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Curso Intensivo de Español (CIE) Profa.

Gloria Pavón Monje

Aspectos básicos del idioma español

 El objeto directo e indirecto

Observa con atención las siguientes imágenes;


léelas y trata de explicar a qué se refiere Gaturro
cuando usa “lo”, y el señor Cara de papa cuando
usa “…la perdió.”

En el idioma español el verbo (que es parte del predicado) dentro de las oraciones puede tener
distintos complementos que le ayudan a agregar información a la acción que realiza el sujeto, pero
también, a no repetirla; estos complementos cumplen diferentes funciones, los llamamos objeto
directo (OD) y objeto indirecto (OI).
El OD es la parte sobre quien se realiza la acción del verbo. Observa:
OD

ABB construirá la primera subestación digital de Latinoamérica; la construirá en la ciudad de Juazeiro, Brasil.

Podemos identificar al OD respondiendo a la pregunta:

¿Qué + verbo?

¿Qué + construirá ABB? La primera subestación digital de Latinoamérica.

También podemos identificar el OD al sustituir por cada uno de los pronombres de objeto directo: lo, la,
los, las. Observa:
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ABB la construirá.

El lugar de los pronombres de OD es antes del verbo, pero también puede estar delante de él; su
colocación depende del hablante. Ejemplo:

ABB va a construirla.

El OI sigue informando o ampliando la acción o idea que marca el verbo junto con el sujeto. Observa:

OD OI

ABB construirá la subestación digital para los habitantes de Juazeiro.

Podemos identificar al OI respondiendo a las siguientes preguntas:

¿A qué + verbo?, ¿a quién/quiénes + verbo?, ¿para quién/quiénes + verbo?

¿Para quiénes construirá ABB la…? Para los habitantes de Juazeiro.

Los pronombres le y les siempre van a funcionar como objeto indirecto en todos los casos.
ABB les construirá la subestación digital.

Observa y lee atentamente la siguiente presentación que te ayudará a entender mejor las funciones
del OD y OI.

https://prezi.com/sem5y8n8ijbj/ele-complemento-directo-e-indirecto/

Actividad: Teoría y ejercicios de OD y OI


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Lee el siguiente texto; responde las preguntas utilizando los complementos de OD y OI que consideres
adecuados.
A nivel global ABB nos da el entorno de la estrategia de Servicio, así
como herramientas como la iniciativa de "How to Win", que nos
dibuja la forma de asegurar un crecimiento sustentable. Una
estrategia correcta y una ejecución adecuada para el crecimiento, es
el reto que se nos presenta como país.
Otra herramienta para llevarnos al siguiente nivel de inteligencia de
mercado es el "ServiS", base de datos que contiene a nuestros clientes
y productos que tienen instalados.
Un enfoque al cliente es representado por el CCM, Centro de
Contacto para nuestros clientes, proveedores o cualquier persona que
no sepa a dónde acudir.
En Mexico las unidades de negocio locales han reforzado el enfoque
de servicio, asignando responsables dentro de las Gerencias de
Servicio, alguno como PG (Product Group), otros abarcando una
División. Su función estratégica para posicionar los productos de
servicio en México es importantísima para lograr el crecimiento y
creación de valor al cliente. Su visión personal también es parte de
esta edición.
El mensaje a transmitir a todos es: reforcemos nuestro enfoque a
seguridad, mantengamos la integridad profesional, desarrollemos
nuestro crecimiento local basado en una inteligencia de mercado,
escuchando las necesidades de nuestros clientes, así como sus
motivadores para posicionar más productos de servicio.
Fuente: Kaiser, G. (2015) Editorial (extracto). Conexión ABB. No. 2. Pág. 3.
Recuperado de
https://issuu.com/comunicabb/docs/revista_conexionabb_n__3_0aafb355b2f803

1. ¿Cuál es el propósito de “ServiS” respecto a los clientes y productos que tienen instalados?
_______________________________________________________________________________

2. ¿Cómo han reforzado las unidades de negocio locales el enfoque de servicio en México?
_______________________________________________________________________________

3. ¿Qué se necesita hacer con el enfoque a seguridad? _________________________________

4. ¿Con la integridad profesional? __________________________________________________

5. ¿Con el crecimiento local?


____________________________________________________________________________

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 Las categorías gramaticales y la concordancia

YuMi, el primer robots totalmente


colaborativo de ABB llega a México.

YuMi, el primer robot totalmente


colaborativo de ABB llega a México.

YuMi, el primer robot totalmente


colaborativo de ABB llegan a México.

Lee con cuidado y en voz alta las siguientes


oraciones; comenta cuál consideras correcta y
porqué:

Cuando hablamos o escribimos es muy importante que todos los elementos de nuestras oraciones
sean concordantes. Observa:

Sujeto Predicado

El robot YuMi cuenta con un esqueleto muy ligero de magnesio rígido.

1 2 3 4 5 6 7 6

1. Artículo determinado singular masculino.


2,5. Sustantivo singular masculino. Todos los elementos
3. Verbo 3ª persona del singular.
son concordantes.
4. Artículo indeterminado singular masculino.
6. Adjetivo singular masculino.
7. Sustantivo singular.

La concordancia es la igualdad gramatical entre los distintos elementos de un enunciado u oración.


Permite interpretar de forma correcta los mensajes, y la falta de ella -sobre todo en la forma escrita-
genera una deficiente comunicación.

Para entender las relaciones de concordancia entre los componentes oracionales, vamos a conocer las
distintas categorías gramaticales, que se dividen en:
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Son las categorías variables las que presentan el rasgo de la concordancia. En la redacción formal es
un componente fundamental, ya que todo escrito de este tipo debe sujetarse a la norma para lograr
una adecuada comprensión de los textos.

Actividad: El género, el número y la concordancia (Manual)

 Los sustantivos
Son todas las palabras que utilizamos para nombrar a personas, objetos, cosas, animales… tanto del
mundo real como el imaginario.

En pareja, llenen la siguiente tabla con 5 ejemplos de cada una de las clases de sustantivos. Tomen su
ambiente laboral para desarrollarla, además de ser una forma de incrementar su vocabulario.
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Comunes Propios Abstractos Concretos

No contable Contable

Elige de la lista que elaboraste con tu compañero, cuatro sustantivos que consideres los más comunes
en tu ambiente de trabajo; redacta una oración con cada uno de ellos; no olvides iniciar con mayúscula
y finalizar con punto.

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

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 Los adjetivos
Observa y escucha con atención el siguiente video:

Como ya viste y escuchaste, los adjetivos ofrecen distinta información sobre el sustantivo, esto es, lo
enriquecen, lo modifican, lo describen... En el siguiente mapa te ofrecemos su clasificación y ejemplos:

Visita el siguiente sitio para


conocer algunos de los
adjetivos calificativos más
usados en el idioma
español.

https://es.scribd.com/docu
ment/76879216/20-Lista-
de-adjetivos

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Actividad: Trabajar adjetivos (Manual)

Ahora vas a utilizar adjetivos para describir tu carácter y tu físico.

Físico

Carácter/
personalidad

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Los siguientes adjetivos son algunos de los más utilizados dentro del área de ventas de las empresas; se utilizan
para la descripción de sus productos y servicios, y también para describirlas a ellas. Léelos con atención, y si no
conoces su significado, búscalo en el diccionario.

Ser Confiable

Ser Líder

Ser Experto

Ser Eficaz

Ser Visionaria

Ser Reconocido

Ser Pionera

Ser Decidida

Ser Capaz

Ser Cercana

Ser Competente

Ser Responsable

Ser Accesible

Ser Abierta

Ser Crítica

Dar, Buena, rápida


brindar (respuesta/atención al cliente)
Tener, Amplia, extensa (oferta de
ofrecer productos y servicios)
Tener Elevados (estándares de
calidad, seguridad e
integridad)
Estar/ser Comprometida

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Ejemplos de superlativos
Hermosa(o)(s) Hermosísima(s)-
ísimo(s)
Bella(o)(s) Bellísima(s)-ísimo(s)
Divertida(o)(s) Divertidísima(s)-
ísimo(s)
Alta(o)(s) Altísima(s)-ísimo(s)
Rica(o)(s) Riquísima(s)-ísimo(s)

Dentro de los adjetivos tenemos formas irregulares. Los siguientes ejemplos son los más comunes en
la lengua española:

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 Los pronombres

Se utilizan para actuar como sustitutos de los nombres de personas, animales o cosas, como nexos
entre oraciones, para realizar preguntas o exclamaciones o para indicar posesión. Observa:

Personales

Relativos
¡¡¡ATENCIÓN!!!
Comenta con tus
Interrogativos
Tipos de compañeros cuáles son
pronombres las diferentes formas de
Exclamativos pronombres personales
que ya conoces.

Posesivos

Indefinidos

Lee las siguientes oraciones:

YuMi es un robot de ABB. YuMi ensambla piezas pequeñas.

¿Piensas que podemos integrar la información en una sola oración? ¿sí?, ¿no?, ¿por qué?

Los pronombres relativos los utilizamos para enlazar ideas, conceptos, enunciados… que pueden
funcionar en oraciones independientes; su uso nos ayuda a que nuestros mensajes se escuchen o se
lean naturales, sin repeticiones inncesarias y puedan ser interpretados correctamente. Ejemplo:

YuMi es un robot de ABB + YuMi ensambla piezas pequeñas = YuMi es un robot de ABB que ensambla
piezas pequeñas.

En el empleo de los pronombres relativos necesitamos conocer información preliminar para su función,
es decir, un antecedente. Ejemplos:

El muchacho que tiene camisa blanca es mi hermano.

El profesor de inglés, el cual también enseña español, estudió en la UNAM.

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Pronombres relativos Uso

Que Para personas o cosas (en singular o plural). Nos ayuda


a dar información concreta sobre el antecedente,
porque explica o especifica sobre él. Ejemplo:

ABB es una empresa extranjera.


ABB es líder en tecnologías de energía y
automatización.
ABB es una empresa extranjera que es líder en
tecnologías de energía y automatización.
Quien, quienes Solamentente para personas y sirven para agregar o
especificar información del antecedente; en la lengua
escrita deben utilizarse las comas. Ejemplo:

Te presento al Sr. García, quien es mi socio/el jefe


de…/el responsable de…

Enrique Peña Nieto y Donald Trump, quienes son


presidentes de México y Estados Unidos, firmaron un
acuerdo…
El que, la que, los que, las que , el cual, la cual, los cuales, Los usamos para referirnos a personas o cosas, y para
las cuales explicar o especificar información sobre ellas. Ejemplo:

Las redes sociales, las cuales son muy populares en la


actualidad, nos ayudan a comunicarnos sin importar
tiempo o distancia. Una de las que tiene mayor
cantidad de usuarios es WhatsApp.

ABB inauguró en San Luis Potosí su Centro de Entrega


de Sistemas de Información, el cual proveerá de
diferentes servicios al sector industrial.
Cuya(s), cuyo(s) Expresan posesión entre la persona o cosa poseída.
Ejemplo:

ABB Ability™ es un portafolio de soluciones digitales de


la empresa, cuyo propósito es aumentar el
conocimiento, productividad y eficiencia de sus
clientes.

WIA compite con empresas como ABB y KUKA, cuyas


oficinas centrales están en Suiza y Alemania.

Fuente: Ruiz, J (25/07/2016) Robots invaden México… y son


coreanos. El Financiero, México. Recuperado de
http://www.elfinanciero.com.mx/opinion/jonathan-ruiz/robots-
invaden-mexico-y-son-coreanos

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Donde (lugar), cuando (tiempo), como (manera) “…por la base que tienen en San Luis Potosí, donde
No se acentúan. hacen productos para todas sus divisiones incluyendo
robots y conectores de luz.”

“Dos revoluciones se conjuntaron: la energética y la


digital. Esto lleva a que vamos a poder tener un control
extraordinario sobre como producimos y consumimos
electricidad…” (Claudio Facchin)

Fuente: http://www.elfinanciero.com.mx/economia/mexico-base-
de-exportacion-para-abb.html

En el siguiente ejercicio vas a llenar los huecos con los relativos de la tabla anterior. Puede haber más
de una opción, utiliza la que consideres más adecuada.

Interruptores Termomagnéticos
Destinados principalmente a ofrecer protección contra sobrecarga o cortocircuito en una instalación eléctrica.
Aplicación Residencial, Terciaria e industrial.

Sector residencial: Sector terciario: Sector Industrial:


es el sector económico ______ es el sector económico ________
engloba todas aquellas actividades engloba todas aquellas actividades
es el sector _________ engloba económicas _______ no producen
todo tipo de vivienda. económicas ________ producen
bienes materiales de forma bienes materiales de forma
directa, sino servicios _______ se directa, ejemplo: Industria
ofrecen para satisfacer las Eléctrica, Alimenticia, Automotriz,
necesidades de la población, Química, Cementera,
ejemplo: Comercios, Hospitales, Petroquímica, etc.
Turismo, Hotelería, Transporte,
etc.
Fuente: DICESA (2012-2013) Productos en Baja Tensión. Catálogo General. México. Página 8. Recuperado de
http://www.dicesamexico.com.mx/
Editó: Gloria Pavón Monje

Ahora, completa la oración utilizando el relativo que mejor se acomode a tu idea.

que

ABB es una empresa la que


líder en tecnología
cuya

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quienes
¿Serán los robots industriales los que
cuando

cuando
El área de servicio de ABB es donde
como

Los pronombres interrogativos nos sirven para preguntar, indagar, conocer, saber… distinta
información sobre personas, objetos, animales, situaciones…

Quiero saber, conocer…


¿Cómo? = manera, forma ¿Dónde? = lugar, ubicación Los pronombres
interrogativos siempre
¿Cuál? = elección, ¿Qué? = Cosa, objeto, idea
se acentuarán y se
alternativa
escribirán entre signos
¿Cuándo? = tiempo, ¿Quién? ¿Quiénes? =
de interrogación ¿?
momento persona
¿Cuánto(s)/cuánta(s)? = ¿Por qué? = razón,
cantidad explicación

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Los pronombres interrogativos pueden llevar una preposición. Ejemplo:

Ahora, lee con atención la siguiente información y responde las preguntas.

ABB quiere entrarle al negocio eléctrico en México.


(extracto)
ABB, multinacional enfocada en las tecnologías de generación de energía eléctrica
y automatización industrial, quiere participar en las seis licitaciones planeadas por
el gobierno federal para la modernización y ampliación de la red de transmisión
eléctrica, proyectos donde la Secretaría de Energía espera inversiones por 6 mil
millones de dólares.
En entrevista con El Financiero, Greg Scheu, presidente de la región Américas de
ABB, detalló que están interesados en la licitación de la red que conectará a Baja
California con el Sistema Interconectado Nacional (SIN), pero también en la del
Itsmo de Tehuantepec con el centro del país.
Fuente: Editorial (5 de marzo, 2018). ABB quiere entrarle al negocio eléctrico en México. Automotive,
Supply News. Recuperado de http://www.automotivesupplynews.com.mx/abb-quiere-entrarle-al-
negocio-electrico-en-mexico/

1. ¿Qué es ABB?

__________________________________________________________________________________
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2. ¿Para qué son las licitaciones planeadas por el gobierno federal?

__________________________________________________________________________________

3. ¿Quién es Greg Scheu?

__________________________________________________________________________________

4. ¿Cuáles son las redes en las que está interesada ABB?

__________________________________________________________________________________

Los pronombres exclamativos comparten las mismas características de los interrogativos sobre la
acentuación y los signos (¡!), pero se ocupan para dar énfasis en el discurso, pues con ellos
manifestamos emociones, sentimientos o reacciones. Ejemplos:

¡Qué tonto soy!

¡Quién fuera rico!

¡Cuántos niños hay en la fiesta!

¡Cómo crees!

Los pronombres posesivos presentan distintas formas, pero su principal característica es el rasgo de
pertenencia. Visita el siguiente sitio para conocer su funcionamiento y realiza las actividades.

http://hablaele.com/?p=3159

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Los pronombres indefinidos hacen referencia a una cantidad inexacta o ambigua; puede ser de
personas, objetos o animales, aunque también es posible de emociones y sentimientos.

Subraya los pronombres indefinidos en


las siguientes oraciones.

1. Tengo poco tiempo.


2. Quedó algo de comida.
3. Hay bastantes camas en el hotel.
4. Nada de lo que te dijo es cierto.
5. -¿Alguno de ustedes me puede
ayudar?
-Cualquiera de nosotros puede
ayudarte.

6. Todos los niños deben vacunarse.


Indefinidos de existencia
Formas afirmativas Formas negativas 7. Algunas veces lo he invitado a cenar.
Alguno(s), alguna(s) Ninguno, ninguna 8. Alguien toca a la puerta.
Uno(s), una(s)
9. Algo le sucedió. Está asustado.
Cualquiera, cualesquiera
Otra(s), otro(s) 10. No vi a ninguna de ustedes.
Indefinidos de cantidad 11
Poco(s), poca(s), bastante(s), varios, varias, demasiada(s),
demasiado(s), toda(s), todo(s), mucha(s), mucho(s).
Escribe el pronombre indefinido correcto
Nadie, alguien Se refiere a personas; nadie
en los espacios en blanco.
tiene un sentido de inexistencia.
Ejemplo:
1 ¿Buscas a alguien?
¿Hay alguien (persona) ahí?
2. ¿Había ___________ o muchos
No hay nadie (persona).
alumnos en la clase?
Algo (cantida no determinada) Se refiere a objetos o
No había ______________.
nada (inexistencia) sustantivos no contables.
3. Llovió _________ el día y __________
Alguno = algún Pierden la o cuando se
la noche.
Ninguno = ningún encuentran con una forma
4. Hay_______________ personas y
Uno = un masculina en singular y se
_____________ sillas. No alcanzarán.
escriben con acento. Ejemplo:
5. ¿Puedo tomar esta silla o tomo
Alguno niño. = Algún niño.
___________?
Ninguno niño. = Ningún niño.
Toma ______________________.
Uno niño. = Un niño.

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 Los determinantes
Los determinantes son una categoría de palabras que siempre acompañan al sustantivo y los utilizamos
para definir y precisar información general sobre él. Se dividen en dos tipos:

Los artículos se dividen en determinados o definidos e indeterminados o indefinidos. Su función es


establecer si la información sobre el sustantivo es ya conocida o no. Lee con con atención la siguiente
definición y ejemplo, nos ayudará entender la diferencia entre los artículos:

La nueva Gramática… emplea el siguiente ejemplo: Hoy he recibido una/la carta. Si se utiliza una, el
hablante supone que el oyente no tiene noticia alguna acerca de dicha carta; pero, por el contrario, si se
utiliza la, se supone que el oyente sabe de lo que se trata. (García, 2012)

De acuerdo con la información anterior


podemos decir que los artículos
definidos los utilizamos para referirnos
a “algo o alguien” ya conocido o
único, por ejemplo: El presidente de
México, El planeta Tierra, La empresa
ABB…

Los artículos indefinidos se refieren a


información no conocida sobre “algo
o alguien”, o que conocemos pero no
somos específicos, por ejemplo: Ayer
compré un suéter; Mañana saldré con
unos amigos, Estuvimos en una
junta…

En la lengua española existe un artículo


neutro: Lo. Lee con atención:
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En el siguiente extracto de una noticia sobre ABB podrás identificar el uso de los artículos determinados
e indeterminados.

En 2017, ABB completó la modernización de un proyecto similar en una subestación de


Nueva York, en el que se aplicaron tecnologías digitales al sistema eléctrico que suministra
energía a cientos de miles de clientes en Manhattan. ABB también se ha adjudicado
recientemente un pedido de TAURON Dystrybucja SA, una de las principales compañías
eléctricas polacas, para construir la primera subestación digital de Polonia.
Fuente: (s/a) (Febrero 21, 2018) ABB construirá la primera subestación digital de Latinoamérica. T3México.
Recuperado de http://t3mexico.mx/abb-subestacion/

A continuación, vas a llenar los espacios con los artículos que consideres adecuados. Es un fragmento
de un artículo sobre la Guía de etiqueta para hacer negocios en México; te ofrece importante
información sobre diversos aspectos culturales y sociales del mundo de los negocios.

Guía de etiqueta para hacer negocios en México


Acercamiento
_______ cordialidad es ______ valor muy importante para _______ mexicanos, y
es necesario ser cortés para acercarse a ellos y luego ganarse su confianza. Es una
muestra de respeto.
_______ palabras “licenciado”, “ingeniero”, “doctor” son tan importantes para
_______ mexicanos, como para algunos países de Centroamérica. A ellos les gusta
ser tratados por su título. “Es algo cultural, nos gusta que si ya tenemos
_________carrera profesional, se nos reconozca así. Especialmente en _______
comunicaciones por escrito como cartas y correos electrónicos”, dice Rubén
Alanís, profesor de “Doing Business in Mexico” de Egade Business School.
“En México primero te saludas de mano y te nombras por ______ título, pero
cuando ______ relación se hace más fuerte, te saludas por tu nombre de pila, con
______ buen apretón de manos y ______ abrazo”, dice.
En las primeras reuniones con mexicanos, lo importante es formar ______ clima de
confianza. Para ello es necesario tomarse ______ tiempo suficiente para presentar
no sólo _______ propuesta, sino para darse a conocer como persona.

Fuente: mba & educación ejecutiva. Guía de etiqueta para hacer negocios en México. América
economía. Barcelona, España. Recuperado de
https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/guia-de-etiqueta-para-hacer-negocios-en-
mexico
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 Los demostrativos
Los determinantes demostrativos nos ayudan a comprender el sentido de distancia entre la persona que
habla y la que escucha. Observa y lee con atención la siguiente información:

Es importante mencionar que los determinantes demostrativos son diferentes a los pronombres
demostrativos. Los determinantes siempre están antes del sustantivo. Ejemplo:

¿Cuánto cuestan estos/esos/aquellos zapatos?

Los pronombres demostrativos no necesitan ir acompañados del sustantivo porque lo sustituyen.


Ejemplo:

¿Cuáles zapatos quieres? Quiero estos/esos/aquellos.

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 Las categorías gramaticales invariables

 Los adverbios
Los adverbios son palabras invariables; no manifiestan género ni número y en las oraciones pueden
modificar o añadir información del verbo, pero también modifican a los adjetivos, a otros adverbios
o a la oración en general. Lee atentamente la información de las siguientes imagenes:

El adverbio tiene una


relación directa con el
verbo: lo enriquece,
como lo hacen los
adjetivos con los
sustantivos. A
continuación, te
presentamos las
distintas clases de
adverbios y su función.

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Un caso que resulta especial es la palabra mucho. Lee la siguiente información:

Como adjetivo indefinido


•Si acompaña a un sustantivo, cambia de género y número (y toma los del sustantivo):
Marcos trabaja muchas horas porque tiene muchos hijos y necesita dinero.

Como adverbio
•Si acompaña a un verbo, es decir, no aparece un sustantivo, entonces es invariable, no
cambia: Elena y su marido trabajan mucho.
•Si mucho acompaña a un adjetivo o un adverbio, no usamos mucho, sino muy: Elena es
muy trabajadora/Trabaja muy lejos de su casa.
•También usamos muy cuando expresamos la cantidad de un adverbio, como has visto en
el caso de los adverbios de lugar (muy lejos, muy cerca) o de tiempo (muy pronto, muy
tarde) y de modo (muy bien, muy mal).
•Fuente: Diáz, L., Yagüe, A. (2015) Papeles. Unidad 12 La negación. Página 5. Recuperado de
https://marcoele.com/papeles/12.1.adverbio.pdf

En México utilizamos los


diminutivos de algunos
adverbios -sobre todo
los de tiempo- para
indicar duración
inespecífica del mismo.
El ejemplo más conocido
es la palabra ahorita.

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En nuestra lengua existen otras figuras gramaticales que funcionan como adverbios; son estructuras
fijas que se llaman locuciones adverbiales. Visita el siguiente sitio para conocer su uso y significado.
https://es.scribd.com/document/291323482/Algunas-Locuciones-Adverbiales-de-Tiempo

Trabajar actividad de adverbios

 Las preposiciones
Las preposiciones son palabras invariables que utilizamos para unir o enlazar los elementos en las
oraciones, y no pueden aparecer solas pues carecerían de significado. Indican origen, procedencia,
dirección, lugar, medio, motivo… A continuación vas a conocer y trabajar las preposiciones simples.

Las preposiciones (Manual)

Dentro de las preposiciones existe una clase que se llama locuciones prepositivas o preposiciones
compuestas, que están formadas por varias palabras de distintas categorías, pero cumplen la misma
función que las primeras y tienen una estructura fija. Visita el siguiente sitio para conocer más sobre las
locuciones prepositivas en español. Ahí encontrarás una liga de ejercicios interactivos.
https://espanol.lingolia.com/es/gramatica/preposiciones

En el siguiente cuadro identificarás algunas de las locuciones prepositivas más usuales de la lengua
española y sus formas incorrectas en el habla y la escritura formal.

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Importancia de los mercados internacionales para México


En los últimos años la economía mexicana ha vivido momentos difíciles y uno de los propósitos a cumplir
en esta administración y las siguientes, es la búsqueda y apertura a nuevos mercados internacionales, con
el objetivo de incentivar las exportaciones de productos nacionales para elevar la competitividad de las
empresas mexicanas, y que esto se refleje en un mejor nivel de vida de la población.

De acuerdo con datos del Banco de México, las principales exportaciones mexicanas son las siguientes:

Exportaciones más importantes de México Valores en miles de dólares


Vehículos automóviles, sus partes y accesorios. 68,272,675
Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus 36,787,002
partes y accesorios de estos aparatos.
Máquinas, aparatos y artefactos mecánicos; 32,346,236
partes de estas máquinas.

Estos datos nos permiten observar que dichas exportaciones han ido tomando fuerza en los mercados
globales. Por ello, en relación con información de los últimos años y desde este punto de vista, podemos
asegurar que México ha desarrollado un papel relevante en esta materia.
Fuente: INCEA (s/f) Importaciones y exportaciones en México. México. Recuperado de
http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/aduana/importaciones-y-exportaciones-en-mexico/

Desde/a interruptores de $10 USD a/por enlaces de transmisión en/bajo alta mar sobre/de $1b USD, vendemos la
tecnología más avanzada con/en todo el mundo.

Nos enfocamos en/por ayudar hasta/sin/a nuestros clientes a/para/desde utilizar la energía eléctrica a/de/tras
manera eficiente, aumentando la productividad y disminuyendo el impacto medioambiental.

Hasta/desde/en más de 100 países, nuestros 20,000 vendedores aplican sus conocimientos técnicos y visión
comercial hasta/por/para comprender las necesidades más complejas a/con/de nuestros clientes y aumentar el
crecimiento contra/de/bajo nuestro negocio.

¿Por qué mercadotecnia y ventas en/para/bajo ABB?

A medida que estamos creciendo, y gracias de/en/a nuestra tecnología líder con/en/desde el mercado, hay
oportunidades significativas para/sobre/tras las ventas y mercadotecnia por/tras/para ampliar nuestra cuota en los
grandes mercados emergentes.

Hacia/hasta/desde sistemas en/de/a energía, robótica, productos con/en/de baja tensión, ofrecemos productos y
servicios desafiantes, de/a/con la venta de sistemas complejos, el estado por/de/sin la técnica para/sobre/hacia la
gestión de asociaciones con/de/en canal y distribuidores a/según/de los productos más habituales.
Fuente: ABB (s/f) Mercadotecnia y ventas. Comprendiendo y asociándonos con nuestros clientes. México. Recuperado de
http://new.abb.com/mx/carreras/oportunidades-de-empleo/donde-encajo/ventas-y-marketing

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 Las oraciones y las conjunciones

 Las oraciones simples


La oración nos permite comunicar ideas, pensamientos, opiniones, mandatos… de forma oral o escrita,
es decir, es una unidad de comunicación (Di Tullio, 1997). Aunque puede considerarse el fragmento
más pequeño del discurso, la oración también puede ser parte de una cadena más larga de información.
Todas las oraciones inician con mayúscula y terminan en punto que supone el final de ellas, y su
estructura básica es la siguiente:

Es muy importante mencionar


que la estructura sujeto +
predicado, aunque es
básica, es la más
recomendada para los
escritos formales cuando no
es necesaria información a
detalle.

En el idioma español existen las oraciones simples y las compuestas o complejas. Primero vamos a
revisar los componentes básicos de las oraciones simples:

El sujeto puede
Puede tener un
cambiarse por un
artículo, o no,
pronombre.
antes.
Ellos...
Ellos...
Puede estar “oculto”,
pero lo “delata” el
Elemento que realiza verbo conjugado en el
la acción del verbo. predicado. Ejemplo:
Sujeto
Los jóvenes… (Los jóvenes/ellos) Son
el futuro.

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En el predicado
Es el contexto o
encontramos
escenario donde se elementos o
“desenvuelve” el
complementos como
sujeto. el OD y OI.

Tiene el elemento
principal de la Puede tener
oración: un verbo Predicado elementos variables
conjugado. (concordancia) e
invariables.
...son el futuro.

Ejemplos de oraciones simples:

ABB es una compañía innovadora.

El correo electrónico empresarial debe ser claro y conciso.

Escribe una oración simple con cada una de los términos o sustantivos escritos abajo; si no los conoces,
la siguiente liga es un diccionario de términos relacionados con el comercio y las ventas
http://www.elcomercial.net/diccionario/c.htm. También puedes visitar el glosario de mercadotecnia de
México http://www.infosol.com.mx/espacio/glosarioI-P.html

Catálogo

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Factura electrónica

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Cliente

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Ofertas

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 Las oraciones complejas y las conjunciones


Las oraciones complejas son aquellas que tienen más de un verbo conjugado e igual número de sujetos;
las relaciones entre ellas son por medio de las conjunciones o nexos, que tienen la función de unirlas
o relacionarlas de manera lógica. Las conjunciones pueden ser una sola palabra o un conjunto de ellas
llamadas locuciones conjuntivas. Observa los siguientes ejemplos:

En las relaciones de negocios con mexicanos, el e-mail es utilizado para la comunicación en


general, ________ los negocios casi nunca se cierran por mail o por teléfono.

La cuarta revolución industrial toma impulso, ______ ABB está desarrollando soluciones
_______ ayudan a nuestros clientes a capitalizar las mejoras en eficiencia y en rendimiento
_______ la digitalización ofrece en la actualidad.

Las conjunciones o nexos (Manual)

La función de la conjunción copulativa y es versátil, porque puede unir o sumar elementos dentro de las
oraciones, las oraciones mismas, e incluso funcionar solo con palabras. Observa:

 Sumar elementos dentro de las oraciones:

ABB puede ayudar a las industrias y las compañías de servicios públicos a mejorar su eficiencia energética.

 Sumar oraciones:

La cuarta revolución industrial toma impulso, y ABB está desarrollando soluciones que ayudan a nuestros clientes
a capitalizar las mejoras en…

 Sumar términos o palabras:


Protección de Sistemas y Productos de Automatización
Control y Protección de Subestaciones
Protección y Control para Transmisión

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 Ortografía

La Ortografía es una parte de la Gramática que se ocupa de la forma correcta de escribir las palabras,
cuyo principal uso es la comunicación, y para poder comunicarnos efectivamente, es necesario que
elaboremos los mensajes de forma correcta (Santillana, s/f).

Ortografía, sinónimos y antónimos (Manual)

 La redacción
Para comunicarnos de forma adecuada, es necesario desarrollar diferentes habilidades en el transcurso
de nuestra vida, y mantenernos en ese camino para mejorar cada día más nuestra capacidad
comunicativa, especialmente, cuando estamos aprendiendo una lengua distinta a la materna.

Dos de las habilidades que están más ligadas en este proceso, son la comprensión lectora y la
expresión escrita, sobre todo, si hablamos del espacio laboral, pues hoy en día la redacción tiene un
papel sobresaliente en los medios electrónicos para establecer vínculos con distintas personas y
entidades.

Comprensión lectora y expresión escrita (Manual)

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 La redacción formal

Como una pequeña introducción a este tema, la siguiente lectura es importante porque nos da a conocer
información relevante sobre las relaciones de negocios en México. Contiene algunas pautas de
comportamiento y observaciones sobre el manejo de las relaciones formales e informales que deben
conocer los extranjeros.

MÉXICO: PRÁCTICA DE NEGOCIOS


Las relaciones de negocios
Principios fundamentales de Regla básica: las relaciones de negocios son relaciones personales. Se debe
la cultura de negocios invertir tiempo para construir una relación ya que los mexicanos no establecen
relaciones de negocios con gente que no conocen. Es necesario estar siempre
en contacto con sus socios.
El primer contacto El primer contacto se hace por lo general por mail o por teléfono.
En México la jerarquía y el estatus son aún importantes. Asegúrese tratar con la
persona que tomará las decisiones, así como de negociar con personas de su
mismo nivel jerárquico.
Los saludos El contacto físico y la cordialidad son esenciales para ganar la confianza y la
comprensión de un mexicano.
Los hombres de negocios le darán un apretón de manos que durará más
tiempo que en la mayoría de los países europeos. Una vez que la relación se ha
convertido en una amistad, el apretón de manos será seguido por un abrazo
breve.
Cuando conozca a una mujer de negocios, un apretón de manos es formal y
apropiado. Algunas mujeres se acercarán a usted para besarle la mejilla; haga
lo mismo dando un ligero beso en la mejilla (sólo uno).

Cómo presentarse En México la mayoría de las personas tiene tres (o incluso más) nombres: el
apellido, es compuesto por el apellido paterno y materno. Cuando se redacta
una carta o un e-mail, los mexicanos escribirán el nombre seguido por su
primer apellido y la primera letra del segundo; verbalmente utilizarán sólo el
nombre de pila y el primer apellido.
Los títulos profesionales son muy importantes, infórmese sobre el título de su
interlocutor y siempre diríjase a él como: "Doctor", "Profesor", "Ingeniero" o
"Licenciado", seguido del primer apellido.

Las relaciones de negocios Los mexicanos son naturalmente sonrientes y cordiales; por ello, antes de
comenzar la discusión de negocios, es fundamental mostrar un auténtico
interés y conversar brevemente sobre la familia (que es muy importante), el
tiempo o el país (ya que existe un fuerte sentimiento de identidad nacional).
Los mexicanos tienen la costumbre de tutear a la mayoría de personas,
seguramente le pedirán tutearlos.

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Si recibe una invitación a casa de un mexicano o a alguna ocasión de reunión


informal, aproveche para establecer relaciones personales, que serán
importantes. No es aconsejable hablar de negocios en estas reuniones.
Según las normas sociales mexicanas, es difícil decir que no. Por lo mismo, un
"sí" no significa siempre que "sí".
Los regalos Dar un regalo no es primordial para cerrar un negocio en México. Sin embargo,
es considerado como un gesto de buenas intenciones. Evite dar regalos muy
caros para no incomodar a su contraparte.
Comunicación de negocios El e-mail es utilizado para la comunicación en general, pero los negocios casi
nunca se cierran por mail o por teléfono. Los mexicanos prefieren mirar los ojos
de su contraparte cuando firman un acuerdo de negocios.
La lengua oficial es el español pero la mayoría de las personas de negocios
hablan un inglés fluido. Sin embargo, los mexicanos aprecian los esfuerzos de los
extranjeros por hablar español.
Tarjetas de visita Se aconseja su uso. Una vez que usted reciba la tarjeta de sus contrapartes debe
dejarlas sobre la mesa en frente de usted. Usted debe dar la suya sin ninguna
formalidad específica.
Fuente: Santadertrade (s/f) MÉXICO: PRÁCTICA DE NEGOCIO. Las relaciones de negocios. México. Recuperado de
https://es.portal.santandertrade.com/establecerse-extranjero/mexico/practica-de-negocio

En la actualidad, la redacción formal ha dejado mucho de lado el papel y el lápiz para concentrarse en
los medios digitales y electrónicos, que también son espacios que dependen de un redactor (emisor) y
un lector (receptor) de los mensajes transmitidos. Esto no significa que también se dejen del lado las
normas elementales en la redacción de tales mensajes; por el contrario, debemos ser muy cuidadosos
al momento de escribirlos, pues a través de ellos manifestamos no solo aspectos personales, sino una
imagen cuando de espacios de trabajo hablamos.

Observa el siguiente contenido de dos correos electrónicos; son para un cliente que está interesado en
los servicios o productos de la empresa que representas

Buenos días Señor García. Buenos días Lic. García:

Adjunto la cotización que me solicitaste. No Le envío la cotización que me solicitó. Le


pude hacerlo antes porque hubieron problemas. ofrezco una disculpa por no hacerlo antes.

1 Saludos cordiales.

Ahora que conoces más sobre el uso y funcionamiento de la lengua española, podrás comprender lo
que significa, si el correo número 1 llega a un cliente potencial. Por el contrario, el correo número 2
cumple con los requisitos necesarios que establece la redacción formal.

¿Por qué es importante la adecuada redacción en el ámbito empresarial y laboral?

A continuación te ofrecemos algunas respuestas a la anterior pregunta:

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1. Eres la imagen de lo que vendes u ofreces. Si tu redacción es mala, esa impresión tendrán
los clientes de los productos o servicios que pretendes vender; pero si te preocupas de redactar
respetando las reglas gramaticales y ortográficas, aquellos que reciban tus escritos tendrán una
percepción positiva de ti y de tu empresa.
2. Evita malos entendidos y confusiones. Algunos errores gramaticales y de ortografía pueden
transmitir el mensaje de equivocado.
3. Promueve las relaciones comerciales exitosas. Las redacciones sencillas y claras serán
fáciles de leer y entender, esto ayudará a tener un canal de comunicación abierto con todos tus
lectores.

Aunque siguen existiendo diversos documentos formales (cartas, memorandos, circulares, etc. en su
forma física) de uso interno y externo dentro de las empresas, el correo electrónico se ha posicionado
como la principal vía de comunicación y contacto, especialmente porque trasciende tiempo y espacio.

En el uso del correo electrónico formal –igual que cualquier otro medio de comunicación– deben
observarse reglas básicas para transmitir un mensaje correcto, que permita su apropiada interpretación.
A continuación te ofrecemos algunas sugerencias y ejemplos para mejorar la redacción de tus correos
electrónicos.

Es importante saber que todas las características que distinguen a la escritura formal –particularmente
el correo electrónico– pueden aplicarse a otros documentos del mismo tipo.

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Antes de la redacción:
Destinatario Sr. Luis Gómez Peralta.
Información del destinatario Jefe de personal del área de Marketing de la empresa
PROETSA.
Asunto Envío de CV.
¿Cuál es la intención comunicativa/que quiero Responder a la convocatoria para el puesto de practicante
dar a conocer? en el área de Marketing de la empresa PROETSA.
Revisión de la redacción (cuerpo del mensaje)
Redacción lógica
Si es un escrito corto, trata de usar oraciones La redacción es lógica.
simples y que cumplan con la estructura sujeto-
predicado (verbo y complemento(s)).
La redacción no es lógica.
Si es un texto más amplio, la información debe
estar ordenada en párrafos de la siguiente
manera:
Introducción-desarrollo-conclusión

Ortografía y gramática Limpieza ortográfica y orden gramatical.

Errores ortográficos y gramaticales.

Claridad y concisión El contenido es claro y conciso.

El contenido es impreciso e inexacto.

Correo final:

Estimado/apreciado Sr. Gómez:

Mi nombre es Diana Luján y soy estudiante de la carrera de Administración y Marketing.

Le envío este correo con mi Currículum adjunto, en respuesta a la convocatoria para el


puesto de practicante en el área de Marketing de la empresa PROETSA.

Espero su respuesta y reciba un cordial saludo.

En México el tono, los saludos, fórmulas de tratamiento/cortesía y despedidas de las redacciones


formales siguen estructuras establecidas. Observa:

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Tono El tono dependerá de a quién


estamos dirigiendo la
información; ya sabemos que si
es un primer contacto
debemos hablar de usted o
ustedes, pero si ya tuvimos
encuentro y la persona nos
permitió tutearlo, el tono es
más cercano o relajado.
Saludos Se pueden utilizar desde los Estimada(o)(s),
saludos dependiendo de la Apreciada(o)(s),
hora del día en que enviamos Buenos días, tardes
el correo (de preferencia
mañana/tarde), hasta aquellos
que utilizan una palabra que
denota cercanía, sin ser
irrespetuosos.
Fórmulas de Estás fórmulas se utilizan junto Dr. doctor licenciado
tratamiento/cortesía con los saludos; en ellas se Lic. Profesor,
escribe el nombre del Prof., Profa. Profesora
destinatario. Es muy Arq. arquitecto
importante saber si la persona Ing. Ingeniero
cuenta con un título o LAE Licenciado en
profesión; si es así, debe Administracióm
escribirse de forma abreviada, de Empresas
con mayúscula y punto, CP Contador Público
seguido de su primer apellido. IC Ingeniero Civil

Sr. señor, señores


Si desconocemos la profesión o Sra. señora, señoras
el cargo, usamos otros Srita. señorita
tratamientos.

Estimado Ing. Panigada: Apreciado Sr. Hernández:


Apreciado Ing. Arpagaus: Estimada Srita. López

Si no existe un nombre podemos utilizar: Apreciado/estimado cliente, proveedor, visitante…

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Despedidas Al cierre del correo, es Me despido y le dejo un cordial saludo.


muy recomendable el uso Reciba un atento saludo.
de las firmas corporativas, Reciba un cordial saludo.
el cual debe contener su Reciba un afectuoso saludo.
nombre, teléfono y correo Sin otro particular, me despido.
corporativo y su cargo. Le envío un cordial/afectuoso saludo.
Otros aspectos importantes que debes tener en cuenta al momento de redactar un correo electrónico:

No escribas todo con ¡Revisa, revisa y No utilices el correo Si en tu empresa o


mayúsculas; significa revisa! para discutir temas compañía tienen un tipo y
que estás gritando. Haz de esto una laborales o personales. tamaño de letra
práctica constante establecido, respétalo; si
en todas tus no es así, se recomienda
redacciones. Arial o TNR 12 en negro.

Aquí tienes más información para la redacción de tus correos:

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Ahora, vas a practicar escribiendo tres correos utilizando tu plan de redacción:

Antes de la redacción:
Destinatario

Información del destinatario

Asunto

¿Cuál es la intención comunicativa/que quiero


dar a conocer?

Redacción lógica
Si es un escrito corto, trata de usar oraciones simples y
que cumplan con la estructura sujeto-predicado (verbo y
complemento(s)).
Si es un texto más amplio, la información debe estar
ordenada en párrafos de la siguiente manera:
Introducción-desarrollo-conclusión

Ortografía y gramática

Claridad y concisión

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En la siguiente liga encontrarás otras fórmulas de cortesía; aunque son para cartas, hay opciones que
puedes ocupar en la redacción de tus correos. https://es.bab.la/frases/negocios/carta/espanol-ingles

Referencias:
ABB (s/f) Mercadotecnia y ventas. Comprendiendo y asociándonos con nuestros clientes. México. Recuperado
de http://new.abb.com/mx/carreras/oportunidades-de-empleo/donde-encajo/ventas-y-marketing

Badía, J.(30 de enero 2013) Lenguajeadministrativo. [Mensaje en blog] Recuperado de


http://lenguajeadministrativo.com/2012/11/07/los-mensajes-del-correo-electronico-se-escriben-rapido-y-se-
envian-mas-rapido-todavia/

De la Torre, S. (2017) GRAMÁTICA BÁSICA PARA EL USO DEL ESPAÑOL. Recuperado de


http://users.jyu.fi/~torremor/cursos/gramatica/001.html

COLMEX (2018) Diccionario del Español de México (DEM). Recuperado de


http://dem.colmex.mx/moduls/Buscador.aspx

Díaz, L; Yagüe, A. (2015) papeles. Gramática del español como lengua extranjera. Ediciones marcoELE. España.
Recuperado de http://marcoele.com/papeles/papeles.pdf

DICESA (2012-2013) Productos en Baja Tensión. Catálogo General. México. Página 8. Recuperado de
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Editorial (5 de marzo, 2018). ABB quiere entrarle al negocio eléctrico en México. Automotive, Supply News.
Recuperado de http://www.automotivesupplynews.com.mx/abb-quiere-entrarle-al-negocio-electrico-en-mexico/

INCEA (s/f) Importaciones y exportaciones en México. México. Recuperado de


http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/aduana/importaciones-y-exportaciones-en-mexico/

Kaiser, G. (2015) Editorial (extracto). Conexión ABB. No. 2. Pág. 3. Recuperado de


https://issuu.com/comunicabb/docs/revista_conexionabb_n__3_0aafb355b2f803

mba & educación ejecutiva (s/f) Guía de etiqueta para hacer negocios en México. América economía. Barcelona,
España. Recuperado de https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/guia-de-etiqueta-para-hacer-
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Módulo de lengua 0-PDN. Universidad Privada del Norte. Departamento de Humanidades. Disponible en
https://es.slideshare.net/juvicent/l0-pdn-ok-2015-7-44172166

M., Cerdeira (2013) MANUAL DE EXPRESIÓN ESCRITA EN ESPAÑOL. Universidad Nacional Autónoma de
México. Facultad de Estudios Superiores Acatlán.

RAE (2018) Diccionario de la lengua española (Del). Recuperado de http://dle.rae.es/?id=YpjGrNt

Ruiz, J (25/07/2016) Robots invaden México… y son coreanos. El Financiero, México. Recuperado de
http://www.elfinanciero.com.mx/opinion/jonathan-ruiz/robots-invaden-mexico-y-son-coreanos

Santadertrade (s/f) MÉXICO: PRÁCTICA DE NEGOCIO. Las relaciones de negocios. México. Recuperado de
https://es.portal.santandertrade.com/establecerse-extranjero/mexico/practica-de-negocio

(s/a) (Febrero 21, 2018) ABB construirá la primera subestación digital de Latinoamérica. T3México. Recuperado
de http://t3mexico.mx/abb-subestacion/

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 Anexo
Estructuras para expresar opiniones

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Valores SE del Español

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Recursos para trabajar diversos aspectos gramaticales, audios, ejercicios interactivos, lecturas… de la variante mexicana del español.
http://objetos.unam.mx/ http://www.materialdelectura.unam.mx/index.php/cuento-contemporaneo

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