Você está na página 1de 40

Maestría en

Gerencia de
Servicios de Salud
Maestría en
Gerencia de Servicios
de Salud

Bienvenida del
Director de la Maestría
La Universidad ESAN presenta, a los profesionales que que aún existe un porcentaje apreciable de la población
laboran en el Sector Salud y en el área social de los sin cobertura de ningún tipo y teniendo que financiar sus
gobiernos sub nacionales, la Maestría en Gerencia de atenciones de su bolsillo. Esta nueva realidad nos obliga
Servicios de Salud como una respuesta a los actuales retos a repensar y generar alternativas de nuevas formas de
que enfrenta el sector de salud en nuestro país. administrar los servicios de salud.

La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud ha sido En esta línea de análisis temas claves de necesaria atención,
diseñada en base a la exitosa experiencia de los 13 y que son abordadas en la maestría, son el aseguramiento
Programas de Especialización en Administración y Gerencia en salud, los efectos del proceso de descentralización en
de Servicios de Salud dictados hasta el año 2006, y a un la prestación de los servicios, la calidad de la prestación de
intenso trabajo de investigación, análisis y desarrollo que se los servicios de salud, el desfase existente entre la demanda
cristalizó en el 2009 con la primera promoción de la Maestría y la oferta de los servicios, la existencia de poblaciones
en Gerencia de Servicios de Salud. excluidas que no tienen acceso a los servicios, el inadecuado
desarrollo de los recursos humanos del sector, el deficiente
El entorno del sector salud se encuentra en pleno proceso financiamiento y la falta de una administración profesional
de cambio. Por un lado se tienen las reformas en el marco de los servicios.
institucional, como los cambios generados por el proceso
de descentralización, la transferencia de competencias a La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, que
los distintos actores de los gobiernos sub nacionales, la presenta la Universidad ESAN, aborda esta realidad a lo
redefinición de autonomías institucionales, el énfasis en el largo de su desarrollo, brindándole al participante, no sólo
control y recuperación de costos, la promulgación de la la visión de nuestro entorno sanitario y de gestión, sino que
Ley de Aseguramiento Universal y la necesidad de diseñar tendrá la posibilidad de contrastarla con el acercamiento a
paquetes de salud acordes a la realidad de la población. los modelos de prestación de servicios de salud empleados
Por otro lado, el sector privado se encuentra en pleno en otros países, como Chile, Colombia y los EE.UU.
proceso de expansión e integración, con los aseguradores
entrando al negocio de la prestación, las redes de clínicas Será una experiencia intensa, exigente, innovadora que le
expandiéndose a nivel nacional. Esto es un contexto en el ofrecemos transitar conjuntamente, nuestra metodología así
lo plantea.

Los esperamos.

César Neves Catter


Director
Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud
Ventajas
diferenciales:
los 4 pilares

01 Enfoque global
Prestigio formando
02
profesionales en salud

Plana docente y modelo


03
de enseñanza
04 Comité Consultivo
01
El programa está diseñado con una perspectiva
internacional. Por ello, se realizarán tres seminarios
internacionales de estudio; con la finalidad de tomar
ENFOQUE cursos y realizar visitas a entidades prestadoras de
GLOBAL servicios de salud, tanto públicas como privadas.
Adicionalmente, el programa cuenta con la visita de
profesores internacionales de primer nivel quienes
dictarán cursos en la Semana Internacional de ESAN.
Maestría en

Gerencia de
Servicios de Salud

02
PRESTIGIO
FORMANDO
PROFESIONALES
EN SALUD
La experiencia ganada por la
Universidad ESAN en la formación
de profesionales especializados en
gestionar los servicios de salud,
se sustenta en las actividades
de consultoría e investigación
desarrollada en los últimos años y
al éxito alcanzado por la Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud.
03
PLANA DOCENTE
Y MODELO DE
ENSEÑANZA
La Maestría de Gerencia de
Servicios de Salud está integrada
por Profesores de primer nivel,
provenientes del sector público
y del privado, cuya experiencia
profesional generará valor agregado
en la formación de nuestros
participantes, complementado
con el modelo de enseñanza
que impartimos en ESAN, en el
que se fomenta la participación
y el aprendizaje conjunto de
las experiencias a través de
trabajos de grupo y exposición de
casos. A su vez, se promueve la
intervención individual que permita
el desenvolvimiento en la gestión de
los servicios de salud.
04
COMITÉ
CONSULTIVO
El programa tiene un comité
consultivo de miembros que
actualmente son directivos
de entidades prestadoras
de servicios de salud, tanto
públicas o privadas.
8.8

Presentación

El sector salud peruano viene


experimentando un lento pero
continuo proceso de cambios
que se hacen evidentes durante
el segundo quinquenio de la
década de 1980
en que, bajo el impulso del proceso de desconcentración en salud, se crean las bases de las actuales
DISAs descentralizadas. Más adelante, una vez estabilizada la economía en 1994, se fortalece la
atención primaria de la salud desarrollando un paquete básico de servicios por medio del Programa
de Salud Básica Para Todos (PSBT) y se crean los Comités Locales de Administración de Salud
(CLAS).

Otro gran cambio se produce en 1997 con la promulgación de la Ley General de Salud, se reorganiza
la seguridad social y se crea EsSalud incorporando al sector privado, las Empresas Prestadoras
de Salud (EPS), a la administración de la capa simple del plan de prestaciones a los trabajadores
asegurados por EsSalud.

En este mismo año se produce la creación del Seguro Escolar Gratuito (1997) y del Seguro Materno
Infantil (1998) que, posteriormente se fusionan y constituyen lo que actualmente es el Seguro Integral
de Salud (SIS), iniciando un modelo de financiamiento de la prestación de servicios que posibilita el
acceso de los más pobres a un plan de salud subsidiado, y al aseguramiento universal de la salud.

El año 2002 se dan inicio a las reuniones del Acuerdo Nacional, que genero la Agenda de Políticas
de salud 2006-2010, que pone el énfasis en desarrollar políticas sanitarias que privilegien: la salud
materno infantil, las enfermedades infecciosas, la descentralización del sector salud, el aseguramiento
universal en salud, el financiamiento, la focalización y la participación social. El año 2007 ve la luz el
Plan Nacional Concertado de Salud y la Ley Marco de Aseguramiento Universal en el año 2009.

A la vista de estos antecedentes, se evidencia la necesidad de formar profesionales y ejecutivos que


lideren las instituciones y empresas de salud; y tomen adecuadas decisiones a favor del bienestar
social de nuestra población. En este marco la Universidad ESAN crea la Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud, un ambicioso programa diseñado para dotar a los participantes de modernas
herramientas de gestión y de una amplia visión del sector, de su problemática y sobretodo de las
oportunidades para implementar diferentes iniciativas.

La calidad de la currícula y de la plana docente está al nivel de los mejores programas especializados
en el tema de la región. Enriquecida con tres certificaciones internacionales; la Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud de la Universidad ESAN es un factor diferenciador de innegable valor para sus
graduados.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 8 . 9 ESAN Posgrado
Objetivo del
programa

La Maestría en Gerencia de Servicios


de Salud tiene como objetivo ofrecer a
los ejecutivos y profesionales del Sector
Salud, experiencias de aprendizaje que
les permitan adquirir los conocimientos y
desarrollar las competencias necesarias para
un desempeño gerencial que, alcanzando
los estándares internacionales, les permitan
dirigir las entidades vinculadas con la
prestación de servicios de salud, con una
perspectiva global y un enfoque innovador,
humanista e inclusivo.
¿POR QUÉ ESTUDIAR LA MAESTRÍA

ESAN Posgrado
EN GERENCIA DE SERVICIOS DE
SALUD EN ESAN?

Excelencia académica Tecnológica

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 10 . 11


Desde su fundación, la Universidad ESAN ha mantenido un nivel Se hace uso intensivo de la tecnología, tanto en el dictado de los
de excelencia consistente con los estándares fijados inicialmente cursos y talleres como en el desenvolvimiento de los participantes.
por la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford. Esto se La infraestructura de la Universidad ESAN permite la utilización
logra gracias a un riguroso proceso de selección de alumnos; una inalámbrica de los dispositivos portátiles con conexión a Internet. Sus
currícula acorde con los más exigentes estándares internacionales, aulas y ambientes de estudios están diseñados para permitir el trabajo
orientada a fortalecer las capacidades analíticas y las competencias grupal por medios informáticos.
gerenciales de sus participantes; y una plana docente que cuenta
con una combinación de capacidades, producto de los más altos
reconocimientos académicos y experiencia práctica en el mundo
empresarial.
Elementos
Diferenciadores

ESAN Posgrado
Malla Curricular actualizada
y acorde a las tendencias del
mercado de salud.

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 12 . 13


Tres Seminarios Internacionales
en las mejores Universidades de
América.

Tres Certificados por cada


módulo académico realizado.

Tres Certificados por cada


Seminario Internacional.

Participación en la Semana
Internacional de ESAN.
Estructura de
la Maestría

La Maestría presenta una estructura modular conformada por tres


programas independientes y a la vez necesarios para completar una
formación integral en gerencia de servicios de salud:

>> PADE EN ADMINISTRACIÓN E SERVICIOS DE SALUD


>> PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN HERRAMIENTAS
PARA LA GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
>> PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN PLANEAMIENTO Y
PROYECTOS DE SALUD

La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud se compone de 35


cursos, 3 Seminarios Internacionales, la elaboración de un Trabajo
Integrador y la Tesis de Grado, sumando un total de 896 horas lectivas
y 56.00 créditos.

Además, a lo largo del dictado de los módulos se tomarán en cuenta


la realización de eventos académicos internacionales, el desarrollo de
competencias y las actividades de integración que complementan una
maestría de gran nivel académico.

Fundamentos Fundamentos
Generales Aplicados al Sector Salud

Finanzas Cursos
fundamentales Aportes al
aplicados al sector Sector Salud
Marketing salud
Investigación
aplicada: Cursos específicos
Tesis

Gestores y
Operaciones Trabajo del sector salud Conocimiento
Integrador

Dirección
Viajes
Internacionales
Tecnología
y Proyectos
¿CÓMO OBTENER EL GRADO
DE MAESTRO/MAGÍSTER?
Los participantes que deseen obtener el grado
de Maestro/Magíster en Gerencia de Servicios
de Salud de ESAN deberán aprobar el PADE en
Administración de Servicios de Salud, el Programa

ESAN Posgrado
de Alta Especialización en Herramientas para la
Gerencia de Servicios de Salud y el Programa de
Alta Especialización en Planeamiento y Proyectos en
Salud.

Una vez concluido los tres programas, el participante


deberá sustentar una tesis de grado en la que
demostrará los conocimientos adquiridos en los

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 14 . 15


diferentes programas cursados.

PADE PAE
(Obligatorio) (Obligatorio)

PAE TESIS
(Obligatorio)

Maestro en
Gerencia de
Servicios de
Salud
PADE en
Administración de
Servicios de Salud

El PADE en Administración de Servicios de Salud, tiene como objetivo conocer y


profundizar en los procesos básicos de gestión para lograr una entrega de servicios,
oportuna, eficiente en costos y de calidad.

MALLA CURRICULAR Horas


Créditos Lectivas

Módulo I
Tendencias en la provisión de servicios de salud 1.25 20
Contabilidad y presupuesto 1.25 20
Administración de servicios de salud 1.25 20
Comportamiento organizacional 1.25 20
Seminario de Investigación I 3.00 48

Módulo II
Epidemiología gerencial 1.25 20
Gobierno de las personas 1.25 20
Análisis y control financiero 1.25 20
Fundamentos del Marketing estratégico 1.25 20
Economía de la Salud 1.25 20

Módulo III
Administración de la calidad de los servicios de salud 1.25 20
Administración de operaciones 1.25 20
Ética y deontología en los servicios de salud 1.25 20
Análisis y diseño estratégico 1.25 20
Curso electivo I 1.25 20
Seminario Internacional I 2.00 32

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Administración de Servicios de Salud” emitido por la
Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se


realice el Seminario Internacional I.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Tendencias en la Provisión de Seminario de Investigación I Análisis y Control Financiero
Servicios de Salud Brinda los primeros alcances metodológicos El curso está orientado a exponer los conceptos
En este curso el alumno aprenderá los para iniciar la elaboración de la tesis de fundamentales del análisis financiero, de modo
diferentes modelos de servicios de salud a investigación. Los participantes serán dirigidos aplicativo mediante el uso de casos y revisión
lo largo de todos los estados del paciente, para identificar un tema de interés y para de estados financieros, pasando por el EBITDA
desde su condición aguda, inicial, a los proponer un plan de tesis que les posibilite hasta llegar a la Actividad de Operación del
cuidados de larga estancia, crónicos, pasando abordar el tema de investigación escogido de estado de Flujos de Efectivo.
por rehabilitación, servicios paliativos y una forma efectiva y eficiente.
ambulatorios, hasta su reestablecimiento. Fundamentos del Marketing

ESAN Posgrado
Se busca que el participante comprenda Epidemiología Gerencial Estratégico
los conceptos de prestación de servicios de La epidemiología es considerada la ciencia El curso tiene por objetivo estudiar
salud integrados y cómo y por qué hospitales básica de la salud pública. A su vez, la salud analíticamente los conceptos, enfoques y
y servicios de salud se han interesado en pública es parte de las políticas sociales que procesos de gestión del marketing orientados
integraciones horizontales y verticales en los un Estado debe desarrollar a favor de las a la creación, mantenimiento y desarrollo de
últimos años. poblaciones. Por ello, es deseable que las las empresas prestadoras de servicios de
decisiones en Salud Pública se sustenten en salud.
Contabilidad y Presupuesto la compresión científica del estado de salud

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 16 . 17


En este curso, los participantes se de dichas poblaciones. Pero, además de ello, Economía de la Salud
familiarizarán con los conceptos de la la epidemiología ha prestado su concurso El objetivo central del curso es brindar al
contabilidad gerencial. Los temas abordados a la evaluación de las acciones de salud, estudiante el marco analítico para comprender
serán: necesidad de la información contable, proporcionando pruebas acerca de la eficacia, lo que es la economía de la salud y el impacto
estados financieros básicos de las empresas, eficiencia y efectividad de las intervenciones de reformas en el sector salud como en el
análisis e interpretación de estados financieros, que se hacen en el campo de la administración sistema de pensiones en América Latina.
los sistemas de costos en las empresas, el y gestión de los servicios de salud. Por todo Se espera que con este marco analítico, los
costeo, el planeamiento y control mediante esto, es importante que los responsables de participantes puedan relacionar los problemas
presupuestos y el presupuesto maestro. la gerencia de servicios de salud conozcan económicos a la toma de decisiones sobre
esta ciencia y sepan utilizarla en el logro de problemas de asignación de recursos en el
Administración de Servicios de sus fines. sector salud.
Salud
Brinda a los participantes los fundamentos y Gobierno de las Personas La economía de la salud estudia temas tales
herramientas que les permitan comprender Las organizaciones modernas están triunfando como, la demanda de salud: autoconsumo,
el funcionamiento de las organizaciones de gracias a la combinación efectiva y eficiente información, capital humano, la salud como
servicios de salud y crear sistemas de gestión de los recursos o potencialidades que les bien público; la producción de salud: eficacia,
efectivos para un mejor control y seguimiento permiten llevar adelante sus estrategias. Si costes, financiación, la oferta de servicios
de los procesos claves, utilizando para ello, bien todos los recursos son necesarios para de salud; la determinación del precio de la
los conceptos del diseño organizacional y el éxito, consideramos que el ser humano es salud: cuánto se debe pagar, quién lo debe
liderazgo para responder efectivamente a el elemento esencial. La forma en que una pagar; los sistemas sanitarios; mecanismos
los retos de administrar organizaciones de organización obtenga, mantenga y retenga de previsión y salud; infraestructura y políticas
servicios de salud. a su personal determinará su éxito y triunfo, públicas; alternativas y su reforma; la gestión
o también su fracaso. Se explicará el rol de empresas y organizaciones proveedoras
Comportamiento Organizacional que cumple la dirección o gerencia del área de bienes y servicios de salud en el mercado
Brinda a los participantes la oportunidad que administra el potencial humano de la global.
de analizar y comprender el factor organización, presentando los fundamentos y
humano, elemento clave en el desarrollo y desafíos de la moderna gestión de personal,
funcionamiento de la organización mediante junto con los conceptos claves, técnicas y
el estudio del comportamiento individual y procesos de esta dinámica área.
de grupo, sistematizando y confrontando las
experiencias individuales de los participantes
con los hallazgos de las ciencias sociales y de
la teoría organizacional.
Administración de la Calidad de los Ética y deontología en los servicios
Servicios de Salud de salud
La reforma del sector salud sólo se Este curso da a conocer los aspectos
considerará un éxito si la calidad de la atención éticos de la prestación de los servicios
mejora como resultado de los cambios de salud incluyendo desde los temas
implementados, dado que en la actualidad de confidencialidad hasta los temas de
existen sistemas, métodos y estándares que responsabilidad profesional. Se parte de la
permiten mejorar sensiblemente la calidad definición de la salud como bien común versus
de la atención en salud. En este curso se la definición de bien individual y se revisan los
documenta al participante en el empleo de los intereses básicos en conflicto. El origen del
sistemas de información más adecuados para juramento hipocrático y la posterior aparición
apoyar los programas de aseguramiento de la de un nuevo actor que interviene en la relación
calidad en salud. médico paciente: el tercero pagador.

Administración de Operaciones Análisis y Diseño Estratégico


La administración de operaciones es el Proporciona al alumno los principales
proceso que involucra el planeamiento, conceptos del análisis estratégico y darle la
organización y control de las operaciones, con oportunidad de aplicarlos. Dentro de este
el fin de alcanzar los objetivos de la empresa objetivo se pretende que el participante
con eficiencia y efectividad. Las operaciones comprenda lo complejo de la organización
son aquellas cuyos procesos combinan, de las empresas prestadoras de servicios de
separan, reparan, trasladan o transforman salud, y la forma en que delimitan su accionar
de alguna manera los recursos tendientes y reacción al entorno. El curso promoverá
a obtener un producto, sea este un bien o también la oportunidad de sistematizar y
un servicio. El curso tiene como objetivo confrontar las experiencias personales de
proporcionar a los participantes los conceptos los alumnos con los hallazgos de la teoría y
y herramientas relacionados con las técnicas buscará aplicar los conocimientos adquiridos a
y procedimientos aplicados fundamentalmente la solución de problemas concretos de trabajo.
en el planeamiento, programación y control de
las operaciones, de producción y de servicios. Trabajo Integrador
Se espera adicionalmente que con este Al término del PADE, los participantes deberán
marco de referencia el participante incremente presentar un Trabajo Integrador en cuya
su capacidad de análisis en actividades investigación se reflejen los conocimientos
productivas y de servicios, contribuyendo a adquiridos hasta dicho momento en la
una mejor toma de decisiones en su empresa. Maestría.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 18 . 19 ESAN Posgrado
PAE en
Herramientas para
la Gerencia de
Servicios de Salud

El Programa de Alta Especialización en Herramientas para la Gerencia de Servicios de


Salud, tiene como objetivo desarrollar competencias de gestión de servicios de salud
bajo un enfoque humanista.

MALLA CURRICULAR Horas


Créditos Lectivas

Módulo I
Seminario de Investigación II 3.00 48
Taller de análisis de la situación actual de las instituciones de salud 1.25 20
Fundamentos de Tecnologías de Información 1.25 20
Gestión clínica en las instituciones de salud 1.25 20
Regulación y acreditación de los servicios de salud 1.25 20

Módulo II
Estrategias de Marketing de los servicios de salud 1.25 20
Administración logística en los servicios de salud 1.25 20
Administración de costos de los servicios de salud 1.25 20
Plan de negocios 1.25 20
Curso electivo II 1.25 20
Seminario Internacional II 2.00 32

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud”
emitido por la Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se


realice el Seminario Internacional II.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Seminario de Investigación II Estrategias de Marketing de los Administración de Costos de los
Los participantes presentan el desarrollo de su Servicios de Salud Servicios de Salud
trabajo de investigación, se evalúa en función El mercadeo de servicios ha adquirido una El objetivo del curso es capacitar al participante
a los avances. importancia fundamental durante los últimos en la comprensión e interpretación de los
años a raíz de la proliferación de instituciones estados financieros. Asimismo, comprender
Taller de Análisis de la Situación de servicio y de su creciente orientación hacia e interpretar los distintos sistemas de costos
Actual de las Instituciones de Salud el cliente o consumidor. En el área de la salud y las técnicas de elaboración y administración
El objetivo de este curso es mostrar al particularmente han acontecido grandes presupuestal, a fin de ayudar a la toma de
participante el panorama actual y de los cambios que han dado un vuelco total al decisiones en las empresas del sector salud. El

ESAN Posgrado
últimos años de las instituciones prestadoras concepto de atención médico-paciente y a énfasis será puesto en el uso de la información
de servicios de salud, mediante el análisis de la misma organización de las instituciones. contable de costos para la toma de decisiones
diferentes factores culturales, económicos y Los mismos consumidores han cambiado. y el presupuesto como una herramienta de
demográficos, identificando los principales Los actuales son personas más educadas, gestión financiera y control empresarial.
problemas de salud que afectan a nuestro que toman decisiones, seguros de sí mismos
país. y por sobre todas las cosas, terriblemente Plan de Negocios
ocupados. En otras palabras, son todo lo El objetivo del curso es ofrecer al participante,
Fundamentos de Tecnologías de

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 20 . 21


contrario del concepto que se ha manejado las herramientas que le permitan desarrollar
Información tradicionalmente para la palabra paciente. eficazmente sus ideas de negocio, a la vez que
El curso proporciona a los participantes los Se asumirá un enfoque global, que permita ponerlas en práctica a través del desarrollo de
conceptos fundamentales de tecnología la redefinición de los ámbitos de influencia y habilidades y acceso a los recursos esenciales
de información que les permita entender definición de mercados a los cuales pueden para su implantación.
su potencialidad e implicancias, así como acceder las entidades prestadoras de servicios
aprovechar las oportunidades que brinda. de salud. El presente curso fomenta una alta dinámica
participativa, así como el uso de herramientas
Gestión Clínica en las Instituciones Administración Logística en los de simulación y discusiones de casos.
de Salud Servicios de Salud
El presente curso tiene por objetivo Proporciona los conceptos e instrumentos
proporcionar al participante los fundamentos para la logística o administración de materiales
de la gestión clínica, la historia clínica y en organizaciones de servicios de salud, con el
la documentación sanitaria. Además, el fin de aplicar los criterios de calidad, cantidad,
participante podrá comprender y aplicar oportunidad, costo y tecnología apropiada.
los principales recursos en la gestión de las Se revisarán los procesos de adquisición,
unidades clínicas. el almacenamiento y el suministro, de los
medicamentos, alimentos, materiales y demás
Regulación y Acreditación de los elementos de uso sanitario y administrativo.
Servicios de Salud
El curso estudiará los procesos de acreditación
de las entidades prestadoras de servicios de
salud incluyendo el marco normativo asociado
a estos procesos, con la finalidad de mejorar
continuamente la calidad de la atención
cubriendo las expectativas de los beneficiarios
de los sistemas de salud.
PAE en
Planeamiento y
Proyectos en Salud

El Programa de Alta Especialización en Planeamiento y Proyectos en Salud, tiene como


objetivo profundizar en los procesos de Planeamiento estratégico y de diseño, gestión y
evaluación de proyectos en salud.

MALLA CURRICULAR Horas


Créditos Lectivas

Módulo I
Aseguramiento de la salud 1.25 20
Gerencia financiera para prestadores de servicios de salud 1.25 20
Fármaco Economía 1.25 20
Diseño y formulación de proyectos 1.25 20
Gerencia de contratos en los servicios de salud 1.25 20

Módulo II
Administración de proyectos 1.25 20
Gestión del cambio organizacional y resolución de conflictos 1.25 20
Innovación tecnológica en salud 1.25 20
Planificación estratégica de los servicios de salud 1.25 20
Seminario Internacional III 2.00 32
Seminario de Investigación III 4.00 64

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud” emitido por la
Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se


realice el Seminario Internacional III.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Aseguramiento de la Salud Diseño y Formulación de Proyectos Innovación Tecnológica en Salud
El objetivo del curso es proporcionar a los Este curso busca que los participantes El presente curso tiene por objetivo desarrollar
participantes conocimiento sobre los diversos identifiquen los problemas centrales a los en el participante habilidades para la
sistemas de financiamiento de servicios que se enfrentan las empresas e instituciones investigación en temas de salud, mediante el
de salud, seguros de salud, cobertura y relacionadas al sector salud, y que desarrollen uso de herramientas tecnológicas.
prestaciones y herramientas actuariales la capacidad de diseñar de manera lógica y
financieras para el sector salud orientada al creativa los proyectos en Salud. Se revisará la Planificación Estratégica de los
desarrollo de seguros de salud, tanto para el formulación de proyectos de inversión pública Servicios de Salud
sector público como privado. utilizando la metodología del SNIP. Las estrategias que se pueden diseñar para

ESAN Posgrado
el sector salud dependen de los diferentes
El curso busca que los participantes desarrollen Gerencia de Contratos en los factores ambientales y del entorno directo,
sus habilidades en el uso de los principios de Servicios de Salud sean estos factores tecnológicos, políticos,
sistemas de pre-pago para el desarrollo y El presente curso tiene por objetivo el análisis sociales, económicos; el curso incrementará
análisis de modelos de aseguramiento en salud y comprensión de los contratos, así como su las oportunidades de emprendimiento
y así puedan desarrollar diversos proyectos de evaluación y supervisión. aprendiendo cuáles son los componentes
aseguramiento, diseño de planes de salud o de una estrategia exitosa, planificando e
Administración de Proyectos

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 22 . 23


para la evaluación de pronósticos en futuros investigando el mercado de salud en el cual
desarrollos que puedan enfrentar en su vida Las competencias gestión de proyectos están posicionados.
profesional. tienen que ser inherentes a los gestores de
la salud. La dirección de proyectos se logra Seminario de Investigación III
El participante al final del curso, podrá mediante la aplicación e integración de los Los participantes finalizan el desarrollo del
implementar de manera informada, políticas procesos de: inicio, planificación, ejecución, trabajo de tesis y presentan los resultados y
de salud sustentada en modelos actuariales seguimiento, control y cierre. La dirección aportes obtenidos.
financieros. de un proyecto incluye: identificación de
requisitos, establecimiento de objetivos claros
Gerencia Financiera para y posibles de realizar, equilibrar las demandas
Prestadores de Servicios de Salud concurrentes de calidad, alcance, tiempo
Expone a los participantes a la visión de la y costos, adaptar las especificaciones, los
salud a partir de los determinantes económicos planes y el enfoque a las diversas inquietudes
con el propósito de mejorar las decisiones de y expectativas de los diferentes interesados.
política y estrategia de prestación de servicios.
Proporciona las bases técnicas y conceptuales Gestión del Cambio Organizacional
para el análisis financiero y para la aplicación y Resolución de Conflictos
de las herramientas necesarias para la toma El curso tiene por objetivo brindar a los
de decisiones financieras. participantes las herramientas conceptuales,
teóricas y metodológicas para hacer frente
Fármaco Economía a la creciente demanda de implementación
El curso tiene por objetivo la evaluación de cambios dentro de las organizaciones.
económica de medicamentos y de tecnologías El participante aprenderá como gestionar
médicas, así como la optimización de los el cambio, como vencer las resistencias al
servicios sanitarios y análisis de las políticas cambio, que paradigmas cambiar y como
actuales de financiamiento de medicamentos. focalizar el cambio para que tenga mayor
impacto en los resultados de la organización.
EVENTOS ACADÉMICOS
INTERNACIONALES
La currícula de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud contempla
3 Seminarios Internacionales, distribuidos en cada uno de los módulos
académicos.

Estos Seminarios Internacionales tienen como objetivo desarrollar una


perspectiva global en el participante que apoye el proceso de cambio en
la gestión de los servicios de salud.

Principales destinos de viaje*


Seminario Internacional I
Universidad Internacional de Florida
Primera Universidad de Miami dedicada a la investigación pública que
ofrece licenciaturas, maestrías y doctorados.

FIU es una institución de investigación de primer nivel, componente


importante en la misión de la universidad.

Seminario Internacional II
Instituto de Administración de Salud de la Universidad
de Chile
La Universidad de Chile es una institución de educación superior de
carácter nacional y pública, que asume con compromiso y vocación
de excelencia la formación de personas y la contribución al desarrollo
espiritual y material de la Nación, construyendo liderazgo en el desarrollo
innovador de las ciencias y las tecnologías, las humanidades y las artes, a
través de sus funciones de docencia, creación y extensión, con especial
énfasis en la investigación y el postgrado.

Es la institución de educación superior más antigua del país y una de


las de mayor prestigio y tradición de América Latina, como lo prueban
diferentes reconocimientos nacionales e internacionales.

Seminario Internacional III


Universidad de Los Andes
La Universidad de los Andes es una institución autónoma, independiente e
innovadora que busca la excelencia académica e imparte a sus estudiantes
una formación crítica y ética para afianzar en ellos la conciencia de sus
responsabilidades sociales y cívicas, así como su compromiso con el
entorno.

Facilita que su cuerpo profesoral, altamente capacitado, desarrolle un


proyecto de vida académica y profesional sobresaliente, para lo cual
apoya una actividad investigativa que contribuye al desarrollo del país y a
su proyección internacional.

(*) Los participantes asumen los gastos derivados del Seminario Internacional: pasajes aéreos,
hospedaje, alimentación, transporte, visado, etc.
Estos destinos podrían modificarse, se informará oportunamente al participante.
ESAN Posgrado
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 24 . 25
SEMANA METODOLOGÍA
INTERNACIONAL La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud,

DE ESAN* combina el desarrollo de los fundamentos, su


aplicación y su integración en el proyecto de
tesis. La metodología de enseñanza se basa
Desde hace más de una década, ESAN organiza la Semana Internacional. en el desarrollo de clases magistrales a través
Programada dos veces al año, en enero y julio, esta actividad busca de casos prácticos, talleres, conferencias y
promover la exposición de los participantes a un ambiente global, y trabajos en equipo, lo cual les permitirá a los
presentarle las últimas prácticas de manejo gerencial en el mundo. Se participantes aprovechar al máximo el intercambio
propone, así mismo, incentivar la interacción entre los más de 1,000 de experiencias como importante fuente de
alumnos de los diversos programas de posgrado de ESAN con los aprendizaje y conocimiento.
participantes de universidades del extranjero, expandiendo su red de
contactos y su visión de un mundo globalizado.

Cada asignatura se compone de exposiciones magistrales, desarrollo


de casos, material de lectura, trabajos individuales y grupales, así como
la correspondiente evaluación. Los cursos duran una semana, con
clases de lunes a viernes. Los horarios podrán ser en la mañana, tarde
o noche, dependiendo de la elección del participante y de la cantidad
de cupos que se destinen. Todo el material se entregará de modo
virtual siendo consecuentes con nuestra política de cuidado del medio
ambiente.

(*) Durante el periodo de estudio de la Maestría, los participantes participarán en dos Semanas
Internacionales llevando un curso en cada una, para completar de esta manera los dos cursos
electivos que son parte de la malla curricular. Podrán elegir entre la gama de cursos que se
ofrezcan en cada oportunidad y sujeto a los cupos disponibles. El material de estudio podrá ser
entregado en español o inglés.
IMPORTANTE RED DE GRADUADOS
Nuestros graduados desempeñan, con éxito, cargos directivos de alto nivel e influyen de manera significativa en el
desarrollo de la vida económica, social y política de las sociedades en las que sirven. Participar en la maestría de
ESAN ofrece la posibilidad de pertenecer a la red de contactos más importante del país, conformada por más de
15,000 profesionales que hoy en día lideran las empresas más importantes del Perú y Latinoamérica.

PERFIL DEL GRADUADO


Los graduados de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud estarán en capacidad de asumir nuevos retos en
sus organizaciones, con capacidades integradas de gestión y conocimiento profundo del sector. Por su metodología
el programa despertará sus competencias de liderazgo y trabajo en equipo. Por su filosofía, la maestría le dará la
oportunidad al graduado de interactuar tanto en el mercado local como internacional.

CERTIFICACIONES
El participante obtiene a lo largo del programa, luego de cumplir con los requisitos respectivos, las siguientes
certificaciones:

Al concluir el primer programa: PADE


Diploma en Administración de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad Internacional de Florida

Al concluir el segundo programa: Programa de Alta Especialización


Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por IAS de la Universidad de Chile

Al concluir el tercer programa: Programa de Alta Especialización


Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad Los Andes de Colombia

Al concluir satisfactoriamente la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud y luego de sustentar y


aprobar la tesis:
Maestro en Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN a nombre de la Nación

(Opcional)
La conducción de las organizaciones requiere el conocimiento integral de las áreas que la conforman así como de
capacidades de dirección y liderazgo. Es así que ESAN, pensando en el desarrollo profesional e integral de sus
participantes, les ofrece la oportunidad de obtener el grado de Maestro en Administración o Master in Business
Administration (MBA) luego de haber obtenido el grado de Maestro en Gerencia de Servicios de Salud.

El MBA se obtiene tomando cursos de las áreas de dirección general, marketing, gestión de operaciones y tecnologías
de la información, la Tesis de Grado, así como cumpliendo a cabalidad con los requisitos y normas del programa MBA.

Nota 1.- ESAN se reserva el derecho a cambiar alguno de los destinos internacionales, previa comunicación a los participantes y en beneficio de los mismos.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 26 . 27 ESAN Posgrado
FACULTAD ESAN
La plana de profesores de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud está integrada por destacados profesionales que han alcanzado un
profundo conocimiento y práctica de su especialidad y han demostrado excelencia profesional y académica.
Su compromiso con los alumnos es ayudarlos en su objetivo de alcanzar sus metas, a través de una interacción enriquecedora dentro y fuera del
aula de clase. Se constituyen en guías y modelo gracias a la combinación de experiencia, alta formación académica y dedicación.

Lydia Arbaiza José E. Carranza Cecilia Ma


PhD en Economía con mención en Teoría Master of Science in Management, Arthur D Médica cirujana. Universidad Nacional Mayor
Organizacional de la Universidad WHU – Little School of Management/ Hult International de San Marcos, Lima, Perú; Especialista
Koblenz, Otto Beisheim Graduate School Business School, Boston, EE.UU. MBA, ESAN. en Administración de Salud. Universidad
of Management, Alemania. MBA, ESAN, Ingeniero Civil, Universidad Ricardo Palma. Cayetano Heredia, Perú; Magíster en
Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Cuenta con amplia experiencia en gerencia de Gestión y Políticas Públicas, Universidad
Más de 25 años de experiencia laboral. Se organizaciones de servicios y producción, en de Chile. Es experta en diseño, asesoría en
ha desempeñado en Gerencias de Recursos empresas públicas y privadas. Ha sido Director implementación y evaluación de proyectos
Humanos, Financiera y Administrativa General de Administración del Instituto de salud. Cuenta con más de 10 años de
principalmente en el sector Construcción. Nacional de Enfermedades Neoplásicas. experiencia internacional, en más de 14 países.
Autora del libro “Economía Informal y Capital Ha desarrollado experiencias innovadoras
Humano en el Perú” Ediciones ESAN 2008. César Fuentes como contratación de organizaciones no
Autora de 5 papers ISI entre ellos “The PhD en Economía por la Universidad gubernamentales (ONG) para extensión de
Complexity of managing human resources in de Pittsburgh, con especialización en cobertura de servicios de atención primaria,
Peru” publicado por la International Journal Macroeconomía, Comercio y Finanzas servicios de promoción de la salud, contraloría
of Human Resources Management, EEUU Internacionales. Economista, Pontificia social de la provisión de servicios de salud
en 2005. Es consultora de empresas en Universidad Católica del Perú. Ha sido Asesor y mecanismos de supervisión, monitoreo y
particular en los temas de Plan Estratégico y Gerente Central de Desarrollo (e) de la evaluación de servicios de salud.
y Responsabilidad Social Empresarial. Contraloría General de la República, miembro
Pertenece a la red MOC (Microeconomics of del Consejo Directivo del OSIPTEL y consultor Jorge Mendoza
Competitiveness) de la Universidad de Harvard del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). MBA de la Universidad ESAN y Graduado
en su calidad de Profesora de Estrategia. Se ha desempeñado como economista del PADE de Finanzas de ESAN. Ingeniero
senior del Grupo WEFA y como analista del industrial de la Universidad de Lima. Preparado
Aldo Bresani sector externo en el BCR. Ha sido presidente como Consultor en Institutional Transformation
Candidato Doctoral y DEA en Management del directorio de POPULAR Sociedad por el Internacional Forum for Social Innovation
Sciences. MSc in Electrical Engineering y MSc Administradora de Fondos de Inversión (SAFI) - IFSI en Francia (TransformaCtion 2008 -
in Systems Engineering, U.S. NPS, California, y es actualmente miembro del directorio. Application) y actual alumno del MA en Análisis
EE.UU. MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias Organizacional por el Grubb Institute y la
Marítimo Navales, Escuela Naval del Perú. Rosina Hinojosa East London University. Consultor y profesor-
Experiencia gerencial en distintas empresas Magister, Economía de la Salud y Farmaco facilitador en Desarrollo de Competencias
y en consultoría en el área de operaciones y Economía por la Universitat Pompeu Fabra. Ha Gerenciales.
calidad. sido Access Manager de Pfizer. Actualmente
es Andean Access Manager de 3M donde César Neves
Enrique Cárdenas lidera las estrategias de acceso de la región Estudios doctorales en administración en el
Estudios doctorales en el Ecole de Hautes andina (Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay). Programa Doctoral ESADE - ESAN. MBA
Etudes Commerciales, HEC, Université de de ESAN. Maestría en Administración de
Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico Kety Jáuregui Tecnologías de Información del Instituto
Psiquiatra de la Universidad Nacional Mayor PhD en Management del IESE, Universidad Tecnológico y de Estudios Superiores
de San Marcos. Ex viceministro de desarrollo de Navarra, España. Master en Sistemas de Monterrey - ITESM. Economista de la
social - MIMDES, Profesor Asociado, de Información, ITESM Campus Monterrey, Universidad de Lima. Especialista en Análisis y
México. PADE en Administración, ESAN. Post Programación de Sistemas, Instituto Superior
Graduate Diploma in Personal Computer, Tecnológico San Ignacio de Loyola. Gerente
CICC de Tokio, Japón. Ingeniera industrial General de CN Soluciones SAC. Director
de la Universidad Nacional de Ingeniería. Es de la Maestría en Gerencia de Servicios de
directora de la Maestría en Organización y Salud de ESAN. Director independiente de
Dirección de Personas de ESAN. IMECON S.A. Director independiente de AOC
(Administración y Operaciones Consolidadas
del Grupo San Pablo).
Alberto Perales Jaime Serida Guillermo Villa
Doctor en Medicina, especializado en Ph.D. in Business Administration, University of MBA, ESAN. Economista, Universidad
psiquiatría, salud mental y ética en Minnesota. MBA, ESAN. Bachiller en Ingeniería Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección
salud. Profesor principal de Psiquiatría Industrial, Universidad Nacional de Ingeniería. (PAD), Universidad de Piura. Ha sido controller
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Past Decano de la Universidad ESAN y de empresa internacional, supervisando

ESAN Posgrado
Psicoterapeuta, conferencista y expositor Director General del Centro de Desarrollo negocios en varios países de América Latina,
internacional. Ha realizado múltiples trabajos Emprendedor. y superintendente Adjunto de Administración
de investigación en el campo de la Psiquiatría, de la Superintendencia de Banca y Seguros
Salud Mental, y Ética. Ex director del Instituto Martín Tantalean (SBS). Actualmente es director de Programas
de Ética en Salud de la UNMSM, presidente Maestría concluida en Medicina e Investigación Institucionales, ESAN.
del Programa de Violencia en el contexto y Epidemiología, Universidad Cayetano
latinoamericano de la Asociación Psiquiátrica Heredia. Cuenta con una especialidad en Peter Yamakawa

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 28 . 29


de América Latina. Coordinador del Programa Medicina Integral y Gestión de Salud, Médico PhD y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones
de Violencia de la UNMSM. Sus áreas de de la Universidad Mayor de San Marcos. por la Universidad de Osaka, Japón, MBA por
investigación actual están orientadas a la Ética Actualmente labora como especialista en ESAN e ingeniero electrónico por la Universidad
en Salud, las conductas violentas y corruptas, salud pública de la Superintendencia Nacional Nacional de Ingeniería. Ha obtenido las
y a la relación entre estrés y ética institucional. de Salud, ha sido médico supervisor de la certificaciones profesionales PgMP ®, PMP®
DISA Lima Ciudad, Auditor en EsSalud y tuvo a y RMP® del Project Management Institute
David Ritchie su cargo la coordinación del diseño del modelo (PMI). También ha sido investigador invitado del
Maestría, y estudios doctorales en de supervisión de la ex Superintendencia Global Information and Telecommunications
Administración y Gestión, en la Universidad de Entidades Prestadoras de Salud (EPS), Institute (GITI) de Waseda University, de
Católica de Lovaina, Bélgica; es Bachiller actual Superintendencia Nacional de Salud Japón. Es decano de ESAN Graduate School
en Ciencias (B. Sc) de la Administración, de (SUSALUD). of Business. Fue anteriormente vicerrector de
Babson College, Massachusetts, EE.UU. Investigación de la Universidad ESAN y director
Inició su experiencia profesional en IBM United Víctor Tateishi de Investigación, Consultoría y Desarrollo de
Kingdom Ltd., luego ocupó cargos de gerencia Profesor del área de Operaciones y Tecnologías esta misma institución.
en empresas como el City Bank, Marco de Información Postgrado en administración
Peruana (subsidiaria de Marine Construction), y planificación de empresas, Universidad de
Banco Central Hipotecario del Perú; ha sido Kobe, Japón. Administrador de Empresas,
Director en empresas como MODASA, el Universidad de Lima, Perú.
regulador de energía, ahora OSINERGMIN,
y fue Comisionado en la Comisión de Libre José Velazco
Competencia del INDECOPI. Ha asesorado, en MBA, ESAN; Ingeniero Mecánico, Universidad
diferentes momentos, a Ministros de Industria Nacional de Ingeniería. Asesor financiero de
Turismo e Integración, y al de Energía y Minas. empresas privadas. Experiencia docente
Ha representado al país como parte de exitosa de muchos años.
misiones de negociación en transporte aéreo
y en turismo. Ha sido consultor en empresas
de diversos sectores como la distribución
farmacéutica, laboratorios, seguros, finanzas,
energía. Es Consultor Asociado de Sustainable
Quality Consult, especializada en energías
renovables y ubicadas en Utrecht, Holanda.
En su labor Institucional dirigió el Proyecto
PRPE (para la reducción de la pobreza por vía
del empoderamiento) y dirige el Instituto de
Negocios Internacionales.
FACULTAD PROFESORES
INTERNACIONALES*

Chile Álvaro Enrique Bustos Mejía Estados Unidos de América


Médico cirujano, Universidad del Valle,
Rony Lenz Especialista en administración total de la Alejandro Arrieta Ph.D.
Economista (Universidad Católica de Chile, calidad y de la productividad. Universidad Assistant Professor, Indiana University School
1984) y magíster en Economía (Universidad del Valle, Facultad de Ciencias de la of Medicine, Department of Public Health,
de Georgetown 1992). Enseña finanzas de Administración. Especialista en gerencia y Investigador, Ha publicado una serie de
la salud en la Escuela de Salud Pública de la auditoría de la calidad de la atención en salud. trabajos en el campo de la economía de la
Universidad de Chile, y es consultor privado Universidad Jorge Tadeo Lozano, Vicerrectoría salud.
en finanzas de la salud. Sus áreas de interés de Estudios de Postgrado. Doctorado en Consultor y Research Fellow del InterAmerican
incluyen la economía y el financiamiento de la Economía y Gestión de la Salud (c). En Development Bank, Washington D.C., 2009

ESAN Posgrado
salud, y el manejo de las instituciones de salud. proceso de elaboración de tesis para optar 2008. Research Assistant, Institute for
Ha sido Jefe de presupuesto y planificación en por los títulos de Altos Estudios en Economía y Health at Rutgers University (IHHCPAR), New
el Ministerio de Salud de Chile, director del Gestión de la Salud y Suficiencia Investigativa Jersey. 2004-2005. Senior Economic Analyst,
Fondo Nacional de Salud, y ha trabajado en la en Economía y Gestión de la Salud, en la Superintendence of Banking and Insurance,
mayoría de los países latinoamericanos como Universidad Politécnica de Valencia (España), Lima - Peru, 1998-2002, 2006-2007.
consultor del Banco Mundial. Centro de Investigación en Economía y
Gestión de la Salud: programa.
Holanda

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 30 . 31


Presidente y accionista principal de DELTA
Colombia A SALUD LTDA., firma especializada en
consultoría en gerencia y auditoría de la calidad Mark Govers, Ph.D.
Ramón Abel Castaño de la atención en salud y en auditoría clínica, Ph.D. en ciencias de la administración. Desde
Médico cirujano, egresado del Instituto de y primera empresa en este campo certificada el año 2006, es un erudito académico en la
Ciencias de la salud CES, Medellín, Colombia. por ICONTEC con la Norma de Calidad ISO Universidad de Maastricht. Como Profesor
Especialista en Gerencia Hospitalaria por la 9001:2000. visitante, imparte clases de información,
Universidad EAFIT, de Medellín. Master of gestión y ciencias de la organización en los
Science en Gestión y Políticas en Salud de Juan Carlos Rodríguez Países Bajos y en Colombia. Además de su
la Universidad de Harvard, EE.UU. Candidato Médico Cirujano, Universidad Pontificia trabajo académico, tiene su propia consultora
Doctoral en el London School of Economics Bolivariana. Director Regional EPS. llamada Archypel Consulting.
en Economía de la Salud. Asesor del Ministerio Coordinador académico Programa Gerencia
de Salud y del Departamento Nacional de Mercadeo para el Sector Salud, Universidad
de Planeación de Colombia, Investigador de los Andes. Especialista en Gerencia de la
y consultor en el tema de equidad en los Salud Ocupacional, CESEAFIT. Especialista en
sistemas de salud. Profesor de Cátedra en Mercadeo y Finanzas de la Salud, Universidad
varias universidades de Colombia. Jorge Tadeo Lozano. Diplomado en Desarrollo
Gerencial, EAFIT. Diplomado en Ventas para
el Sector Salud. Actualmente se desempeña
como profesor de la Universidad de los Andes
y otras universidades en Colombia.

*La plana docente nacional e internacional es referencial, en caso que uno de los Profesores indicados no pueda dictar en algún momento será reemplazado por otro
Profesional de su mismo nivel y trayectoria académica. Por su extensión, no se han considerado a todos los docentes que dictan en la Maestría, se les informará a los
participantes el detalle por curso con el envío de sus respectivos horarios.
Testimonios

La Maestría en Gerencia
de servicios de salud me
permitió reconocer las
fortalezas y debilidades
de nuestro sistema de
salud.
Pude ratificar que el factor humano es vital en la operatividad del
sistema, asimismo, conocí grandes personas tanto docentes como
alumnos y ahora en mi día a día confirmo que la diferencia principal con
otras realidades más desarrolladas radica en una cultura organizacional
sólida con alto compromiso y valioso presupuesto y eso lo podemos
construir con mucho esfuerzo en nuestro país.”
JOANA FRANCO SALINAS
Jefe Corporativo de Seguridad del Paciente
Grupo San Pablo
“La Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud,
ha sido una de las

ESAN Posgrado
experiencias académicas
más gratas que he tenido.
El nivel de exigencia, el aprendizaje de herramientas para la gestión,

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 32 . 33


desarrollo de competencias, trabajo en equipo y el modelo de liderazgo
inculcado a través de los diferentes cursos han sido parte importante
de mi formación profesional. Ello, aunado a los viajes internacionales,
donde pudimos compartir conocimientos con docentes vinculados al
desarrollo de los sistemas de salud de sus países y pertenecientes a
entidades gubernamentales, reguladoras y privadas me han permitido
ampliar mis conocimientos y experiencias sobre el entorno cambiante
LUIS ALCIDES GARCÍA BARRIONUEVO del sector salud y sus oportunidades.”
Director Médico
Sanna Clínica El Golf
Testimonios

“Estudiar la Maestría en
Gerencia de Servicios
de Salud en ESAN fue
la mejor elección, me
enseñó a generar un
cambio personal de
enfoque exclusivo de
gestión pública a uno
KATIA GRANADOS GUIBOVICH
con visión holística en el
Jefa de la unidad de gestión de la calidad
Instituto Nacional de Salud del Niño – San Borja diseño gerencial.
El poder plantear estrategias utilizando las herramientas enseñadas,
aplicando criterio técnico a cada toma de decisión, pudiendo asumir
retos laborales que se afrontaron en equipo y el poder superarlos
satisfactoriamente fue fundamental, por que generó confianza y dio la
posibilidad de diseñar los desafíos futuros de mi institución.”
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 34 . 35 ESAN Posgrado
RECURSOS AL SERVICIO
DE LOS PARTICIPANTES
ESAN/Data ESAN/Cendoc
El centro de tecnología de información de la Universidad ESAN pone a El reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por
disposición de los alumnos, tecnología educativa de punta y un conjunto organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros.
de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes tanto para la Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases
creación como para la asimilación de conocimientos. de datos automatizadas, accesibles vía conexión remota puesta a
disposición del participante por la universidad.
>> Acceso a internet y correo electrónico
Cada participante recibe un código de acceso a la red de la Universidad Biblioteca y centro de información
ESAN, el cuál le permite contar con una dirección de correo electrónico Durante el programa el participante tendrá a su disposición, la mejor
(@esan.edu.pe) y acceso a Internet. Adicionalmente, a solicitud del biblioteca especializada en administración y economía, textual y virtual,
participante, se ofrece el servicio remoto a la red de ESAN y a los y los servicios de información del centro. Al inicio del programa, el centro
recursos de ésta desde la comodidad de su hogar u oficina. capacita al participante para el mejor aprovechamiento de sus recursos.

>> Intranet Infraestructura física


Esta solución brindará al participante el acceso a diferentes recursos El campus de la Universidad ESAN, ofrece ambientes modernos,
académicos sobre su programa, tales como, calificaciones, casos de propicios para la concentración y comodidad que exige la actividad
estudio, cronograma de eventos, entre otros. académica. Todas las áreas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data,
aulas y oficinas, disponen de puntos de conexión con la red de ESAN
>> ESAN virtual y con Internet.
Este sistema permite, a través de un navegador de Internet, el acceso
a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos
participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones.
Asimismo, mediante este sistema el participante podrá rendir controles
o exámenes “on-line” y realizar consultas del material educativo.

>> Laboratorios de cómputo


Estos ambientes están equipados con computadoras multimedia de
tecnología avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet.
Cuentan, así mismo, con software especializado para las diferentes
áreas de negocios, atendiendo las 24 horas del día, 350 días al año.

>> Videoconferencia
Este servicio permitirá al participante realizar reuniones grupales y
consultas con entidades externas (Lima, provincias y el exterior).
En casos de excepción, también se podrá usar este medio para su
sustentación de tesis. El uso de este servicio está sujeto a las facilidades
técnicas y solo para finalidad académica o de investigación.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 36 . 37 ESAN Posgrado
ADMISIÓN
Perfil del postulante nuestro counter de atención al cliente o con Documentos obligatorios requeridos
depósito en el banco de Crédito en nuestra
El programa tendrá como público objetivo a los por la Universidad
cuenta corriente en Nuevos Soles número
profesionales que, laborando en el sector salud Los documentos necesarios para la matrícula
193-1764415-0-72 UESAN POSTGRADO
desempeñen, o vayan a desempeñar, funciones deberán entregarse una vez que el participante
INS.MAT.VAR.SOL
de gestión en las entidades vinculadas a la >> El participante deberá indicar el número de su sea admitido.
prestación de servicios de salud, ya sea a D.N.I. para poder identificar el abono. >> Grado Universitario
nivel de empresa privadas o de instituciones >> Para Grados emitidos por Universidades
públicas. Examen de admisión Peruanas, presentar:
>> El examen de admisión consta de una prueba • Copia del grado de bachiller universitario
Asimismo, a los gerentes, directores y de aptitud y de un test psicológico**. a nombre de la Nación, debidamente
funcionarios de las áreas sociales de los autenticado por la universidad que lo
gobiernos sub nacionales, que tendrán a
Entrevista personal expidió.
>> Todos los postulantes que hayan obtenido
su cargo la conducción de la prestación de >> Para Grados emitidos en Universidades
un puntaje en la prueba de aptitud, superior
servicios de salud descentralizados. extranjeras, presentar:
al establecido como mínimo podrán pasar
a la siguiente fase del proceso que es • Copia legalizada o apostillada del
Requisitos para postular grado de bachiller o su equivalente. La
la entrevista personal, la misma que se
>> Copia simple del grado académico de
coordinara posteriormente al examen. legalización se obtiene del Consulado
bachiller y experiencia laboral relevante.
>> Oportunamente se les indicara el día y la del Perú en el país de origen (verificar
Etapas del proceso de admisión hora asignados para la entrevista personal. requisitos del consulado). Seguidamente
>> Inscripción del postulante Los días de entrevistas los postulantes dicha copia legalizada del diploma
>> Examen de admisión deberán prever por lo menos dos horas. de grado debe de ser presentada al
>> Entrevista personal, efectuada por profesores Ministerio de Relaciones Exteriores en
Resultados de admisión
de ESAN. el Perú antes de entregarla a ESAN.
ESAN comunicará los resultados del proceso
>> Evaluación por el Comité de Admisión. El apostillado se obtiene a través del
de admisión mediante carta personalizada vía
>> Resultados del Proceso correo electrónico, dando aceptación formal a Ministerio de Relaciones Exteriores
la participación de cada candidato. La matrícula del País de origen. De considerarlo
Inscripción
podrá ser reservada temporalmente, para ello necesario, la Universidad ESAN
Llenar el formulario de inscripción en línea,
los profesionales admitidos deberán tramitar su puede solicitar la traducción oficial al
adjuntando su Curriculum Vitae.
solicitud ante la Oficina de Admisión. Admisión idioma castellano de los documentos
Ingresar a:
informará oportunamente el plazo otorgado
www.esan.edu.pe/inscripcion/msalud/ solicitados.
al participante admitido para que concrete
Los postulantes deberán presentar >> Original del certificado de notas de la
su matrícula; de no concretarla en el plazo
adicionalmente la siguiente documentación universidad.
previsto, deberá volver a pasar el proceso de
mínima para poder participar en el proceso de >> Dos fotos recientes, tamaño pasaporte, a
admisión completo.
admisión: color, con fondo blanco, ropa formal (hombres
>> Presentar el Curriculum Vitae* con terno, damas con sastre; y sin lentes).
Por ser requisito exigido en la Ley Universitaria
>> Presentar copia de grado de Bachiller. En caso de financiamiento con la Universidad
para obtener el grado de Maestro/Magíster
>> Presentar recibo de pago por concepto de ESAN, las letras de cambio deberán estar
se requiere que el participante acredite el
inscripción al proceso de admisión S/. 200 debidamente firmadas, las mismas que estarán
conocimiento de un segundo idioma; el nivel
(monto no reembolsable). El importe se a disposición del postulante admitido en la
requerido será informado por la Oficina de
podrá cancelar en efectivo acercándose a
Idiomas de la Universidad ESAN en forma oficina de servicios financieros.
oportuna.
LA MATRÍCULA CULMINA CON LA
PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
COMPLETA.
Traslados
La Universidad ESAN, previa evaluación
favorable del candidato aceptará traslados

ESAN Posgrado
externos e internos. El proceso de traslado
contempla una revisión del perfil académico,
la experiencia profesional del postulante y
un examen escrito. El Comité de Admisión
programará una entrevista personal, la que
permitirá a ESAN complementar la información
anterior y explorar las cualidades personales del
postulante.

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 38 . 39


FINANCIAMIENTO HORARIO
La Universidad ESAN pone a su disposición Frecuencia de clases es quincenal, viernes
líneas especiales de financiamiento bancario. de 5.00pm 10.00pm y sábados de 8.00am
Los documentos para solicitar el crédito y a 5.15pm.
demás información pueden recabarse en El módulo introductorio, exámenes,
nuestra oficina de atención al cliente o llamando reprogramaciones y las semanas
al 317-7226. internacionales intensivas tendrán un
régimen diferente al establecido.

(*) El Currículum Vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en este documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente
en el Proceso de Admisión. La Universidad ESAN se reserva el derecho de admisión.

Si contara con alguna deficiencia física, sírvase consignarla.

(**) Talleres de Preparación para el examen de admisión: La Universidad ofrece al postulante la posibilidad de asistir a un Taller de Preparación para el examen. La programación de los talleres está sujeta a alcanzar el quorum mínimo
requerido.
Informes e inscripciones:
T/ 317 7226 E/ informes@esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco
www.esan.edu.pe

conexionesan.com @esanperu esanmaestrias