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MANUAL DE PROTOCOLO

INTERNACIONAL Comentado [GB1]: Títulos, subtítulos, portada e


índice, tipo de letra “Californian FB”

Comentado [GB2]: IMAGEN QUE REPRESENTE LOS


PAISES ASIGNADOS.

PROFESOR: ENRIQUE COLLANTES


EQUIPO: 2 Comentado [GB3]: NÚMERO DE EQUIPO

INTEGRANTES:
1. . FERNANDA VALLE
2. . GISELL DÍAZ DEL CAMPO
3. . VALERIA BACA
4. . LUIS ONOFRE
FECHA DE ENTREGA: 02-ABRIL-18

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ÍNDICE Comentado [GB4]: ÍNDICE DEL CONTENIDO

1. . INTRODUCCIÓN
2. . REGLAS PROTOCOLARIAS PARA ESTUDIANTES MEXICANOS EN
ASIA
a. Normas básicas
b. Uso del idioma
c. El Saludo
d. Invitaciones con amigos
e. Comidas
f. Costumbres locales
g. Informaciones útiles
3. REGLAS PROTOCOLARIAS PARA ESTUDIANTES EXTRANJEROS
EN MÉXICO
a. Normas básicas
b. Uso del idioma
c. El Saludo
d. Invitaciones con amigos
e. Comidas
f. Costumbres locales
g. Informaciones útiles
4. CONCLUSIÓN
5. BIBLIOGRAFÍAS

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INTRODUCCIÓN Comentado [GB5]: Títulos y subtítulos en negritas y
subrayado

Asia es conocido por su gran cantidad de tradiciones y ceremonias. No existe solo una cultura en el
continente, al contrario, existe una gran diversidad de culturas y cada una se respeta tanto como la
otra, pero eso sí, cada una de ellas tienen rasgos similares. Estas divisiones no se hacen sólo por país,
ya que dentro de los mismos países podemos encontrar diversidad de culturas.

Cada cultura la podemos dividir en 5 ramas: lenguas, gastronomía, religiones, tribus y festivales.

El manual que presentamos busca ayudar a aproximarnos a otras culturas diferentes a la nuestra. El
hecho de conocer tradiciones, costumbres, historia y elementos propios de otros países nos facilitará
el poder comunicarnos y logrará un entendimiento mutuo social.

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REGLAS PROTOCOLARIAS PARA ESTUDIANTES
Comentado [GB6]: PAIS/PAISES ASIGNADOS.
MEXICANOS EN “ASIA”
Comentado [GB7]: Títulos tamaños de letra “20”

NORMAS BÁSICAS
JAPÓN:

1. Calcetines sin agujeros y pies limpios ya que en Japón se acostumbra a quitarse los zapatos al
entrar a algún lugar.
2. Una norma importante es cuando les marcan por teléfono, y están con alguien, se tiene que
contestar y tapar la boca y terminar lo más rápido la conversación
3. Los palillos son para comer, no los puedes usar para otra cosa ya que en Japón es una muestra
de falta de respeto.

CHINA:

1. La puntualidad es esencial ya que se relaciona con el respeto y la seriedad en los negocios,


reuniones, eventos, entre otros.
2. En las presentaciones los términos más utilizados son Xian Shen (Señor, pronunciado Shien
yon) y Xiao jie (Señora, pronunciado Shiao chie), precedidos del apellido. Por ejemplo, Xian
Shen Wang (Sr. Wang) o Xiao jie Zhang (Sra. Zhang). A los funcionarios de alto rango se les
añade detrás del apellido la palabra Zhu Ren (director, pronunciado, Shurén). Por ejemplo, Li
Zhu Ren (director Li).
3. El brindis: es una forma de agradecer al anfitrión y el anfitrión da la bienvenida al invitado.
4. Mostrar la referencia apropiada hacia un superior.
5. No se debe interrumpir a alguien mientras está hablando.

COREA DEL SUR:

1. Siempre hay que saludar y dar las gracias, éstas palabras normalmente se dicen con una ligera
inclinación de cabeza. La intensidad de la reverencia depende de la jerarquía entre ambos.
2. Cuando llame a una persona, hágalo con su palma hacia abajo, luego agite su mano arriba y
abajo con sus dedos tocándose. Es descortés llamar a una persona con la palma de la mano

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hacia arriba, especialmente usando un solo dedo, porque así es como los coreanos llaman a
sus mascotas.
3. Los coreanos tradicionalmente se sientan, comen y duermen sobre el suelo, así que los zapatos
siempre se quitan cuando se entra en un hogar coreano. Los pies desnudos son considerados
descorteses, así que es mejor llevar calcetines o medias cuando se visita una casa.

USO DEL IDIOMA


En Asia existen numerosos idiomas, en las cuales encontramos el más hablado, debido a su población,
el chino o mandarín, seguidos del hindi y el árabe y, entre las destacadas, mencionamos el japonés,
el bahasa indonesio, el coreano, turco, entre otros.

También se utiliza el inglés para negocios, el francés en la península indochina y el español


menormente en Filipinas.

CHINA: El mandarín es el idioma oficial y se conoce como putonghua, lo habla el 70% de la población,
principalmente en Pekín.

El cantonés es el otro principal y se habla principalmente en el sur.

En china no aprenden a hablar ni entender el inglés, solo a escribirlo, ya que la educación que reciben
del idioma solo es para memorizar y pasar un examen en la universidad.

JAPÓN: El japonés adoptó del chino una parte importante de su vocabulario y la base de su escritura,
sin embargo, es sumamente diferente. El japonés estándar se denomina hyoojungo, el cual se habla
en Tokio. Los dialectos se dividen por ciudades.

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El japonés tiene tres sistemas de escritura, katakana para transcripción de palabras extranjeras, el
hiragana que representa los elementos específicos y el kanji que se usa para representar las palabras
de origen chino.

En Japón se estudia el inglés pero no es relevante, además de que su fonética se los complica.

COREA DEL SUR: El idioma en Corea del Sur es el coreano, pero diferente al que hablan los
norcoreanos, en la pronunciación, gramática, escritura y vocabulario. Se escribe en hangul (alfabeto
coreano) o hanja (ideogramas chinos).

En Corea del Sur el segundo idioma es el inglés.

EL SALUDO
JAPÓN:

1. Reverencia. En Japón al saludar se hace como una muestra de confianza y respeto es un gesto
básico. En los hombres se hace con los brazos a los costados, mientras que las mujeres lo
hacen con las manos cruzadas.
2. Estrechar la mano no es algo que acostumbre a los japoneses. Pero se puede presentar en
ocasiones, pero lo normal es evitar el contacto.

CHINA:

La forma de saludo es el apretón de manos. Nunca se dan besos ni abrazos: el contacto físico es
mínimo en público. Cuando se saluda a personas de alto nivel jerárquico se acompaña el apretón de
manos con una ligera inclinación de hombros, no de cintura (como en Japón). En reuniones habituales
o con personas de menos nivel jerárquico basta con un simple movimiento de cabeza.

La expresión de saludo que se utiliza es Ni hao (¿cómo está Ud.?, pronunciado Ni jao). En la despedida
se dice Zai jian (Adiós, pronunciado Zae tien).

COREA DEL SUR:

El saludo más habitual es el apretón de manos que se acompaña con una ligera inclinación de cabeza.
La expresión de saludo local es: Annyong haseyo (¿Se encuentra en paz?).

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INVITACIONES CON AMIGOS
JAPÓN:

1. Cordialidad. En Japón jamás se pierde el respeto, por eso mismo al hacer una invitación ya sea
con amigos, compañeros de trabajo, familia, etc., siempre se usará una invitación formal
usando una tarjeta.
2. Además, hoy en día aparte de una invitación, se usa la llamada para confirmar que les llego el
mensaje y para saber si asistirán o no.

CHINA:

1. Cuando el vínculo de amistad, entre mujeres o entre hombres, es fuerte suelen entrelazar sus
manos públicamente.
2. Las manifestaciones chinas de amistad abarcan muchas cosas más como vestirse igual y
compartir las mismas cosas. Es muy común ver a las amigas o parejas de novios usar la misma
ropa, celular, laptop, etc.
3. No hay afecto entre hombres y mujeres debido a que es considerado irrespetuoso, solo entre
parejas pueden mostrar señas de cariño y afecto.

COREA DEL SUR:

1. Se acostumbran a hacer con mucho tiempo de anticipación, mínimo una semana.


2. No son muy expresivos, no les gusta mucho el contacto físico.
3. Son de grupos muy cerrados, por máximo 3 personas.

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COMIDAS
JAPÓN:

1. La comida tradicional japonesa está dominada por el arroz blanco y suele usarse como
acompañamiento para todas las comidas.
2. Desayuno: Normalmente consta de una sopa de miso shiru (arroz) y un vegetal.
3. Comida: Sopa, que le sigue de tres platillos a elegir, que son pescado crudo, pescado a la
parrilla o a fuego lento.
4. Cena: Arroz y carne al gusto.

CHINA:

1. Cuando se les invita a comer hay que esperarles en la mesa. El anfitrión ocupa el puesto que
está enfrente de la puerta de entrada y a su derecha se sienta el invitado principal.
2. Durante las comidas o cenas no se debe hablar de negocios.
3. Los invitados de tercera edad se sientan y comen primero.

COREA DEL SUR:

1. Su comida es altamente nutritiva y baja en calorías ya que está hecha principalmente de


muchas verduras, mariscos y pescado.
2. No existe el primer y segundo plato, todo se sirve en un segundo plato.
3. La bebida alcohólica más popular es el Soju, especie como de aguardiente.

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COSTUMBRES LOCALES
JAPÓN:

1. En casa, cada uno tiene unos zapatos especiales para poder caminar, son parecidos a las
pantuflas.
2. Si vas de visita siempre hay que llevar un regalo u obsequio.
3. Servirse bebida se considera una falta de respeto, alguien más te tiene que servir de tomar
4. Sorber el fideo en la comida es muestra de cortesía ya que significa que la comida esta
excelente.

CHINA:

1. Cuando se hacen regalos de cierto valor hay que dejar claro que son en nombre de toda la
compañía que se representa y para toda la compañía a la que se entrega. Los regalos
individuales deben ser de poco valor ya que, en caso contrario, se iría contra la ley. Bolígrafos,
botellas de licor, sellos o peines pueden ser una buena elección.
2. Tradicionalmente los chinos declinan tres veces el regalo antes de aceptar. Con ello quieren
evitar parecer ambiciosos. Por tanto, hay que insistir. Una vez que han aceptado, hay que
agradecérselo.
3. Por razones de superstición no se deben regalar relojes despertadores o de mesa, ni tampoco
regalos de cuatro unidades ya que la pronunciación del número cuatro es muy similar a la de
la palabra «muerte».
4. Antes de entrar a cualquier casa a la que ha sido invitado, quitarse los zapatos y entregar todas
las pertenencias propias al anfitrión.

COREA DEL SUR:

1. No se acostumbra a dar propina.


2. Las habitaciones coreanas no tienen un lugar específico para las cosas son multiusos.
3. Saber la edad y estatus de la persona con la que vas a hablar.

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INFORMACIONES ÚTILES/ EXTRAS
CHINA:

1. Los chistes de temas sexuales no son bien vistos. Temas favoritos son: el progreso de la
economía china, las excelencias de su cocina o las compras que pueden hacerse en el país.
2. Es preferible vestirse de forma conservadora, evitando colores o diseños llamativos
3. Criticar a alguien públicamente (la persona que escuche las críticas puede pensar
que haremos lo mismo cuando ellas no estén delante)
4. Pillar a alguien diciendo una mentira y ponerlo en evidencia para que admita que está
mintiendo.
5. Admitir un error u obligar que alguien reconozca que ha cometido un fallo.

COREA DEL SUR:

1. Su deporte nacional es el Taekwondo.


2. Rechazar alcohol si te lo ofrecen es de mala educación.
3. Nunca te puedes servir bebida a ti mismo, debes de esperar a que tu compañero lo haga y
devolver el gesto.
4. No se paga la cuenta a medias o invitas o te invitan pero no se divide la cuenta.

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REGLAS PROTOCOLARIAS PARA ESTUDIANTES
Comentado [GB8]: Títulos tamaños de letra “20”
EXTRANJEROS EN MÉXICO

NORMAS BÁSICAS DE CORTESÍA Comentado [GB9]: Subtítulo tamaño de letra “18”

1. En la presentación se utiliza el apellido después de Señor y Señora y si tiene un título


universitario, se sustituye por el Sr. o Sra.
2. El nombre propio se utiliza solo en relaciones personales.
3. Para la gente de negocios, nunca se utiliza el nombre de pila.
4. Para las mujeres solteras se utiliza el término señorita.

USO DEL IDIOMA


1. México es muy nacionalista y es defensor de sus lenguas y cultura.
2. No se recomienda utilizar palabras como “coger”, debido a su significado sexual.
3. Las groserías se utilizan entre gente con confianza, sin embargo, si no existe esa confianza está
muy mal visto.
4. También está muy mal visto utilizarlo en reuniones de negocio, debido a que rebaja tu estatus
social.

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EL SALUDO
1. La forma habitual del saludo es un apretón de manos y los hombres deben de esperar a
que las mujeres extiendan la mano primero.
2. Entre hombres, cuando ya se conocen, el saludo suele ser un abrazo. La modalidad es:
saludo de mano, abrazo y después la mano de nuevo.
3. Cuando ya se conocen entre mujeres o un hombre y una mujer, se suele dar un beso en
la mejilla.

INVITACIONES CON AMIGOS


1. Al contrario de lo que se piensa, los mexicanos vividos en la ciudad de México sí son
puntuales e incluso suelen llegar antes de lo acordado (debido a precauciones con el
tráfico).
2. En otros estados, sí suelen ser más impuntuales.
3. El estatus social es importante en México por lo que es positivo hablar de la universidad en
la que estudiaste y los lugares en los que has estado.
4. Una mujer no suele invitar a u hombre, al menos que vaya acompañada de su pareja.
5. Es adecuado llevar un obsequio cuando se hace una invitación a una casa.

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COMIDAS
1. El desayuno es la comida más usada para los negocios, con menús abundantes (huevos,
enchiladas, frijoles, jugo y fruta)
2. En una cena o almuerzo social, no se habla de negocios.
3. El horario del almuerzo es de 13 a 14:30 hrs y la cena a partir de las 21:00 hrs.
4. En las cenas, se suele ir con acompañante.

COSTUMBRES LOCALES
1. La forma de vestir en los negocios es más formal que en Estados Unidos y Europa. (trajes
oscuros, camisa de manga larga para hombres y trajes de chaqueta y zapatos de tacón
para mujeres).
2. La higiene personal es muy importante.
3. Cuando se paga la cuenta, se debe de dar en la mano al mesero.
4. Las propinas suelen dejarse en todos lados, por casi cualquier servicio.
5. Los mexicanos suelen ponerles salsa a casi todos los alimentos.

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INFORMACIONES ÚTILES/ EXTRAS
1. Los temas sensibles para hablar son la conquista española, la emigración ilegal y
comparación con Estados Unidos.
2. Temas de agrado son sus culturas, la cocina y las bellezas naturales del país.
3. Una sonrisa despectiva o un bostezo puede arruinar un negocio, debido a que los
mexicanos se fijan mucho en la opinión que tienen los demás sobre ellos.

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CONCLUSIÓN
Al investigar las diferentes costumbres y tradiciones de los países asiáticos que nos
fueron asignados, pudimos analizar los comportamientos que han destacado para
predominar la cultura de cada país y lograr marcar la diferencia entre las diferentes
culturas que hay en el mundo.

Aprendimos la importancia del respeto que debe de generarse al visitar un país


diferente, no sólo por el respeto a los habitantes natos, sí no también en cuestiones
legales y para evitar que el gobierno expulse a los visitantes por conductas inadecuadas
que van en contra de las normas.

Éste trabajo nos permitió conocer más de los países asiáticos, de su manera de vivir
y cómo es que se comportan cuando hay un extranjero en su país. También aprendimos
información útil en caso de que un extranjero venga a nuestro país y cómo lograr que
sea más amena su estancia en México. Por eso es importante conocer las actividades,
los ademanes y costumbres cotidianas de un extranjero para saber cómo incorpóralo
mejor a nuestra cultura y evitar que se sienta ofendido y/o sienta rechazo por parte de
nuestra gente. Las culturas universales son un tema muy extenso e interesante,
consideramos que las culturas, sólo son pequeños mundos que se encuentran en
diferentes partes del mundo.

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BIBLIOGRAFÍA
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normas-de-etiqueta-japonesa-que-debes-olvidar
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A LOS TURISTAS. 1 abril, de Hana.bi Sitio web: https://hana.bi/2015/02/10-costumbres-
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Marketing Strategies.
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• ADMIN. (2012). Visitas a China. 2012, de Protocolo Chino Sitio web:
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• Natalia Bykova. (31 de Julio del 2015). 20 CONSEJOS SOBRE EL PROTOCOLO EN CHINA. 2015,
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https://nataliabykovamarketing.wordpress.com/2015/07/31/20-consejos-sobre-el-protocolo-en-
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antigua China: Historia del idioma Chino. 1 abril, de China Antigua Sitio web: Maria Jose Roldan.

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https://www.actualidadviajes.com/cultura-asiatica/
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• MAGUI SALODOVSKY. (2018). NORMAS DE ETIQUETA ¡LOS SI Y NO DE COREA DEL
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• ANONIMO. (2016). USOS Y NORMAS SOCIALES DE COREA DEL SUR. ABRIL 2018, de
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