UNIVERSIDAD NACIONAL INTERCULTURAL DE

LA AMAZONIA

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS AMBIENTALES

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA AGROFORESTAL –

ACUICOLA

Manejo forestal

CERTIFICACION

DOCENTE: ing. Juan perez

Alumnos:
Yagkug agkuash yaenner
Urquia Sebastián gamaniel
Arzubialdes Ramirez; Cristian

YARINACOCHA – PERU
2017
1.- Donde funciona el ISO y cuanto país está integrado.
Organización Internacional para la Estandarización. La Organización Internacional para
la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos
de estandarización nacionales de 153 países, uno por cada país. La ISO es una
organización no gubernamental establecida en 1947.
2.- cual es el significado de la norma ISO 9000 y 9001.
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por
la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier
tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la 4:20 Organización Internacional para la
Normalización (ISO por sus siglas en inglés), determina los requisitos para un Sistema
de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las
organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio que brinda una organización
pública o empresa privadas, cualquiera que sea su ramo, para su certificación o con
fines contractuales.
3.- Cual es la historia de la ISO 9000.
ISO 9000 Calidad, Historia - BULLTEK Ltd. La serie de la ISO 9000 es una
oportunidad tomada en la CEresultante de acciones y necesidad durante la II Guerra
Mundial. La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido se
adoptaron como "Normativas".
4.- Cuales son las versiones de la ISO 9000 y 9001.
La versión IWA-2 es una versión del ISO diseñada para las instituciones educativas,
pero sigue siendo un proceso complejo que puede aplicarse a todos los procesos
administrativos y a los procesos académicos burocráticos, pero no puede aplicarse a la
parte importante del proceso educativo que es la enseñanza. Cuando se ha intentado
hacerlo, solamente se llega a establecer procesos generales. Las normas ISO 9000 no
pueden adaptarse a los procesos de enseñanza porque tendría que establecerse un
proceso para cada maestro, para cada alumno, para cada materia y tendrían que variar
en función de las características de cada uno de los estudiantes.

Hoy en día hay muchas organizaciones que hacen que tu entidad sea competitiva en el
mercado en el que se encuentra, además garantizan una mejor productividad y
gestión dentro de la estructura empresarial.

Entre las distintas certificaciones una de las más importantes es la certificación ISO
9001 versión 2015 que permite instaurar en la empresa un control de calidad que ayude
a la expansión y respete los procesos durante la realización de los servicios o productos.

5.- Cuales son las variaciones de la ISO 9000 y 9001.

6.- Cual es el contenido de la ISO 9000 y 9001.
Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas
específicas de implantación como los métodos de auditoría.
ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de
calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los
estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

7.- Cual es la adopción de la ISO.

La Norma ISO 9000 promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando
se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad,
para aumentar la satisfación del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos.

Para que una organización funcione de manera eficáz, tiene que identificar y gestionar
numerosas actividades relacionadas entre sí. Una actividad que utiliza recursos, y que
gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en
resultados, se pueden considerar como un proceso. Frecuentemente las actividades de
un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso.

8.- Cual es la certificación de ISO 9001.

La certificación de conformidad con la norma ISO 9001:2008 y/o sus equivalentes
nacionales sólo se emitirán después de la publicación oficial de la norma ISO 9001:2008.
· La validez de la certificación ISO 9001:2000. Un año después de la publicación de la
norma ISO 9001:2008 todas las certificaciones emitidas (nuevas certificaciones o
recertificaciones) será con la norma ISO 9001:2008.
· Veinticuatro meses después de la publicación de la norma ISO 9001:2008, cualquier
certificación expedida con la norma ISO 9001:2000 no será válido.

9.- Se deben realizar en las ISO auditorias, explique si dices si o no.

Las auditorías de calidad tienen un gran protagonismo motivado por el impulso que la
certificación ha adquirido en los últimos años. Ello ha conducido a que desde la Organización
Internacional de Normalización (ISO) se desarrollen normas sobre la metodología de las
auditorías de la calidad como la norma ISO 19011- Directrices para la auditoría de los sistemas
de gestión de la calidad y/o ambiental., además de la exigencia de realizar auditorías internas
del sistema de gestión de la calidad, establecida en ISO 9001-Sistemas de gestión de la calidad.
Las auditorias de calidad presentan un enorme protagonismo, ya que son la única vía para
obtener la certificación. Es por esto, que la Organización Internacional de Normalización
(ISO) desarrolló la norma ISO 19011 “Directrices para la auditoría de los Sistemas de
Gestión de la Calidad y ambiental” además de la exigencia de realizar auditorías
del Sistema de Gestión de la Calidad, se establece la norma ISO 9001.

10.- Duración de los ISO.

Aunque el certificado ISO 9001 se renueve cada tres años, es un requisito de la Norma
ISO 9001 hacer una auditoria de seguimiento cada doce meses, para asegurar que el
Sistema de Gestión de Calidad cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001.
 11.- Controversias de los ISOS.

1. En el caso de reclamos en contra de las acciones de un cliente certificado

Rainforest Alliance, el querellante deberá primero tratar de resolver el asunto
directamente con el cliente, antes de solicitar a RA que se involucre. Se puede
solicitar al cliente que muestre su propio proceso de resolución de controversias
antes de que RA se involucre.

2. Las controversias formales 5, que estén sujetas al proceso de RA para la

resolución de controversias, deberán presentarse por escrito, e incluir: el nombre
del querellante y los detalles de contacto, la descripción/objetivo de la
controversia, y los detalles de evidencias para la controversia. Los detalles de la
controversia deberán estar incluidos tal como se indica en el Formulario de RA
para la Resolución de Controversias, disponible en la página electrónica de RA,
o en la de un representante de RA.

3. Los querellantes deberán tener la oportunidad de que las controversias formales

sean evaluadas por entidades bajo el control organizacional o contractual de
Rainforest Alliance. El equipo de evaluación de controversias de RA deberá ser
imparcial e independiente de las actividades de certificación y auditoría
relacionadas con la controversia (e.g., independiente de la auditoría de
evaluación y decisión de certificación). A los querellantes se les designará un
contacto de RA (designado de RA) para las correspondientes comunicaciones.

12.- Cuantas certificaciones tiene EE.UU. y el Perú.

 Puesto 8: Estados Unidos con 34.869 certificaciones.

Para la certificación de ISO, el Perú es un “mercado muy reducido

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Actualmente, unas cuatro empresas ya están en proceso de certificación bajo la norma
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