MERCADOTECNIA TURISTICA

Profesor: Miguel Garza

26 DE JUNIO DE 2018
ICEST
Por: Marcos Salazar
Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente.
1) Mercado de consumidores: Es el más cercano a todos nosotros y en él
se encuentran los compradores que buscan cubrir una necesidad
mediante la adquisición de un bien o servicio de consumo.
2) Mercado industrial: El mercado industrial es un tipo de mercado
profesional al que las empresas acceden para poder comprar los bienes
y servicios que necesitan para realizar sus actividades. Un ejemplo sería
el caso de una empresa de electricidad que compra materiales
necesarios para el día a día de su actividad.
3) Mercado de revendedores: Es una modalidad de mercado bastante
amplia formada por las empresas que compran bienes y servicios con la
intención de volver a venderlos a un precio superior para obtener un
beneficio. Un ejemplo bastante claro serían los supermercados.
4) Mercado institucional: Se refiere al mercado formado por las distintas
instituciones que conforman el Sector Público español, desde el Estado
hasta las Comunidades Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las
Diputaciones Provinciales.

Tipos de mercado desde el punto de vista geográfico.

En este caso, la variable que se utiliza para clasificar los mercados es
la localización geográfica de los consumidores, que nos permite
distinguir entre mercados locales, regionales, nacionales,
internacionales y globales.
1) Mercado local. Es el ámbito geográfico más reducido que existe.
Este tipo de mercado engloba a los consumidores de un ámbito
municipal o provincial. Aquí encontraríamos, por ejemplo, a la
pequeña panadería que vende sus productos en la localidad en
que se encuentra ubicada, así como a una empresa de
construcción cuyo ámbito de actuación se limita a la provincia de
Málaga.
2) Mercado regional. El mercado regional es un mercado más amplio
que el anterior. En el caso de la empresa malagueña, su acceso al
mercado regional se produciría cuando comenzase a realizar
 obras y servicios en otras provincias de la comunidad autónoma
andaluza.
3) Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los
compradores potenciales de este tipo de mercado se extienden
por todo el país. Un ejemplo bastante claro sería el de RENFE,
empresa que presta el servicio de transporte ferroviario por toda
la geografía española.
4) Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando
una empresa extiende su actividad por diversos países. Como no
podía ser de otra manera, los compradores potenciales tienen
distintas nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera
en este mercado.
5) Mercado global. Su origen no es otro que el fenómeno de la
globalización. En un mundo tan avanzado como el actual, las
empresas operan a nivel mundial realizando operaciones
comerciales que incluye prácticamente todas las zonas del
planeta. Internet ha jugado un papel decisivo en la consolidación
de los mercados globales.

Producto definición:
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que
la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o
atender un deseo a través de su uso o consumo.
Clasificación de los productos de consumo y servicio
Bienes de consumo: son los bienes que se consumen en forma rápida y tienen
una duración o usabilidad limitada. Como, por ejemplo: alimentos,
combustibles, frutas, etc.
Servicios: son las actividades, usos y beneficios que se consumen en el
momento en que se prestan, por ejemplo, reparaciones de electrodomésticos,
corte de pelo, etc.
Bienes de uso común: son aquellos productos que forman parte de la canasta
habitual, estos suelen consumirse con frecuencia y no requieren esfuerzo de
compra.
Bienes de emergencia: son productos que están en el momento y lugar preciso
para que el consumidor los utilice. usualmente el consumidor no planifica su
compra, pero le resulta muy necesario en el momento en que aparece una
necesidad.
Bienes de comparación: son productos que en el proceso de compra pasa por
una comparación de características intrínsecas y extrínsecas.
Bienes de especialidad: son productos con características muy especiales y
están destinados a un mercado muy específico que demanda determinados
estándares de calidad.
Bienes durables: son aquellos productos que tienen un ciclo de vida bastante
largo, normalmente sufren desperfectos, desgaste hasta después de varios
años de uso.
Bienes no buscados: los consumidores no saben de la existencia del producto,
o si la conocen no les interesa adquirirlo, requiere publicidad y apoyo del
personal de ventas.
Modificación del producto.
Llamamos modificación de un producto a cualquier alteración intencional en
los atributos.
Si bien hay algunos productos inmodificables, fundamentalmente algunas
materias primas, la mayoría son modificables, tanto sea en su parte tangible
como intangible, así podemos cambiar el diseño, el tamaño, el material, el
estilo, valores, etc.

Etapas en la vida de un producto

Las cuatro etapas son las siguientes:

Etapa de introducción. Es el momento en que el producto se introduce en el

mercado. El volumen de ventas es bajo, dado que aún no es conocido en el
mercado. Los costes son muy altos y los beneficios inapreciables. En esta etapa
es muy importante invertir en promocionar el producto.
Etapa de crecimiento. En esta etapa aumentan las ventas, al aumentar el
interés del cliente. Los beneficios empiezan a crecer y el producto necesita
mucho apoyo para mantenerse.
Etapa de madurez. El crecimiento de las ventas se ralentiza y estabiliza en el
mercado. El producto está asentado y consolidado en el mercado y los
beneficios son altos.
Etapa de declive. Las ventas comienzan a decrecer significativamente y el
producto se prepara para salir del mercado normalmente ya saturado. La
causa principal suele ser la obsolescencia.
El comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los
consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los
productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El
comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing se enfoca
en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos
disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el
consumo.
Conclusión: La mercadotecnia es un estudio que se desglosa o divide de
demasiadas maneras, siempre hay que tener en cuenta todo, desde el cliente,
el punto de vista del cliente sobre un producto, la región, costos, es una rama
muy grande, y si algo empieza a tambalear por ende todo caerá fácilmente y
no funcionará de manera adecuada.

Fuente

https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-tipos-de-
mercados-existen
https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(mercadotecnia)
https://prezi.com/b1mtnb8edmwo/modificacion-de-un-producto/
http://emprendexito.blogspot.com/2008/07/marketing-modificacin-de-
productos.html
https://debitoor.es/glosario/definicion-cvp