MERHEB CORTEZ CONSULTORES

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Certificado
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LUIS CEDEÑO
C. I. N° 25.249.379
Por haber participado en el Curso

HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
Con una duración de 20 Horas Académicas
Cumaná, 14 y 15 de Julio de 2018

ING. JORGE MERHEB CORTEZ

INSTRUCTOR
 CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
REGISTROS
1) MEJORA CONTINUA:
 LOS 14 PASOS DE DEMING.
 LAS 7 ENFERMEDADES DE DEMING.
2) EFECTOS (SÍNTOMAS) Y CAUSAS DE UN PROBLEMA.
3) ACCIONES DE CONTENCIÓN DEL PROBLEMA.
4) HERRAMIENTAS PARA EL ENTENDIMIENTO DEL PROBLEMA:
 HERRAMIENTAS CUALITATIVAS.
 HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS.
5) CONFORMACIÓN DEL EQUIPO.
6) RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS.
7) JERARQUIZACIÓN DE PROBLEMAS.
8) ASPECTOS GENERALES DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ (ACR):
 ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ?
 PROCEDIMIENTO GENERAL DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ
 ÁREAS DE APLICACIÓN DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ.
 BENEFICIOS DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ.
 CAUSA RAÍZ: FÍSICA, HUMANA Y LATENTE.
 ÁRBOL LÓGICO DE FALLAS DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ.
9) TÉCNICAS DENTRO DEL ANÁLISIS CAUSA RAÍZ:
 DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO (ISHIKAWA).
 DIAGRAMA DE PARETO.
 HISTOGRAMA.
 DIAGRAMA DE ÁRBOL (DIAGRAMA DE CONTINGENCIA).
 DIAGRAMA DE FLUJO O FLUJOGRAMA.
 GRAFICA DE CORRIDA.
10) PRIORIZACIÓN DE ANÁLISIS:
 ANÁLISIS DE CRITICIDAD.
 ANÁLISIS DE BARRERA.
 ANÁLISIS DE CAMBIO.
 ANÁLISIS WHAT IF?, QUÉ PASA SI…
 LLUVIA DE IDEAS O TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING).
11) OTRA S HERRAMIENTAS:
 LOS 5 PORQUÉS.
 MÉTODO LAS 5 P´S.
 TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL
12) CASOS PRÁCTICOS.

REGISTRO: N°: 0005 TOMO: I - 18 FOLIO: 003 LÍNEA: 11