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CAMPUS: ROMA
FILOSOFÍA CORPORATIVA
Valores:
Persona: Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento.
Pasión: Vemos nuestro como una misión, una pasión, una aventura. El compartir
esto en un ambiente de participación y confianza es lo que constituye el alma de
la empresa.
Rentabilidad: Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones.
Es el oxígeno que permite a nuestra empresa seguir viviendo.
Efectividad: Lograr que las cosas sucedan, resultados. Servir bien es la razón de
ser.
Trabajo en equipo: Agiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos. Compartir,
aprender de todos.
Confianza: Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea
común.
Calidad: Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un
altísimo ideal de Calidad y Servicio.
ESTRUCTURA ORGANICA
ANALISIS FODA
Análisis externo
Oportunidades
Amenazas
Análisis interno
Fortalezas
Debilidades
MODELO DE LAS FUERZAS DE MICHAEL PORTER
ETAPA FINAL
Por lo que, se estableció como objetivo lograr que la sucursal sea nuevamente rentable para le
empresa, incrementando sus ventas el 15% para alcanzar el presupuesto mensual, reflejando
resultados en el último trimestre.
Plan estratégico que apunte hacia un incremento de las ventas a largo plazo (años), por
ejemplo, mediante la captación y fidelización constante de clientes.
plan operativo que apunte a incrementar las ventas en el corto plazo (de 1 a 3 meses),
por ejemplo, mediante acciones de estímulo que logren una decisión de compra
instantánea.
LINEAS DE ACCIÓN PARA CADA PLAN
Para empezar, vamos a partir de la premisa de que para incrementar las ventas en el corto plazo
debemos lograr dos cosas:
Para *incrementar las ventas* en el corto plazo, necesitamos *estimular el deseo de compra
rápida*. Y para ello, debemos tener en cuenta que hoy en día los clientes buscan obtener el
mayor beneficio por el dinero que pagan. Esto significa que son más propensos a comprar si se
les ofrece algún tipo de incentivo, lo cual, aplica a clientes actuales y a potenciales.
A continuación, se enlistan algunas otras actividades para incrementar las ventas en cada tipo
de cliente (actuales y potenciales) basándonos en el estímulo mediante incentivos.
Luego, como segundo paso, se tiene que elaborar una lista de clientes actuales (uno por uno)
*clasificándolos* por rangos de volúmenes de compra en unidades y valores:
Una vez hecha ésta clasificación, podremos establecer un *incentivo por compra adicional*
adaptada para cada grupo de clientes. Este *incentivo* consiste en:
Ahora, como la idea es mantener una estimulación constante a los clientes actuales, se pueden
alternar los *incentivos*, al mes 1: precios especiales, el mes 2: bonificaciones, el mes 3,
cupones para sorteo.
Una vez establecido el incentivo para cada grupo de clientes, se tiene que comunicar
*rápidamente* ésta acción promocional a cada cliente por medio de la fuerza de ventas. Para
lograr dicho objetivo se plantearon dos estrategias las cuales se enlistan a continuación:
Estrategia de Publicidad:
Periódico Zonal
Volantes
Decoración al exterior de la sucursal
Promociones:
EL GLOBO te invita la cena
Pastel cero azúcares; tener una participación en el mercado de pasteles y llegar a un nuevo
mercado especifico con nuevos productos.
Diseñar tu pastel y obtener un 20% de descuento
Luego de elaborar esta lista (con nombre y apellido o de sus características), podemos
establecer un *incentivo especial* para que comiencen a comprarnos. Por ejemplo:
Bonificaciones agresivas (del tipo compre uno y lleve dos en su primera compra)
Sorteos de premios interesantes por primera compra.
Finalmente, se tiene que comunicar ésta acción promocional de forma rápida a los clientes
potenciales.
Cronograma
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ESTRATEGIA
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Clientes Actuales
Clientes Potenciales
Estrategia de Publicidad
Promociones
A continuación, se muestran las ventas proyectadas durante los meses de Octubre, Noviembre
y Diciembre lo correspondiente al último trimestre de año en curso.
VENTAS PROYECTADAS
NO. MES VENTAS
1 OCTUBRE $ 345,311.69
2 NOVIEMBRE $ 371,536.83
3 DICIEMBRE $ 398,552.70
Por lo que, los indicadores para cumplir los objetivos establecidos serían los siguientes:
AÑO 2018
Trimestre 2
INDICADORES DE INCREMENTO DE VENTAS
EL GLOBO