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Bachilleres:
Julio Cesar León C.I: 13.959.096
Diana Moreno C.I:20.543.879
Excelín Loyo C.I:26.188.404
Karengy Rodríguez. C.I: 26.888.031
Prof. Rus Oviedo
Desarrollo Gerencial
TIPOS DE EQUIPOS
Informales: Los equipos informales generalmente se forman con fines
sociales. Pueden ayudar a facilitar los temas de preocupaciones comunes de los
empleados, tales como mejorar las condiciones de trabajo. Más frecuentemente
sin embargo, estos equipos se forman a partir de un conjunto de intereses
comunes, que pueden o no ser los mismos que los de la organización. Los líderes
de estos equipos generalmente surgen de los miembros y no son nombrados por
nadie en la organización.
Tradicionales: Los equipos tradicionales son las áreas de la organización
comúnmente consideradas como departamentos o áreas funcionales. Los líderes
o directivos de estos equipos son nombrados por la organización y tienen poder
legítimo en el equipo. Se espera que el equipo produzca un producto, entregue un
servicio o realice una función que la organización haya asignado.
Equipos para resolver problemas: Los equipos de resolución de problemas
o las fuerzas de tarea se forman cuando surge un problema que no puede ser
resuelto dentro de la estructura organizativa estándar. Estos equipos son
generalmente internacionales; es decir, sus miembros provienen de diferentes
áreas de la organización, y se encargan de encontrar una solución al problema.
Equipo de liderazgo: Los equipos de liderazgo generalmente están
compuestos por un management que se reúne para abarcar los límites entre las
diferentes funciones de la organización. Para que un producto sea entregado al
mercado, los gerentes de finanzas, producción y comercialización deben
interactuar y elaborar una estrategia común para el producto.
Equipos de auto dirigidos: A los equipos auto dirigido se les da autonomía
para decidir cómo se hará un trabajo. Estos equipos reciben una meta de la
organización y luego determinan cómo lograr esa meta. Frecuentemente no hay
un gerente o líder asignado y muy pocas, si las hay, diferencias de estatus entre
los miembros del equipo.
Equipos virtuales: La tecnología está modificando la forma en que los
equipos se encuentran y funcionan. El software colaborativo y los sistemas de
conferencias han mejorado la capacidad de los individuos para reunirse, realizar
negocios, compartir documentos y tomar decisiones sin estar jamás en el mismo
lugar. Si bien la dinámica básica de otros tipos de equipos puede seguir siendo
relevante, la dinámica y la gestión de los equipos virtuales pueden ser muy
diferentes. Hay que dominar muy bien las nuevas tecnologías ya que no hay
intercambio de señales faciales o auditivas.
2. LA COMUNICACIÓN
Para que el ser humano pueda comunicarse necesita haber tenido algún tipo de
experiencias similares evocables en común con otra persona, y para poder
expresarse necesita una acción en común. De esta manera, De la Torre Zermeño
y Hernández (2008), definen que la comunicación “Es el proceso mental en el que
interactúan un emisor y un receptor para intercambiar las ideas, conocimientos,
experiencias y sentimientos que se transmiten a través de un código, un mensaje
y un canal adecuado” (pág. 29). De este modo, la comunicación es un proceso de
intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a
través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de
dicho receptor, en un contexto determinado.
EL PROCESO COMUNICACIONAL
Es el conjunto de actividades vinculadas al intercambio de datos.
Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía
ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje;
cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar
el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la
cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa. Asimismo, el emisor y el
receptor comparten un código(una combinación de reglas y de signos que
permiten la concreción de la comunicación) y apelan a un canal para transmitir el
mensaje (el medio físico: desde al aire hasta un papel, pasando por un soporte
digital). Si el proceso se ve dificultado por algún motivo, puede decirse que existe
un ruido en la comunicación.
FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Demostrar interés por la persona que comunica el mensaje. Cualquier
persona que se acerque a nosotros puede considerar que tiene algo importante
que decir, puede tratar de expresarnos alguna idea, algún sentimiento o alguna
preocupación; también podría solicitarnos algún consejo o algún tipo de ayuda.
Estar atentos y saber interrogar al emisor del mensaje. Algunas personas
realizar esfuerzos para expresar las cosas con claridad pero no siempre se toman
estas ideas en el sentido más correcto, y es de esta manera como después de una
discusión o conflicto se llega al consenso de poder estar hablando de lo mismo en
términos diferentes.
Hay que aprender a ceder. Las personas testarudas que poseen algún tipo
de experiencia o que tienen las mejores opiniones y/o conocimientos; están
predispuestos a convencer a los demás, y a obligar de ser necesario, a que
muchos de ellos se sientan identificados con su propio modo de parecer, pensar y
de actuar, esto trae como consecuencia que se resta valor a los juicios y a las
opiniones de los demás.
A través de la comunicación efectiva se logran estrechar las relaciones
interpersonales.
Demostrar sinceridad. Debemos expresar de la mejor manera todo lo que
sentimos y pensamos. Es poco justificable el callar para no herir a alguien cercano
o importante por el simple deseo de conseguir y procurar el bienestar de los
demás.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Cortocircuito: Ocurre cuando se saltea algún detalle importante dentro de la
estructura del mensaje.
Deformación: Es considerado como un problema semántico, es decir, que
se encuentra relacionado directamente con el con el lenguaje y sus distintos
marcos de referencia: Forma de pensar, de actuar, la crianza, entre otras.
Falta de aceptación: La falta de aceptación por parte del receptor del
mensaje pudiese ser atribuida a la falta de claridad del mismo.
Filtración: Se da cuando según las intenciones del emisor se manipula la
información. Ocurre generalmente en la comunicación verbal ascendente.
Sincronización: Debe existir coordinación y correspondencia entre el tiempo
y la información que se emite o realiza.
Sobrecarga: Si no existe ningún principio de excepción, se debe comunicar
lo que está funcionando mal.
EL LIDERAZGO
Todo el que dirige o administra no es un líder, para ello, debe desarrollar
determinados aspectos como: credibilidad, habilidades humanas, comunicar
valores, sensibilidad ante sus seguidores, con su acción transformar el medio o el
colectivo, o sea, ser un agente de cambio, y otros aspectos que no siempre son
desarrollados por los administradores, incluso aun estos últimos con buenos
resultados de trabajo. Aunado a ello, Daft (2005), define el liderazgo como “La
relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la
cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los
propósitos que comparten”. (Pág.55). De esta manera, es la capacidad de delegar,
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.
Un líder en el ejercicio de su tarea deberá atender una variada gama de
aspectos que posibiliten una influencia positiva sobre sus colaboradores, para que
estos ejecuten sus labores con la mayor efectividad y eficiencia posibles, así como
con una mentalidad creadora que permita el proceso de cambio para
un mejoramiento continuo. Por otra parte, el liderazgo no entraña una distribución
desigual del poder, ya que los miembros del grupo no carecen de poder, sino que
dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla
general, el líder tendrá la última palabra. En sentido general, es un proceso que
interrelaciona al líder, al seguidor, a la situación existente en ese momento y a las
actividades que se realizan, debe ser capaz de incrementar la cohesión del equipo
de trabajo.
IMPORTANCIA
El liderazgo, constituye un aspecto de primordial importancia para el trabajo y
desarrollo de los equipos y las organizaciones, no solamente con miras a la
obtención de los objetivos organizacionales programados, sino por el desarrollo
integral y la satisfacción laboral que deben alcanzar todos los trabajadores, que
les permita un correcto enfoque ante los cambios del entorno y un mejoramiento
continuo de su desempeño y de los resultados de trabajo de la organización. El
liderazgo en la empresa es imprescindible porque es lo que define, en gran
medida, el correcto rumbo de la misma. Como el capitán del barco es el más
importante de toda la tripulación, o el director de orquesta es el más importante de
toda la orquesta, el papel del líder es fundamental en la empresa.