Você está na página 1de 2

Movistar Perú Los cambios en el entorno demográfico tienen como resultado,

un aumento en el préstamo de los servicios por parte de


elefónica del Perú S.A.A (Nombre comercial: Movistar) es la filial telefónica movistar, esto crea oportunidades para que las
del Grupo Telefónica en el Perú. Se constituyó en la ciudad de empresas telefónicas incurran en el ámbito de la creación de
Lima mediante escritura pública del 25 de junio de 1920 con la equipos movistar para niños, para jóvenes y para adultos en los
denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada para ámbitos de deportes, business,entretenimiento, etc.
prestar servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la
forma de sociedad anónima y la denominación de Compañía Es obvio que el crecimiento de la población esta relacionado
Peruana de Teléfonos S.A. (CPT). directamente con el crecimiento de la empresa ya que casi todas
las personas demandan comunicación y Movistar se encarga de
Empresa Privada proporcionarla teniendo en cuenta todos los factores
demográficos explicados anteriormente como sexo, edad,
Brinda los siguientes serviciosTelefonía, Internet, TV Móviles TV
capacidad adquisitiva.
Satelital y por cable.

Los principales factores a tener en cuenta del microentorno: La ubicación geográfica también es otra variable a analizar, ya
que la empresa busca llegar a más clientes.
Consumidores
Entorno Político
Telefónica es uno de los principales promotores del desarrollo del
Las operadoras de telecomunicaciones desempeñan su actividad
sector de las Telecomunicaciones en la sociedad, aprovechando
con una estrecha relación con los Gobiernos locales: gestión de
sus habilidades y conocimientos para hacerlo accesible a todo el
licencias para ofrecer sus distintos tipos de servicios (móviles,
mundo, consiguiendo un sociedad más inclusiva y asumiendo el
fijos, televisión, etc.), autorizaciones para obras de instalación de
compromiso de respeto al medio ambiente como parte esencial
infraestructura (antenas, cobre, fibra, etc.), condiciones del
de su responsabilidad corporativa. Telefónica es un motor de
servicio mayorista para ofrecer acceso a otros operadores,
desarrollo económico tecnológico y social de los países en los
condiciones del servicio universal, compras o participaciones en
que opera.
otras operadoras antiguos ex monopolios del Estado, etc. Por lo
Las investigaciones de mercado de Telefónica la indican que los tanto, es clave establecer relaciones estables y cordiales con los
clientes desean un servicio personalizado. En un mercado cada Gobiernos de turno.
día más competitivo, la lealtad de los clientes es esencial para
Telefónica sufrió cambios ante la volatilidad de los mercados
garantizar la sostenibilidad y rentabilidad del negocio de
financieros locales producido por la incertidumbre electoral. Esto
Telefónica. En este escenario, los clientes plantean nuevos retos
retaso los proyectos de inversión, las decisiones de consumo y
a las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, ya
de servicios en el 2011.
que demandan una mayor simplicidad en las tarifas, los servicios
y las propuestas comerciales. Los clientes se inclinarán por Pues se temía que la propuesta nacionalista del actual presidente
aquellos que le hagan la vida más sencilla y le permitan optimizar Ollanta Humala generase grandes riesgos, pues quería cambiar
su uso de la tecnología. la constitución para buscar que el Estado sea: descentralizado y
Competidores participativo, regulador de la economía de mercado. También
tenía en su propuesta crear una empresa nacional de
En Latinoamérica especialmente chile los principales telecomunicaciones. Un punto importante es la Conseción Móvil
competidores son Entel,Bitel, y Claro siendo su competencia que estaba prevista para ser renovada en este periodo pero que
directa, una importante empresa de telecomunicaciones quien ha sido retrasada pro el gobierno, ya que ha puesto ciertas
compite de igual a igual con Movistar, por obtener el liderazgo del exigenciasdifíciles de cumplir para Telefónica.
mercado de las telemunicaciones llegando incluso a veces a
Entorno Económico
superarla
En Latinoamérica se espera que se siga produciendo una mejora
Proveedores
de la estabilidad política y crecimiento económico de los países
Movistar es la unidad móvil del grupo telefónica, la cual realiza de la región. Se ha producido una reducción del riesgo de país en
sus compras de acuitelerdo a un modelo de gestión común, que los últimos años, acompañado de un aumento considerable de la
se caracterizan por la globalización de las compras, por la inversión extranjera. Se ha tenido un crecimiento significativo del
transparencia en elproceso y por la igualdad de oportunidades a PIB en todos los países de la región (3%-6%). La distribución de
todos los proveedores, es decir compran en gran volumen a sus la renta está también más equilibrada.
proveedores.

Los diez principales proveedores del Grupo Telefónica en el


La estabilidad de los últimos años mejoró las condiciones de vida
mundo fueron: Alcatel, Brightstar, Ericsson, Huawei, LG,
de los peruanos y la crisis, la incertidumbre ante las elecciones
Motorola, Nokia, Samsung, Siemens y Sony Ericsson.
no pudo revertir avances económicos, pues el PBI seguirá
La mayor partida de las compras de Telefónica suele estar creciendo pero de manera desacelerada porque aun hay un
destinada a la categoría de productos de mercado incluye los temor del sector privado. Analizando otras variables como el
terminales fijos y móviles- que junto a la de infraestructura de consumo Vs. PBI se puede deducir que el panorama económico
redes y servicios. es positivo. Se espera además una reducción de la inflación y que
la tasa de empleo se mantenga, todo esto genera la confianza
Intermediarios para seguir invirtiendo.
Son grupos independientes que se encargan de transferir el Entorno Natural
producto del fabricante al consumidor, obteniendo por ello una
utilidad y proporcionando al comprador diversos servicios. Estos Cada vez existe una mayor tendencia ecológica, que se traduce
servicios tienen gran importancia porque contribuyen a aumentar en un importante impulso al sector de las telecomunicaciones.
la eficacia de la distribución
Teniendo en cuenta que el transporte es el sector que más
Macroentorno contribuye con sus emisiones al efecto invernadero y a la
contaminación atmosférica, la conectividad y movilidad que
Entorno Demográfico permiten las telecomunicaciones favorece en gran medida la
reducción de desplazamientos,lo que supone un aspecto
altamente positivo para la reducción de las emisiones de CO2 y
otros gases nocivos para el medioambiente.

* También tenemos el ejemplo de los celulares viejos que son


desechados a la basura ocasionando mayor contaminación al
planeta, es por eso que movistar ha creado la campaña
RECICLAME, que consiste en reciclar todos estos celulares
antiguos.

Entorno Tecnológico

Las operadoras de telecomunicaciones para ofrecer sus


productos y servicios a hogares y empresas, deben hacer
inversiones muy fuertes en modernas tecnologías, así como
mantener las existentes. La gestión de la tecnología es por lo
tanto uno de los aspectos más importantes para una operadora
de telecomunicaciones. Los principales operadores delmundo
están definiendo avanzadas redes convergentes de banda ancha
basadas en IP, maximizando así el valor de sus activos para
atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes ofreciendo más
servicios sobre la misma infraestructura a unos precios cada vez
más competitivos. Además, de reducir la inversión necesaria en
equipamiento de red, esta convergencia trae consigo para los
operadores una reducción de la complejidad de la gestión y unos
costes operativos más bajos.

Entorno Cultural

Los usuarios han adquirido madurez, conocen cada vez más las
ventajas que ofrece la Sociedad de la Información y han
encontrado un conjunto de servicios que les resultan de utilidad,
en los que perciben claros beneficios y que están propiciando
cambios en los hábitos de consumo. De hecho se está
desarrollando un nuevo estilo de vida digital.

Además, los distintos Gobiernos son conscientes de que la


aplicación de las telecomunicaciones tiene un impacto muy
importante en la sociedad en su conjunto, pues su uso en ciertos
servicios puede favorecer la integración de colectivos con
necesidades especiales (personas con dificultades motoras y
sensoriales, personas que residen en zonas rurales, etc.). La
teleeducación, el teletrabajo y la teleasistencia y telemedicina,
junto a la e-Administración, permiten que estos colectivos puedan
mejorar sustancialmente su calidad de vida. Las
telecomunicaciones son un importante instrumento para que las
personas discapacitadas vean facilitadas sus necesidades de
comunicación y mejoren su autonomía y calidad de vida, así
como paraatenderles en situaciones de emergencia, ofreciendo
para ello soluciones tecnológicas más avanzadas que respecto a
otros usuarios, como: reconocedores de lenguaje natural,
conversores texto-voz, teclados virtuales, videotelefonía, etc.