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Uno de los indicadores clave del rendimiento Se calcula dividiendo las ventas totales por el
número de clientes. Las ventas por la cabeza es a menudo llamado ticket promedio. Por ejemplo,
las ventas por cabeza tienden a la baja cuando un restaurante ofrece descuentos.
2. Satisfacción al cliente
5. RevPASH
Esta palabra, desconocida para muchos, procede del acrónimo de la expresión inglesa Revenue
Per Available Seat Hour y cuyo significado sería algo así como las ventas de comidas conseguidas
durante un período de tiempo determinado entre los
asientos disponibles. Se utiliza para conocer cuáles son los
tramos horarios con mayor o menor afluencia de comensales
y, en consecuencia, tomar las medidas necesarias:
reestructurar al personal, promover acciones para atraer
nueva clientela, etc. Además se calcularán los días de la
semana en los que se vende más, lo que no quiere decir que el beneficio sea necesariamente
superior.