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en México 2015.
Preparado para AMIPCI
Prólogo
El presente estudio fue realizado con información de principios de 2015 y para la segunda mitad de
2016, con la participación de un nuevo operador de red de servicio móvil y diversas medidas
regulatorias, las tarifas de los servicios han tenido importantes reducciones en el último año, con lo
que la penetración se ha incrementado sustancialmente.
Por otra parte el desarrollo de aplicaciones móviles conocidas como “APPs” ha despuntado en todos
los ámbitos, facilitando la vida a los usuarios, con aplicaciones como guía para los automovilistas,
localización de comercios, solicitud en línea de transportación, entre muchas otras, lo que ha
permitido el crecimiento de un mercado de consumo e innovación, nunca antes visto en el país.
En la AMIPCI nos ocupamos por entender el comportamiento y los hábitos de utilización de los
usuarios, el crecimiento y la prospectiva de desarrollo de distintos sectores de la economía digital. Es
por eso que elaboramos este estudio en 2015, con el firme propósito de entender la percepción de
los internautas, respecto de las barreras que limitan el acceso y aprovechamiento de internet.
Descripción del estudio
Situación de partida
• A principios de 2015, cerca de 54 millones de mexicanos acceden a Internet, lo que
representá una penetración del 51% entre la población de 6 o más años; por tanto este es
un tema cada vez más relevante en nuestro país.
• Dentro de sus logros más importantes, se encuentran la realización de eventos sobre el día
de Internet, Ebusiness Day, Ecommerce Day, entre otros, así como varios estudios sobre el
estado que guarda Internet en México: su crecimiento y proyección. Todos estos han
arrojado datos de gran utilidad para las empresas y gobiernos en México, ganando con esto
credibilidad y respeto.
• En mayo 2016, AMIPCI presentó su último estudio de Hábitos del Internauta Mexicano, y
posteriormente quiso hacer un hacer un zoom para entender las barreras a un mayor uso,
por todo ello contactó a Elogia Research para realizar un estudio que diera respuesta a ello.
Objetivo principal:
• Cuantificar cuáles son las barreras o los hábitos de los que no utilizaron Internet.
Objetivos específicos:
• Entender las principales barreras que se encontraron los actuales internautas para
conectarse a Internet (acceder a Internet por primera vez).
• Entender cuáles son los barreras actuales para no conectarse más a menudo y más tiempo
actualmente
• Las diferencias significativas se muestran entre segmentos de una misma variable. Por
ejemplo: entre tramos de edad o sexo.
• Adicionalmente, para dar una foto transversal de los resultados, para determinadas
diapositivas se dan los resultados a día de hoy, hace 5 años que entraron en Internet y hace
más de 5 años que entraron por primera vez.
Metodología
Agregado zona geográfica
La muestra se
pondera para
que represente
el universo real
estudiado.
• Edad
Los datos de
• Sexo
universo
necesarios para
MUESTRA X • Región
= UNIVERSO
la ponderación • NSE
se obtienen de
fuentes
estadísticas
públicas (INEGI)
o internas.
Distribución de la muestra
Sexo Hijos NSE
D/E 5%
Masculino 50% No 58%
C/D+ 44%
Sí 42% C+ 37%
Femenino 50%
A/B 15%
• Piensa por un momento cuando empezaste a navegar por internet ¿podrías indicar cuáles
fueron los problemas que encontraste para poder tener conexión de internet en tu casa?
Barreras acceso a Internet la 1ª vez de conexión
Espontáneo (I) Entraron Entraron
Total ≤ 5 años > 5 años
Base: 773 Base: 205 Base: 568
Destacan internautas Destacan internautas
De 13 a 18 años De 25 a 55 años
Problemas técnicos
11% 11% 11%
de la compañía
Poca oferta
3% 2% 4%
(no llegaba el servicio)
@ No tenía internet
(cibercafé,…) 2% 2% 2%
Otros 3% 5% 2%
Diferencias significativas
• Piensa por un momento cuando empezaste a navegar por internet ¿podrías indicar cuáles
fueron los problemas que encontraste para poder tener conexión de internet en tu casa?
Barreras acceso a Internet la 1ª vez de conexión
Espontáneo (II)
• Cabe señalar, la mejora que ha habido en los dispositivos, pues los que entraron en internet hace
más de 5 años, recuerdan que entre sus problemas de entrada estaban los dispositivos, tema
apenas inexistente entre los que han entrado más recientemente.
• Un tercio de la muestra declara no haber tenido problemas para conectarse a internet, y este
valor aumenta a 4 de cada 10, entre los que han entrado más recientemente, por tanto la
facilidad de acceso está mejorando.
• Piensa por un momento cuando empezaste a navegar por internet ¿podrías indicar cuáles
Barreras acceso a internet la 1ª vez de conexión
Espontáneo. Por sexo, edad y región
BARRERAS SEXO EDAD
TOTAL
1ª VEZ DE CONEXIÓN Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Base: 773 291 482 126 127 295 132 93
Conexión lenta 17% 15% 20% 21% 9% 22% 14% 22%
Costes elevados 14% 14% 14% 7% 21% 17% 18% 6%
Problemas técnicos de la compañía 11% 13% 9% 10% 10% 14% 6% 18%
Dispositivos no compatibles para usar internet 10% 12% 8% 3% 8% 11% 23% 14%
Poca oferta 3% 3% 4% 1% 7% 3% 3% 2%
No sabía cómo utilizar internet 2% 4% 1% 3% 3% 1% 0% 4%
No tenía internet(cibercafe) 2% 3% 1% 3% 2% 2% 0% 3%
Otros 3% 3% 4% 5% 4% 1% 1% 1%
No tuve ningún problema 37% 35% 40% 47% 36% 30% 36% 30%
BARRERAS REGIÓN
TOTAL
1ª VEZ DE CONEXIÓN Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Base: 773 104 73 80 93 75 271 28 49
Conexión lenta 17% 19% 16% 9% 19% 24% 18% 13% 13%
Costes elevados 14% 8% 9% 15% 17% 14% 17% 14% 21%
Problemas técnicos de la compañía 11% 17% 6% 7% 6% 8% 11% 25% 15%
Dispositivos no compatibles para usar internet 10% 7% 5% 28% 9% 12% 8% 2% 3%
Poca oferta 3% 4% 3% 3% 3% 3% 1% 17% 3%
No sabía cómo utilizar internet 2% 3% 6% 3% 1% 0% 1% 0% 9%
No tenía internet(cibercafe) 2% 0% 3% 2% 0% 2% 3% 7% 4%
Otros 3% 1% 1% 2% 1% 4% 5% 7% 5%
No tuve ningún problema 37% 41% 51% 31% 42% 32% 35% 15% 27%
Diferencias significativas
• Piensa por un momento cuando empezaste a navegar por internet ¿podrías indicar cuáles
fueron los problemas que encontraste para poder tener conexión de internet en tu casa?
Barreras acceso a internet la 1ª vez de conexión
Sugerido
Entraron Entraron
Total ≤ 5 años > 5 años
Base: 773 Base: 205 Base: 568
Destacan internautas Destacan internautas
De 13 a 18 años De 25 a 55 años
Conexión muy lenta en mi zona/ 55%
65% 72%
poca oferta
• De forma sugerida, las barreras de acceso van tomando más consistencia; destaca la lentitud de la
conexión y la poca oferta por zona como principal barrera en los inicios de acceso a Internet, seguido por
costes elevados y problemas técnicos de por parte de la compañía. El no disponer de dispositivos
preparados ocupa el cuarto lugar.
• Es importante señalar que todas estas barreras mejoraron en los últimos 5 años, destacando como
barrera entre los llegados recientemente la falta de conocimiento más que problemas técnicos.
• Y del listado que te mostramos, ¿qué problema/s recuerdas haber tenido?
Diferencias significativas
Barreras acceso a internet la 1ª vez de conexión
Sugerido. Por sexo, edad y región.
BARRERAS EN SEXO EDAD
TOTAL
EL PASADO Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Base: 773 291 482 126 127 295 132 93
Conexión muy lenta en mi zona/ poca oferta 65% 64% 67% 58% 63% 75% 60% 79%
Costes elevados 43% 42% 44% 29% 49% 51% 54% 36%
Continuos problemas técnicos por parte de la compañía 38% 42% 35% 37% 34% 40% 41% 46%
Mis dispositivos (incompatibilidad/ capacidad) 23% 23% 22% 23% 21% 22% 25% 23%
No sabía cómo utilizarlo 21% 22% 19% 28% 24% 11% 9% 33%
Ninguno de los anteriores 17% 18% 17% 24% 12% 12% 26% 11%
BARRERAS EN REGIÓN
TOTAL
EL PASADO
Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Base: 773 104 73 80 93 75 271 28 49
Conexión muy lenta en mi zona/ poca oferta 65% 60% 51% 71% 58% 81% 66% 81% 66%
Costes elevados 43% 33% 27% 57% 42% 48% 49% 49% 42%
Continuos problemas técnicos por parte de la compañía 38% 40% 30% 45% 35% 39% 37% 58% 34%
Mis dispositivos (incompatibilidad/ capacidad) 23% 20% 14% 38% 18% 23% 25% 19% 11%
No sabía cómo utilizarlo 21% 18% 15% 19% 25% 18% 25% 22% 22%
Ninguno de los anteriores 17% 19% 40% 7% 13% 13% 14% 14% 19%
Diferencias significativas
• Por sexo apenas hay diferencia, más allá de que las mujeres tienen
problemas técnicos con la compañía.
• Por tramos de edad, los más jóvenes o más mayores tiene problema de
conocimientos.
• Por zona geográfica, los problemas de conexión destacan en zona
Oriente, Sur.
• Y del listado que te mostramos, ¿qué problema/s recuerdas haber tenido?
Barreras acceso a internet actualmente
Sugerido
Actualidad
Total
Base: 773
Conexión muy lenta en mi zona/ 29%
poca oferta
Mis dispositivos
(incompatibilidad/ capacidad)
9%
• Actualmente las barreras de conexión a Internet más declaradas son lenta conexión /
poca oferta en mi zona, o costes elevados, como ya se identificaba como barrera para
la primera conexión; pero es importante señalar cómo han reducido las barreras de
acceso (un 44% de la muestra declara no tener ninguno de estos problemas).
Diferencias significativas
• Y del listado que te mostramos, ¿estás sufriendo alguno de estos problemas actualmente?
Barreras acceso a internet actualmente
Sugerido. Por sexo, edad y región.
SEXO EDAD
2015 TOTAL
Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Base: 773 291 482 126 127 295 132 93
Conexión muy lenta en mi zona/ poca oferta 29% 29% 29% 36% 33% 29% 13% 21%
Costes elevados para tener una mejor conexión 28% 29% 26% 29% 26% 33% 26% 20%
Continuos problemas técnicos por parte de la compañía 23% 21% 25% 21% 30% 28% 11% 21%
REGIÓN
2015 TOTAL
Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Base: 773 104 73 80 93 75 271 28 49
Conexión muy lenta en mi zona/ poca oferta 29% 24% 11% 17% 34% 49% 33% 36% 36%
Costes elevados para tener una mejor conexión 28% 25% 21% 23% 27% 35% 33% 30% 26%
Continuos problemas técnicos por parte de la compañía 23% 18% 16% 23% 26% 33% 24% 27% 20%
Ninguno de los anteriores 44% 49% 63% 52% 41% 34% 34% 48% 35%
Diferencias significativas
• Y del listado que te mostramos, ¿estás sufriendo alguno de estos problemas actualmente?
Evolutivo de la barreras de acceso a Internet
Sugerido
• Las barreras de uso de Internet se han reducido significativamente en los últimos años.
• Actualmente, las principales barreras es la lentitud en la conexión (aunque es un aspecto que
se ha mejorado mucho) y los costes de conexión (aspecto que no se considera que se haya
reducido).
• Los dispositivos ya no representan una barrera de conexión.
• Casi la mitad de la muestra declara no tener ninguno de estos problemas para acceder a
internet.
• Piensa por un momento cuando empezaste a navegar por internet ¿podrías indicar cuáles
fueron los problemas que encontraste para poder tener conexión de internet en tu casa?
• Y del listado que te mostramos, ¿estás sufriendo alguno de estos problemas actualmente?
Frenos a un mayor uso
Freno a un mayor uso
Espontáneo
¿Utiliza internet tanto
¿Por qué no utilizan más tiempo Internet?
como quisieran?
Lo uso constantemente/ lo necesario
Conexión lenta 7%
Poca oferta 3%
Ns/Nc 8%
• Prácticamente la mitad de la muestra declara que utiliza Internet tanto como necesitan.
• Un 48% de los internautas se ven frenados para utilizar Internet tanto como quisieran.
• El principal freno entre los que lo utilizarían con mayor intensidad es la falta de tiempo o tener que
realizar otras actividades como ir al trabajo o escuela, así como socializar o estar con la familia
(prácticamente la mitad de los que lo utilizarían más). El resto de barreras son por cuestiones
externas como conexión lenta, problemas técnicos o no llegar la señal donde viven.
• Y actualmente, ¿por qué no utilizas más internet en general? Base total: 773
Freno a un mayor uso
Espontáneo. Por sexo, edad y región.
FRENO A SEXO EDAD
TOTAL
UN MAYOR USO Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Base: 365 134 231 59 78 135 53 40
Falta de tiempo/otras actividades 53% 45% 60% 60% 55% 57% 30% 44%
Costes elevados 11% 11% 11% 6% 17% 11% 8% 10%
Poca oferta 3% 5% 2% 4% 3% 4% 3% 1%
FRENO A REGIÓN
TOTAL
UN MAYOR USO
Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Base: 365 47 34 44 45 36 121 14 24
Falta de tiempo/otras actividades 53% 71% 47% 67% 52% 46% 49% 33% 58%
Poca oferta 3% 5% 1% 0% 1% 4% 5% 0% 2%
Diferencias significativas
• Y actualmente, ¿por qué no utilizas más internet en general? Base total: 773
Freno a un mayor uso
Para entender los frenos a utilizar internet, también lo hemos preguntado para una
serie de actividades en concreto:
NO ME RESULTA CÓMODO
1.00
No saber utilizarlo
Otros medios
RRSS
Visitar foros
-1. 50 -1. 00 -0. 50 0.00 0.50 1.00 1.50
Jugar en línea
-1. 00
Búsqueda de empleo
-1. 50
No necesidad/ interés
• La falta de necesidad o interés es la principal barrera para el uso de blogs, foros y encuentros online,
así como los sitios de adultos, jugar en línea o buscar empleo.
• El no resultar cómodo o el no saber como funciona son los frenos de la compra online y las
operaciones bancarias, actividades que generan desconfianza para algunos internautas. Este freno
as uso también lo sufren las videollamadas, descargas de podcast, redes sociales, la venta y
formación online.
• La preferencia de uso de otros medios son la barrera de uso para disfrutar de películas, series y
música, así como para visitar sitios de noticias o buscar información online. Esto también sucede
para actividades de comunicación como son los chats y el email.
Freno a un mayor uso
Detalle por tipo de actividad por target
• Descargar podcast
No sé cómo • Descargar podcast • Videollamadas
• Formación online • Sitios de adultos
hacerlo • Sitios de adultos
• Email
Utilizo otros • Películas (alquilar) • Películas (alquilar) • Películas (alquilar)
• Música (escuchar online) • Música (escuchar online)
medios
• Visitar sitios de noticias
Freno a un mayor uso
Joven (13-24 años) Base: 253
• Pensando en los próximos 12 meses, de las actividades que actualmente no realizas , selecciona las que piensas que utilizarás
Uso proyectado próximos 12 meses
Actividades que no realiza actualmente y hará el próximo año. Por sexo y edad
SEXO EDAD
USO PROYECTADO PRÓXIMOS 12 MESES TOTAL
Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Base: 773 291 482 126 127 295 132 93
Videollamadas 26% 23% 29% 28% 22% 23% 26% 30%
Formación online 25% 30% 21% 23% 20% 28% 38% 21%
Visitar foros especializados 19% 22% 15% 22% 18% 11% 23% 21%
Comprar en línea 18% 14% 22% 19% 24% 19% 5% 19%
Visitar sitios de noticias 18% 19% 17% 20% 18% 21% 16% 12%
Búsqueda de empleo 18% 19% 16% 19% 17% 14% 18% 22%
Operaciones de banca en línea 17% 12% 23% 9% 28% 19% 8% 28%
Vender por internet 17% 16% 18% 13% 13% 25% 14% 30%
Descargar películas/series 17% 20% 15% 19% 20% 16% 5% 26%
Acceder/crear/mantener blogs 17% 19% 14% 13% 15% 15% 24% 21%
Chats 16% 19% 14% 12% 19% 11% 27% 14%
Búsqueda de información 15% 12% 17% 13% 23% 16% 5% 14%
Alquiler de películas 14% 19% 9% 7% 11% 14% 29% 18%
Escuchar música en línea 13% 14% 12% 15% 15% 13% 6% 10%
Descargar música 11% 12% 11% 8% 14% 16% 5% 13%
Mails 11% 12% 10% 19% 13% 6% 4% 6%
Ver películas/series en línea 10% 9% 11% 11% 6% 12% 7% 18%
Jugar en línea 10% 11% 9% 9% 13% 16% 3% 1%
Descargar podcast 9% 9% 10% 9% 13% 6% 4% 16%
Visita a sitios para adultos 6% 5% 7% 3% 11% 9% 2% 4%
Acceder a Redes Sociales 6% 4% 8% 9% 6% 5% 2% 6%
Encuentros online 6% 5% 6% 10% 3% 8% 2% 2%
No utilizaré ninguna 7% 4% 10% 9% 8% 8% 4% 5%
Diferencias significativas
• Pensando en los próximos 12 meses, de las actividades que actualmente no realizas , selecciona las que piensas que utilizarás
Uso proyectado próximos 12 meses
Actividades que no realiza actualmente y hará el próximo año. Por región
REGIÓN
USO PROYECTADO PÓRXIMOS 12 MESES TOTAL
Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Base: 773 104 73 80 93 75 271 28 49
Videollamadas 26% 29% 19% 33% 38% 18% 21% 23% 28%
Formación online 25% 32% 14% 36% 20% 25% 24% 40% 17%
Visitar foros especializados 19% 8% 19% 42% 19% 11% 19% 17% 13%
Comprar en línea 18% 17% 9% 25% 20% 26% 19% 13% 5%
Visitar sitios de noticias 18% 17% 10% 13% 19% 25% 21% 14% 27%
Búsqueda de empleo 18% 12% 12% 14% 21% 27% 18% 30% 14%
Operaciones de banca en línea 17% 19% 12% 15% 18% 28% 18% 13% 9%
Vender por internet 17% 17% 11% 12% 20% 25% 14% 41% 20%
Descargar películas/series 17% 10% 12% 18% 20% 22% 20% 19% 22%
Acceder/crear/mantener blogs 17% 21% 13% 30% 12% 8% 14% 30% 14%
Chats 16% 10% 31% 6% 22% 18% 13% 17% 16%
Búsqueda de información 15% 19% 12% 10% 17% 16% 16% 20% 3%
Alquiler de películas 14% 8% 34% 7% 8% 16% 11% 21% 9%
Escuchar música en línea 13% 12% 11% 3% 21% 12% 13% 17% 27%
Descargar música 11% 8% 14% 6% 16% 15% 11% 13% 6%
Mails 11% 16% 4% 7% 28% 6% 10% 2% 16%
Ver películas/series en línea 10% 13% 9% 13% 14% 7% 8% 13% 3%
Jugar en línea 10% 9% 11% 4% 10% 10% 10% 27% 7%
Descargar podcast 9% 13% 6% 6% 6% 15% 7% 28% 5%
Visita a sitios para adultos 6% 7% 1% 4% 8% 7% 7% 20% 2%
Acceder a Redes Sociales 6% 7% 3% 3% 11% 5% 7% 10% 6%
Encuentros online 6% 7% 2% 7% 5% 7% 5% 10% 11%
No utilizaré ninguna 7% 14% 5% 4% 5% 8% 9% 0% 8%
Diferencias significativas
• Pensando en los próximos 12 meses, de las actividades que actualmente no realizas , selecciona las que piensas que utilizarás
Uso proyectado próximos 12 meses
Proyección futura de las actividades que realiza actualmente
+Con más frecuencia
=
Con la misma frecuencia
-
Con menos frecuencia
• Pensando en los próximos 12 meses. De las actividades que realizas, ¿crees que las usarás con menos, igual o más frecuencia?
Uso proyectado próximos 12 meses
Proyección futura de las actividades que realizará con mayor frecuencia.
Por sexo y edad
SEXO EDAD
USO PROYECTADO PRÓXIMOS 12 MESES TOTAL
Femenino Masculino 13-18 19-24 25-34 35-44 45-55
Búsqueda de información (Base:514) 58% 61% 56% 67% 40% 62% 71% 50%
Operaciones de banca en línea (Base:320) 55% 66% 44% 51% 37% 55% 71% 48%
Chats (Base:512) 49% 52% 45% 41% 41% 52% 67% 57%
Acceder a Redes Sociales (Base:660) 47% 48% 45% 42% 42% 49% 59% 47%
Mails (Base:631) 46% 51% 41% 32% 47% 50% 56% 48%
Formación online (Base:204) 45% 42% 47% 33% 28% 57% 50% 77%
Videollamadas (Base:338) 44% 37% 51% 43% 40% 47% 49% 49%
Escuchar música en línea (Base:519) 43% 46% 40% 40% 47% 44% 43% 44%
Comprar en línea (Base:421) 42% 43% 41% 40% 31% 50% 44% 46%
Visitar foros especializados (Base:377) 40% 45% 36% 36% 20% 43% 59% 58%
Visitar sitios de noticias (Base:427) 40% 48% 31% 32% 30% 37% 57% 46%
Alquiler de películas (Base:121) 39% 35% 45% 27% 23% 48% 73% 28%
Vender por internet (Base:262) 37% 33% 42% 37% 33% 54% 19% 56%
Descargar música (Base:417) 37% 34% 40% 36% 35% 41% 28% 46%
Ver películas/series en línea (Base:520) 36% 38% 33% 26% 34% 42% 43% 45%
Acceder/crear/mantener blogs (Base:176) 35% 30% 39% 31% 30% 32% 43% 72%
Descargar películas/series (Base:280) 33% 25% 40% 33% 24% 37% 42% 50%
Jugar en línea (Base:390) 30% 33% 28% 28% 16% 30% 67% 28%
Búsqueda de empleo (Base:283) 30% 30% 31% 36% 28% 37% 15% 37%
Descargar podcast (Base:104) 23% 18% 28% 20% 10% 47% 13% 48%
Encuentros online (Base:68) 19% 25% 16% 0% 15% 20% 11% 42%
Visita a sitios para adultos (Base:131) 18% 21% 17% 0% 16% 25% 22% 15%
Diferencias significativas
• Pensando en los próximos 12 meses. De las actividades que realizas, ¿crees que las usarás con menos, igual o más frecuencia?
Uso proyectado próximos 12 meses
Proyección de las actividades que realizará con mayor frecuencia.
Por región
REGIÓN
USO PROYECTADO PRÓXIMOS 12 MESES TOTAL
Noroeste Noreste Bajio Occidente Oriente Centro Sur Sureste
Búsqueda de información (Base:514) 58% 44% 77% 65% 60% 61% 47% 72% 58%
Operaciones de banca en línea (Base:320) 55% 38% 75% 48% 63% 66% 46% 33% 39%
Chats (Base:512) 49% 32% 57% 65% 38% 58% 49% 44% 35%
Acceder a Redes Sociales (Base:660) 47% 34% 69% 30% 50% 50% 49% 37% 35%
Mails (Base:631) 46% 35% 68% 29% 40% 49% 45% 47% 56%
Formación online (Base:204) 45% 51% 54% 44% 72% 27% 46% 31% 44%
Videollamadas (Base:338) 44% 32% 53% 34% 38% 53% 51% 50% 20%
Escuchar música en línea (Base:519) 43% 41% 75% 20% 45% 50% 32% 51% 61%
Comprar en línea (Base:421) 42% 44% 43% 54% 54% 56% 30% 31% 32%
Visitar foros especializados (Base:377) 40% 25% 60% 62% 45% 40% 30% 23% 39%
Visitar sitios de noticias (Base:427) 40% 38% 58% 30% 52% 34% 32% 35% 38%
Alquiler de películas (Base:121) 39% 15% 39% 37% 32% 42% 54% 10% 56%
Vender por internet (Base:262) 37% 34% 56% 14% 42% 53% 35% 66% 55%
Descargar música (Base:417) 37% 34% 47% 35% 44% 42% 32% 41% 39%
Ver películas/series en línea (Base:520) 36% 30% 59% 15% 39% 42% 25% 49% 47%
Acceder/crear/mantener blogs (Base:176) 35% 14% 22% 42% 52% 44% 30% 39% 32%
Descargar películas/series (Base:280) 33% 25% 12% 39% 59% 32% 31% 45% 46%
Jugar en línea (Base:390) 30% 21% 65% 14% 28% 30% 23% 22% 24%
Búsqueda de empleo (Base:283) 30% 24% 26% 19% 35% 42% 37% 0% 48%
Descargar podcast (Base:104) 23% 26% 12% 11% 100% 26% 27% 9% 38%
Encuentros online (Base:68) 19% 0% 32% 0% 51% 6% 30% 26% 24%
Visita a sitios para adultos (Base:131) 18% 8% 11% 11% 35% 32% 22% 0% 15%
Diferencias significativas
• Pensando en los próximos 12 meses. De las actividades que realizas, ¿crees que las usarás con menos, igual o más frecuencia?
Conclusiones
Conclusiones
Evolución en las barreras
• La barreras de uso de Internet se han ido reduciendo progresivamente en el transcurso de los
años.
• En 2015, la mejora fue continua, aunque no todos los aspectos mejoran de la misma forma: la
velocidad de conexión y oferta, y la disponibilidad de dispositivos adecuados ha
mejorado significativamente, aprox una mejora del 50% en ambos. La eliminación de
problemas técnicos sigue por buen camino, y hubo una notable reducción de uso de tarifas.
Conclusiones
Evolución en las barreras
(
( Conexión lenta/
Loading… Costes elevados
Poca oferta
• Si entramos en detalle a por qué no se utiliza internet para determinado usos, vemos tres
grandes posibles respuestas:
No resulta cómodo
No necesidad/interés Utilizo otros medios
No sé cómo hacerlo
• Blogs (acceder o crear) • Comprar online • Películas y series (ver, alquilar)
• Encuentros online • Operaciones bancarias • Música (escuchar)
• Visitar foros especializados • Videollamadas • Visitar sitios de noticias
NO ME RESULTA CÓMODO
1.00
No saber utilizarlo
Otros medios
RRSS
Visitar foros
-1. 50 -1. 00 -0. 50 0.00 0.50 1.00 1.50
Jugar en línea
-1. 00
Búsqueda de empleo
-1. 50
No necesidad/ interés
• Entre las actividades que ganarán más adeptos en los próximos doce meses,
destaca el uso de las APP, la videollamada y la formación online (actividades
que actualmente no se realizan y que despiertan interés).
• Los encuentros online, visitar sitios de adultos, las redes sociales o descargar
podcast son las actividades que proyectan menor intención de usarse en el
futuro con más intensidad (algunas ya por su alta penetración, como puede ser el
caso de redes sociales).
• Por otro lado, entre las actividades que actualmente ya se están realizando
online de forma más extendidas, se declara que se mantendrán o incluso
aumentarán, destacando: la búsqueda de información, chats, y las operaciones
bancarias.