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SUMILLA: Denuncia por estafa.

JEFE DE LA OFICINA REGIONAL DEL INSTITUTO DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y

DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI) DE HUÁNUCO.

Yo RAZA QUIROZ, Charito identificado con DNI # 48241474, con

domicilio en la Av. Monzón # 951 de la ciudad de Tingo María, provincia
Leoncio Prado, en mi condición de consumidor público, a Ud.
respetuosamente, digo:
I. PETITORIO:
Con la facultad que me confiere la Constitución Política del Estado del derecho de formular
petitorios en mi calidad de consumidor final, de acuerdo al numeral 1.1. del artículo 1° del
Código de Protección y Defensa del Consumidor de la Ley N° 29571, haciendo uso de mis
derechos de consumidor, presento denuncia contra la Empresa Compass SAC., domiciliada
en la Av. Jorge Chávez N° 3836 La victoria, ciudad de Lima, para que se inicie el
procedimiento administrativo sancionador y sea atendido mi denuncia por la venta de
conservas estafadas de peso del producto drenado, en merito a los siguientes fundamentos:

II. FUNDAMENTOS DE HECHOS:

2.1. Con la finalidad de consumir conservas de duraznos en familia, me apersoné a la tienda
de abarrotes Mega plaza, ubicado en la Av. Alameda Perú N° 1583 de la ciudad de
Tingo María en la provincia de Leoncio Prado, el día martes 24 de abril del presente
año.
2.2. El comerciante Sr. Sandoval Aguirre Roberto, dueño de la bodega, recomendó dicha
conserva por sus cualidades y calidad y que cada lata de conserva costaba S/ 7.50,
adquiriendo tres conservas de buena fe, pagando S/ 22:50 alcanzándome la Boleta de
Venta N° 1202, RUC N° 20226378232. Además, manifestó que la empresa trae en
camiones para la venta al por mayor las conservas en cajas de cartón.
2.3. En casa se abrió uno de las conservas para degustar entre los invitados, observando
que presentaba un exceso de almíbar y poco durazno. Esto hizo sospechar que las otras
conservas estarían en igual condición. Por lo que decidí realizar la evaluación de las
otras dos conservas en el Laboratorio de Calidad y Evaluación Sensorial de la
Universidad Nacional Agraria de la Selva, ese mismo día a las 11.00 am, que fue
recibido por el Jefe Ing. Rolin Michel Juan, codificándolo, anotando la Fecha de
Producción 27 abril 2017, Fecha de vencimiento 27 abril 2020, Lote S11766-H2SA4K,
Marca Compass, entregando la constancia de recepción N° 013-2018-JLCES-UNAS.
2.4. El día siguiente miércoles 25 de abril, el Laboratorio, entregó el informe N° 042 – JLCES-
FIIA-UNAS, cuyo resultado de la conserva fue: Peso Neto de 560 gramos, de los cuales
el almíbar representa el 60,7% (220g) y la fruta solo 60,7% (340g), contraviniendo con
su propia etiqueta que aduce 68% de peso drenado, quiere decir que la empresa
COMPASS está sorprendiendo la buena fe de los consumidores al vender más agua
con azúcar que fruta. Además, el laboratorio reporta corrosión interna de la lata
calificado como alta, que estaría migrando al producto metales pesados como Plomo,
Zinc, Estaño, que afectaría la salud de los consumidores.
El laboratorio devolvió la otra conserva codificado, lacrado, sellado y firmado como
contra muestra, para los fines que estime pertinente.
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2.5. Conocido los resultados del laboratorio, me acerque a la Bodega “Mega plaza”, donde
me atendió el mismo dueño, quien reconoció haberme vendido las conservas de
durazno ok.
2.6. Este hecho de estafa fue denunciado en la Comisaria de Leoncio Prado, dejando
constancia a efectos que sea valorado por su despacho.

III. FUNDAMENTO JURIDICO:

De acuerdo al artículo 31 de la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del

Consumidor indica “los proveedores que alegan algún aspecto de calidad de sus
productos, sea mediante el uso de frases, expresiones o imágenes, deben estar en
condiciones de probarlo, de conformidad con lo dispuesto. Para los efectos de
aplicación del presente artículo, se entiende por calidad al conjunto de características
de un producto que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas
y las implícitas en el presente Código y la normativa vigente”.

En tal sentido, en mérito al artículo 97 del referido Código que establece: Los
consumidores tienen derecho a la reparación o reposición del producto, a una nueva
ejecución del servicio, o a la devolución de la contraprestación pagada en los
siguientes casos (…), c) Cuando el producto, por sus deficiencias de fabricación,
elaboración, estructura, calidad o condiciones sanitarias o por los vicios ocultos, no
sea apto para el uso al cual está destinado.

IV. MEDIOS PROBATORIOS:

1. Copia de mi DNI
2. Copia de la Boleta de Venta de las conservas por S/ 22:50
3. Copia de la constancia de recepción de las conservas N° 013-2018-JLCES-UNAS
4. Copia del Informe del Laboratorio de Calidad y Evaluación Sensorial – UNAS
5. Copia denuncia en la Comisaria de Leoncio Prado
POR LO EXPUESTO:
A usted Jefe de INDECOPI – Huánuco, admita mi demanda e iniciar el proceso sancionador
corresponda y la indemnización correspondiente por los daños incurridos.

Tingo María, 03 de mayo de 2018.

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Raza Quiroz, Charito
DNI:48241474
Celular: 951145070

c.c.