Planificación Estratégica del Marketing

Francisco Verdejo C.

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

17-11-2017
 Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar

productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte,

principalmente será ropa y menajes. La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva

para hombres y mujeres de distintas edades, vendida en primera instancia por internet, para

luego expandirse con algunas sedes por el país según su nivel de ventas. La empresa buscará

posicionarse en un segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en el mercado y a

la vez conformarán la empresa de manera de generar una planificación estratégica buscando

posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia crearán

una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que en su mayoría irán

exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su

comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock de productos, el cual se irá

manteniendo según un software de control de inventario, donde tendrán un mínimo

determinado. Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su

asesoría para desarrollar las siguientes temáticas:

1 Confeccionar la misión de la empresa.

2 Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

3 Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso.

4 ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

5 ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su

respuesta.
6 A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa?

Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

A continuación se revisara la misión de la empresa la cual abordara los tres principales

aspectos que requiere tener la misión:

Producto

Mercado

Competencias

MISIÖN: Satisfacer los deseos de nuestros consumidores en materia de ropa exclusiva

y menaje con estilo y elegancia a la vanguardia, llegando a distintos tipos de clientes y

ser líderes en el mercado de ventas Online y sedes del país.

OBJETIVOS CUANTITATIVOS:

1- La empresa será creada con el objetivo de vender ropa y menaje exclusivo para

hombre y mujeres de distintas edades.

2- La empresa buscara incrementar sus niveles de ventas de forma online en primera

instancia.

3- La empresa incrementara su stock de productos a medida que la demanda de ventas

suba.

4- La empresa buscara posicionarse en el mercado de ventas online

5- La empresa buscara ampliar su negocio con distintas sedes a lo largo de país.

 OBJETIVOS CUALITATIVOS:

1- La empresa trabajara de manera online para realizar sus operaciones

2- La empresa buscara la notoriedad necesaria en el mercado online para ser un referente

potente en este tipo de mercado

3- La empresa buscara crear una imagen exclusiva, respecto al producto que se ofrecerá

al mercado

FLUJO DE ETAPAS DEL MARKETING.

1- Un grupo de amigos creara una empresa en el año 2018, a los cual debido a la

gran auge que tiene la venta de ropa online, planificara previamente su forma de

operar por lo cual se puede apreciar que existe un previo estudio inconsciente del

mercado en el que quieren ingresar ( análisis )

2- Al conocer que el mercado online está teniendo esta gran demanda, comenzará

con crear un sitio web ( fanpage) donde subirán los productos que ofrecerán, de

esta manera se puede aclarar que estos chicos aplican una estrategia de marketing

para alcanzar la meta propuesta de ingresar su negocio al mercado online

3- El primer plan es ser referentes en la venta online de ropa y menaje exclusivo, por

lo que podemos decir que su misión inconscientemente la tienen muy clara.

4- También podemos darnos cuenta que quieren ir alcanzado metas como es, crear

sedes a lo largo del país, por lo que se ve claramente que están analizando una

oportunidad de marketing para alcanzar nuevos clientes de otra manera y no tan

solo online.
5- También tienen un plan de cómo controlar su stock con un software de control de

inventario, para así suplir la necesidad de la demanda de sus clientes y no fallar y

no contar con las cantidades solicitadas por ellos.

¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su

respuesta.

Es muy importante mencionar que para esta empresa es de suma necesidad contar

con un sistema de marketing implementado en todos sus pasos, para lograr tener

éxito empresarial debe tener claro como primer paso analizar el entorno y

posteriormente planificar un plan estratégico enfocado al marketing, refiriéndome

a este primer paso es que si uno analiza el texto citado de este emprendimiento,

puede concluir en que todo lo citado está sujeto a un análisis y una posterior

planificación de marketing, pero falta la implementación y el control una vez

poniendo en marcha el negocio que se tiene en mente. Para resumir

fundamentamos nuestra respuesta en lo siguiente:

Las etapas del marketing aprendidas en clases de la semana 3.

¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso?
Fundamente su respuesta.

Las variables del marketing mix presente son las siguientes:

Producto:

Podemos mencionar que existe un producto el cual se ajusta a la necesidad de los

clientes, que como dice el texto, es exclusivo, por lo tanto es de calidad y con un

diseño único, el cual cumple ciertas características las cuales le dan un nivel alto

de competitividad en el mercado.
Plaza:

Se puede mencionar que el canal y la forma en como llegara a sus clientes con

sus productos es de forma online, se entiende que cuando un cliente compra un

producto de forma online, este llega al cliente con un plazo estimado a su

domicilio, esta modalidad es súper efectiva.

Promoción:

Con respecto a esta variable, se puede decir que la forma de cómo se trabajara y

lograra conectar con sus clientes ofreciendo sus productos es por medio de un

sitio web, en el cual recibirán las solicitudes del cliente a través del fanpage que

se creó.

A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing
de la empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

Con respecto a las etapas del marketing, se puede decir que existe un análisis del
entorno en el que se quiere emprender y una planificación previa a la constitución
de la empresa, no así las siguientes etapas, que serían la implementación de los
planes estratégicos previos que se analizaron, los cuales deberíamos ponerlos en
marcha, según el texto no hay ninguna activación del negocio, solo son
planificaciones.
También nos quedaría el control en el cual una vez puesto en marcha el negocio,
habría que analizar si es que todo el plan salió conforme a lo que se tenía
propuesto, esto quiere decir, que se analizan los resultados y se mide el plan
versus los resultados reales y si es que existen deviaciones, poder mejorarlas a
través de un plan de mejoras y medidas correctivas.

Con respecto al marketing mix existen pasos los cuales no fueron implementados,
estas variables son:
Precio: en el texto fijado no existe un precio convenido con el cliente, solo habla
de ventas por internet, el texto no se refiere a ofertas y promociones, lo que nos
deja un vacío en esta variable, por lo cual podemos concluir que podemos tener
un buen producto y de buena calidad, pero si no contamos con una buena oferta
y promoción no tendremos un gran demanda de productos y no podremos cumplir
nuestros objetivos de ventas

Promoción: Se debería profundizar en esta materia para conseguir la cartera de

Clientes que se tiene por objetivo, tener una mayor amplitud es esta materia, seria
dar a conocer a través de los periódicos, entrevistas, diarios, etc., ya que no todas
las personas trabajan con esta forma de compra.
Bibliografía

IACC (2017). Conceptos fundamentales de la estrategia de marketing. Fundamentos de

Marketing. Semana 3 dictado por el Profesor Nicolas Ferrnandez.