Alur Pelayanan

No.
:
Dokumen
No. Revisi :
SOP Tanggal
:
Terbit
Halaman :1/1
UPT Puskesmas ABU BAKAR
Kuala Bhee 19670412 199303 1 013
1.Pengertian Alur pelayanan adalah suatu bagan yang mengambarkan tentang proses
pelayanan mulai dari pasien datang hingga selesai
Prosedur ini bertujuan memberi kejelasan tentang tahapan pelayanan yang perlu
2.Tujuan
di ketahui oleh pasien
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kuala Bhee Nomor /SK/PKM
KB/2018 tentang Identifikasi dan Penanganan Keluhan Pelanggan
4.Referensi Kesepakatan bersama
5.Prosedur/langkah- 1. Persiapan alat dan bahan :
langkah a. ATK
b. Buku register pasien berobat
c. Petugas yang melaksanakan :
d. Petugas di ruang pendaftaran
3.Prosedur/ Langkah-langkah :
a. Pasien datang
b. Petugas memberikan informasi yang di butuhkan pasien
c. Petugas mengarahkan tentang cara pendaftaran
d. Petugas menanyakan kepada pasien poli yang tuju, nama pasien, dan kartu
jaminan yang di miliki
e. Petugas memberikan nomor antrian poli
f. Petugas memanggil pasien melalui antrian sesuai nomor urut antrian
g. Dokter melakukan periksaan, mendiagnosa dan memberikan resep untuk
pasien yang memelurkan rujukan external di buatkan rujukan external ke
Rumah Sakit
h. Pasien pulang
6.Bagan Alir -
7.Hal-hal yang perlu
-
diperhatikan
8.Unit terkait 1. Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli KIA & KB
4. Poli MTBS
5. Poli Gizi
6. Ruang Obat
9. Dokumen terkait -
10.Rekaman Historis
Perubahan No Yang Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan
Diubah

- - -