CASO PRÁCTICO

MANEJO DE CONFLICTOS

Actividad de la Unidad 2

1. Analizar los siguientes casos de estudio:

CASO I. Los representantes de los

trabajadores de NORM, S.L. no están de
acuerdo con la cuantía de las primas de
productividad que la empresa quiere imponer.

Reunidas las dos partes no llegan a un

acuerdo y rompen las negociaciones. Se inicia
una huelga que hace peligrar el futuro de la
empresa. Durante esa huelga varios
trabajadores provocan un accidente que
destruye algunas mercancías.

A petición del Ministerio de Trabajo, que actúa de mediador, se vuelven a reunir

y acuerdan un aumento del 50% sobre la reivindicación de los trabajadores.
Además los trabajadores harán horas extraordinarias durante un mes para poder
atender los pedidos pendientes y la empresa se compromete a no iniciar
acciones contra los trabajadores que causaron los destrozos.

a) Identifica e indica las fases del conflicto.

1. Se produce un descuerdo con la cuantía de las primas de la
productividad que la empresa quiere imponer.
2. Se inicia una huelga que pone en peligro el fruto de la empresa.
3. A petición del mediador, que en este caso es el Ministerio de trabajo,
se reúnen y acuerdan un aumento del 50 % sobrelas reivindicaciones
de los trabajadores.

b) Enumera las causas que han generado el conflicto y evalúa las posibles
consecuencias.
1. Cuando ambas partes se reúnen, no logran llegar a un acuerdo, esto
los lleva a las negociaciones.
2. Durante la huelga que llevaron acabo los trabajadores, se provocó un
accidente que destruyó algunas mercancías.
3. Los trabajadores trabajaran horas extras por un mes para poder
atender los pedidos pendientes y la empresa se compromete a no
iniciar acciones en contra de los trabajadores que causaron los
destrozos.
CASO II.

A los empleados del departamento de ventas de Pinturas del Cibao, S.A. no

están de acuerdo con la nueva política de movilidad geográfica que tiene la
empresa (les han dicho que a partir de ahora viajaran por todo el país para
vender un producto nuevo de la empresa, pero que debido a la crisis, no recibirán
aumento, sino una dieta por viaje. Tendrán que
hacerlo cobrando el mismo sueldo. Por este
motivo, el pasado día 3 de febrero se mantuvo
una reunión negociadora con los jefes de la
empresa. Ambas partes tienen una postura
encontrada y ninguna cede, por lo que los
trabajadores convocan paros intermitentes de
trabajo (concretamente día si y día no) y de no
ser efectivos, huelga indefinida.

En vista de esta situación la empresa no podrá

cumplir con los pedidos a los que se
comprometió y los trabajadores verán reducidos sus salarios, por lo que, para
solucionar el conflicto, los representantes de ambas partes deciden negociar a
través de un mediador.

Este, una vez estudiada la situación, propone la siguiente solución: ´´Que la

distancia máxima que un trabajador habrá de desplazarse para realizar su
trabajo no podrá exceder de 170 km. Aumentando un 10% su sueldo por este
concepto´´. Al principio la empresa no está de acuerdo, pero dado que es más
perjudicial económicamente que sus trabajadores no estén trabajando al 100%,
recapacita y ambas partes aceptan la decisión del mediador dando por
finalizadas los paros intermitentes de los trabajadores.

a) Escribe la clase del conflicto, teniendo en cuenta todas las

posibilidades.
 Tensión o incomodidad

b) Identifica y explica cada una de las etapas del conflicto

-Incompatibilidad. Ambas partes tienen una postura encontrada y ninguna
cede.
-Conocimiento. En vista de esta situación la empresa no podrá cumplir con los
pedidos a los que se comprometió y los trabajadores verán reducidos sus
salarios, por lo que, para solucionar el conflicto, los representantes de ambas
partes deciden negociar a través de un mediador.
-Comportamiento. los trabajadores convocan paros intermitentes de trabajo
(concretamente día si y día no) y de no ser efectivos, huelga indefinida.
-Resultado y solución. Que la distancia máxima que un trabajador habrá de
desplazarse para realizar su trabajo no podrá exceder de 170 km. Aumentando
un 10% su sueldo por este concepto´´. Al principio la empresa no está de
acuerdo, pero dado que es más perjudicial económicamente que sus
trabajadores no estén trabajando al 100%, recapacita y ambas partes aceptan
la decisión del mediador dando por finalizadas los paros intermitentes de los
trabajadores
c) ¿Cómo podemos realizar una evaluación posterior de la solución de este
conflicto?

Contratar un personal directamente para ese trabajo entre fechas establecidas.

Y si deciden proponérselo a los empleados, que se le de un aumento o una
comisión.