ACTIVIDAD NUMERO 15

EVIDENCIA NUMERO 13

TALLER ESTRATEGIAS DE PRESENTACION DE PRODUCTOS

ANDRES MAURICIO LOPEZ GONZALEZ

JULY EUGENIA BARRETO VIVAS
HECTOR FABIO SANCHEZ VERA
EDWAN MAURICIO MUÑOS

TECNOLOGÍA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

PEREIRA, NOVIEMBRE 13 DE 2017

 TALLER ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS.

1. ¿Por qué es importante definir las estrategias para establecer

procesos de negociación internacional? Mencione los aspectos
más importantes a tener en cuenta.

La definición de estrategias al momento de establecer procesos de

Negociación Internacional, depende exclusivamente de los movimientos
políticos, financieros, y aduaneros. En este sentido es muy importante tener
total claridad sobre el estado del mercado que se pretende abarcar y esto
trae como consecuencia el éxito y la respectiva adjudicación de los
proyectos y negocios que se están proponiendo.

Por consiguiente, se hace imperativo conocer a plenitud los pro y los

contras del ámbito en general del país con quién se está llevando a cabo la
negociación internacional. Otro aspecto que es importante tener en cuenta
al momento de definir estrategias, es que esto nos permitirá establecer un
cronograma de trabajo y un organigrama administrativo para que cada área
de la organización que se encuentre implicada dentro del marco de la
negociación ejerza cada una de sus responsabilidades y funciones, de
manera que estas se ajusten a los lineamientos y requerimientos del cliente.

Una de las estrategias más importantes es la facultad que debemos tener

como ponentes o adjudicadores, es el hecho de crear la necesidad para que
el cliente prefiera hacer a un lado a la competencia (nuestra), y se decida
por hacer uso de nuestros bienes y servicios; para lograr esto, será vital
conocer la competencia desde su marco administrativo, hasta su modelo
operativo y de marketing funcional.

Además de lo anterior, resulta importante plantear estrategias en medio de

los procesos de negociación, puesto que esto permite conocer el nivel de
percepción que hay en el mercado sobre nuestra organización, y de este
modo, podremos hacer mejoras constantes a nuestros diversos sistemas de
gestión de calidad y ajustes respectivos a las normativas nacionales e
internacionales sea cual sea el caso de negociación.
2. ¿Cuáles considera que son las estrategias y políticas más
adecuadas que debe utilizar una empresa para ofrecer sus
productos y/o servicios para captar a sus clientes?

Estrategias: Es claro que los diferentes modelos de marketing

empresarial que adoptan las grandes superficies van acorde a la temática
de modernismo y atracción visual que dichas empresas relacionan con su
stand publicitario, por esto la principal herramienta que se debe aplicar al
momento de generar una estrategia para el ofrecimiento de productos y la
captación de clientes, es el VALOR AGREGADO.

El valor agregado, no es otra cosa que el interés de la compañía, por

ofrecer un servicio extendido al cliente y que este garantice su total
satisfacción, es demostrar la calidad en la prestación del bien o servicio
mediante el seguimiento postventa a los clientes una vez finalice la venta
del bien o la culminación en la prestación de un determinado servicio, esto
va a generar una experiencia de servicio al cliente, que aquellos que son
beneficiados por esta estrategia comercial se encargan de transmitir sus
buenas impresiones a su círculo más cercano, generando confianza en los
servicios o bienes brindados por nuestra organización y de esta manera
ampliando el cerco de potenciales nuevos clientes.

Políticas: Las principal política que debe aplicarse en una

organización desde sus inicios, es la de velar por la integridad, satisfacción
y buen ambiente del empleado; esto con el fin de que el empleado se sienta
a gusto y haga un “Resell the Value” (resalte el valor) de la compañía a
medida que este (a) preste sus servicios.

Es muy importante generar esa conciencia de A GREAT PLACE TO WORK

(un gran lugar para trabajar), puesto que si el empleado tiene sentido de
pertenencia por la empresa, el nivel en la prestación de sus servicios
siempre será calificado ALTO por el cliente.

Cómo segunda política, se debe implementar el respeto hacia la misión y

visión de la empresa, puesto que al ser una máquina, esta debe generar un
engranaje apropiado para que su funcionamiento sea lineal y exponencial
en pro de la consecución de cada uno de los objetivos planteados por la
administración.

Para finalizar, se deben generar las políticas de consentimiento del cliente,

a esto me refiero a generar políticas sustentadas en el cumplimiento de las
diferentes normatividades y de los diferentes parámetros de calidad para
que el cliente siempre se lleve consigo el mejor producto / servicio.
 3. ¿Qué aspectos considera que son los más importantes al momento
de utilizar las Tics en el establecimiento estrategias de mercadeo y
negociación internacional?

Es muy importante resaltar que el manejo de las Tics está proporcionalmente

ligado al uso que se dé a las redes sociales, por esto es prioridad para el
Community Manager de la organización que establezca seriedad y credibilidad
en el manejo de las publicaciones que se realicen bajo el Slogan de la
compañía, ya que la viralización de un comentario imprudente, una fotografía
fuera del contexto comercial o de negocios, puede ser inmediato y la
responsabilidad de esto no repercute directamente sobre el Community
Manager, sino sobre la compañía de manera que sus repercusiones pueden
ser serias en el tema administrativo y comercial.

Por este motivo, es muy importante que el manejo de las TICS sea prudente,
conciso y creíble, donde se resalte siempre el valor de la compañía, el aprecio
por el empleado, la prestación de un servicio de atención al cliente preciso y de
calidad. Para esto, el Community manager puede generar estrategias de
comunicación y publicidad corta aprovechando los HasgTags # que se viralizan
de inmediato en la redes como Facebook o Twitter.

Es de resaltar que el éxito mediático de una organización en estos tiempos,

radica en mayor medida en el manejo que se le da a la INFORMACIÓN que se
comparte en las mencionadas redes.