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Preparar un plan de actuación de una empresa en crisis


a) Actividades encaminadas a descubrir señales que puedan ser motivo de alarma dentro de la
empresa o escenarios que se puedan dar en cada tipo de crisis.

b) Identificar los procesos, políticas, públicos y expertos que puedan participar en la empresa en
caso de producirse la crisis.

c) Diseñar cada una de las áreas y sus respectivas responsabilidades.

d) Determinar el presupuesto necesario para llevar a cabo las tareas de simulación y puesta a
punto del plan.

a) Actividades encaminadas a descubrir señales que puedan ser motivo


de alarma dentro de la empresa o escenarios que se puedan dar en cada
tipo de crisis

La cuestión de la empresa presentada ha sido victimario de varios problemas


a causa de faltas en el mantenimiento dentro de la empresa ACSA y de los
seguros que proporciona, además lo que se pretende es fortalecer su
políticas de publicidad aspectos que pueden, pudieran o pudieron generar
controversia entre sus consumidores.

b) Identificar los procesos, políticas, públicos y expertos que puedan


participar en la empresa en caso de producirse la crisis

Se realiza una disculpa formal por los inconvenientes que se requieren por
mal servicio o algúna queja con los seguros que brinda la empresa Acsa, por
lo que se pretende es que dicho problema se arregle por parte de
especialistas en el tema y plantear reformas a sus normativas de publicidad.

c) Diseñar cada una de las áreas y sus respectivas responsabilidades

Área de transporte:
- Supervisión del personal encargado del transporte, carga y pedidos
- Capacitaciones en cuanto al mantenimiento de las unidades
- Revisiones mensuales de las unidades.
Área de infraestructura:
- Revisión de las instalaciones
- Capacitación de simulacros en los casos de siniestros, incendios,
terremotos, o problemas con la maquinaria
Área de publicidad
- Gestión en la creación de publicidad para productos nuevos y productos
ya existentes
- Manipulación del alcance de dichos productos
- Observar que se cumplas las necesidades para el éxito del producto
- Garantizar el incremento de las ventas

d) Determinar el presupuesto necesario para llevar a cabo las tareas de


simulación y puesta a punto del plan

Para la infraestructura un estimado de: $400, 000 en capacitación de


personal, equipamiento con instrumentos necesarios y revisiones anuales de
infraestructura

Para publicidades un estimado de: $2,000 en supuesto de supervisión de la


publicación correcta .

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