La Plata, miércoles, 25 de mayo de 2018

Servicio de Admisión

Directora Asociada Hospital de Niños

Cdora. Stornelli Lorena

S / D

De mi mayor consideración:

Me dirijo a Ud. con el fin de dar respuesta a la solicitud elevada

por la jefa de SAMO, Sra. Mangiarotti, Graciela Elisa, sobre el pedido de fotocopias del DNI de
todos los pacientes que se internan en el hospital o el de sus familiares.

Me permito recordarle que dicho trabajo siempre correspondió a la oficina de SAMO y NO a la

oficina de ADMISION.

Desde hace 25 años, cuando la jefatura de SAMO era ejercida por la Sra. Tallarico, Estela y la
oficina de SAMO se encontraba detrás de los antiguos consultorios externos (que ya no
existen) y la de ADMISION se encontraba sobre calle 14 (hoy Mesa de Entradas) el sistema de
trabajo respecto al manejo de la documentación de SAMO era el siguiente: cuando se
internaba un paciente se lo mandaba al familiar en primera instancia al SAMO, para que allí le
hagan todos los pasos correspondientes a la comprobación de tenencia de obra social y en
caso de ser poseedor la misma, el pedido correspondiente de toda la documentación
requerida para el cobro a la obra social y la firma de los formularios requeridos.

Una vez que SAMO terminaba su trabajo, sellaba el formulario 5 (orden de internación) y lo
mandaba a Admisión a realizar el trámite de Internación. Con dicho sello nosotros nos
cerciorábamos de que el familiar había pasado por SAMO.

En ese entonces había gente en SAMO desde las 6 a.m. que abría hasta las 18 p.m. Las
internaciones que se realizaban fuera de ese rango horario se dejaban en una caja, las cuales
eran recogidas por el empleado de SAMO, quien luego se ocupaba de contactar al familiar de
dichos pacientes telefónicamente o visitando las salas a fin efectuar el trabajo ya citado.

En el año 2009 y luego de haber estado 9 años en donde era la oficina de Compras, nuestra
oficina se muda al lugar donde se encuentra actualmente. Al principio se siguió con la misma
modalidad de trabajo mencionada anteriormente y más adelante la oficina de SAMO se junta a
la oficina de ADMISION en el mismo espacio (por razones que se desconocen) cuando eso
sucedió el trabajo de SAMO lo seguía haciendo la gente de SAMO con la salvedad de que
compartíamos uno de los escritorios de nuestra oficina.

Cuando se produce nuevamente la separación de las oficinas (por razones que se desconocen,
o no..) casi todo SAMO vuelve a donde está ahora (lo que era antes Farmacia) y en nuestra
oficina solo queda un empleado que hacía el trabajo ya citado correspondiente a SAMO (Sra.
Pacciarelli, Sr. César, Sra. Claudia, etc.).

Luego en otro ¨arreglo¨ entre encargados, se conviene allí que nosotros hagamos esa
fotocopia con la excusa de que era para no tener que tener al SAMO dentro de nuestra oficina.
Cabe destacar que, a los fines de nuestra oficina, no es necesaria ninguna fotocopia del DNI. Y
lo único que esto hace es seguir sumándonos trabajo que no le corresponde a nuestra oficina,
trabajo que ya de por sí no es poco.

Nuestra oficina no es SAMO, no es HOSPITAL DE DIA, no es VIGILANCIA, no es INFORMES, ni

centro de FOTOCOPIAS.

A lo largo de los años y por atender cosas que no nos son propias, con el fin de paliar
¨situaciones indeterminadas¨, nuestro trabajo ha caído en desprestigio y se ha desvirtuado el
origen del mismo, que es el eficiente registro de la información estadística entre otras muchas
tareas más que le conciernen a nuestra oficina y que no vale aclarar en este momento.

Por lo tanto, todo lo que la Sra. Jefa de SAMO solicita está bien, pero ese es trabajo de su
oficina como históricamente lo fue.

El personal a cargo de SAMO tiene la obligación de interrogar al paciente o a quien lo

representa, identificar las coberturas y obtener los comprobantes respectivos que
permitan la facturación de los servicios brindados.”
“El personal de SAMO, debe utilizar todas las herramientas disponibles (padrones de
beneficiarios - CPU - formularios- fotocopiadora - teléfono fax - etc.) para lograr
identificar al paciente y captar su cobertura.”
Fragmentos extraídos de la documentación pública otorgada por el Ministerio de Salud de la
Provincia de Buenos Aires.

Sin otro particular la saludo atte.

Oficina Admisión