KAJI BANDING

No. Dokumen : 445/ /I-2/UPT-MP/ /2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS H. RIDUAN, SKM, M.M.Kes.

MARINA PERMAI NIP. 19711206 199403 1 006

1. Pengertian Kaji banding (Benchmarking) adalah suatu proses yang biasa di gunakan dalam
manajemendimana suatu unit/ bagian/organisasi mengukur dan membandingkan kinerjanya
terhadap aktivitas atau kegiatan serupa unit/ bagian/organisasi lain yang sejenis baik secara
internaldan eksternal sehingga dapat mengadopsi best practice untuk meraih sasaran yang
diinginkan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas untuk mendapat informasi apapun
terkait kegiatan maupun program sebagai wacana untuk meningkatkan kualitas layanan
Puskesmas Marina Permai
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Marina Permai nomor : 445/ /I- 1/UPT-MP/ /2018
tentang Pengumpulan Data Kinerja
4. Referensi Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Depkes RI 2006
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi
5. Prosedur/Langka 1. Ka TU Membuat surat permohonan kaji banding ke puskesmas lain yang dituju
h-Langkah 2. Ka TU Menerima surat balasan kaji banding dari puskesmas lain yang dituju
3. Tim Manajemen Mutu mempersiapkan kerangka acuan serta instrumen kaji banding
4. Ka TU Membuat surat tugas untuk melaksanakan kaji banding
5. PJ program/ pelayanan melaksanakan kaji banding ke puskesmas yang dituju sesuai
dengan jadwal yang disepakati
6. PJ program/ pelayanan mengumpulkan data dan temuan selama pelaksanaan kaji
banding sesuai dengan instrument yang telah disusun sebelumnya
7. PJ program/ pelayanan menyusun laporan kaji banding
8. PJ program/ pelayanan menyusun Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan
9. PJ program/ pelayanan melaksanakan tindak lanjut perbaikan program/pelayanan
10. PJ program/ pelayanan melaksanakan monitoring pelaksana tindak lanjut
perbaikan
11. PJ program/ pelayanan melaporkan hasil kaji banding beserta hasil monitoring
kepada Kepala Puskesmas.
6. Unit Terkait Lintas program dan Lintas sektor
7. Bagan Alir
Membuat surat
permohonan
kaji banding

Menerima surat balasan

kaji banding

Mempersiapkan Menyusun laporan Melaksanakan Mengumpulkan

kerangka acuan dan kaji banding kaji banding data yang sesuai
instrument

membuat
surat tugas
8. Dokumen
Terkait
9. Rekaman REKAM PERUBAHAN
Historis Tgl
No. Perubahan Isi Perubahan
Perubahan Berlaku