DIFERENCIAS ENTRE PSICOLOGO ORGANIZACIONAL Y EL COACH

Para la psicología, el coaching se califica como un intrusismo a esta ciencia, la cual se establece
de acuerdo con normas, teorías y reglas mientras que el coaching no llega ninguna regulación
sistemática o legal, ya que al trabajar con personas que desean cambiar su conducta, lo que a la
predicción y la intervención de comportamientos para ser modificados corresponden a la
psicología. Existe un antecedente, respecto a la teoría de Carl Rogers “Psicoterapia centrada al
cliente” la cual implementa las bases del coaching sin ser denominado de tal manera, lo que se
podría inducir que el coaching tuvo su origen en la psicología y fue por consecuencia de la
demanda social, de expresarlo como una marca o producto, sin evadir que es un tema que los
psicólogos lo han trabajado con anterioridad.

Según Chiavenato (2005): “El psicólogo organizacional es un profesional especializado en el

comportamiento de las personas en el ámbito de las organizaciones. Como se plantea en el
artículo El psicólogo organizacional: Roles, tareas y funciones, este se encarga de conocer y
fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, desarrolla y propone
estrategias para incrementar el trabajo en equipo, implanta mejores procedimientos de
selección, colocación, capacitación, promoción y retención del personal, apoya el incremento
de la productividad mediante la adecuada integración hombre-máquina-organización,
recomienda mejoras en la calidad de los productos y servicios, así como en las estrategias de
marketing y publicidad de las empresas y orientar al gerente en cuanto a liderazgo, negociación
y toma de decisiones.”

Frecuentemente se confunde los roles del psicólogo organizacional y la del coach, y se ha puesto
en duda si el coach puede competir de manera leal. Por un lado, el coach se encarga de entrenar
y potencializar con la finalidad de que el el individuo o grupo entrenado logre su objetivo o
desarrolle habilidades específicas, refiriendo al coaching como un método de desarrollo
personal.

“[...] El coach promueve nuevas formas de pensar, de observar la realidad con otros enfoques.
Es esta nueva mirada la que automáticamente amplia el abanico de acciones a realizar, cambia
los paradigmas o creencias limitantes, incrementa la creatividad y permite crecer personal y
profesionalmente.” (Sans, pp. 8)

Para ejercer la labor de coach, respecto a las necesidades del cliente, puede guiarse de la
intuición, pero puede que cualificadamente no puede poseer todos los conocimientos
requeridos para orientarlo. A pesar de que los recursos los tiene el cliente, seas coach puede
que tenga dependencia de sus decisiones sin embargo para el psicólogo orienta a que el cliente
tome por sí mismo la decisión.

¿Qué conexiones hay entre la psicología y el coaching? Las conexiones que encontramos entre
ambas disciplinas son múltiples y evidentes. Entre las más destacadas nombramos: 1. No hay
coaching sin conducta (humana) y la conducta es el foco de estudio de la psicología. 2. Tanto
coach como coachee influyen el uno en el otro mediante la puesta en práctica de unas cadenas
de estímulos-respuestas del uno para con el otro. 3. Todo proceso de coaching es posible gracias
a la puesta en funcionamiento de unos procesos que son de naturaleza psicológica: atención,
percepción, memoria, abstracción, asociación, pensamiento analítico y sintético, lenguaje,
identificación, vivencia y elaboración de sentimientos y emociones, motivación, reacción
comportamental, etc. 4. Estos procesos afectan al individuo de manera integral, trabajando en
lo que en coaching ontológico se denominan los tres dominios principales del ser humano: el
pensamiento lenguaje, la emoción y el cuerpo. 5. La conducta es la manifestación externa de la
interacción completa, unitaria y dinámica de esos tres sistemas. 8 Elena Pérez-Moreiras para la
Comisión Evaluadora de Acreditación Psicólogo Experto en Coaching 6. El coaching es una
metodología de desarrollo basada en los principios de diferentes corrientes psicológicas entre
la que destacan la psicología del aprendizaje, la psicología humanista, la psicología positiva, la
gestalt, la programación neurolingüística, la psicología constructivista, la psicología social, etc.
7. La psicología es la ciencia que estudia la conducta humana en la que se incluye todo lo relativo
a la capacidad del ser humano para crecer y desarrollarse. 8. En la capacidad del ser humano
para crecer y desarrollarse tiene especial influencia su capacidad para aumentar su nivel de
consciencia. La psicología es la ciencia que estudia de manera profunda los aspectos conscientes,
preconscientes e inconscientes del comportamiento humano. 9. Esa ampliación del nivel de
consciencia afecta tanto al coach como al coachee y en ambos casos, es el resultado de
incrementar el nivel de Autoconocimiento y Autogestión de cada uno de ellos. 10. Sólo desde el
ejercicio de este autoconocimiento y desde la puesta en práctica de la autogestión, se logrará el
Autodesarrollo, objetivo esencial en un proceso de coaching para el coachee y base del
mantenimiento de su nivel de competencia para el coach. En este marco afirmamos que la
psicología ofrece grandes aportaciones al coaching y que el coaching posee una fundamentación
psicológica. En un intento de comenzar a cuantificar estas aportaciones, hemos elaborado un
primer cuadro en el que aparecen psicólogos o estudiosos de fenómenos psicológicos con la
aportación que es aplicable a cualquiera de los aspectos, elementos o fases del proceso de
coaching. Este listado inconcluso, comenzado a elaborar en Octubre 2011 por Isabel Aranda,
Beatriz Valderrama y yo misma, Elena Pérez-Moreiras, es un embrión de lo que puede llegar a
ser un estudio exhaustivo y detallado sobre aquellas fuentes de la psicología que pueden
explicar la efectividad de la metodología coaching en desarrollo de personas, en base al
conocimiento de los fenómenos psicológicos que la sustentan.

La capacitación de un psicólogo es más compleja, que cualquier curso que pueda tener un coach,
lo cual es muy asimétrico y no es comparable, sería considerado un intrusismo en el caso que el
coach aborde temas relacionado a terapia o diagnóstico y evaluación.

Tanto la psicología y la del coach tiene su momento y condiciones específicas de aplicación un

coach tiene casos particulares de aplicación teniendo en cuenta que manejan distintos
conocimientos y habilidades. Sin embargo, considero la ventaja que significaría ser un coach y
un psicólogo organizacional a la vez debido a la amplia capacitación sobre procesos psicológicos,
pero que es necesario que el psicólogo desarrolle las competencias y actitudes para ejercer el
coaching.

Sans, M. (01 de junio 2012). ¿QUÉ ES EL COACHING? SUS ORÍGENES, DEFINICIÓN, DISTINTAS
METODOLOGÍAS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE ACTUACIÓN DE UN COACH. 3 Ciencias.

Chiavenato, I. (2005). Comportamiento organizacional. México: Mc Graw Hil

Perez-Moreiras, E. (Junio 2012). ALGUNAS CONEXIONES ENTRE LA PSICOLOGÍA Y EL COACHING:

EL COACHING COMO PROCESO PSICOLÓGICO Y LAS COMPETENCIAS Y LAS METACOMPETENCIAS
DEL COACH Y SU NATURALEZA PSICOLÓGICA.