Figura 1.

5: Marco estructural para BPMN (camunda BPMN-Framework)

La figura 1.5 muestra el BPMN-Framework que consta de cuatro niveles, de los

cuales sólo los primeros tres son realmente relevantes para BPM y serán tratados en
este libro.

Out of Scope - Entorno de Procesos: El framework fue desarrollado desde la

perspectiva de un proyecto y se refiere siempre a un proceso o a un grupo de
procesos (proceso de negocio) que están relacionados entre si. El modelamiento de
mapas de procesos no forma parte de nuestro estudio o de este marco estructural. La
notación de BPMN tampoco abarca o contempla el desarrollo de mapas de proceso,
lo que queda reservado para otros marcos metodológicos de un concepto de
arquitectura empresarial. Esto no impide la integración de otras notaciones como los
diagramas de la cadena de valor o Value Added Chain (VAC) con diagramas de
BPMN en un marco de arquitectura empresarial.

Nivel 1 - Procesos Descriptivos: La audiencia del nivel descriptivo son

principalmente los Process Owner y Process Manager como también Process
Participants y Process Analysts en las primeras fases de un proyecto. En este nivel
queremos definir el contexto de los procesos que se deben levantar, modelar,
documentar y eventualmente rediseñar. El objetivo de este nivel es además validar el
alcance y la funcionalidad principal de los procesos que deben levantarse. En este
nivel describimos el flujo normal del proceso, así como queremos que ocurra, sin
considerar casos de excepción o errores. El nivel descriptivo nos sirve para validar
en forma rápida el alcance del proyecto con los responsables del negocio e
introducir al resto de los participantes en él. En el capítulo 3 de este libro se
describe como tratar el nivel descriptivo en proyectos de BPMN.

Nivel 2 - Procesos Operacionales: En el nivel operacional se desarrolla toda la

lógica de los procesos en su máximo detalle, incluyendo los casos de excepción,
fallas e interrupciones que pueden ocurrir a nivel de negocio. La habilidad del
analista de procesos consiste en desarrollar un modelo en el nivel 2 que abarque
toda la lógica a nivel de negocio y que sea transferible al siguiente nivel de
implementación.

Nivel 3a - Modelo Técnico: El modelo técnico es la representación del modelo

operacional en un Process Engine, pero adaptando el proceso de negocio a un
modelo ejecutable y enriqueciéndolo con aspectos técnicos. Como en realidad no
siempre se implementan los modelos de negocio con un Process Engine, dividimos
este nivel en un modelo técnico (3a), en el cual en un principio se sigue detallando el
modelo de negocio en un BPMS y la opción de un desarrollo propio (3b). En BPMN
podemos especificar el modelo técnico directamente en un Process Engine a partir
de BPMN 2.0. En el capítulo 5 vamos a explicar como se interpretan los símbolos y
patrones de BPMN 2.0 en un modelo técnico.

Nivel 3b - Especificación para Desarrollo: Si no se utiliza un Process Engine, la

lógica de negocio tiene que ser desarrollada en algún lenguaje de programación. En
estos casos hay que elaborar una especificación técnica, que no tiene mucha relación
con BPMN. Los diagramas deben pasarse a una especificación adecuada para el
ambiente de programación escogida. En la sección 4.4.5 vamos a tratar en forma
abreviada este tema, pero hoy en día ya no tiene mucha importancia debido a la gran
oferta que existen el mercado de plataformas de BPMS.

Nivel 4b - Implementación: Luego de la especificación del nivel 3b es necesario

implementar técnicamente el proceso en una plataforma «tradicional». Si se utiliza
un Process Engine no es necesario elaborar una especificación para el desarrollo,
razón por la cual el esquema de la pirámide se muestra en forma asimétrica.

El marco estructural de BPMN presentado, es genérico y no depende de ningún tipo

de herramientas de software. El marco nos orienta en la guía práctica de este libro y
abarca más de la mitad del volúmen de esta obra, describiendo casos de uso,
ejemplos y en general buenas prácticas para los diferentes patrones que se dan
modelando procesos.