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Mesmo que você consiga vencer o cliente potencial de que tem um produto melhor e logo
pensara “Ei, se seu computador é melhor que o da IBM, por que sua empresa não é líder, como
ela?”
Ate se você conseguir ter acesso a algumas caixas pretas seus proprietários logo permitirão que
a maioria imparcial mude a opinião deles.
Se você é tao inteligente, porque não esta rico? É uma pergunta difícil de responder. Não
podemos vencer uma guerra de marketing apenas porque estamos certos.
Obviamente, existe a ilusão de que, com o tempo, o melhor produto vencera. Mas a historia,
militar e do marketing, é escrita pelos vencedores, não pelos derrotados.
O poder esta certo. Os vencedores têm o melhor produto e sempre estarão dispostos a afirma-
los.
Se usar boa estratégia é a maneira de sobreviver, um bom ponto de partida é olhar a definição
de estratégia, como mostra o Webster´s New WorldnDictionary:
A ciência de planejar e dirigir operações militares de grande escala. De manobrar as forças para
a posição mais vantajosa, antes do confronto real com o inimigo.
Vemos que se trata de uma palavra militar, tendo o inimigo em mente. Se vamos procurar aquela
“posição mais vantajosa”, primeiro precisamos estudar, entender e fazer manobras no campo
de batalha, o qual esta na mente dos clientes efetivos e potenciais.
O cérebro é limitado
Como o banco de memoria de um computador o cérebro tem uma ranhura ou posição para cada
informação que decide reter e opera de maneira bem parecida á do computador.
Mas existe uma diferença importante. O computador tem de aceitar o que colocamos nele, o
cérebro não . N a verdade é o oposto o cérebro rejeita novas informações que não computa ele
apenas aceita novas informações que combinam com o seu estado de espirito naquele
momento.
Um recipiente inadequado
Alem de rejeitar informações que não combinam com os seus conhecimentos ou experiencias
anteriores, o cérebro humano não tem muitos conhecimentos ou esperiencias anteriores para
usar.
Segundo o psicólogo de Harvard, George A. Miller, o cérebro humano medio não consegue lidar
com mais de sete unidades de cada vez, razão pela qual sete é um numero comum para listas
que precisam ser memorizadas. Números telefónicos com sete dígitos as sete marvilhas do
mundo, Branca de neve e os sete anões.
O cérebro detesta confusão
A mente é insegura