Objeto de estudo para o trabalho de conclusão: Brechó Minha Mãe Mandô

Grupo:

Gislaine Juliana da Paz Nogueira

Juliana Gallo

Luciana Ap. C. L. Maciel

Mariana Pinheiro

Viviane Varges da Silva Pinot

KGIs, KPIs e a Especificação de Indicadores

Exemplos de KGIs:
-Aumento do Nível disponibilização de produtos 7%

-Aumentar visibilidade da empresa 12%

Exemplos de KPI:
-Satisfação do Cliente:
Total de post “ curtidos x Retorno de clientes em compras

-Número de novos Clientes:

Aumento do registro de novos clientes para envio de peças do mês corrente – registro de
cliente do mês passado

-Incrementar vendas on-line:

Taxa de conversão = Total de vendas / Total de visitas ao site

-Fidelizar consumidores:
Índice de retorno = Total de visitas retornantes / Total de clientes
-Atingir maior audiência para o meu conteúdo
Alcance = total de audiência do meu conteúdo / Total de usuários na internet brasileira

-Influênciar minha audiênca:

Índice de influência = Total de post “ curtidos “ ou “ resultados “/Total de post publicados