREAS
GENERADO
G. Diagrama de Flujo
31.-“. t u..30
ivitt_ rt_./ 1.71,
NOMBRE DEL RESOI_UCICNES SUPREMAS. DECRETOS PRESIDENCIALES Y
PROCEDIMIENTO: REOLUCIL?t,ifia MINISTERIALES (Exiatantoo en Archlvol
DUEÑO DEL Unidad de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional
PROCESO
( INICIO )
PropCFeSiona fraicat aT
(.4,) usuario u la
ventanilla quo
Se apersona a corresponda.
Plataforma de Atención
al Público área de
informacioni=711
comunica que e dio
requiere.
Ingresa a Plataforma
de Atención al
Público a ventanilla
correspondiente y
espera ser atendido
mediante pantallas
V de comunicación
En el
dio
FIN
Página 5 de 6
MINISTERIO DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ENII/P/1154
H. REGISTROS
7. ANEXOS
No aplica
8. CONTROL DE CAMBIOS
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