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DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

COORDINACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO-CSSU


FACULTAD DE DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,


FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE SSU

PRESTACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN LA


GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL MERCADO DE PRODUCTORES
ORGÁNICOS ANDRÉS AVELINO CÁCERES DORREGARAY

ESTUDIANTE:

……………………….

DOCENTE TUTOR:
Lic. SOLANO JALA, wilber Tomás

CICLO: VIII

AYACUCHO 2018

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ESQUEMA DEL INFORME PRELIMINAR DEL SSU

I. DATOS INFORMATIVOS
Semestre Académico: VIII CICLO
Asignatura: RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nombre del Estudiante: PRETELL ARONE, Angie Sharon
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
Programa de Estudios:
ADMINISTRATIVAS
PRESTACIÓN DE SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN
Nombre del Proyecto de LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL MERCADO DE
SSU: PRODUCTORES ORGÁNICOS ANDRÉS AVELINO
CÁCERES DORREGARAY
MERCADO DE PRODUCTORES ORGÁNICOS ANDRÉS
Población vulnerable: AVELINO CÁCERES DORREGARAY

Número de beneficiarios: 20 beneficiarios


AV. MARISCAL CASTILLA N° 913 ANDRÉS AVELINO
Dirección:
CÁCERES DORREGARAY
Distrito: ANDRÉS AVELINO CÁCERES DORREGARAY
Provincia: HUAMANGA
Región: YACUCHO

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II. REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS
(Este registro se redacta con los registros del cuaderno de campo)
Semanas/Visitas Fecha Descripción de actividades del SSU
Primera
Segunda
Tercera
Cuarta

Quinta
Sexta
Sétima
Octava
Novena
Décima
Undécima
Duodécima
Décimo tercera
Décimo cuarta

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III. APRECIACIONES
APRECIACIONES POSITIVAS
APRECIACIONES NEGATIVAS
Muy Insatisfecho/a Insatisfecho/a Aceptable Satisfecho/a Muy Satisfecho/a

Tabule sus resultados según el siguiente ejemplo:


Ítem Muy Insatisfecho/a Aceptable Satisfecho/a Muy Satisfecho/a Total
Insatisfecho/a
Cant. 0 1 3 12 4 20
Porcentaje 0% 5% 15% 60% 20% 100%

Según la encuesta, el 80% de los beneficiarios del grupo vulnerable, se sienten satisfechos y
muy satisfechos con el con la prestación del SSU.

Ver anexo pág. 22 -31


3.1. Redacte su percepción de su SSU
Responda a la siguiente pregunta:
 ¿El Programa de Prestación del Servicio Social Universitario contribuyó a mejorar las
condiciones de vida de los grupos vulnerables?
Sí No

Fundamenta su respuesta:
Porque el conjunto de información que se manifestó contribuyo en dar a conocer temas
respecto a una adecuada Gestión Administrativa como los beneficios de realizar una
administración rigurosa y eficaz de una forma metódica y prolongada en el tiempo, los
factores que incluimos fueron: optimización de recursos, minimizar riesgos, seguridad en
la toma de decisiones, a día de hoy vemos como muchos negocios cierran, y uno de los
problemas es no haber sabido gestionar todos los recursos desde una administración eficaz
partiendo de la premisa que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir
y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los
demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para
la organización como para cada emprendedor.

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IV. EVALUACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA
(El estudiante determina los logros y dificultades que se presentaron en la ejecución del SSU,
ante las dificultades elabora sus propuestas de mejora)

N° LOGROS DIFICULTADES PROPUESTA DE


MEJORA
1. Se encontró la Dificultad en la búsqueda de Mejorar la organización del
población vulnerable la organización vulnerable, grupo ya que al inicio no
donde trabajar, dentro en el cual se tuvo que visitar teníamos una buena
de 5 mercados a los mercados para poder comunicación y coordinación
considerados se eligió realizar el SSU: entre los integrantes del grupo.
 Mercado Covadonga
el Mercado Andrés
 Mercado Nazarenas
Avelino Cáceres
 Mercado12 de abril
Dorregaray.
 Mercado Playa Grau
 Mercado Andrés Avelino
Cáceres Dorregaray
2. Se realizó la Incomodidad de algunas Mejorar en los recursos
explicación de cada beneficiarias al desarrollar realizando una
uno de los temas en las distintas actividades del implementación en otros
gestión administrativa proyecto de SSU materiales para facilitar la
de una forma adecuada realización del proyecto.
con la contribución de
las vendedoras dentro
del mercado Andrés
Avelino Cáceres
Dorregaray
3. Se logró aclarar las Dificultad al momento de Una propuesta de mejora para
dudas de los brindar la información dar a conocer más sobre el
comerciantes del sobre los temas, ya que los tema de: “LA GESTIÓN
mercado de beneficiarios no disponían ADMINISTRATIVA”, es que
productores orgánicos de tiempo, pesto que los no solo se realizaría charlas
Andrés Avelino clientes pedían ser sino también practicarlas
Cáceres Dorregaray, atendidos. haciendo un pequeño proyecto
mediante los trípticos, con los alumnos beneficiados
videos, en cada ya sea dentro o fuera de la
información realizada institución.
por cada uno de los
integrantes del grupo.
4. Se logró identificar a La dificultad fue Otra propuesta seria realizar
las vendedoras de identificar a las vendedoras una publicidad del tema y así
cada apuesto con de cada puesto del las personas tomarían un poco
distintivos que les mercado Andrés Avelino más de interés acerca del tema.
sirva como un Cáceres Dorregaray con
uniforme que les distintivos, puesto que por
diferencie entre los razones mayores no se
demás mercados encontraban en su puesto
aledaños. de venta.

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5. Para la ejecución de la Durante la ejecución de la Una propuesta de mejora para
charla se emplearon charla se vieron algunos evitar próximas
diferentes estrategias inconvenientes no muy acontecimientos similares,
que puedan llamar la considerables que seria cuando la universidad
atención de los dificultaron la realización facilitaría proyectores
beneficiarios, captar del proyecto como es la multimedia para este tipo de
información y además proyección de las proyectos, puesto que
dar a conocer el tema y diapositivas que tardo un facilitaría el trabajo ejecutado
resolver sus dudas. poco, pero se realizó con y reduciría en costos a los
todo éxito. ejecutantes.
A. Tríptico: Se elaboró
de acuerdo a los temas
para formalizar un
negocio sobre el RUC
(Registro Único de
Contribuyente) y
Defensa Civil,
proporcionada a través
de la entrega de
trípticos informativos a
todos los asistentes de
la charla.

B. Ponencia: La
ponencia estuvo a cargo
de JERI
HUAMANTOMA,
Jhon y LAPA
FERNANDES, Saúl
quienes compartieron
información a los
beneficiarios, para una
mejor comprensión, se
empleó una exposición
y explicación a través
de diapositivas
didácticas.

6. Se logró obtener más La dificultad para poder La universidad debería brindar


conocimiento respecto comprender mejor el uso clases intensivas en temas de
al uso de herramientas de las herramientas office office y más que nada en el
para la elaboración de para la elaboración tanto curso de Excel que se
cada uno de los del informe final, los considera como fundamental a
productos que sustenta presupuestos y las la hora de aplicar el proyecto.
el proyecto como actividades.
Excel (inserción de
tablas, cuadros para la
respectiva
interpretación de datos)
y además de la

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información que cada
uno de los integrantes
realizamos.

V.CONCLUSIONES

ANEXOS

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ACTIVIDADES PARA EL CICLO VIII:

Cronograma

Objetiv Semanas
Actividad Indicador Meta Responsable 2 2 2 2 2 2
o 17 18 19 20 27 28 29 30 31 32
1 2 3 4 5 6
PLANIFICACIÓN
1. Reciben los
estudiantes las
orientaciones
para la
continuidad del

10/04/18
proyecto de
Foro 02 clases
Prestación de Docente Tutor
socializado presenciales
Servicio Social
Universitario, a
través de las
tutorías
O1 presenciales N°1
y N°2
2. Continúan la
prestación del
SSU en la
población

17/04/18
vulnerable y/o
Estudiantes
replantean la Visitas 02 visita
Docente tutor
continuidad
según necesidad,
en coordinación
con el docente
tutor.

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3. El docente tutor
realiza
indicaciones
respecto al SSU,
así mismo revisa
Sesión de
el oficio y la Docente tutor
clase
encuesta que se

24/04/2018
emitirá y a
aplicará en la
organización
beneficiaria.
4. Aplicación de la

30/04/2018
encuesta en
Mercado de Aplicación de
03 visita Estudiantes
Productores la encuesta
Orgánicos Andrés
Avelino Cáceres
5. Visita de
recolección de
información en

04/05/2018

07/05/2018
las entidades Recolección
pertinentes: Sunat de 01 visita Estudiantes
y Municipalidad información
distrital de
Andrés Avelino
Cáceres

08/05/2018
6. Entrega del
adenda al Informe 01 informe Estudiantes
proyecto de SSU.

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EJECUCIÓN

1. Ejecuta las acciones

28/05/2018 – 01/06/2018
15/05/2018 – 18/05/2018

22/05/2018 – 25/05/2018

05/06/2018 – 08/06/2018

19/06/2018 – 22/06/2018

26/06/2018 – 29/06/2018

03/07/2018 – 05/07/2018
planificadas en el

12/06/218 - 15/06/2018
proyecto de Prestación
de Servicio Social Registro de 14 registros de
asistencias y
Universitario asistencias y Estudiantes
14 registro de
realizadas por cada ocurrencias
ocurrencias
semana,
correspondiente al
O2 ciclo VIII.

1. Presenta el
informe de experiencias 01 informe de
Informe de

09/07/2018
de la Prestación del experiencias Estudiantes
experiencias
Servicio Social evaluado
Universitario

09/07/2018
2. Sustenta el 01 informe
Informe final Docente Tutor
informe final en el aula final evaluado

VERIFICACIÓN

1. Verifica el Docente tutor


desarrollo y

09/07/2018
Registro de 14 registro de
O3 cumplimiento del
verificaciones verificaciones
proyecto final del
VIII ciclo académico.

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EVALUACIÓN Y PLAN DE MEJORA

1. Evalúa y presenta
el desarrollo de
cumplimiento del
Estudiantes
proyecto Prestación 01 informe
O4 Informe final Docente Tutor

09/07/2018
de Servicio Social final revisado
Universitario con el
informe final del VIII
ciclo académico.

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PRESUPUESTO EJECUTADO
Unidad de Fuente
ACTIVIDADES medida Cantidad Costo unitario Subtotal estudiantes
PLANIFICACIÓN S/. 22.70 S/. 29.80 S/. 29.80
Identificar la problemática
Selección y coordinación con el responsable Global 5 S/. 1.00 S/. 5.00 S/. 5.00
Elaboración y aplicación y tabulación de encuesta Encuesta 13 S/. 0.10 S/. 1.30 S/. 1.30
Diagnóstico, elaboración y presentación del proyecto Documento 1 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00
Escaneo de registro de participantes del mercado de productores
Documento 4 S/. 0.50 S/. 2.00 S/. 2.00
orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray
Escaneo de los estudiantes ULADECH Documento 1 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.50
Escaneo del oficio Documento 1 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.50
Impresión de los formatos de registro de asistencia Documento 5 S/. 0.10 S/. 0.50 S/. 0.50
EJECUCIÓN S/. 107.20 S/. 376.20 S/. 376.20
Desarrollo del proyecto en un semestre académico
Difusión del proyecto Tríptico 345 S/. 0.50 S/. 172.50 S/. 172.50
Registro de participantes y fotografía Evento 5 S/. 0.10 S/. 0.50 S/. 0.50
Registro de asistentes ULADECH Evento 2 S/. 0.10 S/. 0.20 S/. 0.20
Compartir (almuerzo) unidades 20 S/. 5.00 S/. 100.00 S/. 100.00
Cartulinas unidades 2 S/. 0.50 S/. 1.00 S/. 1.00
Decoración del local Global 1 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00
Cinta de embalaje Unidades 2 S/. 1.00 S/. 2.00 S/. 2.00
Difusión del proyecto (Diario Jornada) unidades 1 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00
EVALUACION S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
Elaboración del informe final
Elaboración del informe final del ciclo VIII informe 0 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
PLAN DE MEJORA
Elaborará Plan de mejora
Evaluar resultados de informe informe 0 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
Establecer conclusiones y recomendaciones informe 0 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
TOTAL S/. 129.90 S/. 406.00 S/. 406.00

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MATERIALES EMPLEADOS:
Regímenes tributarios:

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Obtención del N° de RUC:

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Indeci:

16
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Técnicas de venta:

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5S:

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Calidad de servicio:

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Calidad de servicio:

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A) INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS


1. ¿Usted se siente identificado con su mercado?
MUJERES

CATEGORIA N° %

20 100%

SI 20 100%

NO 0 0%

TOTAL 20 100%

¿Usted se siente identificado con su


mercado?

100%

0%

SI NO

¿Usted se siente identificado con su mercado?

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 100% representan 20 madres que dan como respuesta el SI.


 Así mismo el 0% representan a 00 madres que dan como respuesta el NO.

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2. ¿Usted sabe cuál es el nombre de este mercado?


MUJERES

CATEGORIA N° %

20 100%

SI 2 10%

NO 18 90%

TOTAL 20 100%

¿Usted sabe cual es el nombre de este


mercado?

90%

10%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 10% representan 02 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 90% representan a 18 madres que dan como respuesta el NO.

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3. ¿Usted conoce la Superintendencia Nacional de Aduanas y


Administración tributaria (SUNAT)?
CATEGORIA MUJERES

N° %

20 100%

SI 6 30%

NO 14 70%

TOTAL 20 100%

¿Usted conoce la Superintendencia Nacional


de Aduanas y Administracion tributaria
(SUNAT)?

70%

30%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 30% representan 06 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 70% representan a 14 madres que dan como respuesta el NO.

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4. ¿Usted Conoce que es el Régimen Único Simplificado (RUS)?


CATEGORIA MUJERES

N° %

20 100%

SI 10 50%

NO 10 50%

TOTAL 20 100%

¿Usted Conoce que es el Regimen Unico


Simplificado (RUS)?

50% 50%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 50% representan 10 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 50% representan a 10 madres que dan como respuesta el NO.

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5. ¿Usted conoce el Registro Único del Contribuyente(RUC)?

CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 12 60%
NO 8 40%
TOTAL 20 100%

¿Usted conoce el Registro Único del


Contribuyente(RUC)?

60%

40%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:


De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de
Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 60% representan 12 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 40% representan a 08 madres que dan como respuesta el NO.

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6. ¿Usted considera importante el Registro Sanitario?

CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 14 70%
NO 6 30%
TOTAL 20 100%

¿Usted considera importante el Registro


Sanitario?

70%

30%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:


De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de
Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 70% representan 14 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 30% representan a 06 madres que dan como respuesta el NO.

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7. ¿El mercado cuenta con algún certificado y señalización de


defensa civil?
CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 1 5%
NO 19 95%
TOTAL 20 100%

¿El mercado cuenta con algún certificado y


señalización de defensa civil?

95%

5%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACION DEL GRAFICO


De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de
Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 05% representan 01 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 95% representan a 19 madres que dan como respuesta el NO.

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8. ¿Usted cree que su negocio es rentable?


CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 17 85%
NO 3 15%
TOTAL 20 100%

¿Usted cree que su negocio es rentable?

85%

15%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:


De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de
Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 85% representan 17 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 15% representan a 3 madres que dan como respuesta el NO.

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9. ¿Usted cree que los vendedores de su mercado deberían estar


uniformados?
CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 18 90%
NO 2 10%
TOTAL 20 100%

¿Usted cree que los vendedores de su


mercado deberían estar uniformados?

90%

10%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 90% representan 18 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 10% representan a 02 madres que dan como respuesta el NO.

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10. ¿Usted está conforme con el asesoramiento recibido?

CATEGORIA MUJERES
N° %
20 100%
SI 20 100%
NO 0 0%
TOTAL 20 100%

¿Usted esta conforme con el asesoramiento


recibido?

100%

0%

SI NO

Serie 1

INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO:

De acuerdo a la encuesta realizada a 20 madres integrantes del mercado de


Productores Orgánicos Andrés Avelino Cáceres Dorregaray.

 El 100% representan 20 madres que dan como respuesta el SI.

 Así mismo el 0% representan a 00 madres que dan como respuesta el NO.

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