Movistar Perú
un aumento en el préstamo de los servicios por parte de
elefónica del Perú S.A.A (Nombre comercial: Movistar) es la filial
del Grupo Telefónica en el Perú. Se constituyó en la ciudad de
Lima mediante escritura pública del 25 de junio de 1920 con la
denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada para
prestar servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la
forma de sociedad anónima y la denominación de Compañía
Peruana de Teléfonos S.A. (CPT).
Empresa Privada
Brinda los siguientes serviciosTelefonía, Internet, TV Móviles TV
Satelital y por cable.
Los principales factores a tener en cuenta del microentorno:
Consumidores
Telefónica es uno de los principales promotores del desarrollo del
sector de las Telecomunicaciones en la sociedad, aprovechando
sus habilidades y conocimientos para hacerlo accesible a todo el
mundo, consiguiendo un sociedad más inclusiva y asumiendo el
compromiso de respeto al medio ambiente como parte esencial
de su responsabilidad corporativa. Telefónica es un motor de
desarrollo económico tecnológico y social de los países en los
que opera.
Las investigaciones de mercado de Telefónica la indican que los
clientes desean un servicio personalizado. En un mercado cada
día más competitivo, la lealtad de los clientes es esencial para
garantizar la sostenibilidad y rentabilidad del negocio de
Telefónica. En este escenario, los clientes plantean nuevos retos
a las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, ya
que demandan una mayor simplicidad en las tarifas, los servicios
y las propuestas comerciales. Los clientes se inclinarán por
aquellos que le hagan la vida más sencilla y le permitan optimizar
su uso de la tecnología.
Competidores
En Latinoamérica especialmente chile los principales
competidores son Entel,Bitel, y Claro siendo su competencia
directa, una importante empresa de telecomunicaciones quien
compite de igual a igual con Movistar, por obtener el liderazgo del
mercado de las telemunicaciones llegando incluso a veces a
superarla
Proveedores
Movistar es la unidad móvil del grupo telefónica, la cual realiza
sus compras de acuitelerdo a un modelo de gestión común, que
se caracterizan por la globalización de las compras, por la
transparencia en elproceso y por la igualdad de oportunidades a
todos los proveedores, es decir compran en gran volumen a sus
proveedores.
Los diez principales proveedores del Grupo Telefónica en el
mundo fueron: Alcatel, Brightstar, Ericsson, Huawei, LG,
Motorola, Nokia, Samsung, Siemens y Sony Ericsson.
La mayor partida de las compras de Telefónica suele estar
destinada a la categoría de productos de mercado incluye los
terminales fijos y móviles- que junto a la de infraestructura de
redes y servicios.
Intermediarios
Son grupos independientes que se encargan de transferir el
producto del fabricante al consumidor, obteniendo por ello una
utilidad y proporcionando al comprador diversos servicios. Estos
servicios tienen gran importancia porque contribuyen a aumentar
la eficacia de la distribución
Macroentorno
Entorno Demográfico
Los cambios en el entorno demográfico tienen como resultado,
telefónica movistar, esto crea oportunidades para que las
empresas telefónicas incurran en el ámbito de la creación de
equipos movistar para niños, para jóvenes y para adultos en los
ámbitos de deportes, business,entretenimiento, etc.
Es obvio que el crecimiento de la población esta relacionado
directamente con el crecimiento de la empresa ya que casi todas
las personas demandan comunicación y Movistar se encarga de
proporcionarla teniendo en cuenta todos los factores
demográficos explicados anteriormente como sexo, edad,
capacidad adquisitiva.
La ubicación geográfica también es otra variable a analizar, ya
que la empresa busca llegar a más clientes.
Entorno Político
Las operadoras de telecomunicaciones desempeñan su actividad
con una estrecha relación con los Gobiernos locales: gestión de
licencias para ofrecer sus distintos tipos de servicios (móviles,
fijos, televisión, etc.), autorizaciones para obras de instalación de
infraestructura (antenas, cobre, fibra, etc.), condiciones del
servicio mayorista para ofrecer acceso a otros operadores,
condiciones del servicio universal, compras o participaciones en
otras operadoras antiguos ex monopolios del Estado, etc. Por lo
tanto, es clave establecer relaciones estables y cordiales con los
Gobiernos de turno.
Telefónica sufrió cambios ante la volatilidad de los mercados
financieros locales producido por la incertidumbre electoral. Esto
retaso los proyectos de inversión, las decisiones de consumo y
de servicios en el 2011.
Pues se temía que la propuesta nacionalista del actual presidente
Ollanta Humala generase grandes riesgos, pues quería cambiar
la constitución para buscar que el Estado sea: descentralizado y
participativo, regulador de la economía de mercado. También
tenía en su propuesta crear una empresa nacional de
telecomunicaciones. Un punto importante es la Conseción Móvil
que estaba prevista para ser renovada en este periodo pero que
ha sido retrasada pro el gobierno, ya que ha puesto ciertas
exigenciasdifíciles de cumplir para Telefónica.
Entorno Económico
En Latinoamérica se espera que se siga produciendo una mejora
de la estabilidad política y crecimiento económico de los países
de la región. Se ha producido una reducción del riesgo de país en
los últimos años, acompañado de un aumento considerable de la
inversión extranjera. Se ha tenido un crecimiento significativo del
PIB en todos los países de la región (3%-6%). La distribución de
la renta está también más equilibrada.
La estabilidad de los últimos años mejoró las condiciones de vida
de los peruanos y la crisis, la incertidumbre ante las elecciones
no pudo revertir avances económicos, pues el PBI seguirá
creciendo pero de manera desacelerada porque aun hay un
temor del sector privado. Analizando otras variables como el
consumo Vs. PBI se puede deducir que el panorama económico
es positivo. Se espera además una reducción de la inflación y que
la tasa de empleo se mantenga, todo esto genera la confianza
para seguir invirtiendo.
Entorno Natural
Cada vez existe una mayor tendencia ecológica, que se traduce
en un importante impulso al sector de las telecomunicaciones.
Teniendo en cuenta que el transporte es el sector que más
contribuye con sus emisiones al efecto invernadero y a la
contaminación atmosférica, la conectividad y movilidad que
permiten las telecomunicaciones favorece en gran medida la
reducción de desplazamientos,lo que supone un aspecto
altamente positivo para la reducción de las emisiones de CO2 y
otros gases nocivos para el medioambiente.

* También tenemos el ejemplo de los celulares viejos que son

desechados a la basura ocasionando mayor contaminación al
planeta, es por eso que movistar ha creado la campaña
RECICLAME, que consiste en reciclar todos estos celulares
antiguos.

Entorno Tecnológico

Las operadoras de telecomunicaciones para ofrecer sus

productos y servicios a hogares y empresas, deben hacer
inversiones muy fuertes en modernas tecnologías, así como
mantener las existentes. La gestión de la tecnología es por lo
tanto uno de los aspectos más importantes para una operadora
de telecomunicaciones. Los principales operadores delmundo
están definiendo avanzadas redes convergentes de banda ancha
basadas en IP, maximizando así el valor de sus activos para
atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes ofreciendo más
servicios sobre la misma infraestructura a unos precios cada vez
más competitivos. Además, de reducir la inversión necesaria en
equipamiento de red, esta convergencia trae consigo para los
operadores una reducción de la complejidad de la gestión y unos
costes operativos más bajos.

Entorno Cultural

Los usuarios han adquirido madurez, conocen cada vez más las
ventajas que ofrece la Sociedad de la Información y han
encontrado un conjunto de servicios que les resultan de utilidad,
en los que perciben claros beneficios y que están propiciando
cambios en los hábitos de consumo. De hecho se está
desarrollando un nuevo estilo de vida digital.

Además, los distintos Gobiernos son conscientes de que la

aplicación de las telecomunicaciones tiene un impacto muy
importante en la sociedad en su conjunto, pues su uso en ciertos
servicios puede favorecer la integración de colectivos con
necesidades especiales (personas con dificultades motoras y
sensoriales, personas que residen en zonas rurales, etc.). La
teleeducación, el teletrabajo y la teleasistencia y telemedicina,
junto a la e-Administración, permiten que estos colectivos puedan
mejorar sustancialmente su calidad de vida. Las
telecomunicaciones son un importante instrumento para que las
personas discapacitadas vean facilitadas sus necesidades de
comunicación y mejoren su autonomía y calidad de vida, así
como paraatenderles en situaciones de emergencia, ofreciendo
para ello soluciones tecnológicas más avanzadas que respecto a
otros usuarios, como: reconocedores de lenguaje natural,
conversores texto-voz, teclados virtuales, videotelefonía, etc.