PEMERINTAH KOTA BATAM

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS BULANG
Jl. Zakaria Ahmad Pulau Buluh, Kecamatan Bulang
Email : pkmbulang@gmail.com Telp. 08117756988

ANALISA DAN TINDAK LANJUT KELUHAN ATAU KEPUASAN PASIEN

Rencana Tindak
No Tanggal Isi Keluhan/Saran Hasil Analisa Tindak Lanjut Evaluasi
Lanjut

1 08/2/2018 Terlalu lama - Petugas - Petugas - Petugas - Dipantau

menunggu di sedang pendaftaran di sudah bisa selama 3
apotek mengikuti panggil menetapka bulan,
rapat - Petugas n waktu apakah
- Petugas diharuskan pelayanan kejadian
sedang bias mengatur obat tersebut
membuat waktu di dalam - Petugas terulang
laporan pelayanan sudah lagi
bulanan obat dapat
- Pembagian melakukan
tugas pembagian
dilakukan tugas
dalam secara baik
pelayanan dan jelas
obat secara
jelas
Ditetapkan di : Batam
Pada Tanggal : 03 Maret 2018
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Bulang Pelaksana

dr. HARRI FAJRI ZISONI drg. Nuria Fazrina

NIP. 19771114 200604 1 005 NIP. 19640413 199109 1 011