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Espero que esta experiencia sea muy grata para usted y que los contenidos que vamos a trabajar
constituyan una gran motivación para el avance de sus objetivos profesionales y personales.
Para dar inicio al curso de Diseño Industrial y de Servicios, es conveniente hacer una revisión de
los conocimientos que tenemos sobre el ambiente natural donde actualmente se generan la
mayoría de los productos y servicios para el consumo de las personas; este ambiente es la
empresa.
La revisión de presaberes tiene tres propósitos fundamentales para el desarrollo del curso
académico:
Revisar los conceptos básicos que posee para inicar el proceso de estudio de los
contenido del curso y el desarrollo de las actividades posteriores del mismo.
Indagar los conocimientos previos que posee el estudiante sobre los temas propios del
curso a desarrollar.
Esta actividad es evaluativa y de refuerzo, por lo tanto recuerde que debe leer cuidadosamente y
posteriormente responder las preguntas para seguir adelante.
Globalización
El diseño de bienes y servicios tiene su origen en el comportamiento de los pueblos y naciones, el cual es
afectado por fenómenos económicos, tecnológicos, sociales, políticos, culturales, y otros; que de una u otra
forma, tienen una influencia directa sobre las necesidades de los consumidores.
Uno de los fenómenos que los diseñadores industriales y de servicios debemos analizar es la Globalización.
Te invito a realizar la siguiente lectura: ¿Qué es la Globalización?
¡CORRECTO!
De acuerdo con la presentación, clasifique el ámbito o campo a que corresponde cada uno de los
efectos que se enuncian a continuación:
Su respuesta :
¡CORRECTO!
CORRECTO.
3. Los principios comunes que caracterizan los diversos problemas que puedan presentarse
existen tanto en las empresas de manufactura y de servicio.
El ciclo de la producción
La gestión de producción
El producto
El proceso
La planta de producción
El personal
EL CICLO DE LA PRODUCCIÓN
Los productos y servicios son el resultado de realizar diferentes actividades y tareas a través de las
cuales se concluyen los procesos de transformación.
La producción de bienes y servicios cumple un proceso natural que tiene su origen y final en el
cliente. Te invito a conocer el ciclo de la producción a través de la siguiente presentación:
Falso
¡CORRECTO!
CORRECTO.
Mantenimiento
La estrategia de operaciones
La estrategia de operaciones es una estrategia funcional, que debe guiarse por la estrategia
empresarial y dar como resultado un patrón consistente en la toma de decisiones. Las siguientes
son algunas preguntas que debe responder la estrategia de operaciones y las áreas de decisión a
quien corresponden en la empresa:
1. Calidad. Las decisiones sobre calidad deben asegurar que la calidad se mantenga en el
producto en todas las etapas de las operaciones: se deben establecer estándares, diseñar equipo,
capacitar gente e inspeccionar el producto o servicio para obtener un resultado de calidad.
2. Proceso. Las decisiones de esta categoría determinan el proceso físico o instalación que se
utiliza para producir el producto o servicio. Las decisiones incluyen el tipo de equipo y tecnología,
el flujo de proceso, la distribución de planta así como todos los demás aspectos de las
instalaciones físicas o de servicios. Muchas de estas decisiones sobre el proceso son a largo plazo
y no se pueden revertir de manera sencilla, en particular cuando se necesita una fuerte inversión
de capital.
5. Inventarios. Las decisiones sobre inventarios en operaciones determinan lo que debe ordenar,
qué tanto pedir y cuándo solicitarlo. Los sistemas de control de inventarios se utilizan para
administrar los materiales desde su compra, a través de los inventarios de materia prima, de
producto en proceso y de producto terminado. Los empresarios deciden cuánto gastar en
inventarios, dónde colocar los materiales y numerosas decisiones más relacionadas con lo anterior.
Administran el flujo de los materiales dentro de la empresa.
Falso
¡CORRECTO!
Verdadero
¡CORRECTO!
EL PRODUCTO Y EL PROCESO
El producto se puede definir como todo BIEN, SERVICIO O COMBINACIÓN DE AMBOS que
satisface las necesidades de un consumidor. Es el resultado de todo proceso productivo.
Los nuevos productos y servicios son la consecuencia de realizar muy bien en la empresa un
proceso de investigación y desarrollo. A su vez, el desarrollo de un nuevo producto implica también
la definición y desarrollo del proceso de produción.
Existen elementos importantes que se deben tener en cuenta para el desarrollo de productos y procesos,
estos se contemplan a continuación. Te invito a conocer dichos elementos a través de la siguiente
presentación:
Una de las condiciones que deben tener los productos y ser tenida en cuenta por los diseñadores
industriales son:
Su respuesta :
¡CORRECTO!
De forma paralela al diseño del producto se puede abordar el diseño del proceso
CORRECTO.
Algunas de las utilidades de los diagramas de proceso son:
¡CORRECTO!
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