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COMPETENCIA
PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
INSTRUCTORA
CAROLINA HINESTROZA ROJAS
PROGRAMA DE FORMACIÓN
TECNOLÓGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA
APRENDICES
CASTAÑO JIMENEZ YULY DANIELA
CARILLO QUINTERO VALENTINA
CASTELLANOS OSPINA ANYI MARCELA
CORTES TOVAR JESSICA MARIA
SANCHEZ HERNANDEZ YEIDY PAOLA
FICHA: 1578831
BOGOTÁ D.C
2018
INTRODUCCIÓN
En el siguiente informe se realizara el análisis de la capacitación de la
comunicación asertiva, la cual se realizó a los aprendices del Sena de la ficha
1578831, en la cual se realizaron un diagnostico (Pre-test) y una evaluación
(Pos-test). Se realizó con el fin de dar a conocer los beneficios y
consecuencias que trae la comunicación tanto en la ficha, en la vida laboral y
personal, para así con ello llegar a la conclusión de como la manejan ellos en
el diario vivir.
OBJETIVOS
Reconocer la importancia de la comunicación asertiva.
30%
70%
SI NO
¿Cree usted que la comunicación asertiva es importante tanto en la
ficha o en una organización?
El 95% de los aprendices respondieron que sí, ya que consideran que
el clima organizacional será más flexible.
El 5% de los aprendices respondieron que no, en el cual no se evidencia
el por qué.
RESULTADO PRE-TEST
5%
95%
SI NO
RESULTADO PRE-TEST
25%
75%
SI NO
Cree usted que aplicar la comunicación asertiva le traerá beneficios a
su vida laboral y personal?
El 100% de los aprendices dicen que sí, ya que tendrán un ambiente
de trabajo más agradable.
RESULTADO PRE-TEST
100%
SI
RESULTADO PRE-TEST
100%
SI
RESULTADO POS-TEST
100%
SI
45%
55%
SI NO
¿Después de dicha información tiene en cuenta, cuales son las
consecuencias de no aplicar la comunicación asertiva?
El 100% de los aprendices respondieron que sí, ya que se explicó de
manera correcta el tema.
RESULTADO POS-TEST
100%
SI
RESULTADOS POS-TEST
25%
75%
SI NO
¿Cree usted que la ficha carece de comunicación asertiva?
El 30% de los aprendices respondieron que sí, ya que se han
presentados conflictos.
El 70% de los aprendices respondieron que no, ya que han sabido
llevar la comunicación asertiva.
RESULTADOS POS-TEST
30%
70%
SI NO
RECOMENDACIONES
Se debe manejar más la comunicación asertiva en la ficha, ya que según los
resultados la mayoría han tenido dificultades de comunicación. Muchos no
saben manejarla ya que tampoco conocían las consecuencias, por ello se
recomienda hablar de una manera clara y correcta, es importante mantener
una actitud efectiva frente a las diversas situaciones.
CONCLUSIONES
Con dicha capacitación se puede concluir que los aprendices de la ficha
1578831, no tenían el mayor conocimiento de la comunicación asertiva, por
ello se presentaron algunos roces entre la ficha. A pesar de ello los
aprendices reconocían los beneficios que se presentarían si aplican de una
manera adecuada la comunicación asertiva.