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Tenha um time de

vendas que sabe se


apresentar
INTRODUÇÃO

A principal porta de entrada de clientes para qualquer negócio


é o time de vendas, que tem como missão ser o guardião dos
produtos e serviços oferecidos para a marca.

Mas muitos vendedores não têm a devida segurança para


apresentar a empresa e falar sobre as soluções praticadas.
Segundo um estudo realizado pelo Jornal Sunday Times, o
maior medo existente é o de falar em público, deixando para
trás o medo da morte e também problemas financeiros e de
saúde. Mas você sabe os principais medos do seu time
comercial?

objeções
MEDO #1

A principal porta de entrada de clientes para qualquer


negócio é o time de vendas, que tem como missão ser o
guardião dos produtos e serviços oferecidos para a marca.

Mas muitos vendedores não têm a devida segurança para


apresentar a empresa e falar sobre as soluções praticadas.
Segundo um estudo realizado pelo Jornal Sunday Times, o
maior medo existente é o de falar em público, deixando para
trás o medo da morte e também problemas financeiros e de
saúde. Mas você sabe os principais medos do seu time
comercial?

rejeição
MEDO #2

A sensação de ser rejeitado com o seu discurso de vendas


ou perder uma concorrência é um dos grandes medos dos
vendedores, pois a rejeição desencadeia reações cerebrais
semelhantes a que sentimos quando temos dor física,
gerando uma extrema sensação de frustração. Esse medo se
torna realidade, em sua maioria, por argumentos frágeis por
parte do vendedor e também não conseguir mostrar o real
valor que o produto tem a oferecer.

perder mercado
MEDO #3

Perder contas estratégicas ou reduzir o volume de clientes é


um dos anseios latentes do comercial. Para isso, são
pensadas estratégias de retenção e até mesmo maneiras de
demonstrar todo o valor que a sua empresa entrega. Para
isso, é necessário ter um alinhamento do seu negócio com o
mercado e também gatilhos mentais para dar segurança ao
cliente que você é a melhor opção para as necessidades
dele.

prospectar novos clientes


MEDO #4

Por mais que você forme uma escola de vendedores


outbound, a insegurança antes de quebrar o gelo com o
cliente é muito comum tanto em prospecção ativa quando
em eventos e encontros presenciais. Muitas vezes, o
vendedor não tem na ponta da língua a melhor maneira de
descrever o que tem a oferecer ou simplesmente não está
seguro suficiente em sua performance para explicar o que o
seu negócio faz.

o cliente saber mais que você


MEDO #5

Quando você depara com um cliente extremamente


inteligente e que tem domínio sobre o produto que vai
vender é insegurança na certa. Para isso, é preciso ter um
time de vendas com um discurso extremamente afinado com
o negócio e também conhecer todas as práticas de mercado,
para conhecer as malícias e pegadinhas que podem testar
seus conhecimentos e impedir de concretizar a venda.

Como é possível resolver


esses medos?

1. Alinhamento do discurso
Conhecer muito bem o negócio e o princípio
básico para mapear dúvidas e evidenciar
pontos fortes e fracos da empresa. Depois de
saber todos os fatores que tangem o seu
produto ou serviço, construa um discurso de vendas que irá
sustentar todas boas práticas da sua empresa, mostrando o real
valor agregado e também os benefícios que são oferecidos. Após
construir este discurso, treine e alinhe com o time de vendas. Daí
em diante, coloque o seu discurso a prova, monitore a efetividade
e faça os ajustes necessários para que ele traduza todas as suas
entregas.

2.
Pense em uma
performance padrão
Treinar a performance do time de
vendas é pensar não só o que será dito,
mas como será. Essa etapa envolve
postura corporal, tom de voz, abordagens em diferentes
situações, comportamento gestual e recursos que podem agregar
a fala dele. Tudo isso irá ajudar a construir um ambiente que seja
confortável para o vendedor e o cliente e assim a informação será
melhor transmitida e muito bem aceita.

3. Tenha sempre uma


apresentação na manga
Contar com uma apresentação como
suporte a sua fala é fundamental. Isso ajuda a
concretizar o que está sendo informado e o
cliente consegue captar melhor todos os dados passados. Além
de trazer credibilidade para empresa, quando é uma
apresentação bem feita e com conteúdo relevante sobre o
negócio. Por isso, seja uma apresentação de proposta comercial
ou institucional, contar com uma apresentação, em power point
ou vídeo, é sempre um triunfo.

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o seu time e conquistar mais
clientes.

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