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1. IDENTIFICACION.. 3
2. INTRODUCCION.. 4
3. GENERALIDADES DE LA INSTITUCIÓN
3.2 Misión. 7
3.3 Visión. 7
3.4 Valores. 7
3.5 Estructura organizacional.
4. JUSTIFICACIÓN.. 14
5. MARCO TEORICO.. 15
6. OBJETIVOS. 19
6.1 Objetivo general: 19
6.2 Objetivos específicos: 19
7. METODOLOGIA.. 20
8. ACTIVIDADES. 22
9. PROPUESTA DE SEGUMIENTO 24
10. BIBLIOGRAFIA.. 26
Introduccion
El proceso de prácticas permite ubicar al estudiante en un espacio en el que se articulan
los conocimientos teóricos y el desempeño práctico en un campo específico. Debido a esto,
se pretende que la labor como practicante de psicología en las Empresas Públicas de
Medellín (EPM), esté encaminada al mejoramiento de la formación profesional, permitiendo
la confrontación entre teoría y realidad, la adquisición de herramientas y el desarrollo de
aptitudes, destrezas y habilidades, útiles para el quehacer profesional. Es importante
señalar, que el desempeño en el campo de práctica da como resultado ventajas tanto para
la entidad como para el psicólogo en formación.
GENERALIDADES INSTITUCIÓN
Empresas Públicas de Medellín es una empresa del estado, propiedad de la Alcaldía de
Medellín; esta entidad es la encargada de proveer energía eléctrica, agua potable,
acueducto, alcantarillado y gas por red a los diversos municipios del departamento de
Antioquia en los que tiene presencia.
GRÁFICO DE ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA CENTRO DE ACTIVIDAD
JUSTIFICACIÓN:
MARCO TEORICO:
La psicología organizacional orienta a comprender los fenómenos de carácter humano
que se presentan dentro de una empresa. Es decir que, pretende encontrar respuestas
que deriven en soluciones para los problemas que se generen dentro del ámbito laboral,
también busca activar el potencial humano propiciando el bienestar y la satisfacción de los
trabajadores tanto con la empresa como con sus labores, y a partir de esto contribuir al
rendimiento de las organizaciones (Mayo, 1949).
La psicología organizacional y del trabajo es definida por Schaper (2004) como una
“ciencia de la conducta y otras variables humanas que utiliza teorías psicológicas de la
cognición, motivación y aprendizaje entre otras, para describir, explicar, predecir y
controlar la conducta humana en el trabajo y las organizaciones”. De acuerdo a esta
definición, la psicología se utiliza en múltiples procesos de las organizaciones, es decir en
todo momento y lugar donde las personas aporten con su trabajo a la organización.
Para Furnham (2001) la psicología del campo organizacional es el estudio de los métodos
con que las personas son reclutadas, seleccionadas e inmersas en las organizaciones;
contempla además la forma en que las personas que fueron seleccionadas previamente,
son recompensadas y motivadas por la misma empresa. Menciona además que es la
indagación sobre la forma en la que las organizaciones se estructuran en grupos y de
cómo nacen los lideres dentro de una organización.
Por su parte Spector (2002) brinda una conceptualización más general diciendo que la
psicología organizacional es un pequeño campo de aplicación de la psicología, en el cual
se aplican y desarrollan principios científicos en el lugar de trabajo.
Malvezzi (2000) dice que la psicología organizacional trabaja de manera interdisciplinar
con otras carreras, ciencias o campos, a fin de posibilitar una amplia comprensión del
comportamiento humano es espacios laborales.
La idea de la psicología organizacional derivó de la psicología industrial, pues si ésta
ponía su énfasis en el rendimiento y eficiencia del personal a contratar (Taylor, 1911) la
psicología organizacional enfatiza en la felicidad y el bienestar de los empleados dentro
de una empresa (López, 2008).
Algunos de los temas de estudio de la psicología organizacional son:
* Análisis y evaluación de puestos de trabajo
* Selección de personal
* Evaluación del desempeño,
* Entrenamiento y capacitación
* Satisfacción en el trabajo
* Clima organizacional
* Comunicaciones.
El objetivo de la psicología organizacional es: El bienestar laboral y calidad de vida de los
trabajadores al interior de una organización o empresa, pues para este campo de la
psicología, en una empresa los activos más valiosos son las personas. Para lograr este
objetivo dentro del campo se realizan una serie de subprocesos como (Dessler, 2008):
* Reclutamiento y selección: admisión de personas; levantamiento de perfil, selección del
personal, contratación, enganche.
* Capacitación y desarrollo.
* Compensación y motivación: mantenimiento de personal; Bienestar laboral y calidad de
vida, higiene y seguridad laboral, capacitación, formación.
* Evaluación y administración de carrera
* Ambiente legal de la administración de personal
* Retiro de personal: Exámenes de retiro (por qué la persona se va de la empresa),
fenómeno de jubilación, programa de prejubilación, bienestar del jubilado.
Se ha de tener en cuenta que cada una de las empresas tiene la oportunidad de elegir
bajo qué características y criterios busca seleccionar a su personal y así mismo las
técnicas que se utilizarán en dicha selección (Chiavenato, 2009); sin embargo, hay una
serie de procesos que son comunes dentro de la selección de personal, algunos de estos
son:
* Estudio y comparación de hojas de vida con el perfil requerido.
* Aplicación de pruebas, éstas pueden ser pruebas de personalidad, psicotécnicas,
etcétera, dependen de los requerimientos del cargo y de cada uno de los psicólogos que
dirige el proceso.
* Entrevista psicológica.
* Comparación de los candidatos.
* Elección del candidato que se ajuste más al perfil solicitado.
OBJETIVOS:
General:
* -Apoyar en el cubrimiento de la cuota Sena para Empresas Públicas de Medellín,
mediante la realización de procesos de selección y formación de estudiantes de práctica
universitarios y aprendices técnicos y tecnólogos, llevando a la práctica conceptos
teóricos de la psicología.
Específicos:
* Seleccionar los candidatos idóneos, tanto aprendices (técnicos y tecnólogos), de las
diferentes disciplinas como patrocinio y estudiantes universitarios de diversas carreras,
que se postulen como candidatos a realizar las practicas académicas dentro de
organización.
* Planear y ejecutar una serie de talleres grupales que buscan el fortalecimiento de las
competencias corporativas de EPM en los estudiantes adscritos al programa de
patrocinio.
*Brindar acompañamiento a los estudiantes que hayan sido seleccionado para realizar
sus prácticas dentro de la organización. Dicho acompañamiento es llevado a cabo
mediante la modalidad de seguimiento.
*Realizar retroalimentación a estudiantes que hayan sido seleccionados para realizar las
prácticas académicas dentro de la organización.
METODOLOGÍA:
Pruebas psicológicas.
Las pruebas psicológicas son instrumentos de evaluación que permiten una aproximación
a la comprensión y a la interpretación del comportamiento humano (N. Carmona,
comunicación personal, Agosto 2015).
TABLA ACA
Población:
Personas entre los 16 y 35 años. Jóvenes – Adultos que habiendo cursado más del 80%
de sus procesos académicos se encuentren en la etapa práctica, la duración de las
practicas oscila entre los 6 a 18 meses, esto dependiendo del programa académico en el
que se encuentren. Así mismo para los procesos de patrocinio se trabaja con personas
entre los 16-35 años que busquen subsidiar sus estudios mediante dicha modalidad, este
programa tiene una duración de los 18 a 24 meses, la duración depende de la técnica o
tecnología estudiada.
ACTIVIDADES:
* Ingreso ‘Mantenimiento’ de la cuota SENA.
El SENA le exige a EPM una cuota de contratación de aprendices y practicantes que los
psicólogos en formación de la Unidad Gestión Ingreso del Talento Humano deben velar
porque siempre este cubierta.
De manera semanal las practicantes de administración de empresas identifican la
cantidad de aprendices que finalizan su periodo de aprendizaje y que por lo tanto dejan de
formar parte de la institución.
Identificados los aprendices salientes, corresponde a las psicólogas en formación de la
unidad ingresar los reemplazos. Por lo tanto semanalmente los practicantes de psicología
realizan procesos de selección de aprendices conforme estos se van haciendo
necesarios.
* Ingreso de practicantes universitarios solicitados por la institución.
Diversas unidades de Empresas Públicas de Medellín solicitan a la Unidad Gestión
Ingreso del Talento Humano practicantes universitarios. Estas solicitudes son atendidas
por las administradoras de empresas en formación quienes son las encargadas de
realizar los procesos de preselección de los candidatos,
El proceso de preselección es realizado por 3 aprendices de la unidad, estas comprueban
que el papeleo requerido se encuentre en orden, es decir que la persona que se postula
entregue, junto con su hoja de vida una carta de aceptación de la práctica expedida por la
institución donde estudia, fotocopia de cédula de ciudadanía, fotocopia de la libreta militar
–hombres únicamente-
promedio académico, diploma de bachillerato y resultado pruebas ICFES. Igualmente se
encargan de verificar que la persona que se postula nunca haya firmado contrato de
aprendizaje.
Una vez preseleccionados los candidatos, los practicantes de psicología proceden a
realizar la selección de los estudiantes. Esta selección es llevada a cabo por medio de la
aplicación de tests objetivos: EFAI, proyectivos: Machover y se realiza a cada candidato
una entrevista. Al finalizar el proceso de selección de aspirantes, las psicólogas en
formación de la unidad son las que deciden si su candidato cumple o no con las
habilidades para realizar las funciones que le sean asignadas en la organización, en caso
de que el candidato no sea adecuado se le notifica que no ha sido seleccionado, y en
caso de que el candidato si se adecue al cargo, se le notificará que fue seleccionado y
este pasará procesos de contratación donde debe realizarse exámenes médicos
ocupacionales y cumplir con otros requisitos de papelería.
El ingreso de los estudiantes de práctica es llevado a cabo semestralmente
-Talleres de patrocinio.
Diseño y realización de talleres para estudiantes patrocinados por EPM.
A la modalidad de patrocinio ingresan jóvenes que buscan apoyo de sostenimiento para
realizar sus estudios, estos se presentan y son seleccionados de la misma manera que
los estudiantes de práctica.
Los estudiantes de patrocinio reciben como beneficio un apoyo de sostenimiento
consistente en 50% de 1SMLMV, igualmente reciben de la empresa el compromiso de
que una vez ellos entren a etapa productiva realizaran sus prácticas en EPM. La empresa
busca con los estudiantes de patrocinio tener cierta estabilidad para cubrir la cuota SENA,
por lo tanto esta modalidad resulta beneficiosa tanto para los jóvenes como para la
organización.
Estos talleres tienen como objetivo que los futuros aprendices SENA conozcan y
desarrollen los valores y las actuaciones que la empresa busca y requiere en ellos; los
talleres son realizados con la totalidad de los estudiantes de patrocinio y se llevan a cabo
una vez al mes. La realización de los talleres se encuentra a cargo de los practicantes de
psicología y de administración de empresas.
REFERENCIAS
Anastasi Anne, Urrina Susana (1998). Test Psicológicos. Editorial Prentice Hall.
Chiavenato, I (2007). Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las
organizaciones. Editorial McGraw Hill: Octava Edición
Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano (Tercera Edición ed.). México: Editorial
Mc Graw Hill.
De Juan, G. P. (2004). La "P" mayúscula de los procesos de selección. En Revista de
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 20 (2), 263-271. Colegio Oficial de
Psicólogos de Madrid
Dessler, G. (2001). Administración de personal. México: Prentice Hall. Octava Edición.
Elton Mayo. (1949). Hawthorne and the Western Electric Company, The Social Problems
of an Industrial Civilization, Routledge,
Empresas Públicas de Medellín (2016). EPM. Recuperado de: www.epm.com.co
Furnham, A. (2001). La Historia de la Psicología Organizacional y el Estudio del
Comportamiento Organizacional. En A. Furnham, Psicología organizacional: El
comportamiento del individuo en las organizaciones. (págs. 51-97) México: Alfaomega.
Hogan, T. (2015). Pruebas Psicológicas: una introducción a la práctica. Editorial el Manual
Moderno. Segunda edición.
Lewis, R. Aiken (2003). Test Psicológicos y Evaluación. Editorial Parsons Educations.
Undécima Edición.
López, E. (2008). Historia de la Psicología Organizacional: cuando el pasado influye en el
presente. Revista Universidad Del Valle de Atemajac. Vol 22. N 60
Schaper, N. (2004). Theoretical substantiation of human resource management from the
perspective of work and organizational psychology. Management Revue, 15, 192-200.
SENEGRO, 2008. Manual de Entrevista por competencias.
Spector, P. (2002). Psicología Industrial y Organizacional: Investigación y Práctica.
Taylor, Frederick. (1911). Los principios de la administración científica.
Tea-Ediciones. (2016). Tea-Ediciones. Recuperado de www.tea-ediciones.com
Yela, Mariano. (1996) Los tests. Psicothema. Vol 8. Pp 249-263
"Desarrollo del Talento Humano, Gestión por Competencias", Martha Alles, Doctora en
Administración.