A qué hace referencia el término “capital intelectual”

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno
¡Correcto!

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación
¡Correcto!

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Lista de verificación

¡Correcto!

Frases descriptivas

Método de elección forzada

Método de accidentes críticos

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
¡Correcto!

Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o

tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos
específicos

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos
directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias
¡Correcto!

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

Estabilidad emotiva

Capacidad de síntesis

Relaciones con las personas

¡Correcto!
Estado de salud

Pregunta 7
0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación
Respondido

Determinación de cursos

Diseño de plan

Respuesta correcta

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
¡Correcto!

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada rotación de puesto

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función
¡Correcto!

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la evaluación de desempeño como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la
posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
¡Correcto!

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Primer intento

A qué hace referencia el término “capital intelectual”

¡Correcto!

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Pregunta 2
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno
Respondido
Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información
de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
Respuesta correcta

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Pregunta 3
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias
Respuesta correcta

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción

o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y
repetición

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado
Respondido

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Pregunta 4
0 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
Respuesta correcta

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
Respondido

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la evaluación de desempeño como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
¡Correcto!

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos
directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Pregunta 6
0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación
Respondido

Evaluación, control y seguimiento

Respuesta correcta

Diagnostico organizacional

Determinación de cursos

Diseño de plan

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación
¡Correcto!

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Pregunta 8
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Respondido

Lista de verificación

Respuesta correcta

Frases descriptivas

Pregunta 9
0 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere
Respondido

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro
Respuesta correcta

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y

operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando

aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Pregunta 10
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de elección forzada

Registro de acontecimientos notables

Respuesta correcta

Lista de verificación

Respondido

Método de incidentes críticos