MÓDULO 2 INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ENFOCADOS A LA METROLOGÍA

TALLER 2

1. Generar un Plan de Auditoria (documento).

Un plan de auditoría debe de contener por lo menos los siguientes campos:

 Objetivo y alcance.
 Documentos de referencia.
 Equipo auditor.
 Lugar y fecha.
 Programa de la auditoría (itinerario).
 Programación de la reunión de apertura y cierre.
 Revisión de hallazgos de auditorías anteriores.

2. En base al siguiente ejemplo redacte la No conformidad de acuerdo a los elementos señalados

en la presentación de ISO 19011, diapositiva 202 (Ejemplo de Declaración de No Conformidad.)

Caso: El procedimiento de ventas de la empresa XYZ establece que por cada pedido debe ir
acompañado de una proforma como registro que asegure los compromisos aceptados por los clientes si
embargo se encuentra que los pedidos 104 de Consorcio Palmas de la Torre de fecha 2018-01-20 y 105
del José Pérez de fecha 2018-01-15 no presentan proformas firmadas por los clientes.

 Standard: ISO 9001:2015

 Cláusula:
 Documento:
 Proceso: Detalle de la no conformidad:

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